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在上司跟前要注意的礼仪职场礼仪 2010-01-14 18:25:57 阅读3 评论0 字号：大中小 礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。礼仪是为人处世行为规范的外在表现，是人与人交往中的一门学问，是一种相互友好沟通的技巧，是展现一个人外在美和内在美的综合表现。 一、在上司跟前要注意的礼仪 在单位、在公司工作，向上司汇报工作，接受上司的指示，被上司叫去谈话等，都是不可缺少的程序。作为下属，我们应当时时、处处、事事注意自己的礼仪，说话有礼貌、举止有分寸、工作要积极、态度要谦逊诚恳，从而体现出自己的修养和对上司的尊重。做到不卑不亢，不虚不傲。在上司跟前规范个人的礼仪，不仅在工作上，而且在生活上能使自己走向新的征途。 1.在上司跟前说话的礼仪 1）说话用词要恰当。关键是说话有礼貌、有分寸，切不可信口开河，出言不逊。 2）委婉地提出建议。注意方式方法，语气温和、言辞中肯，有分析、有根据、条理清晰、有说服力。记住，上司始终拥有最终的决策权。以建议的语气委婉地表达。还要选好时机和场合。总之，下属应根据上司的性格、情绪、环境等，相机而动，选择一个最能使他接受别人意见的机会。 3）用谢意回报上司。作为公司的职员，在与上司初次见面时要好好地利用“谢谢”一词。一进办公室，你就应表示“谢谢您抽出宝贵的时间来接见我”。在交谈结束时，你还要说一声“谢谢您今天对我的教育和启发”。 2.协助上司工作的礼仪 1）认真接受上司的指示。a.语气要肯定。绝不可露出些许不情愿或疲倦的神情。b.妥善分配。c.时刻沟通。找到最好的解决办法。d.适时上报。在适当时机向上司呈报工作的进度。e.准时完工。 2）恭敬不如从命。作为下属，就应该推崇上司的长处和优点，恪尽职守，依循公司的步调行事。上司是工作上的权威。 3）向上司汇报工作要注意礼节 a.遵守时间，不能失约。b.进办公室要有礼貌。仪表举止要优雅大方，显得彬彬有礼。c.口头汇报要做到用语准确，句子简练。语言应力求自然朴实、做到言简意赅。切忌不顾实际、信口开河、堆砌辞藻，华而不实。还要避免口头禅。d.汇报时应做到语速适中、音量适度、缩短时间。最好限定在半小时内，若15分钟就更好，留一些时间，让领导提问，你还会捉摸到领导注意或感兴趣的问题所在。领导也会感到你是个懂礼貌的人。e.当自己的意见被否定时，要冷静对待。不要使自己的表情大起大落，也不要轻易打断领导的谈话。即使自己是正确的，也不要去顶撞上司，能给别人留面子是对别人的尊重，“通情”一般都是有利于“达理”的。f.汇报结束时应注意礼貌。 4）出差时随时向上司汇报工作 大笔买卖洽谈的结果、最新的情报、同行间的行动等等，这些是上司最期待、最愿意倾听的。隔天上班时就做成简报呈给上司，并且加上口头的说明报告，这样不但使应酬变得有意义，上司也会乐于接受，对于稍显奢侈的交际应酬费也不会招致批评。5）谦虚听取教导、改进自我 6）给上司指错、有理有节。记住：无论怎样，上司始终是上司，他虽然犯了错，但碍于尊严、面子或种种实际上的限制，上司绝少会在下属面前公开承认错误。 7）帮上司做好出差准备 a.拟定日程预定表。b.完成出差前后必要的工作。 3.赞美上司也是一种礼仪 1）赞美与鼓励上司。赞美上司是对上司的认可、支持和褒奖，是下属与上司搞好关系的“润滑剂”，也是鼓励他人的一种礼仪。 2）赞美应避开个人感情。称赞加上公众的语气，以公众的目光来称赞上司，并把自己的赞美融入其中，这样的称赞才能让心系大家的上司乐于接受，不致产生一种讨好之嫌。 3）大方礼让，正确对待功劳。常言道，强将手下无弱兵。上司能力强、本事大、名誉好，下属也必然差不了。所以，在交际场合，在介绍自己的上司时，先做一番赞美，对推销上司和袭击都是绝对必要的。 4.与上司相处的红绿灯 1）在上司跟前不要扭扭怩怩。绝大多数有见识有眼光的领导，对那种一味奉承的人，是不会予以重用的。保持不卑不亢的态度，在保持人格独立的前提下，给上司摆事实讲道理，只要反映的情况客观真实、对上司作出决策有利，上司就喜欢听，也欣赏你的为人。 2）在上司跟前不要居功自傲。懂得在同事中树立上司威信的助手是好助手。即使上司采纳了你的建议而将事情做得非常成功，你也应该谦虚谨慎，千万不要怕埋没了自己而吹嘘你是如何如何出力的。 3）在上司面前不宜计较个人得失。最好的办法是让上司主动地给，而不是你去“争”，把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足他的要求，并且有特色，有所创造。事实上，明白的上司会量力而行，用物质利益奖励你的，无需你“争”。 4）与上司喝酒不失分寸。在喝酒场合态度不必过于拘谨，选择轻松愉快能够引起上司愉快情绪的话题最为合适。言辞方面，尽量幽默、轻松，但别失了分寸。 5）不要一味讨好上司。要用自己的实际行动和工作成果来显示自己的精明能干，而切莫用嘴经常吹嘘自己的才能。 6）不宜贸然向上司进言。 7）接受上司指示的“七不宜”。有时候不经意的疏忽或不适当的表现，常会让自己和上司的关系变得紧张僵硬，久而久之，很容易造成隔阂，不仅会影响个人工作情绪，也会影