软件项目风险管理概述.doc

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蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆肆腿芃袅肅芁薈螁肄莃莁蚇肄肃薇薃蚀膅荿葿虿芈薅螇螈羇莈蚃螇肀薃蕿螇节莆薅螆莄艿袄螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒃薂袂羈芅蒈袁肀蒁螆袁膃芄螂袀莅葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薆蚅羆肁莈薁羅膄薄蒇羄芆莇袅羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆 海量视频信息管理系统项目的风险管理研究摘 要本文回顾和分析了国内外研究现状，指出了当前要解决的主要问题；从风险这一概念入手，对风险管理以及软件风险管理进行了简要的分析，详细说明了风险管理的理论基础以及软件项目风险管理相对于其它项目风险管理的特殊性。介绍了4套典型的风险管理体系，分析了各个体系的特点，并对这些风险管理体系进行了比较；提出一种动态软件项目开发风险管理模型。该模型通过风险跟踪模块实时监控风险状态，并根据风险状态的变化不断调整风险列表，使整个风险管理活动在一个具有持续反馈功能的风险管理流程当中进行，从而实现了动态的风险管理过程。对海量信息视频监控项目中进行的风险管理进行了深入探讨。通过应用风险管理的分析方法，本文系统地介绍了海量信息视频监控项目中风险因素、风险识别、风险评估、风险防范的相关对策和建议；同时在项目的发展中结合具体实践，重点分析了海量信息视频监控项目建设全过程中可能发生的，有共性的风险因素，并进行归纳总结，进一步提出防范风险的措施。本文着重分析了海量信息视频监控项目中合同谈判及签订时的风险因素，为项目管理者提供风险防范的思路和方法。最后本文还举例分析某海量信息视频监控项目在建设过程中的风险管理，力图从理论上、方法上为海量信息视频监控项目建设管理者提供风险管理的借鉴经验。最后，总结全文，并指出该领域可能的发展方向。关键词：海量信息，视频监控，项目管理，风险管理ABTRACTThe main contents of this paper are as follows:the history and state-of-the-art of the risk management are reviewed both domestically and abroad. Then, the concepts about risk management and software risk management are defined based on the concept of risk.The theoretical foundation of risk management and the particularity of software project risk management are discussed in detail. After four styles of risk management systems are analyzed,their advantages and disadvantages are compared. A dynamic risk management model of software project development is proposed.The model can monitor risk states continually by using risk track module and then adjust risk list according to the change of risk states so that the activities of risk management run in the flow with feedback. This paper describes and explores deeply in the risk management over massive information video supervision project. Through the analysis of risk management, it introduces the solution and suggestion for the risk characters, the risk identity, and the risk evaluation. According to the developing process and detail practice of the project, it focuses on analyzing both the possible and mutual risk characters, making conclusions and then providing risk avoiding functions. The paper also emphasizes on analyzing the risk characters of negotiation and signature for video supervision project, meanwhile providing the idea and method of risk avoidance for the managers. After all, the author efficiently analyzes the risk management of a video supervision project to show the reference of the risk management for the managers of the massive information video supervision project construction in theory and way. At last, after summarizing main content discussed in this paper, potential research directions are pointed out.Key words: Massive information, Video supervision, software project, risk management目录第一章 绪论11.1课题研究背景和意义11.2 国内外研究成果综述11.2.1我国研究现状11.2.2国外研究现状21.3本文研究内容和主要思路31.3.1课题研究目标31.3.2课题研究内容31.3.3 拟解决的关键问题3第二章 软件项目风险管理概述42.1风险42.2风险管理42.2软件项目风险管理82.3典型风险管理体系介绍92.3.1 Boehm体系92.3.2 Charette体系102.3.3 SEI体系102.3.4 Hall体系112.3.5比较与分析112.4本章小结12第三章 动态软件项目开发风险管理模型133.1动态软件项目开发风险管理模型体系结构133.2风险辨识模块143.2.1风险辨识模块的定义143.2.2风险辨识的方法153.3风险分析模块163.3.1风险分析模块的定义以及实现过程163.3.2风险分析的方法173.4风险计划模块183.4.1风险计划模块的定义183.4.2风险计划的内容和编制183.5风险跟踪模块203.5.1风险跟踪模块的定义以及实现过程203.5.2触发器设计213.6风险应对模块213.6.1风险应对模块的定义以及实现过程223.6.2风险应对的方法233.7本章小结23第四章 某视频监控项目风险实证分析244.1海量视频信息项目管理244.2 某视频监控项目概述244.3 某视频监控项目风险分析和识别264.3.1可行性研究和评估阶段的风险264.3.2项目建设风险因素分析284.4 某视频监控项目可行性研究和风险评估294.4.1可行性研究分析294.4.2风险的定性和定量评估304.4.3项目风险储备金314.5某治安视频监控项目风险应对措施314.5.1风险应对措施列表314.5.2 主要风险应对策略及具体实施说明32第五章 研究结论及展望355.1 研究结论355.2 研究展望35参考文献36附表40附表1：风险因素列表40附表2：风险影响程度评估表42附表3：风险应对措施列表43致 谢44第一章 绪论1.1课题研究背景和意义进入二十世纪九十年代后，随着计算机技术的飞速发展，软件产业获得了爆炸性的增长，与此同时软件项目所涉及的不确定因素日益增多，面临的风险也越来越多，风险所致损失规模也越来越大，这些都促使科研人员和实际管理人员从理论上和实践上重视对软件项目的风险进行管理。软件项目风险管理与工程项目风险管理相比起步较晚，相关的技术和标准还很不成熟，但是人们已极为重视对项目风险管理理论的研究。在实践中，现已涌现出不少新一代面向项目的企业项目型公司，国外甚至还出现了专门从事风险管理工作的所为风险管理公司。由于软件系统是一项集智力密集与劳动密集于一体的人类活动，此项活动中不可避免地带有社会和技术的不确定性，且随着软件产业的不断发展、应用领域的泛化和深化，系统的结构愈加复杂、社会对其的性能需求愈来愈高，因而，软件项目呈现出的社会性相比技术性更为强烈。社会性问题本质上的不确定性，决定了风险是该类系统开发中固有的、不以人们的意志为转移的属性。而上述三类方法都缺乏系统地评估与控制诸如态度、士气、开发环境及人员变动等社会性风险的手段。虽然技术手段较好地解决了技术问题，但因为技术只是影响项目成败的局部因素，所以也只能解决项目的局部问题。而管理因素影响到了项目的全局，所以离开管理手段的解决方案都不可能是最终的解决方案。目前，风险管理被认为是软件项目中减少失败的一种重要手段。当不能很确定地预测将来事情的时候，可以采用结构化风险管理来发现计划中的缺陷，并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生之前就对它进行处理。这就提高了项目成功的机会和降低了不可避免的风险所产生的后果。1.2 国内外研究成果综述1.2.1我国研究现状我国在此领域的研究尚处于起步阶段，无论从研究对象到研究内容都不够全面和系统。对于软件项目风险管理，多数认为其从属于管理信息系统和软件工程两大分支学科，但在两学科的经典著作中1-4，有关风险管理的内容大概只能在可行性分析1,2和项目管理3,4这两个环节找到。可行性分析中无显式的风险管理概念，项目管理中则是按照一般风险管理的过程给出了风险分析的4项活动：风险识别，风险估计，风险评价和风险驾驭。直到2002年下半年，才刚面市一本翻译的软件风险管理专著5，至今国内尚无针对本土情况的专著出版。 相比较而言，文献6对软件项目风险管理进行了比较系统的研究。该文对国内外相关领域的大量文献进行分析整理，对软件项目风险管理中的风险辨识、风险评估、风险管理计划、风险监督与控制过程进行了详细地阐述，并将实物期权等方法应用到软件项目风险管理的研究中。涉及该领域的刊物论文主要集中于软件项目的开发阶段，研究的对象局限于软件项目的开发方，对于投资方的软件项目风险管理问题研究几乎没有。同时，对于软件项目风险管理提出的工具和方法大多属于定性的方法，定量的解决方法很少。另外，研究的内容大多仅仅针对于软件风险管理中的某一过程，对整个的风险管理过程没有进行系统地分析。1.2.2国外研究现状国外软件项目风险管理的研究始于1989年，无论在从事研究的人数上，还是在取得的成果数量上，美国都占据首位7。在美国最具代表性的又属软件工程研究院（SEI），至今由其主办的该专题国际会议已达5次。此外英国和由芬兰、挪威、荷兰、瑞典等国组成的北欧经济圈以及澳大利亚、日本、韩国也有一定的成果问世。国外的研究普遍将软件项目风险管理作为软件工程下单独的分支进行研究，而并不从属于软件项目管理。Boehm的软件风险管理8奠定了该领域的理论基础，同期Charette从不同角度也构造出了类似的风险管理结构9。由美国军方资助，设立在卡内基梅隆大学的SEI则是1990年来研究和实践软件风险管理的最大基地。他们认为10软件风险评估、持续的风险管理和团队风险管理构成了软件风险管理的基本框架。微软认为11风险管理可分为5个步骤：风险辨识、风险分析、风险活动计划、风险跟踪和风险控制，Tallon等12进一步地把风险管理提前到IT项目投资阶段，Walsh等13认为软件项目风险管理只有方法是不够的，决策者的动机和行为对项目成败有很大影响，文章应用了行为学和代理理论成果。而文献14作为大学教科书，收录了经过十几年发展比较成熟的技术、方法和工具。在具体的应用当中，定性及定量的方法比重相当，并有将两类方法相结合的研究趋势。Powell等15研究了一般项目风险管理的技术、方法和步骤在软件项目开发中的应用，并开发了一个完整的辅助风险分析的决策支持系统。詹姆斯江等16认为软件项目的成功可从4个方面度量，而不同风险对各个方面的影响不同，并通过调查和建模求解找出了主要项目风险源与不同成功方面的关系。David17基于知识的总结、分析和可视化（K-SAV）