王燕子的开题报告.doc

毕业设计（论文）开题报告题 目 格兰仕电烤箱在西安市场的营销策略研究专 业 市 场 营 销 班 级 营091班 学 生 王燕子 指导教师 李 丹 2013 年一、毕业设计(论文)课题来源、类型 来源：。格兰仕集团是一家世界级综合性白色家电品牌企业。格兰仕创建于1978年， 前身是一家乡镇羽绒制品厂。1992年，带着让中国品牌在微波炉行业扬眉吐气、让微波炉进入中国百姓家庭的雄心壮志，格兰仕大胆闯入家电业。在过去10多年里，格兰仕微波炉从零开始，迅猛从中国第一发展到世界第一，跃升为全球最大专业化微波炉制造商。是中国家电业最具影响力的龙头企业之一。在广东顺德、中山拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心，在中国总部拥有13家子公司，在全国各地共设立了60多家销售分公司和营销中心，在香港、首尔、北美等地都设有分支机构。该公司虽然有良好的发展趋势，但是在经营管理营销等方面存在着一些问题，特别是电烤箱产品领域。本课题从制定营销策略的角度出发，通过实际的调研对企业中存在一些服务方面的问题，提出相应的营销策略，使企业通过提供优质、周到、具有自身特色的服务赢得广大顾客的信赖，提升格兰仕电烤箱系列在西安市场市场的竞争力。正是基于如此，我们可以发现营销策略的研究，可以解决企业实际经营和提高服务方面的问题。 类型：本课题的研究主要是从格兰仕电烤箱产品在西安市场的实际经营出发，对其现有的产品、营销现状和竞争环境等因素进行分析，结合其本身制定的营销策略进行研究，发现问题，并提出合理的营销策略及改进意见，从而完善企业现有的营销策略，所以本论文定性为应用型论文。 二、选题的目的及意义 目的：（1）对在西安市场销售的格兰仕电烤箱系列营销现状进行研究，结合其本身的营销策略进行研究找出其中存在的问题，探索并尝试制定更加有效的营销策略，从而提高企业的服务水平和竞争能力，同时也为企业的今后发展提出自己的意见。（2）加深对格兰仕电烤箱行业和格兰仕电烤箱销售行业的了解，培养自身进行实际调研的能力、以理论指导实践，分析、解决实际问题的能力、进行管理研究的能力，提高书面和口头表达能力。（3）为白色家电企业的服务营销策略的研究提供实证探索的理论基础。 意义：近年来，越来越多的家庭在生活品质提升的同时开始尝试、学习新的食品制作方式，尤其是健康饮食的观念日渐深入人心。电烤箱在烧烤方面的优势更加独到，无油烟、无粉尘、无明火、温度可控且操作简便，这些优势将成为电烤箱进入普通百姓厨房最有利的推动剂。电烤箱展露的市场潜力目前也得到了相关各方面专家的一致肯定。论文以在西安市场销售的格兰仕电烤箱产品为研究对象，分析企业营销中存在的问题，并提出营销组合策略，对于提高产品市场份额、促进该产品良好快速发展具有重要的现实意义。由于家用电烤箱刚刚进入西安市场时间不是很久，致使此项研究在国内的研究较少，因此具有很重要的研究意义。 三、 本课题在国内外的研究状况及发展趋势 方市场的营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。基于对顾客满意度的服务营销策略研究需要运用以下的内容：1. 4Ps营销策略组合 20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样，且十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（EJMacarthy）教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称，奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。2. STP理论 STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。市场细分（MarketSegmentation）的概念是美国营销学家温德尔史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦科特勒进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注意到品牌，并感知到这就是他们所需要。营销策略未来的特征主要包括以下几点：（1）短期”营销理念向“可持续发展”营销理念的转变。（2）局部”营销战略向“系统”营销战略的转变（3）“正向”营销策略向“逆向”营销策略的转变（4）金字塔”式营销组织向“扁平化”营销组织的转变（5）刚性”营销管理向“柔性”营销管理的转变(6) “独立”营销领域向“混合”营销领域的转变。四、本课题主要研究内容 本课题紧密结合学生所学专业和管理营销的实践，具有较强的针对性。本课题主要运用市场营销学、服务营销、营销策划、广告学、整合营销以及品牌营销方面的相关知识，研究格兰仕电烤箱产品在发展过程中出现的问题以及其在经营发展中存在的不足，从而提出针对性的营销方案，使格兰仕电烤箱产品在经营过程中的上述存在问题得到改善，在寻求合理的对策和解决办法的同时探索制定最佳的服务营销策略。主要内容包括：电烤箱销售行业的宏观环境以及微观环境、SWOT分析、格兰仕电烤箱在发展经营过程中的问题并对其进行分析、提出相应的营销策略、对其策略进行详细分析，最后提出解决方案及建议。这个课题的重点是针对顾客价值对服务营销策略进行分析，并针对其存在实际案例进行完整、科学、可行的分析。 从而将理论用于实践环节。 五、完成论文的条件和拟采用的研究手段（途径） 完成论文的条件：本课题的完成需要通过资料收集和论文撰写两个阶段。需要的两个条件是： 1.大量的文献参考资料；利用学校、学院等计算机上网条件查询资料；利用学校图书馆查询、搜集相关资料，包括外文，为学生完成毕业论文提供保障。 2.进入格兰仕电烤箱西安销售市场进行调研，深入了解企业营销现状，收集公司内部原有营销策略的相关资料。通过分析研究指出存在的问题，运用所学理论，对格兰仕电烤箱的营销策略进行进一步的创新和探讨。拟采用的研究手段： 本次研究第一阶段主要采用实地调查的方法进入格兰仕公司实习，深入西安的销售市场，通过问卷调查、访谈，内部资料参阅等方式收集企业经营现状和营销策略的资料。第二阶段的论文撰写则通过对图书期刊的参阅；学校、学院等计算机上网条件查询等资料有关营销策略的理论进行学习，掌握服务营销策略制定的方式方法的精髓，运用理论与实际相结合的研究方法制定可行的营销策略。 六、本课题进度安排、各阶段预期达到的目标第1周3月1日3月7日 毕业设计动员，学生与指导教师见面。初步确定毕业设计题目，安排进度，学生开始查阅相关文献资料。 第2周3月8日3月14日 确定课题，撰写开题报告。 第3周 3月15日3月21日 深入查阅资料，翻译一篇2000单词左右的英文文献，制定下企业调研的提纲。 第4周 3月22日3月28日 进入企业调查，收集实际资料及时与指导教师沟通。 第5周 3月29日4月4日 继续格兰仕电烤箱的调研。 第6周 4月5日4月11日 深入调研掌握第一手资料，开始进行资料的整理。 第7周 4月12日4月18日 补充资料，继续调研完善。 第8周 4月19日4月25日 撰写论文大纲，并交指导教师审察。 第9-周 4月26日5月2日 修改大纲并着手撰写论文初稿。 第10周 5月3日5月9日 继续撰写初稿。 第11周 5月10日5月16日 完成论文初稿，并交指导教师审察。 第12周 5月17日5月23日 撰写补充资料，并根据指导教师意见修改