群体智慧：传统行业的互联网思维实战(2.2).docx

群体智慧：传统行业的互联网思维实战核点引爆用户参与极致体验自营销（详细课纲）成功，30%取决于定位，50%取决与产品，20%取决于营销。小米.雷军课堂案例 将 每周更新，课纲中列举案例发生变化不另行变更核爆式发展1-2-3市场销售额 增长 1 倍 产品成功率 提高 2 倍 品牌知名度 扩大 3 倍1 前言：何为互联网思维与企业基因再造？摘要：互联网思维是个概念，它改变的是思维的方式。如何在企业的日常经营中运用、接地气，则需要抽取出互联网成功的基因，对传统企业进行植入再造。1.1 互联网思维冲击了谁l 是谁杀死了猛犸象？l 乐视电视动了谁的奶酪？1.2 传统行业被动应战，如何自救l 看地产大亨万科如何拥抱互联网l 传统与互联网经营生态比对l 三个汽车厂商的不同互联玩法1.3 思维改变境界，基因拯救企业1.3.1 互联网思维本质核心1.3.2 植入企业互联网基因 基因一：多点灵活的商业模型组合 基因二：用户共创的产品设计过程 基因三：随需迭代的产品体验平台 基因四：迅速裂变的社会化自营销 基因五：高效持续的数据运营能力2 核点引爆：为定位植入互联网核裂变效应基因摘要：传统的定位方式正在被互联网的核点引爆、裂变式扩张打败。如何在传统企业定位中植入核裂变基因，采用多商业模型组合，从竞争者中迅速掠夺市场资源，让用户只选择我。2.1 互联网核裂变三大效应羊群效应、蝴蝶效应、马太效应l 传统定位中的缺失：NOKIA与艾利和 PK 苹果公司l 正在上演的悲剧：远程医疗为何叫好不叫座2.2 植入互联网核裂变效应基因的方法2.2.1 寻找你的“核点” 目标用户的“核点”：开辟用户根据地l 向小米学习：果粉与米粉的100个论坛用户l 传统企业的成功植入：毛豆豆有机蔬菜的原始用户群 企业内部的“核点”：更懂用户的产品经理l 向腾讯学习：腾讯的产品经理l 传统企业的成功植入：星网锐捷 商业模型的“核点”：多点灵活组合的商业利润模型l 向腾讯学习：QQ上的搭载l 向互联网企业学习：打车软件争什么l 传统家电企业的成功植入：互联网饮水机、空气净化器2.2.2 核爆后的多米诺牌l 向苹果学习：设计企业高速增长的“保龄球道”l 传统家电企业的成功植入：做撑不死的猛犸象，把控扩张的节奏2.2.3 连接社会资源平台l 无法复制的腾讯l 传统行业成功植入：中联重科l 向阿里巴巴取经l 传统行业的成功植入：纽扣大王伟星股份2.3 现场问道：基因内核的植入 市场的核点（用户定位） 企业的核点（产品定位） 商业模型组合（盈利模式定位）3 用户决策：从群众中来，到群众中去摘要：传统的产品设计方式尽管进行了大量的市场调研和数据分析，但是信息的滞后性/局限性、设计者的理解与用户的表述错误、用户/竞争需求的变化等因素，让产品始终无法达到用户预期。互联网企业的用户共创的产品设计过程，让产品不仅仅来源于用户需求又有设计人员超越于用户期望的亮点，减少了设计反复的过程、提高了对需求理解的精准度和响应能力。3.1 尔非鱼焉知鱼之乐趣l 微软的系列失败l 成功的QUICK CHIKEN的理财软件3.2 基因分析（他们是如何无中生有）3.2.1 向互联网企业取经l 从陌陌到微信l 从360杀毒到360搜索l 从小米手机到小米路由3.2.2 传统行业的成功植入l 五菱微面车的成功植入l 苏泊尔的导购员l 海尔定制电视机并非昙花一现3.3 现场问道：从B2C到C2B 如何激发用户参与产品和服务的决策 超越用户的期望：产品层次分析得到跨界 概念永远无法替代产品原型4 极致体验：智能数据分析，快速迭代摘要：产品卖点上：传统企业靠设计出来的，互联网企业靠用户吐槽打造得到。产品与用户的亲和性上：传统企业靠试错法尝试出来，互联网企业靠数据运营分析得来。前者将让用户失去耐心、让企业失去信誉，后者杜绝了设计中采用信息数据的片面性，随需迭代的产品体验平台让产品一上市即获得可预见性的成功。4.1 不是我不懂，这世界变化快l “微时代”的用户很无奈：信息湮没l 传统产品管理的试错法则4.2 基因分析（互联网数据智能分析并快速迭代）4.2.1 互联网企业l 苹果的简约l 小米的极限设计l IPONE没有公开的故事4.2.2 传统行业的成功植入l 美的小家电5年10倍的增长l 失败的北汽B70l 成功植入的K米设计过程4.3 现场问道：产品创新迭代 用不同的局部产品防止泄密 用属性研究降低迭代频度 让大数据与用户调研互动起来5 口口相传：自营销让你坐等收钱摘要：诺基亚全球渠道密布，却败在苹果寥寥无几的体验店上，HTC覆盖全国三线的销售通路，却败在了小米的网络销售上。一束玫瑰花，一根小黄瓜，在植入了迅速裂变的社会化自营销基因后，让企业不到一年的时间内成为该细分市场的“老大”。5.1让用户嫁给你其实很容易l用户成功，你才成功l定向挖渠，引流鱼群l核心关系，裂变财富5.2基因分析5.2.1让客户成为你的推销员l凡客究竟“败”在哪里l跟随小米不如革新自己 5.2.2互联网企业l钻石小鸟让珠宝借网飞翔l微信游戏，借社交裂变式扩张5.2.2传统企业l毛豆豆，卖的不是黄瓜l一束玫瑰花，唯一的爱情见证缔造了商业传奇5.3现场问道你的鱼儿（用户）在哪里用分级产品价值打动不同鱼群缔造企业互联网型组织战队6 借兵出征：快速垄断互联网品牌摘要：小米的粉丝从100到1700万源于专业的粉丝数据运营，海尔定制智能家电的推出源于对C2B产品需求数据分析的迅速反应。长安福特翼虎“无尽之旅”自驾游正因为植入了高效持续的数据运营能力才能让翼虎品牌的知名度和美誉度快速的深入人心。不仅小米，包括京东在内都是充分的引入了高效的各具专业技能的数据运营团队，才能在快速拓展市场、迅速突出新产品以及急速扩大品牌知名度上相得益彰。6.1运营互联网数据形成垄断式营销力l隐形竞争，借力网络形成品牌垄断l搜索营销，让目标用户自投罗网l口碑营销，让用户自投罗网6.2基因分析6.2.1互联网“快”基因l全网品牌快速推广是常态l新用户需求快速转化是核心l全网品牌知名度快速扩张是未来6.2.2互联网企业l小米的推广委托给了米粉l是谁导演了刘强东窗外的柿子树6.2.3传统企业l余额宝借力支付宝用户快速突破1400亿l海尔定制家电两天1万台的奇迹源于数据运营l玛丽妇幼医院1年内业绩如何翻倍？6.3现场问道互联网用户可以买到吗？一定要拥有自己的互联网专业营销团队吗？没有互联网专业营销团队怎么办？7 基因植入关键要点摘要：传统行业产品生命周期时间跨度相对较长、实物性的产品也与互联网产品的成本构成方式不同，很多传统行业的产品本身就缺少互联网产品的通信连接属性。并非所有的互联网基因都可以强行植入，如何根据企业自身的情况灵