公司接待管理制度.doc

集团之接待管理一、目的：为进一步规范公司接待行为，厉行节约，有效控制接待费用，严格执行内控管理各项规定，特制定本制度。二、适用范围：公司接待事务是指公司在日常工作中发生的为开展各类经营业务和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用，本制度适用于公司各级接待费用的申请和审批。三、接待费用控制接待事务实行“对口接待，统一安排”，综合管理部为公司接待事务的归口管理部门， 负责就餐的安排及烟酒领用的发放。四、公司接待事务用餐坚持分级限标的原则，具体规定如下：（1）公司重要客户、政府部门领导、公司领导重要客人等接待标准为贵宾接待；政府部门处（科）室负责人、与公司有业务往来单位的负责人等为业务接待；政府部门普通工作人员、外协单位及客户派到公司参观学习的一般人员接待标准为普通接待（工作餐）;公司举办的大型员工活动。（2）未经批准而超出标准的接待费，由接待申报人自负。（3）接待人员一般情况下由对口职能部门负责人与相关人员陪同，确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人，最多不超过需接待人员的1倍。（4）凡普通接待（工作餐），中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。（5）餐费标准贵宾接待，200-300元/人；业务接待，100-150元/人；工作餐，50-80元/人五、接待的管理（一）用餐接待审批（1）公司用餐接待费用实行提前申请，定额审批的原则。对口部门申请用餐前，填写业务招待申请单，注明接待事由和就餐人数，经部门负责人、分管领导签字后由公司负责人审批核准。用餐完毕后由经办人（或陪餐人）在账单上签字确认。（二）、接待用茶、烟、酒由办公室根据领导指示按需办理。六、需要留宿预订酒店的，需提前填写酒店预定申请单。七、本制度由公司综合管理部制定并解释。八、本制度自发布之日起施行。客户招待管理工作流程接待部门 综合管理部 财务部 相关领导客户招待安排开始结束明确费用预算负责人/分管理领导审批审核填写申请单用餐招待费用汇总审批领取烟酒物品公 司 招 待 确 认 单部 门领用人招待日期餐 别早 中 晚 招待事项招待人数陪同人员招待地点烟酒领用内容序号名称品类数量备注领用人确认签字年 月 日 公司领导审批年 月 日 酒店、机票预定程序填写预定表提出预订需求行政部预订通知需求人预订酒店预订机票记录、核对机票确认有所需类型酒店、机票当前酒店、机票非所需类型预 订协调、再预订行政部通知出票行政部预报房号记录、核对房间酒店预定确认单申请人部门申请事由入住日期酒店选择房间标准房间数客人名单申请人确认签字公司领导审批酒店预定确认单申请人部门申请事由入住日期酒店选择房间标准房间数客人名单申请人确认签字公司领导审批出 车 确 认 单用车人部门日期事由出车时间出发时间前往地点返回时间驾驶员出车里程数收车里程数用车人签字分管领导审批说明：1、各部门用车请提前半天告知；2、驾驶员见单出车，并填写公里数；3、紧急情况时由综合部通知出车，司机返回时须补充手续。出 车 确 认 单用车人部门日期事由出车时间出发时间前往地点返回时间驾驶员出车里程数收车里程数用车人签字分管领导审批说明：1、各部门用车请提前半天申请；2、驾驶员见单出车，并填写公里数；3、紧急情况时由综合部通知出车，司机返回时须补充手续用 车 流 程用车部门负责人通知综合部派车综合部派车后司机对接司机出车并填写出车确认单用车人确认签字确认单交综合部备档公司客户招待流程各部门负责人确定招待需求 有需求无需求通知综合部安排饭店安排车辆送客综合部填写招待确认单招待人员签字确认公司酒店预定流程各部门负责人通知综合部预定酒店综合部预订酒店（确认所需类型酒店、房型、人数等）预定后通知负责人确认号综合部填写确认单部门负责人确认签字派 车 单 日期：_ 用车人提供用车人用车部门事由用车人联系方式客户联系方式负责人 审批前往站点到站时间司机填写车号出车时间 时 分出车里程读数车况反馈收车时间时 分收车里程读数审批人签字说明：1、各部门用车请提前半天告知； 2、驾驶员见单出车，并填写公里数； 3、紧急情况时由综合部通知出车，返回时须补充手续。派 车 单 日期：_ 用车人提供用车人用车部门事由用车人联系方式客户联系方式负责人 审批前往站点到站时间司机填写车号出车时间 时 分出车里程读数车况反馈收车时间时 分收车里程读数审批人签字说明：1、各部门用车请提前半天告知； 2、驾驶员见单出车，并填写公里数； 3、紧急情况时由综合部通知出