房地产如何打好“健康”牌.doc

房地产如何打好“健康”这张牌（二） 2002-06-12 15:24:44 生活更美好、生命更健康“健康住宅”美好生活的每一天 “健康住宅”不是空穴来风，也不是空中楼阁；而是通过小区智能化网络服务来实现的。 小区智能化如果只用在物业管理上，实在是“大材小用”。如果只是用在网上购物、网上娱乐和网上家政服务上，也是“高才低用”。如果只是把社区局域网办成是大众化的健康报栏服务，而使浏览者囫囵吞枣、成为匆匆过客，互动性较差，也实在是“未尽其才”。 社区的终极目标是：生活更美好，生命更健康！ 否则，仅是概念上的炒作、表面文章，投资巨大的小区智能化系统有何实际意义呢？ 现在要紧的是如何使小区“生活更美好、生命更健康”！笔者认为只有把类似于贵族私人保健服务，类似于会员制高级医疗保健中心等形式的“健康住户会所”引入小区，才能实现具有实际操作价值的“生命质量维护服务体系”，才能创造性地提供健康生活保障服务。 下面结合笔者多方面的体会和经验，演绎“健康住宅、美好生活”的一天： “我哥哥家里的一天” 我哥哥是一名证券经纪人，一家五口三代人住在小区中。 今天是礼拜五，早上6：00整，社区电话叫醒服务便把嫂子的父母叫醒，他们一起床就外出到太极广场活动。隔壁房电话铃响，我们一点也不知道，看来这房子设计不错，通风和光线都好，安静又隔音。 早上7：00整，其他人起了床。这时，家里的变频空调和热水系统，已经自动启动，优雅的轻音乐自动响起，大家分别漱洗。 完毕，7：15，健康会所配送的专用保健早餐准时送到，外加两份普通营养早餐。由于我哥哥一家是小区健康会所的金卡会员，因此早餐是会所里的营养保健专家给每一个人诊断后依据其健康状况专门订制的。由会所营养餐厅每天配送，按月结算，如果外出不在家，打一个暂停电话即可。由于我和我的小孩是昨晚才到的临时客人，没有健康档案，嫂子昨晚在会所网站上为我们俩各预定了一份普通营养早餐。 我哥的儿子小龙的身体正在发育期，营养既要全面满足，又要防止吸收过多热量。因此，为他安排的是粗麦面包、玉米粥、奶茶。 哥嫂是紧张的脑力劳动者，需要补充足够的蛋白质、维生素和热量，为他们安排的是鸡蛋、鱼肉面包、玉米粥、奶茶 我和我小孩安排的是小米粥、馒头、鸡蛋、奶茶。 岳母年事已高，以前营养不良，平时血压偏低，为了调养气血，保健专家安排的是大枣莲子黑米粥、面包、鲜牛奶。 岳父有家族性高血压病，现在血压比较稳定，安排的是燕麦片加玉米片粥、面包，外加一杯降压保健茶。 另外，全家每人一小份水果拼盘。早餐吃得饱，又吃得好！ 7：45，吃完早餐，以往这个时间该是小龙背上书包直接到小区内学校上学的时候，听小龙说学校很漂亮，是市级“优质文明教学”学校，老师挺认真负责，小区内还有外语教学的连锁幼儿园。 现在放假，小龙准备带我的小孩去“森林公园”游玩，那里有植物园、动物园、鱼乐园、丛林单车、太极广场、生态农庄、水上乐园、旱地喷泉等等。听说今年暑假，几乎所有小孩没有外出旅游，健康会所和森林公园里有许多锻炼学生智力，培养健康心理和情感的素质教育活动。如：各种航模、电器组装、电脑设计、标本制作、武术、攀岩、乒乓球、雕塑、烧陶、绘画、音乐、交心座谈会，还有自助服务，大家轮流充当服务员等等，真有意思！ 8：00整，两位老人自己浏览健康会所网站上的“远程检查中心”，通过最新的高科技产品“ARDK-2000自动经络健康检查仪”，用能自动采集信息的探头轻轻往手、脚四肢的几个穴位上一放，便将当天的24个穴位的信息输送给“远程检查中心”。岳母的血压偏低，心脏功能不太好，她的心电图情况随时通过带在身上的“心脏BP机”在社区信息网中显示在会所的“医疗中心”，处于医生的监控之下。15分钟后“远程检查中心”就将两位老人的健康检查报告单e回自己电子邮箱。报告单我看了一下，上面记录着有关24个穴位的数据，并自动预测出两位老人的心脑血管、呼吸、消化、泌尿、内分泌、神经、骨骼等各个系统的健康状况。数字指标靠近中间绿色表示健康；离开绿色一点是蓝色表示亚健康；离开蓝色较远是红色表示警告，提示要进一步检查，看保健专家或看专科医生；两老的健康指标都在绿色和蓝色之间，暂未发现红色警告。看来两老的健康状况良好，保护不错！ 会所“疾病监测中心”根据以上每天情况，动态观察社区内每个人的健康状况，随时发现异常信号，通过日常饮食、运动锻炼、理疗按摩、针灸火罐等无损伤措施，防微杜渐，预防疾病发生。 会所“会诊中心”根据以上指标情况，还开出两位老人今天的保健食谱，不同的保健药茶，还有详细的运动处方（即运动方式方法、运动量、运动时间、运动频率和注意事项等）。 嫂子昨晚将我和我小孩的年龄等基本信息输给了会所网站的“营养餐配送中心”，所以在电子邮箱上发现有我俩的健康食谱。两位老人根据报告单上的提示，并根据我们大家的健康食谱，选择今天要买的主、副食品种和数量。 其他人的健康食谱也是保健专家根据每个人身体状况，照顾每个人的口味，并根据每个人每天的活动性质、活动量和每天的平均能量消耗情况计算出来的，由于他们健康状况相对老人比较稳定，所以健康检查和健康食谱一周观察和更换一次。食谱下面还附有个性化的健康菜谱制作方法，有专门保健厨师应答指导，互动性较强。当然我们是湖北佬，还是喜欢家乡的红烧、小炒和煨汤，这也是会所保健专家推荐的科学健康菜谱。听保健厨师说以前家乡的做菜方法有些不科学，破坏了很多维生素；蛋白质等营养物质难分解，吸收不了，使得营养不全面不合理。 如果你不想亲自去买菜，还可以在会所网上购菜，只要将你的会员IC卡卡号或住房IC卡卡号输上即可，会所“配送中心”会根据你的健康档案上可公开的健康食谱生活信息，选择合理搭配的各种水果、蔬菜和肉蛋营养食品，选择你合适的时间给你送去。 早餐收拾完后，差不多8点，两老挎着菜篮子去会所买菜了，原来两老不习惯别人送菜，一辈子选菜习惯了。还说买菜也是一种乐趣、一种文化。嘿，老年人与年轻人就是不一样！ 8：00，嫂子该上班了。车就停在车库里，车库全是用绿色植物搭建的，既美观又结实耐用，可谓环保型车库。小车在生态大门出口处用住房IC卡在读卡器上一划，小区电动门就自动放行，同时将车牌等记录在电脑里。 没想到几分钟后开到半路上车突然熄了火，大路上又没有修车的，嫂子马上打电话到社区援助中心，两分钟后，社区修车人员赶到。一检查，车的发动机出现故障，需大修。修理人员马上打电话到社区租赁中心，叫了一辆车，嫂子取出社区住房IC卡，登记了号码，并在手持式读卡器上划一下识别验证，便完成了一切手续，驾车离开。她看了下表，离她出门不到一刻钟。 我哥哥算是圆领族，即身穿圆领体恤衫在家办公一族。在家人离开后，打个电话叫来社区家政服务人员取走需要干洗的大件衣物。约8：30便开始通过社区局域网，浏览新闻及证券信息，并电话联系客户交换信息，准备一天的证券交易活动。 一边上网，一边聊天。还可以浏览电脑“好管家”系统，看一下家里这两周的花销。自从请社区的理财专家为自己作了一个消费计划后，家里的花销就再没超支。而且“好管家”的智能一卡通结算系统可以让一个住房IC卡就完成所有费用的交纳。看完帐目明细，就用电脑“指挥”家里的电器洗衣机、洗碗机、空气负离子清新器（家里购置的是全套的海尔网络信息节能家电）。 9：00，岳父岳母回到家，绿色无公害净菜往冰箱里一放，开始用富氧水调制保健药茶，也给我哥俩各冲了一杯富氧水鲜果汁。随后又和自己的一帮老朋友联系，要去会所聚会，一般每天上午在会所棋牌室玩近两个小时，顺便咨询一下自己的私人养生保健专家。 时近中午，两老和小孩子们也都回来了。岳父岳母按照健康食谱标准，称量各种食品；按照营养菜谱，搭配各种花色品种；两老烧得一手好家乡菜，还按照会所提供的参考菜谱，作了一个西式青菜色拉、一个水果拼盘。大家肚子饿了，吃得好香。这顿营养主餐，中西合璧、口感舒适，感觉就是不一样！听说这样的健康食谱，能满足人的各种营养，没有多余的热量，还有抗氧化、防衰老和防癌的作用。这样细致的个性化、专业化生活服务，只有过去的高干疗养院才有。这真是名副其实的健康会所、健康住宅、健康社区！ 中午，大家在音响里传出的保健音乐中午休，会所保健专家推荐的十多张保健音乐碟，是按中医理论的原理，根据五脏六腑的特点和音乐的规律而制作，有调理情志、疏通气血、养心安神、延年益寿的功能作用，据介绍还能针对心、肝、脾、肺、肾等各个器官调理保养。我哥哥看我听得全神贯注，随手取了一张“养心安神”和一张“养阴护肺”的碟送给我。 下午2：00，社区服务人员送来了半打可乐、半打汇源果汁，原来家里使用的是网络冰箱，冰箱通过网络自动向社区服务中心发送了订单。 下午的工作又开始了，他要安排下星期去外地开会的事，通过社区网上的“外行服务中心”，他定了一张去C 市的机票。票务中心将直接送票到家里，并定好下周一专车送他去机场的时间；出差几日的宾馆也由社区“外行服务中心”作好了安排，享受最高折扣，这些都可以通过住房IC卡帐号结算。为了万无一失，还在社区的网上查了一下C市下周的天气预报。 下午3：10，我哥哥的朋友张先生来访。张先生提出去会所养生茶坊喝茶。我哥哥说：“何必出去，就在家里饮茶。”张先生笑道：“连去会所茶坊的路不想走了吗？”我哥哥笑而不答，只是用鼠标在电脑上点了一下。 几分钟后，响起敲门声。没想到进来的人却一付类似医生的打扮，我哥哥也不解释，只是让他给自己、张先生和我号了一下脉，看了下舌苔，便又出去了，很快有服务人员送来三壶茶，分别介绍和解释了每壶茶的原材料、功效和饮茶方法，三个人的各自不相同。看着张先生一脸的茫然，我哥哥才笑着说：“这是会所里的保健医生依据我们的身体状况专门调配的养生保健茶，有病治病、无病保健。我们会所为每一位会员提供一对一的健康服务，不仅这养生保健茶，还有身体、心理、生活等各方面，都有专门的保健专家负责，我们称健康管家。现在经济条件好了，一不小心就弄个什么富贵病、空调病、都市病、文明病的，既吃得营养过剩，又吃得营养缺这缺那，搞得一家人什么都不敢吃，什么都想吃。现在可好了，有专门的保健医生定时做健康检查、体能测试，为你设计合理的饮食，制订科学的运动处方。健康交给他们，自己不用操心，又有保障。这上门服务，不用对不住会所的一帮保健专家，不用白不用。刚才来的服务员，可不是一般的服务员，是卫校毕业的护士啦！” “哇，老兄，您好福气呀！这小区屋外环境健康，屋内生活也真健康啊！”张先生羡慕道。“很贵吧？”张先生问。 “你算一算，防病贵还是治病贵？你把大笔的钱花在昂贵的保健茶、减肥茶和降压药上，还不一定对症有用；你把大笔的钱花在只有病了以后才起作用的保险上，难道您还想受一番身心切肤之苦？花本应该花的生活费，仅在饮食结构上和生活规律上调整一下，健康保障见效快又稳定，也不受罪，你说划算不划算？”我哥反问道。 “你们这社区服务的真好哦！我住的那儿还是“优秀住宅花园小区”，也都没有这些服务。” 张先生说。 “这儿是健康住宅，当然与一般住宅小区不同啦。”又聊了一会儿，张先生起身告辞。 两个小孩上网游戏完后已是下午4：00，接着两个小孩和家里小狗一块玩耍。突然小狗欺生，忍不住在我小孩的腿上轻轻咬了一口。伤口不深，有点渗血。小龙马上从家里的“保健药箱”中拿出几块消毒纱布，盖在伤口上。我哥连忙通知小区“医疗中心”，立刻来了位医生和护士给小孩清洗、包扎伤口，并打了一针预防疫苗。医生说，伤势不重，处理及时，不用担心，明天再换一下药；这几天饮食注意一下，不要吃辣椒刺激性的东西，多喝点解毒保健茶。随后留下一些消炎药和一大包解毒茶，我哥拿出会员IC卡在护士的手持式读卡器上划了一下即可。前后不到半个小时，就完成一个急症处理。 “好方便、好快捷、好安全，这个花园小区好好啊！”我一连说了几个好字。 没想到今天有点意外，没心情做晚饭，嫂子提议一家人到健康会所药膳厅吃晚饭。“太好了，我同意！”小龙第一个举手。 一家人来到健康会所，这个会所不大，三层楼，大约三四千平方。坡顶靛蓝色瓦，浅绿色外墙，圆形的门柱，外型显得端庄大方。 会所一楼大堂，不象其它会所富丽堂皇，而是给人以层次分明、线条清晰、简洁明快、轻松愉悦的感觉；海蓝色的地毯（寓意着大海一样的宽广有容），墙壁高档原木、原色宜人（寓意着归真朴实），家具多是藤制品，坐椅和沙发人性化线条造型、宽松舒适，绿色植物、芳香扑鼻、姹紫嫣红。这一切让人觉得自然、亲切、大方，没有一种让人不敢来消费。 一楼是养生茶坊、吧厅和西餐厅，东、西方两种文化的和谐，通过颜色的处理，显得十分自然贴切，过渡得平和流畅得体，没有冲突感，更没有不伦不类的感觉。 二楼是药膳厅和养生保健工作区。药膳厅不象北京的同仁堂御膳厅那么古典，也不是酒楼那么市侩，更不象酒店那么奢华；而有点象江南水乡的缩影，有点象海滩边的帆船。总之在船上吃饭，情调和格调独特高雅。是否寓意着：“同船共渡、三百年修”，“一帆风顺、大展宏图”。搞不懂，有点疑惑！ 三楼是药膳包房，这有点象同仁堂御膳房那么古朴，又有点象书房，文房四宝、墙上字画，古典高雅，显得是在家里吃饭。有一个稀奇的是，每间房的名字不是用什么地名，也不是用什么花名；而是用易经“六十四卦”中寓意着“吉祥、美好、高升、健康”等含义的卦名命名。服务员领着我们选了一个“泰卦”，寓意着“通泰安祥、和谐统一”，听服务员说客人很多，来晚了会没有房的。 突然，我哥的手机上留言显示：今天是会所三月一次的全面体检日，安排您家在晚上，请回电。嘿，真巧！ 一家人一落座，马上进来一位中年中医，给每一个人号脉、观舌后，问了每一个人的近况和口味，还说他将会查阅每个人的健康档案，并根据一家人的总热量和菜谱上的菜式，以及准备消费的额度来安排菜点和主食。点完菜后，去“体检中心”检查。 好家伙，“体检中心”的健康检查室一点不象医疗机构，有点带康体娱乐中心的格调，给人以轻松愉快的感觉。四个医生两个护士，非常熟练地忙碌着。我在报栏边，翻阅了几本健康保健杂志，大约四十分钟左右，四五十人，全部检查完毕。还说明天将检查结果和养生保健指导