××镇工商所事迹材料

1 / 4 镇工商所事迹材料 “服务态度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部个个和蔼可亲，对客户就像对待亲人”。镇工商业户如实说，变化鲜明，反响强烈，为什么会出现这么大的变化，这是镇工商所落实提高管理效能和服务水平，出现的可喜变化。 一、转变工作作风，加强队伍建设 工商所是为群众服务的窗口，是党和政府联系群众的纽带和桥梁。近年来，镇工商所从思想教育入手，实行领导干部提醒制度，抓学习，定制度，重监督，多策并举，多管齐下，加强工商队伍建设。 抓学习。该所充分利用“学习园地”交流心得体会，开 展“假如我是业户”的换位思考大讨论，引导全所同志树立正确的世界观、人生观、价值观。先后组织了如何面对入世、行政诉讼法等有关知识的强化的培训，不断增强新形势下工商执法人员的业务素质和依法行政的能力。开展“远学胡学勤，近学李师新”的教育活动，充分利用典型人的的先进事迹教育全所同志，做到学习有榜样，赶超有目标。 定制度。为有效规范工商执法人员的行为，工商所制定“四条禁令”、“五项承诺”、“十条工作纪律”、公开举报电话，请广大工商业户做好监督，哪片出问题，就追查哪片负责人的责任。杜绝“吃、拿、卡、要”现象 。 2 / 4 重监督。实行廉政建设责任制，所长与每位工作人员及其家属签订廉政责任书，聘请 6 位社会监督员定期反馈情况，健全监督机制，完善监督网络，有效堵住不廉现象发生。 二、严格执法，维护经济秩序 “制假售假，坑蒙拐骗危害社会，消费者对此深恶痛绝，必须从重从快严厉打击”。针对群众反映的热点问题，工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在全镇范围开展“打假保优”专项行动，积极发挥 12315 举报投诉网络的桥梁作用，与消费者联合起来，给制假售假、坑蒙拐骗分子以致使打击，今年上半年共组织 350 人次检查企业、业户 1150 家 ，查处无证经营业户 65 家，罚没款 23560 元，依法吊销不合格执照 15 家，查获假冒劣商品冒充值万元，立案查外违章案件 23 起。查处不合格衡器 156 件，有效地震慑制假售假的器张气焰，有效地维护了公平公正的市场经济秩序，为广大群众营造放心的消费环境。 “业户和消费者的需求就是工商所的命令”。为加大服务力度，工商所专门设立了“执法服务车”。及时快捷地帮助企业解决企业经营中的困难。调解处理消费者与经营者之间出现的各种上纠纷，保护消费者的合法权益。 2002 年 10 月9 日，消费者黄芹通过便服务车给工商所打电话，因质量问题投诉“一纯”服装店。工商立即出动服务车前往该店在了解情况后，责成服装店更换了服装，整个过程不过 20 分钟。3 / 4 这样的小事工商所每天都要处理 4费者亲切的称“执法服务者”为“消费者权益保护车”。 三、热情服务，心系业户发展 “工商管理就是为广大业户服务”。镇工商所以建设注册服务大厅为载体，公开服务承诺，提高工作效率和服务承诺，为工商业户提供全方位、一站式服务，实行首部负责制和限时办理制。客户走进服务大厅，服务台的工作人员主动递上一张明白纸、一张便民 服务卡、一张监督卡，询问业户有什么需要。各项办理业务比法定时限大为缩短，绝大多数可在 2 日内办理，一站式服务给业户带来了方便，给工商所树立良好形象。 工商所在做好本所业务的同时，积极开展上门服务延伸服务，全力为企业的发展保驾护航。 2002 年 12 月 18 日，有限公司在企业改制过程中，营业执照尚未办好，该企业要与单位签订价值 30 万元的生产加工合同，急需营业执照，工商所得知此事之后，主动带领企业到会计事务所办理验资手续，当天下午到市工商局就领到了新执照， 30 万元的合同顺利签约，企业老板握着王所长的手不知说什 么才能表达感激之情。所长说：“为企业提供服务，这是我们的职责”。 四、身体力行，践行“三个代表” “群众的需要是第一信号”。工商所在做好本职工作的同4 / 4 时，开展了经常性的助民便民活动，定期组织全所职工看望敬老院的老人们，为他们送去水果、食品，帮助他们抹地擦桌、清理卫生。与杜洪李村贫困生结成帮扶对子，定期送去学习用品、学费，每年春节前夕，总要给家送去几桶油、几袋面，给他买身过年的衣服，帮助其完成学业。 今年 4 月份，工商所接到群众举报有的网吧无证经营，引诱学生上网玩游戏，工商所立即组织人员对全镇的 网吧进行检查，共查处黑网吧 3 家，全部进行了立案处罚。这些网吧在手续不全的情况下，利用双休日和晚上引诱周围学生上网，直接影响周围学生学习，这次清理黑网吧行动受到周围