工业工程专业管理师论文开展自主管理活动面临的问题及对策.doc

工业工程专业论文 工业工程 专业管理师论文 论文题目： 开展自主管理活动面临的问题及对策 开展自主管理活动面临的问题及对策摘要:自主管理活动是企业基础管理的基石。无论是在美国、韩国、日本，台湾中钢，自主管理活动都是提高员工素质的重要组成部分。自主管理活动在承德建龙已开展两届，虽然取得了一定的成绩，但还是或多或少的存在一些问题。在此，作为公司自主管理活动的推行者，因当秉承工工业工程的理念，灵活应用所学知识，解决开展活动过程中所出现的各种“症状”，创建一个积极的自主管理活动氛围。以处理推行活动过程中所遇到的困难，促进自主管理活动在承德建龙生根、发芽、茁壮成长，使自主管理活动发挥它所应有的作用，达到提高员工素质，从而为企业降本增效的目的。关键字：自主管理活动、员工素质、工业工程 正 文前言：2005年9月，承德建龙正式导入自主管理活动理念。通过建龙控股公司特聘专家齐育金、谢昌达的辅导，已完成生产、成本、能源、维护类主题34件，创造经济效益840余万元，取得了可喜的成绩。然而，在开展自主管理活动过程中，也面临着些许问题有待解决，作为公司自主管理活动的推行者，如何减少自主管理活动中存在的问题，把自主管理活动开展得更好，是目前面临的一个问题。一、自主管理活动的“症状”通过对前两届活动中成功与失败的活动圈案例分折，我们不难发现，在一些活动圈当中都普遍存在着以下这两种症状。第一大“病症”：劳动强度大，影响活动效果 在参加圈会过程中，部分圈员向我反映了一些问题，整理成鱼骨图如下： 图1第二大“病症”：没有养成脑力激荡习惯 部分圈员在参加圈会过程中，发言很少，主要表现在以下几个方面：1、 不知道问题所在，感觉不到有问题存在；2、 不能区别原因与结果；3、 受习惯与传统文化的影响与支配；4、 仅用眼睛看，不能换一个方法来想；5、 失去了信心，怕被惩罚，怕失败和犯错误等不健全的感觉；6、 缺少热心与冲动，对问题的反应很迟钝。二、推行自主管理活动面临的问题到目前为止，自主管理活动已举办了两届，涌现出了一些诸如龙腾圈、O型圈之列的优秀活动圈。但也有一部分活动圈主题中断，过程缺乏脑力激荡。其主要原因在于：工作组干事对自主管理活动宣传辅导不够，导致大部份员工对自主管理活动还不是很了解；再者就是二级主管对自主管理活动的重视程度远远不够，所以自主管理活动取得的成绩还没有令人特别关注。那么，推行自主管理活动存在的问题究竟表现在哪呢？第一、由于“两症”问题，缺乏积极性 有的员工问我：“自主管理活动不是自主自愿参加的活动吗？为什么要占用休息时间参加培训？”还有的员工说：“我们班上的工作已经很累了，就想回家好好休息，不想参加活动，也不想要活动可以获得的奖励”。也有员工说：“我们周围存在的问题都已经改善完了，再也找不到可以改善的主题。”类似的问题在工作组干事辅导圈会过程中偶尔会被问及。当然，从中也暴露出这样一个不可否认的问题，就是我们这些工作组干事的宣传工作还是做的不够到位。第二、由于“两症”问题，小技改项目套用活动形式，没有成就感 在参加中国质协举办的“质量管理小组活动诊断师考评”的时候，邢文英老师举了一些在QC小组成果发表会中技改项目套用活动形式的案例，让我感触很深。不能否认，在我们的自主管理活动中，也存在着这样的活动案例。在第二届自主管理活动现场评审时，能源中心胜利圈其中的一项对策：“更改冷却水系统”，评审一致认为，通过管道的新旧程度可以判断出这样的改造在一年之前就完成了，并不是在四个月的活动时间内完成的。类似这样，他们把已有的改善成果重新套用活动形式，当然就没有通过自己脑力激荡解决问题的成就感。第三、由于“两症”问题，一级主管重视程度不够 一级主管每天的工作很多，再加上员工“两症”的表现，活动的改善没有得到一级主管的关注与认可，因此自主管理管理活动也没有得到足够的重视。如果一级主管没有重视这项活动，随之二级主管就更加不予重视，员工得不到直接二级主管的支持与认可，积极性自然会消减很多。三、秉承工业工程理念，寻找改善对策 俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”我们只有把器具打造得精良，才能把活儿做得更好。所以孙子在其兵书开篇就提到了：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵从孰强？士卒孰练？”因此要开展好自主管理活动，就必需先解决“两症”问题。那自主活动推行者又应该如何去做呢？首先，运用工业工程中的“人类工效学”，减轻员工劳动强度 人类工效学研究的是人与机器相互关系的合理方案，即对人的知觉显示、操纵控制、人机系统的设计及其布置和做出系统的组合进行有效研究，其目的在于获得最高的效率和作业时感到安全和舒适。1记得9月27日，建龙控股公司特聘专家谢昌达先生给我们企划人员上了一堂关于“动作研究”的课程，令我们受益非浅。“动作研究”应属于人类工效学范畴。课程中介绍的动作改善三要素对减轻员工劳动强度会有很大的帮助。三要素包括：动作方法（实现某一作业，有多种方法，即使相同的做法，作业的实施方法也因人而异，因而存在一种最好的方法）；作业现场布置（通过动素分析，作业时间的大部分是移动，抓取和放松物品。这些动作与材料，工夹具和机器的放置场所，位置、高度、放置方法密切相关，因此，必须根据操作者动作的方便性来考虑作业场所的位置）；工夹具与机器（取代人的手、足、眼和头协作作业的作用，减轻操作者的疲劳，获得数倍于人的力量与正确性）。2如果工业工程者能够将理论付诸于实际，我相信每位员工都会从工作疲劳中解脱出来。其次，运用工业工程中的“激励理论”，充分挖掘员工脑力资源自主管理活动要在企业生根，并广为推广，要靠公司的主管、厂处工作组及全体员工的努力，因此要鼓舞圈员的工作士气、敬业精神，有必要建立一套合理、适当的圈员激励及升迁体系，以激励全体圈员积极思考，最大限度开发脑力资源。下图为激励理论中的期望理论。选择性行为成果的强度期望概率激励力努力表现成果满意环境因素个人能力图23就员工参与脑力激荡而言，“选择性行为成果的强度”表示员工参与脑力激荡后对取得成果的渴望程度。“期望概率”则表示员工脑力激荡后能否获得激励及升迁的概率。“激励力”是指员工所受激励的程度，即激发内在潜力的程度。如果员工的需要，能够得到重视及满足，员工的脑力资源将会被充分挖掘。再者，运用工业工程中的“企业文化”理论，增强一级主管与员工的沟通。企业领导是企业文化的龙头，应以身作则、向员工灌输企业的价值观，并通过员工培训，提高员工的素质，是企业文化建设的基本保证。4在一个企业中，自主管理活动开展得好与坏直接取决于一级主管的创新意识和重视程度，主管的重视与推动是搞好自主管理活动的关键。没有主管领导的重视与支持，推进自主管理活动的开展将是步履维艰。实践证明，一级主管自身素质高，知道自主管理活动的原理与作用，支持自主管理活动开展，能够将圈员在开展自主管理活动中遇到的困难一一答复并加以鼓励，圈员将会信心百倍，更加专心得将活动做好，最终分厂因此而受益。但也有部分一级主管，忙于事务，无暇关心自主管理活动，对自主管理活动本身存在偏见，加上某些干事在开展自主管理活动时追求形式，实际效果不好，增加分厂负担等原因，造成了在一些分厂开展自主管理活动的困难。因此，怎样开展好自主管理活动是摆在我们工作面前的现实问题。要使一级主管重视、转变观念，我们这些工作组干事应当在工作中，以事实说服主管领导，逐步改变领导对自主管理活动的偏见，达到开展好自主管理活动的目的。结束语：我们自主管理活动推行者要像医生一样，掌握自主管理活动开展过程中的“症状”，对症下药，争取做到上下同意，创建一个积极的自主管理活动氛围。只有这样才能更好的解决自主管理活动中存在的“两症”问题，为将来自主管理活动在承德建龙地茁壮成长做好铺垫。事实证明越来越多的大企业已意识到通过积极开展自主管理活动来展现企业形象，以良好的企业形象推进企业的市场竞争力。一个企业的自主管理活动开展的越好，员工的素质就会越高。因为员工在整个活动中，实行自主管理、自我教育、相互启发、共同提高，小组成员的创新理念，随着活动的开展而不断提高。随着活动的深入，而升华一个个自主管理活动及其成果，不断地丰富着企业的创新文化。因此我们要秉承工业工程理念，把自主管理活动开展的