BONA-PSF-004薪酬管理方案.docVIP

薪酬管理方案 机密文件 注意保密 薪酬管理方案第一章 薪酬设计原则2第二章 薪酬结构及薪资标准3第三章 绩效工资计算办法5第四章 薪资支付方法8第五章 薪酬管理办法92009年12月第一章 薪酬设计原则第一条 薪酬制定的理念 保持五大平衡：1、外部市场情况和企业情况平衡；2、岗位价值和个人能力平衡；3、公平和业绩平衡；4、团队和个体平衡；5、保障和激励平衡。第二条 薪酬战略薪酬战略导向：吸引人才、留住人才，给优秀的人才受到激励的机会，并使全面价值最大化：员工满意、企业满意、企业业绩提升、员工价值回报提升，最终实现人力资源管理的良性循环。薪酬战略目标：l 薪酬优高于市场平均水平，而且优秀员工可以得到加薪机会l 激励强明确体现多劳多得l 业务增队伍士气提高，业绩持续增长第三条 薪酬制定的六项原则1、具有外部竞争力2、具备内部公平性3、能够激励员工4、符合企业的成本承受力及成本结构合理性5、具有员工及企业的普遍认同性6、便于操作和管理第二章 薪酬结构及薪资标准第四条 薪酬序列1、 管理序列：包括店长、财务主管、后勤主管、前台主任、收银员、客服员、库管员、保洁员2、 技术序列：包括技术总监、烫染总监、烫发总监、染发总监、发型师、技师、助理、学员第五条 薪酬结构 全面薪酬结构：总薪酬岗位工资工龄工资津贴绩效工资各岗位具体薪酬结构如下表：第六条 岗位工资采用职位等级工资制，根据相应的职等与职级进行核定。1、 管理序列岗位工资表如下： （单位：元/月）职等职级ABCD保洁员、库管员收银员、客服员财务主管、后勤主管、前台主任店长1600700150020002700800160030003800900170040004900100018005000510001100190060002、 技术序列岗位工资表如下： （单位：元/月）职等职级ABC学员、助理技师技术总监、烫发总监、染发总监1400（初级）80015002600（中级）90020003800（高级）100025003、 确定岗位工资的步骤： 1) 根据岗位确定职等；2) 根据具体岗位的具体要求和个人能力确定职级，店长岗位工资的确定要考虑具体分店的具体情况；3) 根据职等和职级确定岗位工资。4) 试用期岗位工资为1级。5) 试用期满正式录用后，岗位工资根据岗位要求和个人能力调整确定。第七条 工龄工资1、 拥有工龄工资的员工在飘丝坊连续工作的工龄每满一年，加100元/月的工龄工资。2、 中途离职后又返回飘丝坊工作的人员，工龄工资需重新计算。3、 工龄工资400元封顶。第八条 津贴1、 伙食津贴： 150元/月；2、 临时岗位津贴：发型师兼组长或副组长的，500元/月的岗位津贴。第三章 绩效工资计算办法第九条 管理序列绩效工资计算方法1、 店长的绩效工资计算方法绩效工资岗位工资2绩效得分业绩提成绩效得分是指其月度绩效考核得分，详见店长绩效合同书。业绩提成的提成比例统一为10，业绩的计算参见第十条第1款。2、 财务主管、后勤主管、前台主任的绩效工资计算方法绩效工资岗位工资绩效得分绩效得分是指其月度绩效考核得分，详见绩效考核表。3、 收银员、客服员、库管员、保洁员的绩效工资计算方法绩效工资岗位工资50绩效得分绩效得分是指其月度绩效考核得分，详见绩效考核表。第十条 技术序列各岗位的绩效工资计算方法1、 发型师的绩效工资计算方法绩效工资业绩提成产品外卖提成卖卡提成其中，业绩提成业绩额业绩提成比例产品外卖提成产品外卖利润额产品外卖提成比例卖卡提成卖卡额卖卡提成比例具体提成比例如下：提成标准指定客户业绩提成比例非指定客户业绩提成比例产品外卖提成比例卖卡提成比例月度业绩额2万元302840%6%2万元月度业绩额3.5万元35333.5万元月度业绩额4038注：1) 业绩额烫染营业额（烫染营业额烫染成本率）剪发营业额2) 新入职发型师前3个月业绩提成比例统一按照30%提成3) 未正式入职的发型师业绩提成比例不分档，统一按照40%计算。4) 返工的情况不算业绩，成本仍然从个人收入中扣除。5) 卡充值1500元以下无提成；卡充值1500元及以上且当次消费超过充值额80的，无提成。2、 助理、技师的绩效工资计算方法：绩效工资业绩提成产品外卖提成卖卡提成泰洗提成水洗提成手工护理提成其中，业绩提成业绩额业绩提成比例产品外卖提成产品外卖利润额产品外卖提成比例卖卡提成卖卡额卖卡提成比例泰洗提成泰洗额泰洗提成比例水洗提成水洗次数水洗提成比例手工护理提成手工护理额手工护理提成比例具体提成比例如下：提成标准业绩提成比例产品外卖提成比例卖卡提成比例泰洗提成比例水洗提成比例手工护理提成比例月度业绩额5000元540%6%指定客户：20%非指定客户：151元/次20%5000元月度业绩额10000元610000元月度业绩额15000元715000元月度业绩额25000元825000元月度业绩额35000元935000元月度业绩额10注：1) 业绩额烫染营业额（烫染营业额烫染成本率）（个人接发营业额个人接发成本）2) 返工的情况不算业绩，成本仍然从业绩额中扣除。3) 卡充值1500元以下无提成；卡充值1500元及以上且当次消费超过充值额80的，无提成。3、 技术总监的绩效工资计算方法：绩效工资培训提成业绩提成产品外卖提成卖卡提成其中， 培训提成为50元/小时；业绩提成、产品外卖提成、卖卡提成具体计算方法参见第十条第1款。4、 烫发总监的绩效工资计算方法：绩效工资烫发业绩提成产品外卖提成卖卡提成其中， 烫发业绩提成（本店当期烫发营业额本店当期烫发成本额）提成比例0.8%产品外卖提成、卖卡提成具体计算方法参见第十条第1款。5、 染发总监的绩效工资计算方法：绩效工资染发业绩提成产品外卖提成卖卡提成其中， 染发业绩提成（本店当期染发营业额本店当期染发成本额）提成比例3%产品外卖提成、卖卡提成具体计算方法参见第十条第1款。6、 烫染总监的绩效工资计算方法：绩效工资烫染业绩提成产品外卖提成卖卡提成其中， 烫染业绩提成（本店当期烫发营业额本店当期烫发成本额）提成比例0.8%（本店当期染发营业额本店当期染发成本额）提成比例3%产品外卖提成、卖卡提成具体计算方法参见第十条第1款。第四章 薪资支付方法第十一条 全部采用月薪制度，在每月指定发薪日发放岗位工资、工龄工资、津贴和绩效工资。第十二条 每月10日为指定发薪日,发放员工上月薪资。如遇周未或节假日，则提前相应时日发放。第十三条 督导项目组组长和常务副组长的工资为2000元/月，分别从各店均摊。第十四条 财务主管和后勤主管的工资由各店均摊。第十五条 每一流水单由收银员在客户结账时及时输入电脑，交接班之前要把流水单和电子账逐项核对，确认无误以后，再进行交接班。第十六条 收银员每日晚上下班之前打印收支明细表，财务主管次日审核纸质明细表和电子账是否相符、纸质明细表和流水单是否相符。发现1个数据不符合，扣罚收银员20元。第十七条 每月1日由收银员打印业绩报表和扣罚明细表，报财务主管制作工资表并签字确认数据无误后，方能发放工资。第五章 薪酬管理办法第十八条 考勤管理办法迟到/早退情况扣款标准扣款上限备注迟到/早退10分钟1元/分钟400元/次上班不打卡，扣50元/次10分钟迟到/早退1小时2元/分钟1小时迟到/早退5元/分钟第十九条 请假管理办法请假情况扣款标准扣款上限备注事假20元/小时200元/天扣完当月薪资为止旷工三天以上扣除当月全部薪资旷工500元/天第二十条 客户满意度管理办法1、 如果出现客户拒付的情况，则扣罚责任人本次服务全部费用2倍的罚款。2、 客服员抽样调查发现当月每1个客户不满意发型师和助理，扣罚发型师200元，扣罚助理50元，若某一发型师或者助理当月有5个以上客户不满意的情况，则扣罚加倍。第二十一条 对烫染总监、烫发总监、染发总监，设有返工率控制要求1、 月返工次数两次及以下，不扣罚；2、 月返工次数两次以上、五次及以下，扣罚100元；3、 月返工次数五次以上，扣罚200元。第二十二条 对于发型师，设有最低业绩要求1、 连续六个月没有达到最低业绩1万元/月要求的，自动离职或降级为技师。2、 入职六个月后指定客户数量连续三个月没有达到80人次/月的，自动离职或降级为技师。第二十三条 不计薪情况试用期员工报到后，工作未满一周的，店内不支付薪资。员工未办理任何离职手续，或离职手续不全的，不支付当月薪资。第二十四条 岗位工资调整的条件1、 技术序列员工岗位级别（初级、中级、高级）调整时，调整岗位工资。2、 管理序列员工绩效考核优异或过差时1) 年度本店绩效考核第一名的管理序列员工，调高一级工资标准；2) 年度绩效考核成绩最差的基层人员，调低一级工资标准；3) 每年底，根据绩效考核情况，由店长审批是否调整因绩效考核优异