上月广西旅游投移动水上乐园诉同比涨两成去旅行问清服务价.doc

市民周女士最近看到网上有一条几百元便可游玩云南的广告，报名参团后却被导游要求加钱参加各种自费项目。昨日，广西旅游质量监督管理所公布的0年月广西旅游服务质量公报显示，全区旅游投诉同比增加0%，出现了旅游中收费不合理、服务质量有问题及不履约等现象。旅游质监部门提醒游客，随着暑期旅游旺季的到来，市民参团前一定要注意甄别不合理低价，最好选择无购物、无附加费和无强制消费的旅游团出行。现象一月旅游市场出现超低价格当心!华东双飞六日游只需要0元，厦门双飞天只需要50元，而北京品质双飞游更是打出了“跳楼价”，罕见地打出了字头的价格今年月份，旅游市场上频频出现的超低价靠谱吗?今年月，广西旅游服务质量公报显示，全区旅游质监执法部门共受理来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉件，其中反映收费不合理件，占%;反映服务质量问题5件，占0%;反映不履约件，占750%。曾经报名参加不到000元港澳游的市民张女士有过一次经历。张女士说，导游都是在车上游说游客购物。他们就被导游带到一个附近没洛阳市霞光游乐设备有限公司有任何商场的地下珠宝店。游客先是被关到小黑屋里“洗脑”，然后就放出来购物。“在那个地下珠宝店，本来几十元的东西，能卖到几百元甚至几千元钱，低价背后确实有猫腻。”市民罗先生也有同样的经历。他参加了某旅行社组织的海南双飞游，让他郁闷的是一上车，导游就不断推销各种自费加点项目，例如潜水、表演，以及参加自费景点等，如游客不参加，导游就不让司机开车。查处：今年月份，投诉旅行社件，占总投诉数的75%。主要是个别旅行社不严格履行旅游合同，有未经游客同意擅自变更旅游行程、自费加点现象;有导游服务态度差等问题。主要原因是旅行社及从业人员对旅游法学习不够，特别是对新版旅游合同(示范文本)附加条款理解不清所造成的。月，南宁针对旅行社低价竞争、虚假广告宣传等问题进行了重点查处。提醒：旅游质监部门提醒广大游客，随着七八月暑期旅游旺季的到来，超低价格出现的几率并不高。因此，游客在选择旅游团时，不要以价格为唯一的衡量标准，出游最好选择正规旅行社，选择那些无购物、无强制消费、无附加费的产品出游。现象二进寺庙被索要高价“香火费”恼火!洛阳市霞光游乐设备有限公司游客们每到古刹寺庙，有时会请一炷香，祈求平安、幸福。然而，在广西，有个别寺庙却不惜设套让游客烧香，不但破坏了游客的好心情，也损害了寺庙的形象。游客周先生曾经在桂林的一家寺庙有类似的遭遇。周先生跟随导游进入寺庙“诵经房”，等待“高僧”念经祈福。“你只需捐00元香火钱，就能为全家求平安了。”这名僧人没有任何的诵经祈福仪式，而是直奔主题，要求捐香火钱。这让周先生很不是滋味。查处：月，全区旅游质监执法部门进一步加大了执法检查的力度，现场纠正一般违规导游人次，查处违规导游人，并对其进行了扣分处理，对涉嫌组织传销“一日游”和未向临时聘用的导游支付导游服务费用的家旅行社进行立案调查。调查中发现个别旅行社门市部仍存在挂靠承包、虚假广告宣传现象，南宁北海旅游专线仍存在“黑车、黑导”问题，涉旅宗教场所烧高香问题有所抬头。主要原因还是个别旅游企业及从业人员法律意识淡薄造成的。提醒：在暑期很多热门线路中，除了游览名川大山、寺庙等宗教场所也是不可避免的行程之一。游客在宗教场所如要参加拜佛等活动，不要盲目相信所谓高僧要求烧香或者开光保平安的说辞，应该仔细洛阳市霞光游乐设备有限公司甄别。一定要向工作人员问清是否收费及服务商品的价格明细，以维护自己的知情权。(完)(来源：南宁晚报作者：黄颖)投诉