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第一章 团体咨询概念第一节 团体咨询的基本概念一 团体咨询概念团体：是两个人以上成员组成的，成员彼此之间产生交互作用，而且有同一的目标。咨询：有建议 劝告等多种含义。在我国的主要三种翻译：大陆译为心理咨询；香港译为心理辅导；台湾译为心理咨商，但是内涵没有歧义。团体咨询：是指运用团体动力学的知识和技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，协助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。二 团体咨询和个别咨询相同点：目标相似；原则相似；技术相似；对象相似；伦理原则相似区别点：互动程度不同：个别咨询是一对一的沟通，有深度 广度有限；团体咨询人际互动丰富，广度大，互动的深度不如个别咨询 助人氛围不同：个：来访者是被帮助对象 团：我助人人 人人助我 问题类型不同：个：更适合心理困扰较大的个人 团：人际关系心理问题调试 咨询技术不同：团体咨询面对问题更多更加复杂 工作场所不同：三 团体咨询与团体心理治疗团体心理治疗：是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫正治疗和人格重建。它的对象一般是有心理疾病的患者。团体咨询的十项特征：*团体经常有共同的目标；*讨论多半是属于知识性的；*重点放在讨论内容 *特别注重团体本身的利益和学习；*由实行评鉴及判断任务的领导者评论 *团体成员对于他人态度不会有很大改变；*主要目的是知识的增加与了解 *活动以领导者为中心；*团体活动导致形式和组织类型 *人数可以相当多团体治疗的十项特征：*团体成员的目的比整个团体的目的更加重要；*讨论偏重情绪和感情色彩 *特别强调讨论过程，其次是内容；*团体只是手段，注重是个人； *采取自由宽松的气氛，减少焦虑；*团体成员更能相互支持 *团体成员更能接纳自己，了解自己；*团体治疗倾向于当事人中心； *具有非形式和非组织的类型 *规模较小 团体人数较少第二节 团体咨询的特点与功能一 团体咨询的特点团咨的影响力大；团咨的效率高；团咨的后续效果好；团咨的适应范围广二 团体咨询的功能教育功能；发展功能；预防动能；治疗功能三 团体咨询的局限性1 在团体情境中不适合团体的个人特质；2 在团体情境中个体差异难以照顾周全；3 团体咨询对领导者要求较高第三节 团体咨询的目标及原则一 团咨的目标的层次一般目标：指通过各种团体活动的形式，促使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣与经验，培养他们对社会的习惯态度和责任，更好的适应社会。特殊目标：指每一个团体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标过程目标：是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。二 团咨的原则专业原则；民主原则；共同原则；启导原则；发展原则；综合原则；保密原则第四节 团体咨询的不同类型1 根据团体咨询所依据的理论和方法分类心理分析团体：是将精神分析的理论 原则和方法应用于团体成员的一种治疗形式。行为主义团体：是指把行为疗法用于团体咨询与治疗。当事人中心团体：（卡尔 罗杰斯）强调人的价值和尊严 真诚接纳和感同身受。完形学派团体：是指对任何一个人 一件事情或物品都要整体的看（格式塔 经验的整体）交互分析团体：伯恩 基本假设是人类是基于过去做出现时的决定，强调人个别的能力旨在增强觉察能力，使人能做出新的选择（重新决定），因此改变他们的生活进程。理性分析团体：艾利斯 是指团体情境下将认知疗法和行为疗法相结合，帮助团体成员产生认知 态度 行为方面的改变。 现实治疗团体：格拉赛 技术有四种：有技巧的询问 个人成长计划中的自助技巧 使用幽默矛盾的技术。 心理剧团体：莫雷诺 某种突发情境下的自发表演为主。是团体咨询和资料的重要开端。2 根据团体咨询得性质和功能分类成长型团体咨询：应用最广泛 主要目的：是通过团体成员的主动参与，表达自己，从而找到大家共同的兴趣与目标，重点放在自我成长与自我完善。成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能与技巧得到补充和修正。第二，掌握社会技巧以便自我解决问题；第三，帮助成员迈向自我完善 发挥潜能的境界。成长功能实现通过以下条件：让成员有宣泄的机会 团体成员以支持 使成员对自己有新的认识 改善适应促进成长20世纪60年代中期 罗杰斯 会心团体 会心就是指心与心的沟通与交流 是会心团体咨询最根本的特点。因此，会心团体（亦称交朋友小组）被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。可集中进行 可分散进行作用：提供自我探究的机会 提供在变化激烈的时代里再学习的机会 提供与陌生人交往的机会 起到心理治疗的机会训练型团体咨询：所着重的是人际关系技巧的培养，强调通过团体环境中的行为实验来帮助成员学习如何解决问题，如何作决定，怎样表达自己的意见等等。主要功能：在于为成员提供一个实验室，着重帮助成员去学习新的行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为得到巩固。三个特征：第一，强调此时此地，不涉及成员过去的行为；第二，强调过程不强调内容，第三，强调真实的人际关系 治疗性团体咨询：是指通过团体特有的治疗因素，如团体中所提供的支持 关心 感情宣泄等，改变成员的人格结构，使他们达到康复的功能。一般持续的时间较长，所处理的问题也较重需要注明：参加治疗性团体的成员并不一定比发展性团体咨询和训练性团体的更有问题。自助性团体咨询：是有共同特点的人建立一个支持系统，这个系统帮助人们抵抗心理紧张和压力，为他们提供改变自己生活的能力。3 根据团体咨询的结构化程度来分结构式团体咨询:是指事先做了充分的计划和准备，安排有固定程序的活动让成员来实施。非结构式团体咨询：是指不安排有程序的固定活动，领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标 过程及运作程序。半结构式团体咨询：介于上两种之间的一种团体咨询形式。4根据团体开放的程度和成员的构成来分类开放型团体：是指成员不固定，不断更迭，新成员有兴趣可以随时加入。封闭性团体：是指一个团体，从第一次聚会导最后一次活动，其成员保持不变。同质性团体：是指团体成员本身的条件 背景或问题具有相似性。异质性团体：是指成员的条件或问题差异大，年龄 经验 地位极不相同的人组成的团体咨询。5根据团体成员年龄和发展阶段来分类儿童团体咨询 青少年团体咨询 大学生团体咨询 成人团体咨询 老人团体咨询第五节 团体咨询发展的历史与现状1 团体咨询的发展团体咨询的起源 团体咨询最早发源于欧美国家 最早尝试团体形式用于咨询和治疗的美国内科医生 普拉特 称为团体咨询和集体心理治疗的先驱。二战中团体咨询与治疗的发展 二战后团体咨询与治疗的发展2 团体咨询在我国的发展现状 专业意义上的团体咨询只有十多年的历史第二章 团体动力与沟通理论第一节 团体动力1 团体动力学团体动力学是所有形式的团体咨询的理论基础。创始人：勒温 德国心理学家 实践的理论家 团体动力学的理论基础是勒温的场论 1938年 社会空间实验场论：是借用物理学中的场的概念来解释心理活动的理论 它把人的心理和行为视为一种场的现象。基本特征：第一，场是将行为主体及其环境融为一体的整体 第二，场是一个动力整体，具有整体自有独有的特征 第三，场的整体性在于场内并存事实相互依存和作用的关系。团体气氛：（团体动力学最著名的实验之一）团体凝聚力：是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是以团体共同活动为中介。2 团体动力学对团体咨询的贡献第二节 人际沟通理论人际沟通：是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见 传达思想 表达感情和需要的过程。1 人际沟通的特点和功能人际沟通的特点：沟通双方互为主体 沟通能够调整双方的关系 沟通的双方具备统一或相近的呼号系统 沟通中可能出现社会性 心理性 文化性的障碍人际沟通的功能：传递信息 心理保健 自我认识 人际协调2 人际沟通的类型正式沟通 非正式沟通 上行沟通 下行沟通 平行沟通 单向沟通 双向沟通口头沟通 书面沟通 现实沟通 虚拟沟通3 人际沟通的形式沟通的一般模式 特点：共有的社会系统 发展的动态系统 （非）言语系统两者常常同时发生。人际沟通的过程：（沟通过程的7个要素）信息源：是具有信息并试图沟通的个体 信息：是沟通者试图传达给他人的观念和情感 通道：是沟通过程的信息载体 信息接受者：信息接受者的另一方 反馈：是沟通成为一个双向的交互过程。 障碍：（多样化） 背景：沟通发生时的情境 4 团体内的沟通（社会心理学家从20世纪50年代开始研究团体沟通形式及其效率问题）形式 团体正式沟通网络 ：链式 轮式 圆周式 Y式 全通道式 团体非正式沟通网络：留言式 集束式 偶然式 渠道：*语言沟通：寻找共同点 共情（心理术语 也叫同感 指能从对方角度看问题，能设身处地地考虑问题。分初级共情指个体从思想上理解他人的思想和行为；高级共情指个体不仅可以理解同时进行换位思考） 真诚赞美 学会拒绝 幽默 *非语言沟通：目光接触 面部表情 体态语言 触摸5 团体内人际吸引规律 人际吸引：是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。人际吸引的一般规律：领近吸引 相似吸引 互补吸引 外表吸引 人格吸引 能力吸引 人际吸引的基本态度：真诚 无条件的积极关注 共情 6 有效沟通的原则和方法有效沟通的原则：培养良好沟通的心理品质 克服沟通中的障碍心理 确立良好的第一印象 利用支持性的沟通行为有效沟通的方法：注意 理解 接受 行动 良好沟通十诫（书本36页）第三节 社会学习理论1 社会学习理论的基本内容 创始人 ：班杜拉个人与环境的交互作用 基本立场：是个人的行为不是由动机 本能 特质等个人内在结构决定的，也不是早期行为主义所说由环境力量决定的，而是由个人与环境的交互作用决定的。关于模仿的实验研究 模仿：是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激 自觉或不自觉地使自己与他人相仿。第四节 团体过程的影响机制（四大影响机制）1 在团体中获得情感的支持*情绪抒泄 *发现共同性 *被人接纳 *满怀希望2 在团体中尝试积极的体验*享受亲密感 *增强归属感和认同感 *观察团体行为和领导关系 *体验互助互利3 在团体中发展适应的行为*提供安全的适应的行为 *相互学习交换经验 *尝试模仿适应行为 *学习社会交往技巧4 在团体中重建理性的认知非理性信念及其特征团体中非理性信念的改变第三章 团体咨询的领导者第一节 团体领导者的条件和角色团体领导者：是指在团体发展过程中负责带领和指引团队走向的人，对于团体成员和团体具有影响力的人。1 领导者与领导行为领导者 理解：领导是相互的过程 交换过程 转变过程 合法影响的合作过程 实现目标的过程 领导行为 介入指导型行为 契约管理型行为 支持同理型行为 澄清引导型行为 认知教育型行为领导者风格对团体的影响：民主型 权威型 放任型 2 团体领导者的条件团体领导者的人格素质（教多理论）47页有效团体领导者的条件：健康的自我形象 敏锐的自我意识 建立良好关系的能力 不断成长的意愿团体领导者应具备的经验：与人交往的经验 和团体一起工作的经验 计划和组织才能 关于主题的认识 对于基本人性冲突和两难问题有良好理解 对咨询理论有良好理解 3 团体领导者的角色*创造者的角色 *领导者的角色 *协调者的角色 *教育者的角色 *朋友的角色 *治疗师的角色*促进者的角色 *鼓励者的角色 *评估者的角色第二节 团体领导者的功能和基本任务1 领导者的基本职责*调动团体成员参与积极性 *适度参与并引导 *提供恰当的解释 *创造融洽的气氛2 领导者应注意的问题*避免事无巨细，包办代替 *避免权威自居，说教过多 *避免过度自我开放，教色混淆第三节 领导者的专业成长与训练1 领导者的知识训练 知识能力 技术能力 临床实务2 领导者的实务训练过程*成员阶段 *个别咨询师阶段 *团体协同领导者阶段 *实习领导者阶段 *团体领导者阶段3 协同领导者 协同领导是两个人以上共同带领团体。协同领导者的优点和限制（54-55页）协同领导者的注意事项：理论取向 沟通 位置 性别）第四节 团体领导者的专业伦理1 团体咨询的专业伦理团体伦理概念：专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议的一套行为标准。团体咨询专业伦理标准 1988年 中国辅导学会 十一条伦理标准57页2 专业伦理中的几个重要问题*当事人的权力 *领导者与团体成员的关系（在团体中应保持专业关系的界限，不能和成员产生双重关系）*领导者价值的影响 *团体技术的运用3 团体咨询的伦理实践团体形成前的伦理问题 团体过程中的伦理问题 团体过程后的伦理问题 课本59页（应用）第四章 团体咨询的准备阶段第一节 准备阶段的主要工作1 团体准备阶段的工作*了解服务对象潜在需要 *确定团体的性质 主题与目标 团体目标大致可分为三大类：成长性团体的目标：开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康 训练型团体的目标：是以敏感性讯了为主的团体咨询 治疗性团体的目标：重视潜意识方面的问题。*搜集相关文献资料和计划书 *完成团体咨询计划书 *规划团体咨询整体框架及流程*设计招募广告 *对团体计划书进行讨论或修订2 领导者与团体成员各自的准备领导者的准备 成员的准备第二节 设计团体计划书1 团体计划书的构成：团体性质和团体名称；团体目标；团体领导者；团体对象与规模；团体活动时间；团体活动场所；团体设计理论依据；团体计划书；团体评估方法；其他团体性质与团体名称 团体名称含学术性名称和宣传用的标题 学术名称体现团体的真实目标和服务对象团体目标分为：总目标 阶段目标 活动目标 总目标是团体咨询的改变方向； 阶段目标是根据团体发展的历程而设定的； 活动目标是指一个团体活动的具体目标。团体领导者：包括领导者学术背景 带领团体经验 领导者人数。团体对象与规模 对象就是要明确团体招募的成员类型。 一般团体的规模设计需考虑的因素主要有四个：成员的年龄和背景 领导者的经验及能力 团体的类型 问题的类型团体活动时间 每次团体的时间长短（主要和团体性质与成员年龄相当大的关系） 团体时间的频率 （现在绝大部分团体都采取一周一次的方式）团体活动场所（舒适性 保密性 功能性 互动性 非干扰性）团体设计理论依据 团体单元执行计划 一般团体咨询发展分为四至五个阶段，而每一次聚会也可以分成开始 中间和结束三个团体评估方法（测验 自陈报告 观察法）2 团体计划书举例生涯探索团体领导才能训练团体第三节 甄选成员组成团体1 选择成员需要考虑的因素*性别（考虑的首要因素） *成员背景（考虑他们在加入团体之前彼此熟悉的程度）*知识能力水平 *行为表现2 评估成员是否适合参加团体评估成员资格（并非每个人都适合参加团体心理咨询）优先参加团体的条件：志愿参加者；成长动机强；与他人相处自在；无明显身心疾病；参加动机与团体性质符合；过去未曾参与同类型的团体；具有一般表达能力；未有明显与其他成员差异之独特性质不适合参加团体的成员：丧失对现实知觉的精神病患者；严重程度的精神官能患者；明显情绪不稳定的人；面对压力会有身心症的人；正在危机状态的人3 招募成员与筛选成员团体成员的招募途径：一是通过宣传手段，成员自愿报名参加；二是咨询师根据平时咨询情况，选择有共同问题的人，建议他们报名参加；三是由其他渠道宣传方式：咨询师向学生直接口头宣传；咨询机构贴海报；利用大众传播媒介宣传材料必须包含的内容：团体组成的目的和目标；团体聚会的日期、时间、地点、次数和期限；参加团体所需要的费用及相关开支；团体领导者的姓名、联系方式、专历、专业训练及资格；负责机构的名称和联系电话等 其他如地图、交通方式等。筛选团体成员常用方法：面谈法 心理测验法 书面报告法第四节 准备进入团体的方法*阅读有关文件 *观看有关影视资料*筛选面谈时的承诺与建议 筛选面谈是团体领导者和申请者双向选择的过程。包括：把目标放在成长上 做个积极的参与者 把团体当作实验室 给予和接受反馈 表达你的真实感受 不要期望过高 *召开预备会第五章 团体咨询的创始阶段第一节 团体创始阶段的任务1 团体创始阶段的特征*团体结构松散 *人际沟通表面化 *成员有多种情绪体验2 创始阶段领导者的任务*建立信任感（领导者的自我介绍 领导者的态度 说明团体规则 鼓励成员表达） *示范的作用*确定团体目标和个人目标（目标要具体明确 目标要真实可实现 目标可以验证）*形成团体基本规则*明确团体中的责任 *提供适度的指导 *签订团体契约（课本85页）3 团体成员的功能*用行动创造一种信任的气氛 *学习表达个人的感受和想法 *愿意表达与团体有关的期望*参与团体规划的建立 *了解团体的基本历程4 团体初期可能产生的问题*成员可能被动等待*成员对团体不信任或恐惧 表现出抗拒*成员对团体模糊的认识和误解第二节 团体创始阶段的技术1 团体技术概述团体技术及其作用 使用关注点是：对团体发展有什么影响 对成员成长有什么影响 技术的使用时机是否恰当；技术使用是否与领导者的个人特质和领导风格相符）团体技术分类（既有个别咨询技术，也有团体特有的技术）可分为：初级领导技术和高级领导技术 反应技术和行动技术团体咨询一般技术积极倾听：是最基本的反应技术，是团体领导者的基本功；复述技术：不是简单重复，而是以更清晰 明确和恰当的重新描述对方所要传递的信息。反映技术 澄清 提问（开放式和封闭式）总结2 团体互动与影响技术促进团体互动技术：建立关系 连结 催化 阻止 调停 反馈 团体聚焦加强影响的技术：解释 保护 支持 自我表露 询问 对质 示范3 团体创始阶段技术相识的技术也称为开启技术，就是尽快的 轻松的 有效地使团体成员相识，建立对团体的信任所采取的方式与技术，可以激发成员的参与感，转化为积极的团体动力。分组的技术：报数随机组合法 抓阄随即组合法 生日随即组合法 同类组合法 分层随机组合法 内外圈组合法 活动随即组合法让成员参与团体的技术（注意自己的感受、主动积极的参与并表达自己；倾听关心别人并给予回馈；可以合理、肯定而不具有攻击性地表达正反面情绪；时常检讨；领导团体是大家共同的责任）处理成员负面情绪的技术 处理成员焦虑 害怕地情绪；处理防卫或抗拒第三节 团体创始阶段常用活动1 团体活动选择原则*创造温暖团体氛围 *设计无压力的相识 *澄清成员期待与团体规划 *不要选择深层次的分享活动2 团体创始阶段活动实例连环自我介绍 缘聚你我 喜相逢 打招呼 认识你真好 你做我学 寻找我的那一半。第六章 团体咨询的过渡阶段第一节 团体过渡阶段的任务1 过渡阶段的特征*成员的情绪特征 *矛盾冲突与控制（过渡阶段是以消极的评估和批评为主要特征的）*挑战团体领导者 *表现出抗拒（抗拒是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验作深入探索的行为）2 领导者的任务领导者的基本任务：是协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战。领导者的主要策略：*同感的理解*鼓励成员认识自己的焦虑，矛盾和挣扎，并协助其表达出来*鼓励成员面对自己的防卫性行为，并将之转化为建设性的行为*直接而坦诚地面对并处理成员地挑战3 团体成员地任务*认识并表达任何负面情感 *尊重和解决抗拒 *从依赖向独立发展 *学习以建设性的方式提出问题 *面对并解决团体中发生的事件和矛盾冲突4 可能出现的问题*成员被拒绝和贴标签 *成员拒绝表达负向情绪 *成员以防御方式掩盖其问题 *团体成员可能形成次团体第二节 团体过渡阶段的技术1 处理防卫行为的技术防卫行为的表现（表现方式较多，主要原因归于对团体的不信任）防卫心理的应付（直接对话的方式 邀请他们谈在团体里的真实感受）2 处理冲突的技术冲突：团体中人际互动有可能发生意见分歧，观点不一致或情绪反应对立的情形。作用：激发创造力；可改善决策品质；增加团体凝聚力；促使重新评价自己与他人；提供改变的机会 一般冲突解决模式：竞争 协作 退避 迁就 妥协团体内解决冲突的方法（有必要的心理准备 同时直接面对冲突给予回应）3 应付特殊成员的技术*沉默的成员的应付：认识沉迷并非都是消极也有积极一面；了解沉默原因；选择处理及应付方法 造成原因：性格 成员认知 对团体的期望 *依赖的成员的应付：首先及时调整自己角色；及时提醒他们；协助他们探讨行为背后的原因造成原因：个性； 团体内相互作用的其他成员； 团体内领导干预太多*带有攻击性的成员的应付（造成原因较多 了解原因后再考虑处理方法 个别处理）*喜欢引人注意的成员的应付:采用机会均等的方式 *不投入团体的成员的应付：真诚友善建立良好关系 加强团体本身吸引力造成原因：性格；被迫参加团体；以往不愉快的经历；抗拒；出于内心的不安全感第三节 团体阶段常用活动1 过渡阶段活动筛选原则*设计此时此地的分享活动 *设计引发中度层次的自我表露活动*设计探讨人际关系的活动 *设计催化团体动力的活动2 过渡阶段活动实例高传信心 互诉衷肠 突围与闯关 目光炯炯 照镜子 哑口无言 信任考验 描述他人第七章 团体咨询的工作阶段第一节 团体工作阶段的任务1 团体工作阶段的特征（工作阶段也称凝聚力阶段）*团体凝聚力增强 *成员对团体充满信心和希望 *成员愿意自我表露 *此时此地*承诺与改变 *认知重建 *实验的自由2 团体领导者的任务*协助成员进一步认识自己 *鼓励成员彼此尊重给予关怀 *鼓励成员相互帮助 *善用对质技术*协助成员把领悟转化为行为 *协助成员解决个人问题 *继续示范有效的行为3 团体成员的任务：*全身心投入团体 *当成讨论关心的问题 *提供和接受回馈 *承担部门领导功能 *为他人提供挑战和支持 *在团体中做出行为改变 *在生活中实践新的技能和行为4 团体可能出现的问题*无法忍受不一致的意见 *回避相互挑战 *不在团体外采取行动第二节 团体工作阶段的技术1 引导参与和介入技术*引导参与的技术（多种多样）*解决问题的技术 解决问题的过程就是运用思考和科学方法的过程。一般步骤：了解问题的存在；分析问题的性质；分析资料；评估解决方法的可行性和预期效果 运用观察和实验 选定最合宜的可行方法解决问题。*及时介入的技术*运用团体活动的技术2 团体讨论的技术团体讨论是指团体成员对一个共同问题，根据资料与经验，互相合作，深入探讨的方法。团体讨论的功能：鼓励和激发成员参与动机；引发兴趣；帮助成员明确立场；帮助成员从多角度考虑问题和判断问题；培养积极自觉和自主的个性；促进成员成分沟通。团体讨论的具体方法：圆桌式讨论 分组讨论 陪席式讨论 论坛式讨论 辩论式讨论 脑力激荡法团体讨论中领导者的作用3 角色扮演技术：通常由团体成员扮演日常生活问题的情景下的角色，使成员将平日压抑的情绪通过表演得以释放 解脱 学习人际关系的技巧及获得处理问题的灵感并加以练习。角色扮演的作用：可以提供成员宣泄的机会；了解自己的感受，及时对他人的行为做出反应 了解真实和他人感受，增加人际关系敏感程度；容易发现问题，学习和联系应付技巧角色扮演的程序：事前的沟通；说明情境；自愿选择角色；即兴表演；帮助观众作明智的观察； 表演结束共同讨论； 重演； 互换角度； 总结角色扮演的情景4 团体行为训练技术行为训练：是指以行为学习为指导，通过特定程序，学习并强化适应的行为，纠正并消除不适应行为的一种心理咨询和治疗方式。行为训练的原则：由易到难； 提供示范； 及时强化行为训练的一般步骤：情境的选择和描述 确定训练目标 团体谈论和分享 示范 正式训练 综合评估自信训练实例 肯定的拒绝 肯定的请求 表达自己的感受第三节 团体工作阶段常用活动1 工作阶段活动选择原则*针对团体目标 *针对成员需求 *针对团体特殊事件 *针对团体动力 *针对领导者专长2工作阶段活动实例二十个我是谁 个性发现 生命线 人生曲线 我的自画像第八章 团体咨询的结束阶段第一节 团体结束阶段的任务1 团体结束