居宅サービス利用契約書.doc

居宅介護利用契約書社会福祉法人桔梗会里短期入所生活介護事業所岡谷目次第一章 総則第1条（契約目的）第2条（契約期間）第3条（個別居宅介護係介護計画決定変更）第4条（介護給付対象）第5条（介護給付対象外）第6条（契約期間利用期間）第7条（訪問介護員交替等）第8条（訪問介護実施）第二章 利用料金支払第9条（利用料金支払）第10条（利用中止、変更、追加）第11条（訪問介護内容変更）第12条（利用料金変更）第三章 事業者義務第13条（事業者及従事者義務）第14条（守秘義務等）第15条（訪問介護員禁止行為）第四章 契約者義務第16条（契約者施設利用上注意義務等）第五章 損害賠償（事業者義務違反）第17条（損害賠償責任）第18条（損害賠償場合）第19条（事業者責任事由実施不能）第六章 契約終了第20条（契約終了事由、契約終了伴援助）第21条（契約者中途解約）第22条（契約者契約解除）第23条（事業者契約解除）第24条（契約一部解約又解除場合関連条項失効）第25条（精算）第七章 他第26条（苦情処理）第27条（協議事項） （以下契約者。） 社会福祉法人 桔梗会（以下事業者里短期入所生活介護事業所。）、契約者（以下事業所）、岡谷事業者提供短期入所生活介護、通所介護、訪問介護及認知症対応型通所介護（以下、居宅介護。）受、対利用料金支払、次契約締結。第一章 総則（契約目的）第条事業者、介護保険法令趣旨従、契約者有能力応、可能限自立日常生活営支援目的、契約者対、第条及第条定居宅介護提供。事業者契約者対実施居宅介護内容、利用期間、利用日、利用時間、費用等事項、別紙利用書定。（契約期間）第条本契約有効期間、契約締結日契約者要介護認定有効期間満了日。但、契約期間満了日前契約者文書契約終了申入場合、本契約更同条件更新、以後同様。（個別居宅介護係介護計画決定変更）第条事業者、契約者係居宅介護計画（）作成場合、沿契約者個別居宅介護係介護計画（介護計画短期入所生活介護計画、通所介護計画、訪問介護計画指。以下個別計画。）作成。事業者、契約者係居宅介護計画作成場合、個別計画作成行。場合、事業者、契約者対、居宅介護支援事業者紹介等居宅介護計画作成必要支援行。事業者、個別計画、契約者及家族等対説明、同意得上決定。事業者、契約者係居宅介護計画変更場合、契約者及家族等要請応、個別計画変更必要調査、結果、個別計画変更必要認場合、契約者及家族等協議、個別計画変更。事業者、個別計画変更場合、契約者対書面交付、内容確認。（介護給付対象）第条事業者、短期入所生活介護介護給付対象、事業所、契約者対、入浴、排、食事等介護他日常生活上世話及機能訓練提供。事業者、通所介護介護給付対象、事業所、契約者対、日常生活上世話及機能訓練提供。事業者、訪問介護介護給付対象、契約者居宅訪問介護員派遣、契約者対入浴排食事等介護、調理洗濯掃除買物等生活援助他日常生活上世話提供。（介護給付対象外）第条事業者契約者合意基、介護給付支給限度額超短期入所生活介護、通所介護及訪問介護提供。前項他、事業者介護給付対象外、通常事業区域以外移送、理美容等別紙重要事項説明書定提供。前項、利用料金契約者負担。事業者第項及第項定各種提供、必要応契約者家族等対説明。（契約期間利用期間）第条本契約契約期間、第条定契約有効期間、利用期間、第条定契約期間内、事業者契約者対、現居宅介護実施期間。（訪問介護員交替等）第条本契約訪問介護員、所定研修受上訪問介護事業従事、介護家事援助及相談助言等行専門職員。本契約従事者介護職員、訪問介護員、保健婦、看護婦、等、事業者居宅介護提供使用者。契約者、選任訪問介護員交替希望場合、当該訪問介護員業務上不適当認事情他交替希望理由明、事業者対訪問介護員交替申出。事業者、訪問介護員交替、契約者及家族等対利用上不利益生十分配慮。（訪問介護実施）第条訪問介護利用、契約者第条第3項及第条定以外業務事業者依頼。訪問介護実施関指示命令事業者行。但、事業者訪問介護実施契約者事情意向等十分配慮。契約者、訪問介護実施必要備品等（水道電気含）無償提供、訪問介護員事業所連絡場合電話等使用承諾。第二章 利用料金支払（利用料金支払）第条事業者、契約者支払介護給付要費用、契約者介護費市町村給付受額（以下、介護給付額。）限度、契約者代市町村支払受。契約者要介護度応第条定受、重要事項説明書定所定料金体系基利用料金介護給付額差引差額分（自己負担分：通常利用料金1割）事業者支払。第条定、契約者、重要事項説明書定所定料金体系基利用料金事業者支払。前項他、契約者、各通常事業実施地域外移送費又交通費、短期入所生活介護、利用期間中食事代契約者日常生活上必要諸費用実費（代除）、通所介護、代等契約者日常生活上必要諸費用実費及特別行事係相当実費額訪問介護、通常以外実施場合係相当実費額事業者支払。各、利用料金月計算、事業者翌月契約者請求。原則支払方法、契約者指定金融機関自動引落。（利用日中止変更追加）第条契約者、利用開始前、利用中止又変更、新利用追加。場合、契約者利用期日前日事業者申出。契約者、利用開始日又利用期日利用中止申出場合、重要事項説明書定所定取消料事業者支払場合。但契約者体調不良等正当事由場合、限。事業者、第項基契約者利用変更追加申出対、事業所満室（短期入所生活介護）又満員（通所介護）又訪問介護員稼働状況（訪問介護）、契約者希望日提供場合、他利用可能期間又利用可能日時契約者提示協議。契約者、居宅介護、第条定利用期間中、利用中止。前項場合、契約者、実施対利用料金支払義務及第条第項原状回復義務及他条項基義務事業者対負担、利用終了日精算。第項契約者利用中止場合、事業所、契約者心身状況、置環境等勘案、必要援助行。（訪問介護内容変更）第条事業者、訪問介護実施、利用当日、契約者体調等理由予定実施場合、内容変更。前項場合、事業者、所定利用料金請求。（利用料金変更）第条第条第項及第項定利用料金、介護給付費体系変更場合、事業者当該利用料金変更。第条第項及第項定利用料金、経済状況著変化、他得事由場合、事業者、契約者対、変更行日月前説明上、当該利用料金相当額変更。契約者、前項変更同意場合、本契約解約。第三章 事業者義務（事業者及従事者義務）第条事業者及従事者、提供、契約者生命、身体、財産安全確保配慮。事業者契約者体調健康状態必要場合、事業所医師又看護職員主治医又定協力医療機関連携、契約者聴取確認上実施。事業者及従事者、契約者又他利用者等生命又身体保護緊急得場合除、身体的拘束他契約者行動制限行為行。事業者、契約者対居宅介護提供記録作成、年間保管、契約者代理人請求応閲覧、複写物交付。事業者、提供時、契約者身体急変生場合他必要場合、速主治医又定協力医療機関連絡行等必要措置講。（守秘義務等）第条事業者及従事者又職員、居宅介護提供上知得契約者又家族等関事項正当理由第三者漏洩。守秘義務、本契約終了後継続。事業者、契約者医療上、緊急必要性場合、医療機関等契約者関心身等情報提供。前項、契約者係他居宅介護支援事業者等連携図正当理由場合、情報用者事前同意得上、契約者又契約者家族等個人情報用。（訪問介護員禁止行為）第条訪問介護員、契約者対訪問介護提供、次各号該当行為行。（）医療行為（）契約者家族等金銭又高価物品授受（）契約者家族等対訪問介護提供（）飲酒及契約者家族等同意行喫煙（）契約者家族等対行宗教活動、政治活動、営利活動（）他契約者家族等行迷惑行為第四章 契約者義務（契約者施設利用上注意義務等）第条契約者、事業所施設、設備、敷地本来用途従、利用。契約者、実施及安全衛生等管理上必要認場合、事業者及従事者契約者居室内立入、必要措置認。但、場合事業者、契約者等保護、十分配慮。契約者、事業所施設、設備、故意又重大過失滅失、破損、汚損変更場合、自己費用原状復、又相当代価支払。契約者心身状況等特段配慮必要場合、契約者及家族等事業者協議、施設、設備利用方法等決定。第五章 損害賠償（事業者義務違反）（損害賠償責任）第条事業者、本契約基実施伴、自己責帰事由契約者生損害賠償責任負。第条定守秘義務違反場合同様。但、契約者故意又過失認場合、契約者置心身状況斟酌相当認時限、損害賠償責任減。事業者、前項損害賠償責任速履行。（損害賠償場合）第条事業者、自己責帰事由限、損害賠償責任負。以下各号該当場合、事業者損害賠償責任免。（）契約者、契約締結時心身状況及病歴等重要事項、故意告、又不実告知行起因損害発生場合（）契約者、実施必要事項関聴取確認対故意告、又不実告知行起因損害発生場合（）契約者急激体調変化等、事業者実施原因事由起因損害発生場合（）契約者、事業者従事者指示依頼反行行為起因損害発生場合（事業者責任事由実施不能）第条事業者、本契約有効期間中、地震噴火等天災他自己責帰事由実施場合、契約者対既実施除、所定利用料金支払請求。第六章 契約終了（契約終了事由、契約終了伴援助）第条契約者、以下各号基契約終了限、本契約定従事業者提供利用。（）契約者死亡場合（）要介護認定契約者心身状況要支援又自立判定場合 （）事業者解散命令受場合、破産場合又得事由事業所閉鎖場合（）施設滅失重大毀損、提供不可能場合（）事業所介護保険指定取消場合又指定辞退場合（）第条第条基本契約解約又解除場合事業者、前項第一号除各号本契約終了場合、契約者心身状況、置環境等勘案、必要援助行努。（契約者中途解約）第条契約者、本契約有効期間中、本契約全部又一部解約。場合、契約者契約終了希望日日前事業者通知。契約者、以下事項該当場合、本契約全部又一部即時解約。（）第条第項本契約解約場合（）契約者入院場合（）契約者係居宅介護計画（）変更場合（契約者契約解除）第条契約者、事業者従事者以下事項該当行為行場合、本契約全部又一部解除。（）事業者従事者正当理由本契約定居宅介護実施場合（）事業者従事者第条定守秘義務違反場合（）事業者従事者故意又過失契約者身体財物信用等傷、又著不信行為、他本契約継続重大事情認場合（）他利用者契約者身体財物信用等傷場合傷恐場合、事業者適切対応場合（事業者契約解除）第条事業者、契約者以下事項該当場合、本契約全部又一部解除。（）契約者、契約締結時心身状況及病歴等重要事項、故意告、又不実告知行、結果本契約継続重大事情生場合（）契約者、第条第項第項定利用料金支払月以上遅延、相当期間定催告支払場合（）契約者、故意又重大過失事業者又従事者他利用者等生命身体財物信用等傷、又著不信行為行、本契約継続重大事情生場合（契約一部解約又解除場合関連条項失効）第条第条第条、本契約一部解約又解除場合、当該関条項効力失。（精算）第条 第条第項第二号第六号本契約終了場合、契約者、実施対利用料金支払義務、第条第項原状回復義務及他条項基義務事業者対負担、契約終了日週間以内精算。第七章 他（苦情処理）第