照明产品质量问题调查报告.docVIP

照明产品质量问题调查报告 TCL照明、雷士产品分析调查方式：电话调查/二手资料收集调查范围与对象：两家公司质量有关人员调查目的：了解同行业领军企业产品质量情况，提供依据以便我公司决策调查内容：1、 各产品系列3C认证情况；2、 各产品系列品质情况；3、 各产品的功能描述；第一部分：两品牌产品3C认证情况1、TCL照明：产品线电器部分产品线属性认证情况功率数质保期材质情况月产量（万）备注灯盘（T8、T5）以电子为主，电感为辅最重要90%规格有证书14/40W结构件五年，电器三年钢材0.6，进口铝0.4，电线0.75，端子尼龙66，4.5万盘外包装A=B，PO袋，泡沫，纸卡，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感原为OEM，从03年四月改为自己生产。符合3C的占90%。工程中有经济型的，见电器部分说明。OEM生产。厂家：东莞明亮、石排灯具、中山纳美。支架（T8、T5、T4、三防）以电子为主，电感为辅较重要T4、T5无3C,80%14/40W同上钢材0.4，电线0.75端子尼龙6615万支外包装A=B，PO袋，泡沫，衬套、纸卡，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感原为OEM，从03年四月改为自己生产。符合3C的占80%。工程中有经济型的，见电器部分说明。OEM生产。厂家：广州环球、博罗璇华。筒灯主要是电感为主，电子为辅。较重要70%7/25W同上钢材1.0、0.8、0.6、0.522外包装A=B，PO袋，泡沫，纸卡，内盒为白盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感原为OEM，从03年四月改为自己生产。符合3C的占90%。工程中有经济型的，见电器部分说明。OEM 生产。厂家；顺德进利，万里明，惠州伟明吸顶灯全部为电子重要80%9/97W同上底盘0.5、0.4亚克力2.510外包装A=B，PE手提袋，泡沫，内盒为彩盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感原为OEM，符合3C的占90%。工程中有经济型的，见电器部分说明。卫浴系列部分未过3C。全部为自己生产。格栅射灯电子变压器普通无50/150W同上钢材0.8，铝材是60630.2外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子变压器全部自己生产，工程中有经济型的，单独销售的按国家标准执行。见电器部分说明。天花灯普通无20/100W同上锌合金、铝、冲压件（铁）2-3外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子变压器全部自己生产，只有几个规格通过3C。节能灯E14、27、40，B22，G23、G24、2G11等CFL重要CQC3/105W 一年PBT80外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，有小康系列、插拔管系列（不达标的）；小太阳系列，节能王系列符合CQC，显色指数部分不达标，见电器部分说明。T8管三基色、重要CQC18/36W一年三基色30外包装A=B，内盒为纸套符合CQC（部分项目如显色指数不达标），见电器部分说明。除了宝鸡生产，尚有江苏飞新、南京华丽佳。T5管三基色重要CQC14/28W一年10OEM生产。包装同T8节能灯E14、27、40，B22，G23、G24、2G11等CFL重要CQC3/105W 一年PBT80外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，有小康系列、插拔管系列（不达标的）；小太阳系列，节能王系列符合CQC，显色指数部分不达标，见电器部分说明。T5环形管配电子镇流器一般CQC22/55W一年三基色15内包装为彩盒，外包装A=B，主要是为吸顶灯配套，OEM生产，厂家：波力通，山蒲等。装饰灯泡无一般CQC15/100W1500H300内包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：山东济宁、安徽世林 卤素灯杯（MR11、MR16灯杯、铝杯、灯珠）无一般CQC20/50W3000H内包装为彩盒，外包装A=B，主要，OEM生产，厂家：壹照明、炜格高压钠灯无少量CQC 50/1000W14000H少量内包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：珠海金卤灯无少量CQC 50/1000W10000H少量内包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：珠海应急灯具一般消防认证120分钟10内包装为白盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：古镇绿色照明、惠州新四通以及中亚信电子变压器一般3C 50/150W3000H15内包装为彩盒，外包装A=B，自己生产，只有50W、60W、70W能达到3C要求。主要是为天花灯、射灯、格栅射灯配套，部分零售T5电子镇流器重要3C14/35W15000H30内包装为彩盒，外包装A=B，自己生产，一拖一、一拖二符合3C，一拖三不符合。主要是为灯盘、支架配套。部分零售。同时工程定单接受经济型的（非3C）T8电子镇流器重要3C18/36W30000H80内包装为彩盒，外包装A=B，自己生产，一拖一、一拖二符合3C，一拖三不符合。主要是为灯盘、支架配套。部分零售。同时工程定单接受经济型的（非3C）电感镇流器重要3C7/40W五年包装为彩盒，外包装A=B，自己生产，主要是为灯盘、支架配套。部分零售。同时工程定单接受经济型的（非3C）2雷士照明产品线电器部分产品线属性认证情况功率数质保期材质情况月产量（万）备注灯盘（T8、T5）以电感为主重要3C14/40W无钢材0.4，国产铝0.3，电线0.50，端子尼龙66，2-3万盘外包装A=B，PE袋，泡沫，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感为OEM，符合3C的占20%。主要是经济型的，见电器部分说明。OEM生产。厂家：明亚斯、昌龙。其中昌龙的材料为钢材0.5，进口铝0.4，电线0.75.支架（T8、T5、T4、三防）以电感为主较重要T4、T5无3C,80%14/40W无钢材0.3，电线0.50端子尼龙66100外包装A=B，PE袋，衬套、电器部分电子镇流器全部自己生产，电感为OEM，符合3C的占20%。经济型的为主，见电器部分说明。OEM生产。T8厂家：明亚斯、昌龙。T5、T4自己生产，每天大约是3万支三防支架为宁波。筒灯主要是电感为主，电子为辅。很重要70%7/25W无钢材1.0、0.8、0.6、0.545外包装A=B，PE袋，内盒为白盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，电感为OEM，符合3C的占70%。经济型的在工程中使用，见电器部分说明。OEM 生产。厂家；顺德华达，南海朗士、嘉华、惠州伟明、瑞雅、世代、志虹、安琪等。吸顶灯大部分为电子重要80%9/97W同上底盘0.5、0.4亚克力2.515外包装A=B，PE手提袋，泡沫，内盒为彩盒，电器部分电子镇流器全部自己生产，符合3C的占80%。有经济型的，见电器部分说明。卫浴系列部分未过3C。2D系列也有非3C产品。OEM生产，厂家：恒雅格栅射灯、路轨射灯电子变压器最重要3C50/250W同上钢材0.8，铝材是601025外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子变压器大部分自己生产，整灯为自己生产。工程中有经济型的，单独销售的按国家标准执行。此产品线在全国独占鳌头。路轨、接驳器不符合3C。见电器部分说明。天花灯电子变压器最重要3C20/50W同上锌合金、铝、冲压件（铁）60外包装A=B，内盒为彩盒，电器部分电子变压器大部分自己生产，整灯为自己生产。只有几个规格通过3C。位居同行前列。节能灯E14、27、40，B22，G23、G24、2G11等CFL重要CQC3/105W 一年PBT30外包装A=B，内盒为彩盒，有彩星系列、插拔管系列（不达标的）；名品系列符合CQC，显色指数部分不达标，见电器部分说明。OEM生产，厂家：波力通，顶上。T8管三基色、重要CQC18/36W一年三基色刚起步，已经试产外包装A=B，内盒为纸套符合CQC（部分项目如显色指数不达标），见电器部分说明。OEM生产，厂家：南京华丽佳。T5、T4管三基色重要CQC14/35W一年10OEM生产。包装同T8。厂家：湖北大明。量大，平均一天3万支。T5环形管配电子镇流器配套CQC22/55W一年三基色15内包装为彩盒，外包装A=B，主要是为吸顶灯配套，OEM生产，厂家：周村照明等。卤素灯杯（MR11、MR16灯杯、铝杯、灯珠）无一般CQC20/50W3000H内包装为彩盒，外包装A=B，主要，OEM生产，厂家：壹照明、南海高压钠灯无配套户外CQC 50/1000W14000H少量内包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：上海金卤灯无配套户外CQC 50/1000W10000H少量内包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：宁波应急灯具一般消防认证120分钟8内包装为白盒，外包装A=B，OEM生产，厂家：古镇绿色照明、深圳澳名。部分不符合17945-2000标准。电子变压器最重要3C 50/250W120内包装为彩盒，外包装A=B，自己生产，只有50W、60W、70W能达到3C要求。主要是为天花灯、射灯、格栅射灯配套，大部分零售。是其核心产品。T5电子镇流器重要3C14/35W5内包装为彩盒，外包装A=B，大部分自己生产，一拖一、一拖二符合3C，一拖三不符合。主要是为灯盘、支架配套。部分零售。同时工程定单接受经济型的（非3C）T8电子镇流器重要3C18/40W3内包装为彩盒，外包装A=B，大部分自己生产，一拖一、一拖二符合3C，一拖三不符合。主要是为灯盘、支架配套。部分零售。同时工程定单接受经济型的（非3C）电感镇流器重要3C7/40W五年包装为彩盒，外包装A=B，OEM生产，主要是为灯盘、支架、筒灯配套。部分零售。大部分为经济型的（非3C）。厂家：威特斯两家部分产品技术参数分别如下：一、 雷士2.荧光灯与镇流器产品2.0 荧光等灯产品*主要是由放电产生的紫外辐射激发荧光粉层而发光的放电灯。*荧光灯的发光原理是：电源开关刚闭合时，荧光灯管内的水银经灯管两端灯丝加热蒸发，形成稀薄的水银蒸汽，镇流器产生的高压加在灯管两端，使汞原子电离出电子，电子加速后与汞原子碰撞，使气体迅速击穿，产生弧光放电，激发紫外线，紫外线再激发涂在管壁上的荧光粉，发出柔和的光。*荧光灯的几个主要特点：*光效高，一般荧光灯的光效大约是相同功率白炽灯的5倍左右；*寿命长，一般荧光灯的寿命是普通白炽灯的6倍左右，长的可以达到12倍左右；*显色性较好，优质的荧光灯显色指数可以达到80-90，足够用于基础性质照明；*绿色环保，高光效和长寿命是节能环保的最重要方面；*造型多样，各种不同的外型可以运用在各种需要人造光源的场合；*主要运用：荧光灯因其固有的性能，已经被越来越广泛地用在各种场合的基础照明中，如商业照明、办公照明、会展照明、工厂照明、医院照明、道路照明、市政照明等室内外照明。*选择荧光灯的几个要点：外型、寿命、显色指数、光效等。2.01 名品系列节能灯特点：*采用高纯度三基色荧光粉制作，2000小时光通维持率85%以上；*真正10000小时超长寿命，经久耐用，有效降低替换成本；*高光效，省电80%以上；*显色性极佳，光线分布均匀，更加舒适悦目；*一次性启动，无频闪，保护眼睛，不易疲劳；*启动温度低至-15，适用国内广大地区的冬季使用；*备有6400K、4300K、2700K三种色温可供选择；运用：*适用于大部分的室内外照明场所，尤其适用于需要长期照明、替换困难或需要大批量使用的照明场所。*特别适用于如酒店、餐厅、宾馆、办公室、售票处、公共走廊等照明场所。2.02 多彩系列电子节能灯特点：（见原来做的节能灯宣传折页）运用：（见原来做的节能灯宣传折页）2.03 节能插管特点：*采用高纯度三基色荧光粉制作，2000小时光通维持率80%以上；*8000小时长寿命，经久耐用，有效降低替换成本；*体积小巧，适用更多筒型灯具；*高光效，省电80%以上；*显色性极佳，光线分布均匀，更加舒适悦目；*一次性启动，无频闪，保护眼睛，不易疲劳；*备有6400K、4300K、2700K三种色温可供选择；运用：*适用于大部分的室内外照明场所。配套雷士公司电子镇流器或电感镇流器使用，使用寿命更长、光效更高。 *特别适用于如酒店、餐厅、宾馆、办公室、售票处、公共走廊等照明场所。2.04 名品系列T8直管荧光灯特点：*采用优质三基色荧光粉制作，色容差小，光衰慢； *内致保护环，有效减少灯管发黑现象； *光效高、用电量小，比T12直管省电10%、光效高20%以上； *光衰慢，2000小时光通维持率在85%以上； *寿命长达11000小时，有效降低置换成本；运用：*配套雷士高性能电子镇流器或电感镇流器使用，可运用在各种室内照明。 *特别适用于对照明质量要求较高的照明场所。如办公室照明、宾馆、餐厅、饭店、豪华住宅、商场、医院、高档写字楼等场所。2.05 多彩系列T8直管荧光灯特点：直接引用原来做的宣传单页。运用：直接引用原来做的宣传单页。2.06 T4/T5直管荧光灯管特点：*采用优质三基色荧光粉制作，色容差小，光衰慢； *灯管小巧轻便，可使用于更多场合； *产品规格齐全，光色有6400K、4300K、2700K、蓝、绿、红六种颜色可供选择 *光效高，光效可高达98 Lm/W； *光衰慢，2000小时光通维持率在85%以上； *寿命长达10000小时，有效降低置换成本；运用：*配套雷士高性能电子镇流器使用，可运用在各种室内照明。 *特别适用于对照明质量要求较高的照明场所。如办公室照明、宾馆、餐厅、饭店、豪华住宅、商场、医院、高档写字楼等场所。 *特别适用于家居和一般店铺的装修。如理发店、服装店、精品店等。2.07 环型荧光灯管特点：*三基色荧光粉制作，光效更高，光衰更慢；*6000小时寿命，经久耐用，性价比高；*高光效，省电80%以上；*显色性佳，光线分布均匀，更加舒适悦目；*配套雷士高性能电子镇流器一次性启动，无频闪，保护眼睛，不易疲劳；运用：*安装于吸顶灯内，适用于室内的基础照明和装饰性照明。如：宾馆客房、餐厅、饭店包间、家居照明等。2.08 2D型荧光灯管特点：*三基色荧光粉制作，光效更高，光衰更慢；*6000小时寿命，经久耐用，性价比高；*高光效，省电80%以上；*显色性佳，光线分布均匀，更加舒适悦目；*配套雷士高性能电子镇流器一次性启动，无频闪，保护眼睛，不易疲劳；运用：*安装于吸顶灯内，适用于室内的基础照明和装饰性照明。如：宾馆客房、餐厅、饭店包间、家居照明等。2.1 0 镇流器产品*镇流器是安装在电源与气体放电灯之间，使灯能稳定工作并将灯电流限制到所需数值的器件。*电感镇流器由铁心、线圈和有关绝缘材料等组成，主要应用在配用交流电源的气体放电灯电路中。电感镇流器制造成本低，性能稳定可靠，使用寿命较长，但比较笨重，噪音较大，自身功耗大（一般在光源功率的20%左右）。*电子镇流器是由电子元件组合而成的新型镇流器，它本质上是一个电源变换器，使工作于电源频率50Hz或60Hz的灯管处于20100kHz工作状态。电子镇流器具有自身损耗小、体积小、重量轻、启动快、较少的闪烁、功率因数高等诸多优点，因此逐渐成为工程照明和家居照明的首选。*电子镇流器选用要点：通过国家强制性3C认证、功率因数在0.92以上、谐波等级达到L级别、工作环境温度宽、有自我保护功能等。2.11 T8直管用电子镇流器特点：*符合最新的3C安全及性能标准，符合GB15143和GB/T15144标准； *谐波等级达到L级，功率因数达到0.98，更安全更节能。*总谐波失真（THD%） 在15以下，符合国家相关标准； *波峰系数低于1.7，极大地延长了光源的使用寿命； *工作环境温度应用范围宽，达到2080 ； *恒功率输出，抗电压波动能力强，电压应用范围达到170V260V； *温升低于60，具有灯管异常自我保护功能。 *自身功耗低，自身功耗小于10%。运用：*适用于对电器性能要求比较高的照明场所，如商业建筑照明、商业店铺照明、工厂照明、展示照明、宾馆照明、餐厅照明等。*特别适用于需要大面积使用的工程照明场所。2.12 T5直管用电子镇流器特点：*符合最新的3C安全及性能标准，符合GB15143和GB/T15144标准； *谐波等级达到L级，功率因数达到0.95以上，更安全更节能。*总谐波失真（THD%） 在20以下，符合国家相关标准； *波峰系数低于1.7，极大地延长了光源的使用寿命； *工作环境温度应用范围宽，达到2080 ； *恒功率输出，抗电压波动能力强，电压应用范围达到170V260V； *温升低于60，具有灯管异常自我保护功能。 *自身功耗低，自身功耗小于10%。运用：*适用于对电器性能要求比较高的照明场所，如商业建筑照明、商业店铺照明展示照明、宾馆照明、餐厅照明、家居照明等。2.13 拔插管用电子镇流器特点：*符合最新的3C安全及性能标准，符合GB15143和GB/T15144标准； *谐波等级达到L级，功率因数达到0.95，更安全更节能。*总谐波失真（THD%） 在20以下，符合国家相关标准； *波峰系数低于1.7，极大地延长了光源的使用寿命； *工作环境温度应用范围宽，达到2080 ； *恒功率输出，抗电压波动能力强，电压应用范围达到170V260V； *温升低于60，具有灯管异常自我保护功能。 *自身功耗低，自身功耗小于10%。运用：*适用于对电器性能要求比较高的照明场所，如商业建筑照明、商业店铺照明、工厂照明、展示照明、宾馆照明、餐厅照明等。 *特别适用于需要大面积使用的工程照明场所。2.14 2D管用电子镇流器特点：*符合最新的3C安全及性能标准，符合GB15143和GB/T15144标准； *谐波等级达到L级，功率因数达到0.9以上，更安全更节能。*总谐波失真（THD%） 在20以下，符合国家相关标准； *波峰系数低于1.7，极大地延长了光源的使用寿命； *工作环境温度应用范围宽，达到2080 ； *恒