个人一周工作计划

1 / 7 个人一周工作计划 个人一周工作计划一：客服个人工作周计划 本周，我的工作 : 一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。 二是对 份做出突出贡献的 支提出表扬，奖励方案一并发文。 三是对 场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情况，解决相关问题。 这 周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依然没有实现农行出单。 济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严重缺乏渠道网点，现有网 点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史原因，带来的负面影2 / 7 响一直在邮储渠道留有阴影，加上其他一 些方面的原因，合作问题比较困难。 下周工作安排： 一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。 二是全力推动业务。以 4 个内部企划方案和 3 个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。 三是日战报 需要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据情况，并作 标分析。 四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。 五是完成公司领导交办的各类事务。 个人一周工作计划二：采购员周工作计划 3 / 7 本周计划： 1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。 2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。 3、审批有关单位报来的采购申请。 4、参加集中采购会议。 4、参加省厅 2016 年财政监督及会计信息质量检查培训。 5、完 成其它临时性工作。 个人一周工作计划三：班主任工作周计划 每周必做的事情。 周评出一个先进组，各组之间换坐位。 4 / 7 生每周写三篇。 班干部找班会主题，利用班会来渗透素质教育。 亲相爱”，感受同学之间的亲情。由同学轮流介绍一篇好文章，布置命题日记。 注学生的思想状态，及时发现和处理问题 的流动红旗。 个人一周工作计划四：销售人员周工作总结与计划 (一 )创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语 ;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好 ;不可忽视细节问题 ;对着装、仪表、手势等需严格注意。 5 / 7 (二 ) 转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着 “多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理 (包修、包换、 包退 ) (三 )增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处 理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问， 不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时 也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。 (四 ) 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(应即时反应给相关的制作部门 (责任部门 )，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量 投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好6 / 7 的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部 门。 以上，是我对 20 1 月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望 20，我会更加努力、认真负 责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。 个人一周工作计划五：护士周工作计划 周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量。 周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。 周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临7 / 7 床 护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿