探讨商务英语教学的发展途径.doc

摘要：在当今经济高速发展的时代，商务英语教学面临新的机遇与挑战。本文从商务英语学科和商务英语教学着手，深入分析了目前商务英语教学的现状与问题，并从多个方面提出了解决问题的具体措施：改革课程体系、改进教学手段和方法、改善教学环境。关键词：商务英语教学 现状 趋势 改革前 言 当今世界，全球经济一体化正在形成，国际商务、贸易活动日益频繁。随着中国加入世贸组织，中国与世界各国的经济交流越来越密切，进出口贸易日新月异，这就迫切需求大批熟练掌握英语、通晓商务知识、熟悉国际商务环境、善于跨文化交流的复合性的人才来适应当前的形势。为了解决实用型商务人才短缺的问题，近年来国内各高职院校纷纷开设了商务英语专业，培养了一大批具有一定外语能力的商务型实用人才，然而，由于我国高职商务英语专业的办学实践较短，处于创办阶段，还存在许多问题和需要完善的地方。商务英语作为一种特殊用途英语，是一门实用性很强的专业英语。早在九十年代初，很多院校就开设了商务英语课程甚至商务英语专业。随着中国加入WTO，经济逐渐与世界经济接轨，对外贸易往来日益频繁，商务英语的重要性逐渐凸现，商务英语教学面临新的机遇与挑战。一、商务英语教学（一）商务英语学科提到商务英语建制，不同时期、不同高校各有不同，主要分为五种形式：学院建制、学系建制、教研室建制、小组建制及课程建制，其中学系建制和教研室建制较为普遍。鉴于商务英语的学科交叉性，一般认为，商务英语学科有两大流派：一派以广东外语外贸大学国际商务英语学院为代表，认为商务英语属于经济学范畴，是应用经济学的一种，侧重于经济管理类课程的学习和研究，以经济学科的理论为理论基础，学习和研究特定商务环境之下的英语语言应用；另一派以对外经贸大学为代表，认为商务英语是专门用途英语的一个分支，属于英语语言学，通过英语语言本身的学习，介绍商务类核心课程的框架，达到全面掌握相关基本商务知识的目的。（二）商务英语教学目前，国内开设商务英语专业课程的院校已有400多所，涵盖外语类、理工类、农林类、师范类、经贸类等不同类别的高校，在课程设计上出现了多样化的趋势。商务英语已经超出了单纯英语应用语言学的范畴，大多数院校主要开设两大类课程：第一类是传统课程，又称“老三门”，如外刊选读、外贸函电、外贸口语；第二类是用英语讲授的专业课程，如国际营销、国际企业管理等。外贸函电和外贸口语偏重于对外贸易，尤其是商品贸易，与经济学有关联，与其它学科则没什么关系；外刊选读是在国外原版读物上节选或摘录下来的，内容丰富多样，但缺乏系统性；用英语开设专业课起点过高，学生学习效率低下，学习效果不明显；市场经济、国际经济贸易等方面专业知识的讲解比较零散，没有整体性，往往给学生造成“只见树木，不见森林”的印象。商务英语的课程设置情况反映出，商务英语的学科建设从原来的单一国际贸易专业课程或英语专业语言应用课程逐渐向与经济学、工商管理类基础课程相结合的趋势，而且后者比重愈来愈大。根据英国商务英语专家Nick Brieger的观点，商务英语应包括语言知识(language knowledge)、交际技能(communication skills)、专业知识(professionalcontent)、管理技能(management skills)和文化背景(cultural awareness)。其中专业知识包括经济、贸易、金融、法律、旅游、环保、企业经营与管理、新闻出版、文教产业、高科技产业等。二、商务英语教学的现状（一）商务英语课程特点与教学现状商务英语是专门用途英语中的一个分支，是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合性学科，基本上属于应用语言学。从语言的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，但从内容而言，商务英语又不能脱离商务。其特点是：以目的为导向；以自我学习为中心；目的性和实用性较强。 目前高职商务英语专业所使用的英语教材多为专业性很强的高职商务英语教材，似乎这就突出了所谓的专业特色。而笔者在教学中发现学生对一些专业词汇较熟悉，但对一些经常使用的单词却很陌生，尤其对基本的句型和语法掌握得不够透彻，以至于在进行高年级的阅读教学时无论是老师还是学生都会觉得很吃力。绝大多数从事高职商务英语教学工作的英语教师包括笔者都没有商务英语的学历背景，不了解真实的商务工作环境，英语教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。往往用讲授基础英语的方法来进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；虽然我们可以通过各种先进的设施如网络解决我们教学中遇到的一些专业方面的问题，但对商务基本理论课程，如对外贸易实务、国际市场营销、国际商法、公共关系学、商务英语洽谈、进出口单证缮制、市场调查与分析、电子商务等一系列应用型实践课程了解得不是很系统。这种教学模式只是在形式上把英语和专业结合起来，其基本模式是：分析商务英语中某些句子的语法现象：逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法翻译”教学法虽然解决了学习者涉外商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题，然而课堂中缺少师生双向交流的机会，学生接受的是死记硬背的填鸭式教育，教师难以帮商务英语论文助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力，未能体现“目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此，“语法翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。商务英语专业是一门集理论课程和实践课程为一体的应用性极强的综合学科。因此，实践教学体系是商务英语专业办出质量、办出特色的关键。遗憾的是目前大多高职院校普遍存在缺少实践教学或实践教学目标不明确、实训项目不具体、专业技能训练不突出、实训方法和实训手段单一等一系列问题，商务英语专业的实践教学还处在摸索阶段。虽然商务英语作为特殊用途英语，在语言研究中很早就与普通英语区分开来，在目的性、专业性和交际能力等方面也具有其独特的特点，但是在大多数院校的商务英语教学中，却没有对商务英语教学给予足够的重视，没有一套独立的教学模式与普通英语相区别，在教学内容、课程设置、教学方法、教材、教学设备等方面都无法体现“商务”的特色，商务英语的特点没有在教学中得到充分展示和发挥。多数学生学习目的不明确。目前，商务英语教学主要采用传统的英语教学方法，即“填鸭式”教学：课堂上，老师往往占据主讲地位，讲解单词、讲解课文、讲解习题由于商务英语词汇大部分是平时所熟知的单词应用于商务领域而具有新的含义，词汇和句型本身并不复杂，因此，单词、课文的讲解使很多学生在学习的过程中感到内容空洞乏味，感受不到商务英语的独特之处，因而学生缺乏学习积极性。商务英语的一大特点就是对交际能力的要求很高，非常重视实际的应用。随着经济的发展和社会的日趋国际化，市场上需要大量商务英语人才。可是，现在的商务英语教学中过于注重阅读技能的培养，忽视听说能力的提高。有的院校虽然开始商务英语口语课，但实际上题材常常局限于一些生活用语，与商务联系不大，对于学生实际运作能力的培养十分匮乏。不能将英语学习置于真实的商务场景中，在一定程度上直接导致了商务英语专业毕业的学生很难达到预期的教学目标。学生所学商务英语知识满足不了实际应用的要求。商务英语人才的供应与需求脱节。商务英语是一门集语言与专业知识于一体的学科，长期以来，商务和英语的教学并没有很好地结合起来。商务理论教学和英语教学在很多学校都是两条线进行：一方面由经济学教师专门讲授企业、经济理论；另一方面英语教师按照传统的教学方法教授英语。这样，经济理论和英语始终不能有机地合起来，从而形成一套成熟的教学体系。值得一提的是，随着我国经济的发展和对外合作交流的深入，商务英语教学受到越来越多的关注和重视。近年来，各院校都非常重视商务英语教学改革。其课程体系、课程设置、教学方式等方面的改革，取得了一定的成效。现行的商务英语课程设置，在传统的语言知识和实用技能类课程的基础上增设了专业知识类课程和背景类知识类课程。各校课程门类和名称虽不完全一致，但基本构架大致相同。语言类课程主要有：英语精读、英语泛读、英语听力、英语口语、英语视听、英语语音、专业英语、英语函电、外经贸英语会话、语洽谈、商务英语口译、翻译理论、商务英语翻译等；经贸知识课主要有：市场营销、国际金融、企业管理、国际经济化、工商导论等；文化背景知识课主要有：英美文化、经济地理、国别介绍等。这一课程设置在前面提到的英国商务专家Nick Brieger提出的观点上增加了文化背景知识课，旨在提高学生的综合素质和适应能力，是商务英语教学改革发展的一大进步。（二）商务英语教学的问题近来兴起的商务英语教学改革突出了能力的培养，拓宽了文化的基础，但仍然存在一些不可忽视的问题，如：课程交叉重复、缺乏系统性、课程过于分化等。这些问题有待我们更进一步进行深入研究和探讨，以便更好的改革商务英语教学。综合众多专家学者的意见，商务英语教学的问题主要集中在以下几个方面：首先，教学模式有待改进，教学手段有待更新。在商务英语的课堂上，老师从头讲到底的“填鸭式”教学模式和听之任之的“放羊式”教学模式十分普遍。有的学校和老师把商务英语当作一门知识来传授，忽视了商务英语的交际性。有些老师讲课，还是凭借一支粉笔、一本书，没有将投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段运用于教学之中。因为不能生动形象地呈现商务英语的情景，学生总是觉得商务英语课枯燥无味，失去学习的兴趣。有的院校虽然有相应的多媒体设备，但落后陈旧，年代较长、维护不够、更新不及时，也影响到了教学效果。其次，师资队伍的专业水平有待提高。目前担任商务英语教学的老师中的有相当一部分过去所学是语言文学，不但不了解商务方面的有关知识，而且又没有经过任何的有关培训。作为商务英语教师，除了有扎实的语言功底外，还要了解并掌握有关的商务技能，如商务谈判、商务沟通、商务函电及阅读，并且还要熟悉商务专业知识如市场营销、国际贸易理论与实践、国际金融、广告策划等。商务英语教学急需这样的“双师型”教师。此外，商务英语教材建设有待加强。目前全国的商务英语教学没有统一教材。近几年来，商务英语教材的种类和数量虽然有所增加，但质量参差不齐，门类不全，形式陈旧，语言老化，练习单调，特别是内容严重滞后于国际商务蓬勃发展的形势，远远满足不了教与学双方的要求。剑桥大学出版社和人民邮电出版社的新剑桥商务英语系列、西安交通大学出版社的剑桥标准商务英语教程系列比较受广大师生的欢迎。这些教材都具有通俗易懂、实用性强的特点，但商务背景方面的专业知识不够多，涉及商务技能方面，如商务谈判、商务函电等知识则少之又少。三、商务英语教学的发展趋势（一）进一步改革课程体系课程体系对教学总体目标和整体效果的实现有着重要关系，它直接影响到学生的知识结构、能力和素质。如前所述，我国商务英语教学在课程设计上开始出现多样化的趋势，但总体力度不够大，覆盖面不够广，发展不够均匀，因此，我们要进一步改革课程体系，具体做到：1明确商务英语培养目标培养目标是课程设置的主要依据。在我国加入WTO、世界经济全球一体化这一新的时代，重新审视商务英语的培养目标，并据此重新整合和优化现行的课程设置，是达到预期目标的需要。培养国际通用性的商务英语人才，作为我国商务英语人才培养目标，已经达成共识，并日益受到重视。要使国际通用性商务英语人才在知识、能力、素质各个方面达到新世纪的要求，课程结构应与这类人才应具备的素质结构相适应、相匹配。以职业需求为导向，制定教学目标、计划，进行专业教材建设职业教育就是面向社会的职业性教育，是以就业为目标、以市场需求为导向的。职业需求包括两个方面：学生的就业需求和社会的用人需求。它是关系一个专业能否长期存在的关键。在进行教学之前，学校及教师应及时做好调查研究工作，了解什么样的商务英语人才是符合社会需要的、学生期望从这个专业中学到什么，然后才能制定出合理的教学培养目标和计划。如上所说，高职院校所用商务英语专业教材存在很大的局限性，难以适应职业需求。这就造成了教师在选择授课教材时困难重重。学校应在教材订购上加大投资力度，多订相关专业教材，形成商务英语教材库，以备教师上课参考；教师本人也要尽可能地利用各种机会搜集相关教材，整合不同教材内容，并添加合乎时代发展的新知识，形成自己的授课讲义。而且，在资料完备、时机合适的时候，完全可以出版自己的自编教材，并投入教学。2开设多层次、多样化的课程现代科学发展的基本趋势是各个学科之间相互交叉、相互渗透和综合，商务英语学科正反应了这一特点。在商务英语课程设置中体现多层次、多样化的特点，有助于学生获得相关学科和交叉学科的知识，扩大视野，从不同层面获取广泛信息，培养学生全球性的眼光。为了满足社会对不同层次商务英语人才的需求，职业院校、专科院校、本科院校乃至重点本科院校都可开设这一课程。课程设置上不再局限于单纯地提高英语运用能力或是教授商务专业知识，而是从语言技能、商务知识、人文素质这三个方面着手，结合各个特殊领域所需的专业知识来开设课程，以培养市场需要的复合型人才。除设置必修课外，我们还可以采用选修课的方式，让学生涉足现代管理、经济、金融、法律方面的知识；聘请从事商务英语方面的成功人士，采用讲座的方式，帮助学生及时了解和掌握我国外贸政策、金融改革方面的内容。3注重培养学生交际能力和思维能力商务英语属于应用类学科，教学效果的好坏直接关系到学生今后在社会上的生存与发展。市场需要的商务英语人才不仅是复合型，而且是应用型人才。因此能力的培养成为人才培养的重中之重。在课程体系的改革中，我们要时刻以是否能培养学生的能力为标准，其中尤以交际能力和思维能力为重。商务英语从业人员从事的是与人打交道的工作，交际能力的重要性不言而喻。良好的人人际沟通能力、交流能力能让学生在将来的工作中轻松地崭露头角，并成功地建立商务业务关系，增加自信心；而培养学生独立解决问题的思维能力，能使学生将来适应各种不同的商务环境，具有与国际同行共事和竞争的能力。现行的课程体系需要进行补充和整合，如用综合技能训练的“商务英语”来取代单项技能训练的听、说、读、写课程。这样既培养学生扎实的语言功底，又训练他们在商务环境下运用英语的能力。高级商务英文写作、商务英语报刊选读、翻译和跨文化交际技巧等课程的课程以及相关学科的选修课程，有利于扩大学生知识面，培养创新能力和个性化人才。培养学生实际运用英语的能力在教学中笔者特别注重培养学生应用文写作和口头交际能力，还要求他们具有较宽厚的外贸知识和实务操作能力。很多用人单位不但要求毕业生是具备一定的商品知识的复合型商务英语人才，还对毕业生的社交能力、文化素质和创新能力提出了更高的要求。所以，在教学内容上，我们一方面继续重视包括语法和词汇在内的英语基本功训练，另一方面在对学生英语能力的培养上，把提高学生的英语写作能力和口头表达能力作为主攻方向。例如，通过语法课程，可以培养学生正确使用英语的习惯。在能力训练方面，不但要重视基础写作，还要更加强调应用文和外贸实务写作能力的提高。在提高学生的听说能力方面，可以利用口语练习、情景模拟、多媒体辅助等方式。加强跨文化知识的传授跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了，而实际上商务活动是一种跨文化交流，每个国家都有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化背景，而按照本国文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。在商务英语教学中，文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中，在高强度的工作压力下，对汉英双方文化的学习、了解与运用，并非靠一点指南、报刊杂志的报道，以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中，其情景与任务等背景，决定了它所使用的风格和内容与其他环境中使用的语言特征不同。在商务交际环境中，商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征，以及它所承载的文化符号与含义，并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究。需要提及的是语言行为只是跨文化商务交际行为的一部分；其外的所有交际行为，即非语言交际行为，同样传递着丰富的文化信息。只有将语言体系与体语体系相结合，才能构成完整的交际体系。，跨文化教学的目的，是通过对比，找出英语与汉语文化的异同，增加对文化的了解，提高跨文化交际意识。（二）进一步改进教学手段和方法除了外语课程设置的滞后及其实用性的薄弱，传统的教学手段和方法也极大地制约了学生能力的培养。我们需要进一步改革教学手段和方法，以满足教学需要。1运用多媒体设备，改革教学手段运用现代化的教学设备来进行商务英语教学，充分利用投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段，能生动形象地呈现商务英语的情景，增加课堂的趣味性，从而增强教学效果，提高教学质量；还能带给学生与当代经济发展紧密结合的教学内容，不仅加强学生在听、说、读和作方面的能力，还能培养学生独立运用商务英语解决问题的能力。此外，我们可以利用互联网上的虚拟世界，以网络技术为平台，给学生提供网上学习、练习、答疑、讨论的机会，这样不仅能为教学提供一个完全真实的学习环境，而且可不受时空的局限，学生能巩固在课堂上所学的知识，全方位地接触外语语言与文化。2采用灵活多样的教学方法采用传统的英语教学方法，如语法翻译法、听说法等，以教师为主体，教师讲授占据课堂时间的一大半，讲授语言知识、商务知识等，能让学生轻松且清楚的了解相关知识，不过由于学生是被动的学习，学生进行语言操练的机会少之又少，而且由于没有主动参与学习，造成“高输入、低输出”的语言实际运用能力低下这一现象在商务英语专业学生中十分普遍。这与商务英语对“应用型”人才的要求是相悖的，也无法充分调动学生的学习积极性。为了解决这一问题，我们需要采用灵活多样的教学方法。以学生为主、教师为辅的互动式教学法应该成为商务英语教学中的主要方法。从师生之间到学生之间的互动过程，从低年级的训练到高年级坚持语言与专业有机结合的过程，是学生的口语实践从“单向表达”向“双向表达”过渡的过程。从字、词、句的熟悉到商务活动各个环节的模拟实践，可以最大限度地培养学生的综合能力。有学者提出在商务英语教学中运用任务型教学法，可以更好地实现商务英语的教学效果。所谓任务型教学法，就是学习者为完成某一任务，即解决某种交际问题，以情境为中心，调动各种语言的和非语言的资源。在完成任务的过程中，学习者始终处于一种积极的、主动的学习心理状态，“促进了学习者自然的和有意义的语言应用，营造了一个有利于学习者语言习得和内化的支持环境”。不过这一方法往往用在教师传授完必备的知识、学生在了解并熟悉了相关知识之后。比如在讲到商务信函的书写时，我们除了介绍信函的写作格式等，还可以设计几个商务情境，要求学生模拟商务环境，写信来解决实际问题，如投诉、订购货物等；在课堂上采取分组或自愿的方式，大家一起讨论某几封信的内容，看是否能达到写信目的，以及如何改进等。（三）进一步改善教学环境1改善教学硬件对于商务英语教学中教辅手段落后、陈旧的问题，各院校应当予以重视，并加强改革力度，加大投入，否则商务英语教学将很难推进，也无法满足新时代以及市场对高素质人才的要求。如建立商务英语多媒体教室及阅览室，提供投影仪、幻灯机、DVD、计算机、互联网等现代化多媒体手段等。2加强教材建设教材是达到教学目标的重要保证。优秀教材的选用在商务英语教学中的作用不可低估。目前我国书市上的商务英语教材虽有一些种类，但是与普通英语教材的种类比起来，相差了十万八千里，而且质量参差不齐。由外语教学与研究出版社出版的商务英语类丛书和清华大学出版社和北方交通大学出版社联合出版的商务英语系列教材，是反馈意见较好的教材，前者侧重于对商务技能的讲解和锻炼，后者补充介绍了商务背景专业知识。教材建设的力度和步伐有待进一步加强。3加强师资队伍建设商务英语教师的能力和水平直接影响到学生的水平和兴趣，影响到复合型人才的培养。拓宽自己的知识面、加强跨专业、跨学科的学习是商务英语教师的当务之急。针对商务英语教师的培训，我们可以采用研讨会或培训班的形式，邀请一些在经济管理及外贸，金融及营销方面的专家给教师讲授相关方面的专业知识；或者联系一些企业，接收教师利用业余时间或假期到企业工作学习，校企共建，互利互惠，这样在授课的过程中结合具体案例会更加生动、形象；此外，加强专业课程教师和外语教师间的交流、互融和协调、配合，可考虑由专业教师和外语教师合作授课，共同完成教学的计划与组织工作。加大对商务英语教师的培训力度高职院校应加大对商务英语专任教师的培养力度，定期组织教师参加商务英语方面的培训班、辅导班，定期组织教师到企业顶岗实习，参加商务实践，或经常聘请商务英语方面的权威专家及企业优秀商务人员到学校举行讲座，不断充实教师，提高其实际专业教学能力。同时，商务英语教师也要从自身出发，通过阅读相关专业的书籍、参加业务实践和进行网络学习不断提高自身素质。4.改革课堂教学模式采用生动灵活的教学方法教师应改变传统的“一言堂”授课模式，采用灵活多变的教学方法。将课堂的主动权交还学生；鼓励引导学生独立思考、自主学习，使其发挥自身的积极性和能动性，成为课堂真正的主人。 （1）案例法以笔者所教课程之一商务英语函电为例。笔者在每次授课前，用相关的案例作为导入新知识的媒介讲授新的课程；在每次课的练习环节中，给学生引进相关的案例，让学生模拟相关的角色，根据案例的内容进行函电往来。例如在讲授建立业务关系这一单元时，首先给学生提前布置一个作业，即对市场上的某一类药品进行相关的调查，然后在课堂上讲解如何用函电建立业务关系，让学生根据调查的结果拟写建立业务关系的信函。用这种方法，在教师的指导下，学生能够模拟某项业务的邮件谈判，书写合格的往来函电。 （2）互动法在商务英语函电的教授过程中笔者让学生用所学的不同函电格式给自己发电子邮件，笔者进行批注，然后回复，并把学生所发邮件中出现的错误拿到课堂上进行讲解，使学生在完成作业的过程中把所学知识付诸实践，提高写作能力。（3）多媒体教学法商务活动中的很多环节，单纯靠老师的口头讲解是不够的，用多媒体这种直观的手段会留给学生更深刻的印象。例如，在进行商务谈判的学习时，笔者给学生播放一些商务谈判的现场录像或视听材料，让学生置身于具体的商务谈判场景之中，既能感受到谈判紧张、激烈的气氛，又能学到一些具体的谈判技巧，甚至还能在学习语言知识的同时学到一些有关商务礼仪方面的知识，最大限度地调动学生的学习热情，使他们积极主动地参与到课堂中来。（4）注重教学与实践相结合，以就业为导向当前商务英语教学存在教学与实践严重脱节的现象很多。 很多学生在校学习时专业成绩很高，但是毕业后才发现所学的商务知识根本满足不了实际工作的需要。商务英语专业重点培养的是对外贸易行业的应