真情服务创造感动--供热中心维修队.doc

真情服务 创造感动 -鄯善物业管理公司供热中心维修队 在鄯善物业管理公司供热中心有这样一支队伍，担负着鄯善基地采暖、热水以及消防管网的日常维护检修工作， 他们就是管网维修队。确保用户使用上热水、温暖度过寒冬是他们的天职。供暖管网基本上都敷设在不见天日的管沟内，狭小、阴暗、潮湿是供暖管网的写照，无论季节变化，那里都是一如既往地黑暗、潮湿、闷热。而这，就是供热维修队经常深入的地方。大多数人认为供热工作最忙的应该是冬天，殊不知，停暖后的扎实的夏季检修工作才是确保冬季供暖工作正常开展的保证。鄯善的夏天，酷暑难耐，而管沟内更是闷热难敌。即便是在管沟内完成一次简短的日常维修工作，维修人员也已是大汗淋淋，浑身上下的衣服就像是刚从水中捞出来的一样。不仅如此，包在管线外的岩棉粉末在管沟内四处飞扬，落在皮肤上奇痒难忍，立马出现许多小红点。春暖花开，万物复苏，气温一天天的升高，维修队迎来了一年一度的检修，从中心到住户的每一道阀门都起到了至关重要的作用，它们的完好与否直接影响到我中心对用户的服务质量，所以在每年的检修中要对所有管辖内的闸门进行添加润滑油，修复破损件，清理表面污垢和添加密封填料。对损坏的阀门进行更换时由于法兰连接螺丝锈死需要用氧气切割，工作的环境在火焰的照耀下温度急剧的上升，遇到无法停水但必须要更换的阀门时就加大了更换的难度，在确保安全的情况下进行带压作业，带压水从管线内喷出，阀门很难靠到跟前。凭借着对工作的热情和责任面临困难迎接挑战，发扬和传承不怕苦不怕累的“铁人”精神，无论在工作中遇到多大的困难，抱着对住户负责，对工作的激情最终总能保质保量地完成维修工作。在工作中为了不影响住户使用热水，发扬奉献精神利用夜深人静热水用量少的时间段对部分的阀门进行更换。在他们的心中目的只有一个，住户就是“上帝”，没有最好，只有更好的为“上帝”服务！火热的鄯善戈壁矗立着座座井架，随着原油产量的不断飙升鄯善基地建成的楼房内迎来了一批又一批支援建设吐哈的能文志士，采暖面积的增加，管线的日趋老化使维修变得更加的艰巨，部分管线的设计已经不能满足现有住户的需要，必须进行更换和改造。检修完成的日子里他们就着手对所有需要更换的管线以及住户房间的暖气进行改造，电焊机在烈日下轰鸣，管线在汗水下浇筑完成，没有豪言壮语，用实际行动撰写真情，力争在下一个供暖周期切实解决采暖问题。生活因为感动才更加美好，最好的朋友就是在最需要的时候出现在你的身边。然而在这些维修者的身边却充满着许多感动的故事。冬季的到来，气温的下降标志着新的一个供暖周期的开始，往往在这个时候维修队的工作是最多也是最忙的时候。“师傅，我家咋没有暖气呀，天太冷了赶快给我们解决一下吧。”“师傅，房子没暖气我家的老人和孩子都病倒了！”每天都能接到许多这样的报修电话，他们用自己的实际行动感动着每一位住户。下午临近下班的时候报修的电话又响了:“我是23号楼的住户，住在一楼靠近阴面晒不上太阳房子没暖气晚上冻得睡不着，能不能过来看一看。”当接到报修以后队员们没有推辞，因为没有及时的搞好服务是他们的失职,住户的需求就是他们应尽的和义务，必须最快捷最迅速的解决好“上帝”的取暖问题。伴随轻轻的敲门声主人打开房门歉意的说：“不好意思，都快下班了还要麻烦你们。”“没什么，这是我们应该做的”。从住户家里出来的时候已经是晚上10点多，主人感激的说：“太感谢你们了，为了我让你们连饭都没吃上，走，我请客”。队员们谢绝了主人的好意走在下班的路上，汗水加上采暖水打湿了他们的衣襟，可是笑容却挂在每个人的脸上，因为他们真挚的服务使住户拥有了春天般的温暖。在进行维修的过程中也遇到过这样的情况，由于住户报修后要上班不能留守在宿舍里，他们就主动联系房产部门将房门打开进行维修，工作完成后就留下一句贴心的话语告诉主人：“今天由于维修暖气冒昧的进入你的房间请谅解”。虽然是一个很小的问候留言却带给他人的是一丝暖意和安慰。每天他们就是这样拿着报修单,带上维修工具，奔赴在基地的居民家中，在住户最需要的时候出现在他们的身边为他们排忧解难。每当切实的解决了住户所急听到最多的是那些发自肺腑的感激：“谢谢，太谢谢师傅们了。” 平淡的生活才倍显出伟大，无私的奉献只为和谐，日复一日年复一年，老同志离去新同志补进来，人员再变可是为油田服务的宗旨没有变。在这个岗位上他们与家人离多聚少，在最忙的季节很多人取消休假连续工作在岗位上，用真挚的服务对待每一位住户，让他们在前