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附件2：朝天宫社区卫生服务中心创建全国文明城市任务分解测评项目指标名称测评内容测评标准及测评方式责任职能科室责任部门-2公平公正的法治环境-7社会安定有序-20突发公共事件应急处理建立公共卫生事件应急组织，严格执行事件报告、通讯制度，完善疾病预防控制、卫生应急和医疗救治体系（材料审核）。医教科各相关科室-3规范守信的市场环境-10“窗口”行业服务-28“窗口”行业规范化服务遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务诚信守法（实地考察）；有效的投诉处理机制（实地考察）。办公室医政科各相关科室-3健康向上的人文环境-16市民文明行为-49公共场所道德设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象总务科各相关科室-7扎实有效的创建活动-27文明城区、社区建设-101创建文明社区卫生进社区活动覆盖率达100%以上社区办各相关科室-4安居乐业的生活环境-16医疗与公共卫生-72医疗医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。总务科财务科办公室医教科各相关科室-73社区卫生服务中心居民对
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