让拇指动起来宣传营销方案.doc

芁蚂薅肂莄蒅袃肁肃蚀蝿肀膆蒃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆肆节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄膄膆莁袂膃艿薆袈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿膀莅蚃袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇袄芀蒄薃袄莂虿羂袃膂薂袈袂芄螇螃袁莆薀虿袀葿莃羈衿膈蕿袄羈芁莁螀羈莃薇蚆羇肂莀蚂羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃羃腿蒆虿羂芁蚂薅肂莄蒅袃肁肃蚀蝿肀膆蒃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆肆节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄膄膆莁袂膃艿薆袈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿膀莅蚃袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇袄芀蒄薃袄莂虿羂袃膂薂袈袂芄螇螃袁莆薀虿袀葿莃羈衿膈蕿袄羈芁莁螀羈莃薇蚆羇肂莀蚂羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃羃腿蒆虿羂芁蚂薅肂莄蒅袃肁肃蚀蝿肀膆蒃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆肆节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄膄膆莁袂膃艿薆袈膂蒁荿螄膁膁蚄蚀膀芃蒇罿膀莅蚃袅腿蒈蒅螁芈膇蚁蚇袄芀蒄薃袄莂虿羂袃膂薂袈袂芄螇螃袁莆薀虿袀葿莃羈衿膈蕿袄羈芁莁螀羈莃薇蚆羇肂莀蚂羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃羃腿蒆虿羂芁蚂薅肂莄蒅袃肁肃蚀蝿肀膆蒃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀肇膀莄袆肆节蕿螂肆莅莂蚈 让拇指动起来宣传营销方案前 言当前即时通讯在我国迅速发展，腾讯在中国牢牢占据了该市场的一席之地，MSN等其他企业产品也逐步占据了低端市场。随着中移动推出的飞信产品，即时通讯开始由PC即时通讯向手机客户端转移，由于它具有省钱、方便、可靠、超强、够酷、时尚、环保等特点，自推出后，飞信用户数量一直在快速增加。特别是3Q大战后，飞信用户数量呈井喷式爆发，飞信业务也超过MSN成为中国第二大即时通信工具。拇指群是飞信推出的基于短信的群聊功能，直接用手机就能实现群发短信，而运营商仅收取一条短信的资费。目前，在所有提供群聊功能的网络应用中，QQ等仅能覆盖互联网和智能手机平台，基于短信功能的飞信服务这可以覆盖互联网和所有手机平台。这使得飞信具备了突出差异性竞争优势。这使得群聊随时随地都能进行，使中移动的飞信业务在用户心中的价值不断提升。我们团队看中了拇指群的优势及在实际应用中的良好发展前景，于是选择该项目进行宣传、推广，我们将朝着“一个同学一个飞信号，一间宿舍一个拇指群，一个班级一个同学群，一个学校一个联盟群”的目标而努力，我们有信心将这个项目做好，不断完善我们的方案，并付诸实施来扩大拇指群、联盟群的用户量。一、 企业简介1.1中国移动飞信简介飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给发手机短信，而且不受任何限制，保证用户永不离线，实现无缝链接的多端信息接收，让您能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。飞信还具备防骚扰功能，只有对方被您授权为好友时，才能与您进行通话和短信，安全又方便。飞信实现无缝链接的多端信息接收，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，工作效率高，快乐齐分享。1.2飞信功能简介中国移动飞信功能： 1.免费短信、语音聊天、移动速配； 2.通过电脑免费发送短信到你好友的手机上； 3.使用手机语聊功能，随时随地组织或者参与两人或多至8人的语音聊天 ，现在移动飞信开通了会员服务，会员享受许多特权。 将实现与腾讯qq的互通，可以查找QQ的用户添加好友，和合并移动 QQ(并不是把QQ跟飞信合成一个软件，而是飞信跟QQ增加了一个业务，这个业务也要钱，开通后就可以飞信跟QQ的用户互相聊天)。除具备聊天软件的基本功能外，飞信可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态；同时，飞信所提供的好友手机短信免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能，令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验；飞信能够满足用户以匿名形式进行文字和语音的沟通需求，在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。二、 项目介绍 2.1 拇指群简介“拇指群”是新版飞信软件推出的基于短信的群聊功能，以移动飞信为手机用户群体，通过几名飞信用户组建而成。用户创建并邀请朋友进入拇指群，组内任一名成员通过手机发送一条短信至群号码，组内所有成员皆可收到，省去向多人一一发送短信的麻烦，是真正的短信群聊，而中国移动只收取一条短信的资费。 拇指群是传统短信业务的另一种增强版形态，可以在很大程度上满足人们低成本、快速、跨平台的互动交流。在低成本、快速方面，“拇指群与QQ群、MSN群并没有太大的区别，其优势主要在跨平台和互动两个方面。市场上现存的手机几乎都支持短信功能，因此“拇指群”可以畅通无阻的横跨计算机和各种手机平台；相比之下，尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了手机版本，但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相比，“拇指群”可以实现短信“群聊”，这将使得中移动的综合通信服务飞信在广大用户心知那个的价值大幅度上升。（拇指群是一种由飞信用户组成的小型群体，仅通过发送短信您就可以同时和群里的所有人聊天。当您发送一条短信到群里，群里的所有人都会接收到这条短信。真正的短信群聊，不必一条一条发给每个人。目前最多支持10人。详见：（/thumbgroup/bangzhu.aspx） 2.2 联盟群简介飞信群联盟是由N个飞信群自发组建的“集团”。飞信群主可以创建群联盟并担任盟主，其他群主可以申请加入并成为此联盟的成员群。成员群的群话题将汇集成为盟论坛。一个飞信群只能加入一个群联盟，加入联盟后群空间首页对联盟成员公开；但一个群联盟可以容纳任意多个飞信群，无上限！每个群联盟的“管理层”最多包括1位盟主和5位管理员。飞信pc客户端暂时没有群联盟的功能，飞信群联盟入口为（/union/feixin）三、 项目分析 3.1拇指群优劣势分析 3.1.1拇指群优势分析1) 群聊：想群内发送一条短信，短信将直达所有成员！2) 跨平台：畅通无阻横跨计算机和手机各种平台，手机就可群聊3) 互动：群成员可直接回复进行聊天讨论，让群聊无处不在！4) 实惠：免费群聊！无月功能费！5) 共享：即时通讯工具，又一个资源共享的领域。 3.1.2拇指群劣势分析1) 群组号码难以记忆、不直观、不适合长期使用。区别于中国信息公路的通用群组语言。2) 一个群最多只能有10个成员。3) 一个用户同一时间内仅能加入3个拇指群。4) 一个用户同一天仅能上行50条拇指群会话消息。5) 一个用户仅能创建2个群。 四、 市场前景分析2010年，我国移动用户总数已达到7.17亿户，截至11月底，中国移动累计移动用户数达到5.18亿户，占到全部市场份额的72.4%，中国联通移动用户数达到1.4亿户，占有20.2%份额，中国电信累计用户为5299万户，市场份额为7.4%。中国证券报数据。在移动用户市场，中国移动占有最大用户量，在2G发展到白热化的程度，3G势头增长的时候，如何把握好用户数量，用户的体验是关键。中国移动移动飞信是居于手持通信设备和电脑的多终端平台，支持任意平台切换使用，保证用户永不掉线，实现无缝信息接收，方便用户随时随地沟通。还有PC-PC平台免费，PC-移动终端免费，等功能深受用户好评。飞信以它的实用性，“免费短信”，良好的用户体验，赢得了广大移动用户的青睐，用户数量迅猛发展。在3Q大战之后，飞信不断更新版本，安全性不断提高，功能不断增多，用户体验不断 提高。在不久前推出的最新版飞信中，增加的拇指群功能成为了主要亮点：直接用手机就能实现群发短信，而运营商仅收取一条短信的资费。目前，在所有提供群聊功能的网络应用中，QQ等仅能覆盖互联网和智能手机平台，基于短信功能的飞信服务这可以覆盖互联网和所有手机平台。这使得飞信具备了突出差异性竞争优势。飞信联盟群的推出，也将会扩大飞信群体空间，将社区不断扩大，交友范围也将被无限放大。拇指群的“免费短信”群聊功能，又将会为拇指一族带来一股新的短信热潮，群聊无处不在。拇指群是传统短信业务的另一种增强版形态，可以在很大程度上满足人们低成本、快速、跨平台的互动交流。在低成本、快速方面，“拇指群”与QQ群、MSN群并没有太大的区别，其优势主要在跨平台和互动两个方面。市场上现存的手机几乎都支持短信功能，因此“拇指群”可以畅通无阻的横跨计算机和各种手机平台;相比之下，尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了手机版本，但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相比，“拇指群”可以实现短信“群聊”，这将使得中移动的综合通信服务飞信在广大用户心目中的价值大幅度上升。在各大运营商全力发展3G业务的今天，很多人对继续在短信平台上做文章的做法不以为然，认为只有能带来大数据流量的3G多媒体数据业务是运营商制胜于未来的法宝。其实不然，无论在任何时候，用户才是运营商最宝贵的财富，只有将用户吸引过来、挽留下来，才能讨论后续的业务、销售、收益。今后几年都将是3G市场的培育期，在这个阶段，中移动只要能把过去积累的数亿2G用户留住，就依然会在3G时代的中国移动通信市场上遥遥领先。无论飞信还是“拇指群”，都是中移动实现这个目标的一把利器。据了解，飞信的主要使用群体是高校学生和年轻白领，他们比较容易去了解，尝试，接受新的东西，我们也要充分利用好这一个市场，去推广新的产品，从这个中心市场向其他的市场发展。针对这种情况，我们做了相关的调查，分析。根据我们现有的资源和情况，我们在我们学校、周边高校和在网上做了问卷调查，也做了一些相关的访谈。4.1 问卷调查根据我们的实际情况，我们做了两百分调查问卷，在我们学校及周边高校做了随机抽样调查。调查发现，在湖北十堰地区，有66%的大学生及老师会经常使用飞信，20%会偶尔使用；55%的高校用户会关注移动飞信推出的新功能，有69%的高校用户会尝试使用飞信新功能；针对于拇指群，仅有31.5%的高校用户知道拇指群这功能，但是仅有3.5%的用户在使用；有75%左右的学生会使用微博和关注论坛消息；88%的学生老师会关注QQ空间里好友分享的视频。网上调查问卷：（/questionnaire/253141050）根据调查结果，我们发现拇指群在高校推广有非常大的空间，而且学生群体是接触网络最多的群体，他们对新的事物比较容易接受，他们会使用微博，会经常关注视频，关注论坛上的消息。对此我们可以充分利用这些网络资源，向高校学生老师推广拇指群，联盟群。 五、 宣传营销方案5.1 方案简介本方案采用以动画视频为中心，以多种传播渠道实施轰炸式的宣传营销方法，进行多方位、全方面、大范围、广区域的推广。为增强宣传营销效果，本方案将通过校内外不同的宣传方法进行针对性、高效率的宣传。5.2 方案详解5.2.1 校内宣传方式 校园平面小广告 在校园内粘贴关于拇指群、联盟群的精彩小广告、海报和相关展板，让广大学生了解这一飞信新功能。 校园宣讲会 和移动十堰分公司协商，邀请飞信推广人员面向学校社团、学生会干部、班干部、寝室长等学生领导开展拇指群、联盟群的宣讲会，让他们先体验拇指群和联盟群，然后以他们为传播点大范围的传播，形成病毒性营销。 校园活动赞助取得冠名权 学校支持学生自主自办校园活动，有活动当然少不了相关设备或小礼品，但校方为了锻炼学生能力这些都要靠学生自己去争取，因此学生想法设法让别人来赞助他们的活动，商家通过取得活动的冠名权来做宣传。 校园移动飞信激励措施（级别制） 我们可以采取一定的激励措施对使用拇指群和联盟群得的用户进行奖励，激起用户使用拇指群的好奇心和优越感。可以设计一个级别制方案，比如：根据用户使用拇指群发送的信息量来设计级别，用户每发一条信息积分0.5，当积分达到一定分数的时候按照设定的级别方案升级。 拇指群积分可与飞信积分相结合，用户可在飞信官网积分频道，使用飞信积分兑换物品，参与各种积分活动。比如积分抽奖，积分换礼包的活动。5.2.2 网络营销宣传方式 制作生动形象的动画视频 “视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点：它具有电视短片的种种特征，感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。而现在出现视频网站，ku6，优酷，土豆的受到网民的好评，他们的点击量是不容置疑的，而且他们还是免费的。 针对这样的好处，我们将把拇指群、联盟群用视频或flash的形式，借助各大视频平台和各种网络渠道发布视频。 微博宣传营销微博是手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优点的集成者。 1、微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的，而公众对公共话题天生有一种关注心态，在微博上更容易形成互动。 2、微博可以通过手机以及短彩信随时随地发布信息，与短信相近，但是短信传播方式是“One To One”，而微博则是“One To N To N”。同时微博资费比短信低廉。 3、国内微博网站的主要优势在于支持中文，并与国内移动通信服务商绑定，用户可通过无线和有线渠道更新个人微博。 4、微博的传播速度更快，关注的人更多，时效性更强。微博的实时搜索结果融入搜索引擎，从而增加用户的实时体验。 “你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就好像是本杂志;超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。” 由于微博有这样的优点，我们可以充分利用微博来对拇指群，联盟群进行推广。如：我们将把作出的动画视频、与拇指群相关的搞笑幽默图片发布在微博上，并积极与粉丝们互动，吸引他们的注意力。 各论坛营销 论坛营销“就是利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。如：我们将通过校园BBS向同学们通知移动营销人员进校园进行宣讲的事情，在校园中心区域策划一些娱乐性活动等。 短信广而告之节假日或者周末我们经常会收到中移动10658456发来的祝福短信或彩信，这些短信往往生动有趣而富有哲理。我们可以和中国移动十堰分公司进行协商，把拇指群、联盟群的宣传内用编辑成生动有趣的短信，通过10658456向移动老客户进行短信宣传。六、 可行性分析6.1 市场分析随着信息时代的发展，手机被广大人群所使用，并且绝大多数手机支持手机短信，更重要的是“手机短信”以其迅速、便捷、廉价的特点迅速被国人所接受。以简短的文字来传情达意更符合东方人含蓄、婉转的表达习惯，国人在用手机写短信的过程中变得诙谐起来，更准确地说，手机短信深入并影响着现代中国人的社会生活，中国人的传统个性因此而发生了变化。飞信的开发正是顺应了这种潮流，并被广大人群所接受和使用。不久前推出的最新版飞信中，增加的拇指群功能成为了主要亮点：直接用手机就能实现群发短信，而运营商仅收取一条短信的资费。目前，在所有提供群聊功能的网络应用中，QQ等仅能覆盖互联网和智能手机平台，基于短信功能的飞信服务这可以覆盖互联网和所有手机平台。这使得飞信具备了突出差异性竞争优势。在目前的即时通讯工具中，尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了手机版本，但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相比，“拇指群”可以实现短信“群聊”，这将使得中移动的综合通信服务飞信在广大用户心目中的价值大幅度上升。此外，飞信联盟群的推出将会扩大飞信群体空间，将社区不断扩大，交友范围也将被无限放大。这些 都足以说明拇指群，联盟群有很大的竞争优势和发展空间。6.2 校内宣传可行性随着市场竞争的激烈化，为扩展用户数量越来越多的商家开发校园这一巨大的市场尤其是高校，中国移动也一步步走进校园，移动营业厅纷纷驻扎校园，这些都为我们进行校园宣传提供了很好的机会。首先，在这种大坏境下，几乎每个学校都有代理人做移动的相关业务，因此在校园里张贴小广告、海报及出板报及开展宣讲会等都可以通过校园代理人负责。其次，为了丰富校园生活，学校支持学生自主自办校园活动，有活动当然少不了相关设备或小礼品，但校方为了锻炼学生能力这些都要靠学生自己去争取，因此学生想法设法拉外联跑赞助让别人来支持他们的活动，商家取得活动的冠名权，学生在宣传活动的同时也是对赞助者的一个很好的宣传，因此很多商家都乐意接受这种低成本的宣传方法。并且广大学生可以接收并关注这一消息。6.3 网络营销可行性 随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。 据网络策划人段中洋统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有78%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。广大人群都使用网络，看视频、逛微博、观论坛等等，借助这样的机会我们以不同形式的宣传，让广大网民知道、了解和尝试使用拇指群、联盟群，并采取较好的方式留住客户。七、 方案带来的结果 1. 方案中的宣传营销方式都是大众普遍接受又容易接触的，更重要的是这些方式的成本都比较低，能给企业节约成本，增加收益，一举两得。 2 首先，知道、了解拇指群、群联盟这两个飞信新功能的人数骤然增多，其人群主要集中为校园学生、老师和白领。 3 因为通过本方案的有效宣传，当人们了解了拇指群和联盟群的各项好处和便利后，新使用用户必定明显增加。 4 当新用户们自己组建拇指群、群联盟，被他们所邀请加入的成员和群体也会体验到该新功能，并了解和感受到其带来的新鲜感、实用性和便利，从而实现了口碑相传的效果，在无形中也起到了一种有效地推广作用。 5 随着中国移动飞信拇指群、群联盟在人群中尤其是大学校园群体的推广应用，可以吸引非移动用户主动成为移动用户，参与到其所在组织或群体建立的拇指群或群联盟当中。 6 该推广方案虽然主要针对飞信拇指群、群联盟这两项新功能，但其实也间接地对中国移动飞信业务起到推广和宣传作用。让拇指动起来问卷调查中国移动飞信新功能调查各位朋友，您好！我们是参加“e路通杯”电子商务大赛的大二学生，我们现在正在