管理决策创新趋大势与新思路田兆阳.doc

领 导 思 维 与 决 策 创 新管理决策创新大趋势与新思路(讲 授 提 纲) 田 兆 阳 教 授十七届四中全会关于决策两“制”和“三权制约协调机制”的论述。十七大报告关于政府改革、“决策科学化、民主化”的论述。决策科学在现代已经成为一门独立学科决策学。把决策理论和方法引入政府（企业、事业）管理，形成管理决策。毛泽东和江泽民关于领导职责的论述。赫伯特A西蒙：“管理就是决策。”决策是管理的首要环节。决策是领导的首要职责。决策关系到国家的治乱兴衰。决策关系到企业的得失成败。l 案例A：红色之旅西柏坡l 案例B：海尔公司的品牌效应一、管理决策概述(一)决策1、涵义作出决定，采取行动的对策。孟子：“权度乘势，决策之道。”（最优、次优、超优、渐进决策）l 案例：加入WTO利弊谈2、要素(1)有问题(2)有行动(3)有目标(4)有选择(5)有预测l 案例A：红色之旅延安l 案例B：诸葛亮纵论天下三分3、类型(1)战略决策与战术决策(2)常规决策与非常规决策(3)确定型、不确定型与风险型决策(4)单项决策与系列决策l 案例：北京名牌喜与忧(二)管理决策1、涵义是管理组织机构及其工作人员，在履行管理职责时，为了实现预定的目标，根据一定的资料和情况，运用科学的理论和方法，系统分析主客观条件，经过各种方案的比较选择,对所要解决的问题或处理的事务，作出对策性的决定。2、特征(1)权威性(2)综合性(3)执行性(4)事务性(5)操作性l 案例A：北京紫禁城影视公司l 案例B：“北大方正”的起步二、管理决策原则总原则，创造性地贯彻党的路线、方针、政策，认真执行国家法律，体现民主集中制原则和实事求是的思想路线。(一)信息准确全面的原则信息是决策的基础决心判断调研。孙子：“知己知彼，百战不殆”。（老子：知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强）。调研与决定，90%以上与不到10%。模糊方法。l 案例A：佘祥林案l 案例B：孙子的“失误”(二)可行性原则进行可行性论证，看能否行得通。客观条件的限制。主观条件的制约。潜在问题的分析。从发展的角度考虑问题。保留应变的手段。多谋善断，留有余地。老子：“治大国若烹小鲜”。草率决策与优柔寡断。l 案例A：圆明园防渗工程与“环保风暴”l 案例B：曹操及其故里(三)对比选优的原则决策就是选择。没有比较就没有鉴别。立体思维，办法、思路要多一些。一个方案的决策。两个方案的决策。决策方案尽可能多，尽可能全。创新决策方法a、综合b、选择l 案例：加勒比海危机(四)集团决策原则现代决策是一个社会系统工程。决策主体也是一个系统。个人决策。班子或领导集体决策。专家参与决策。员工参与决策。现代科学技术方法在决策中的运用。群体决策优于个人决策。原则的层次性和体系性。正确的理解，综合运用，相辅相成。l 案例：中关村科技园区与“首都人才”三、管理决策程序指管理决策的基本步骤。建立科学的、民主的决策程序。(一)发现问题，确定目标善于在众多问题中发现主要问题。两难选择与决策。黑箱方法。目标确定；a、合理b、可行c、明确l 案例A：杜拉克的“职责”l 案例B：同仁堂与中医药(二)调查预测，制定方案周恩来：“毛泽东的工作方法论就是调查研究。”把功夫下在调查研究上。既要看到有利条件，又要看到不利因素。调查研究的传统方法与现代方法。预测要注意事务发展的复杂性。预测者要有丰富的想象力和创造力。方案制定要注重质量。努力进行创新决策。l 案例：红色之旅井冈山(三)综合评价，方案选优对方案进行利弊比较不仅重视经济效益，而且关注社会效益。综合评价方法。a、经验判断法b、数学分析法c、模拟试验法d、决策树法要有备用方案，或第二方案。l 案例：法国的葡萄酒业(四)实施反馈，修正完善决策是一个动态的过程。通过反馈发现原决策的问题。决策执行中的问题。注意出现的新情况、新变化。进行追踪决策。l “中国制造”的创新之路四、管理决策体制是管理决策组织系统和组织保障四个同心圆。(一)决策中枢系统指领导核心。行政首长负责制与会议制度。职责：选择方案素质：a、从人民利益出发。b、对人民群众负责。c、尽可能是内行。d、尊重科学知识。e、敢于实事求是。l 案例A：深圳发展科技股份有限公司l 案例B：张家港的自我认知(二)参谋咨询系统决策的辅助系统。关于参谋权。职责：制定方案素质；a、全局观念与综合能力。b、知识渊博，足智多谋。c、独立思考。d、敢于直言。l 案例：言谏制度与纠错改正机制言谏主要有12种方式：1、晓以利害（李斯谏逐客书）2、动之以情（战国策 触詟说赵太后3、现身说法（战国策 邹忌讽齐王纳谏）4、形象类比（三年不鸣、唇亡齿寒、鹬蚌相争）5、侧面迂回6、正面诱导7、欲擒故纵（楚庄王与“爱马”）8、寓贬于褒（李世民与长孙皇后、厉以宁）9、旁敲侧击10、弦外之音（赵简子攻齐与“公卢”）11、于无声处（孔子与“掣肘”）12、捕夺时机(郑武公伐胡)(三)情报信息系统决策是信息的输入、制作、转换和输出过程。加强信息部门建设。重视信息的收集、分析、服务和使用。信息是决策的依据。l 案例：兰德公司关注中国的三个问题(四)决策监控系统党组织。权力机关。参谋咨询机构。群众组织。国外：投票决策、利益集团决策与精英决策。管理决策创新28种新思路。我国经济体制和经济增长方式的重大转变，政府工作重心的转移(政治经济社会)，决策的科学化、民主化、制度化。l 案例：“失败学”与善于总结知识方法视野知识能力素质觉悟案例分析方法：经验共享，智能