营销工作中的心理战术应用答案.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 93 窗体顶端学习课程：营销工作中的心理战术应用单选题1.传统的营销模式最大的弊端是： 回答：正确1. A 忽略了市场需求 2. B 忽略了消费者的内在需求 3. C 忽略了产品质量 4. D 以上都不正确 2.某品牌矿泉水宣传自己每卖一瓶水，其中的利润都拿出一分钱来资助希望工程，这一策略运用了： 回答：正确1. A 品位心理战术 2. B 公益心理战术 3. C 逆反心理战术 4. D 匮乏心理战术 3.要成为一名优秀的销售员，首先必须了解： 回答：正确1. A 消费者的购买心理 2. B 影响消费行为的主要因素 3. C 营销中的心理战术 4. D 以上都包括 4.科特勒的刺激反应模式中，购买者的“黑箱”里包括： 回答：正确1. A 购买者的特征 2. B 购买者决策过程 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 5.当消费者所购买的产品价格昂贵、购买频次低， 或者隐藏的风险较大时， 消费者的行为往往就是: 回答：正确1. A 复杂性购买行为 2. B 减少失调购买行为 3. C 习惯性购买行为 4. D 多样性购买行为 6.在某一次购买行为过程中，决定营销成败的决定性因素是： 回答：正确1. A 文化因素 2. B 社会因素 3. C 个体因素 4. D 心理因素 7.我国企业传统上在营销过程中更注重： 回答：正确1. A 产品 2. B 客户 3. C 社会关系 4. D 营销策略 8.对于自我意识薄弱的消费者，营销人员应当采取的销售方式是： 回答：正确1. A 进行引导和启发，让消费者自己作决定 2. B 利用其举棋不定的矛盾心理，设计方案让其顺从于营销 3. C 不管不顾，听任自由 4. D 提出几种方案让其选择 9.GE公司的总裁韦尔奇说：“我50%的时间都是在研究人。其余的50%时间则是研究市场。”，可见： 回答：错误1. A 营销必须注重消费者的心理活动 2. B 成功的企业家往往擅长于进行心理研究 3. C 合理利用心理学有助于营销 4. D 以上都包括 10.大多数人购买商品时都有一些共同的潜在动机，这些动机包括： 回答：正确1. A 和谐感 2. B 刺激感 3. C 安全感 4. D 以上都包括 11.某高档服装品牌大力宣传自己的服装款式新、用料好、做工细，这是运用了： 回答：正确1. A 匮乏心理战术 2. B 品位心理战术 3. C 公益心理战术 4. D 逆反心理战术 12.在厂商林立、品牌云集的买方市场，最有效的营销形式是： 回答：正确1. A 心理营销 2. B 靠关系 3. C 请客吃饭 4. D 直接推销 13.顾客支付成本中在买卖过程中能够直接体现出来的是： 回答：正确1. A 货币成本 2. B 时间成本 3. C 精力成本 4. D 体力成本 14.消费者在产生了购买需求之后会搜集有关信息，作为决定购买的依据，信息的来源主要是： 回答：正确1. A 个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等 2. B 商业来源，如广告、推销员、分销商等 3. C 公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等 4. D 以上都包括 15.从购买意图到决