驾校管理制度汇编.docx

申请资料2-管理制度一、教学管理制度教学实施计划的制订和检查制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范提高教学质量，根据交通主管部门的有关规定，结合公司实际情况制定本制度：一、 公司严格按照教学大纲的内容、时间和顺序严格安排教学训练计划，坚持领导检查，公司领导定期不定期对理论教员、教练员训练进行检查，保证教学计划的实施。二、 公司对制定的教学计划，根据学员训练实际情况进行检查并记录存档。三、 理论教员和教练员按照教学计划编写教案，认真备课，耐心讲解，确保教学教练质量和教学教练计划的落实。四、 学员缺课，由教练员按照要求训练，达到规定的学时，保证训练质量。五、 场地科目教学严格按照教学顺序教学。教学顺序为预备驾驶、基础驾驶训练、桩训、路训。六、 必须落实训练内容和训练时间。在情况允许下，让学员体会应变和应用的驾驶训练。七、 每天训练前，要组织学员列队听取“一分钟安全教育”。八、 学员桩训前三天，教练员必须与学员并坐指导训练，不准在车下只凭喊话或手势指导训练。九、 坚守岗位，不得擅离职守等。桩训时教练员确需临时离岗的，时间不得超过10分钟，并暂停训练，不得让学员独自驾驶。路训时教练员确实需要离岗的，时间不超过15分钟，并停止训练十、 公司凭学员培训记录到交通主管部门审核后，再约考时间，安排实际考试。十一、 公司认真做好学员培训记录、学员IC卡资料管理工作。培训结束后，由安全生产部统一归档管理。十二、 公司要经常对教学质量进行分析评估，写出评估报告，总结经验教训，提出改进措施，逐步提高教学质量与教学水平。培训学时计时、教学日志和培训记录使用管理制度 为了规范驾驶员培训机构教学活动，确保机动车驾驶培训学员的训练时间和培训质量，维护行业正常秩序，打造诚实守信的驾培市场环境，特制订本制度。一、加强学时计时IC卡、培训纪录、教学日志、教练员、学员、教学车辆、报考结业审批、统计查询、报表打印、教学大纲实施、培训科目配置、系统权限和参数设置的监督管理。 二、学员IC卡由驾校发放，学员签字后领取，培训期间自行保管，学习结束后交回驾校存档；培训纪录和教学日志由公司统一保管。 三、IC卡操作要求：录入学员信息，实时利用学员IC卡、教练员定期将学员理论、模拟、实际操作培训信息通过驾校三级平台上传到学时计时管理系统。 四、学员IC卡必须本人签退确认，驾校和教练员必须如实做好IC卡培训操作记录，不得违规使用IC卡，不得由驾校或教练员代签或将IC卡放于车内不签而学习，不得以任何理由克扣学员学时。学员可根据教学内容、进度、掌握的难度进行时间分配学习。 五、学员按教学大纲完成各科目学习后，持IC卡到驾校计时管理三级平台核对学习课时并签退确认，驾校应将数据信息通过网络传输到运政网，由省运管局审核市运管处签盖电子印章后，驾校打印培训记录存档，方可报车管所预约考试。 六、学员或教练员IC卡丢失或损毁后应以书面形式提交相关资料，进行身份确认后补办，IC卡出现故障的驾校应及时为学员和教练员更换。 七、不得转借、涂改、伪造或故意损坏学员IC卡。教学现场检查和质量评估制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动教练员的工作积极性，提高教练员的职业素质和培训水平,制定培训质量评估管理制度。一、各科目严格按照教学大纲的内容、时间和顺序组织教学。坚持领导查课，公司领导不定期对教员授课进行检查。二、学员参加科目一培训不得少于规定的培训学时，完成培训后，学员参加模拟考试达到93分方可在互联网预约考试。三、学员参加科目二学习必须按时参加训练，对于不参加培训的学员不能约考，学员参加模拟考试合格后方可在互联网约考。四、学员参加科目三培训要达到熟练的程度，模拟考试合格方可在互联网预约考试。五、各科目考试合格率不得低于全市平均水平，对于带训考试合格率低的班部和教练按考试合格率处罚管理规定处理。湛江高阳驾校二、教练员管理制度为了树立公司的良好社会形象,为社会提供更加优良的驾驶培训服务，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，特对全体教练人员的执教行为,结合学校实际，制定本制度。教练员聘用1、聘用教练员必须符合交通部颁发的机动车驾驶培训管理规定和机动车驾驶培训机构资格条件中有关教练员的要求，采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式按程序进行。聘用合同期限一般为三年，聘用合同期的前三个月为试用期，聘用合同期内学校为受聘人员办理社会养老保险。教练员岗位设理论教练员和实际操作教练员。2、教练员辞职：在聘用合同期内教练员因故向学校提出提前终止聘用合同、解除劳动关系的，应以书面形式提前30天告知学校。教练员辞职应按聘用合同中有关规定承担责任。3、教练员解骋：学校在聘用期内对违反有关规定，被具体部门社会公告或多次违反学校管理制度的教练员，终止聘用合同，解除聘用关系。4、教练员开除：在聘用合同期内，学校对违反交通、公安管理部门和学校规定的，影响恶劣的教练员，由学校作出书面决定，予以除名或开除。被开除的教练员，学校三年内不再聘用。教练员的培训1、培训采取定期轮训和不定期轮训相结合，定期培训每半年举行一次，不定期培训适时进行。2、培训内容：道路交通安全法规及交通、公安部门的有关规定，汽车驾驶职业道德，教育心理学和汽车驾驶理论在汽车驾驶培训中的应用，规范化的操作动作和教学方法，运输法律及车辆技术管理，交通工程基础知识及行车安全和汽车故障诊断技术等。3、按要求参加继续教育培训。教练员考核1、驾校每年对教练员实行质量信誉考核。2、考核内容:各培训班部教练员职业道德、执教能力、培训质量、廉洁自律、安全生产责任制落实情况、安全生产事故发生宗数、教练车及教练员的安全生产隐患排查、业务管理、服务质量、学员投诉等。3、考核方法：考核由公司考核小组负责。培训质量排行榜培训质量排行榜是指公司按班部制把每个班部的教练员考核内容所得的考核结果按着由高到低的顺序进行排列并在公示栏公布。培训班部教练员培训质量排行榜每半年公布更新一次。教练员教学工作规范1、全体教练人员要严格遵守交通法规和公司的各项规章制度，做遵纪守法的模范。2、要牢记公司“学员至上，注重质量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以公司为家，维护公司的集体荣誉。3、要作风正派，文明教学，严格按教学计划施教，恪守良好的职业道德。对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。4、要教学育人，廉洁自律。从严要求，处处为学员做好表率。5、要增强安全意识、节约意识。不轰重油门，努力降低训练成本，杜绝安全事故。6、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。7、教学时要着装整齐，配戴胸卡及教练证。8、严格上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头警告，第二次发现停培训考试安排。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负全责。9、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。10、不准用教练车当私家车用。如因教练员非培训任务开教练车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人负全责。11、不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负全责。12、不准瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报安全生产部。否则，停教练员当月所有培训考试安排。13、不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需必须报经公司领导同意，如有由于改变路线造成的事故损失，完全由教练员负全责。14、不准打架、赌博，不准粗暴教学和辱骂学员，视事情的严重性，给予违反者警告或辞退，并追究其负责。15、不准安排非本公司学员上车训练，初次违反警告，再次违反予以辞退。教练员安全继续教育组织驾驶员、教练员认真学习交通部2号令、中华人民共和国道路交通安全法、公安部111号令，树立良好的职业道德，增强安全意识，积极参加安全教育和培训学习。一、 坚持每月一次的安全教育会议，及时传达公司和上级主管部门有关安全的指示精神，认真总结安全行车的经验和典型事故的教训，不断增强安全防范意识。二、 每年组织驾驶员、教练员进行岗位培训，并进行道路交通法规和安全行车常识的实际、理论测试。三、 定期组织驾驶员、教练员开展业务技能比赛，并对优胜者给予表彰。做好各项安全培训教育的台帐记录。四、组织驾驶员、教练员认真学习交通部2号令、中华人民共和国道路交通安全法、公安部111号令，树立良好的职业道德，增强安全意识，积极参加安全教育和培训学习。五、坚持每月一次的安全教育会议，及时传达公司和上级主管部门有关安全的指示精神，认真总结安全行车的经验和典型事故的教训，不断增强安全防范意识。六、每年组织驾驶员、教练员进行岗位培训，并进行路交通法规和安全行车常识的实际、理论测试。定期组织驾驶员、教练员开展业务技能比赛，并对优胜者给予表彰。做好各项安全培训教育的台帐记录。教练员诚信服务和廉洁从教制度为全面提高驾校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬驾校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，防止教练员吃、拿、卡、要行为，特制定本制度。一、 诚信服务内容（1）推行“三优”服务理念优质的服务、优质的教学、优质的管理（2）四项承诺违规收费可举报，学时不够可拒考，学不满意可换车，考不及格可续学。（3） 诚信服务的形式驾校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板、驾校网站公布诚信内容。各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。（4） 诚信服务的措施1、凡学员投诉经查实属乱收费的，双倍退还乱收的费用。2、凡发生伤害事故的，除负责对受伤的人员进行救治外，并按“四不放过”原则追究责任人责任。3、发生侮辱、歧视学员的教员，驾校给于严肃处理，情节严重的，予与开除。4、对不按规定填写教学文书的，驾校要按制度追究相关人员责任.5、 不尊重学员自主权的，学员有权要求退还全部学费。二、廉洁从教内容为维护学员权利和利益，保证教学质量，提高教练员自身素质和教学水平及职业道德，特制定本条例：1、不准违犯规定私自动用或损坏教学设备及车辆。2、不准参与赌博，同时应制止学员的赌博行为。3、不准借故吃请；严禁酒后驾驶车辆和从事教学。4、不准索取、接受学员的礼品或钱物。5、不准打骂侮辱学员或提出不合理的要求。6、不准同学员从事任何形式的违法违纪活动。对教练员违反廉洁纪律的行为，驾校视其情节轻重分别予以行政及经济处罚。驾校欢迎广大学员来信、来电投诉。驾校设投诉信箱投诉电话江高阳驾校三、学员管理制度为规范教学管理，规范学员的学习行为，培训良好的职业素质，完善学员资料档案，承担安全责任倒查，制定本制度。学员入学时应与驾校签订机动车驾驶员培训合同，明确驾校的服务内容、收费标准、收费方式，学员可根据个人需要选择付费方式，一次性交费、按考试科目分期付费或计时培训计时付费。一、学籍管理。建立学员档案，将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录IC卡、教学日志编号、阶段及结业考核成绩等录入资料，并粘贴个人照片。二、学时管理。学员无正当理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。三、培训方式管理。驾驶操作培训实行学时IC卡制。学员学时培训要与教练员预先约定，具体协调实施。四、学员因故不能按时完成规定学时的，应个人申请，经教练员同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。五、常规管理。1、学员应自觉服从教练员教学指导和在车管理，遵守公司相关规章制度，尊敬师长，团结同志，训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参加训练。2、自觉遵守作息时间，训练时不迟到、不旷课、不早退，外出必须向教练员请假，经批准后方可离开。3、自觉遵守社会公德，爱护公共财物，爱护车辆及所配用具物品，不得随意损坏。自觉做好训练场地的清洁卫生；提高安全意识，确保教学安全。4、教练员不在时，学员不得私自驾车训练。违反者无后果每次罚款二百元，有后果者加倍处罚且后果自全负。5、学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。6、车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；上车时不准攀爬两侧车厢，必须由车后双手抓牢上车；下车时，必须在车辆停稳后，由车后依次下车，防止发生意外事故。7、学员对培训学时要及时核对，有异议应及时申请，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。8、结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学员进行相关考试科目或道路驾驶培训模拟考试，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍存档4年以备例查。六、 本公司规定，凡在本公司报名学车的学员，自开始正式培训之日起，提倡集中时间训练，尽量避免随便不向教练请假，长时间不参加训练，拖延培训日期，给公司、教练带来诸多管理不便，影响双方科目考试时间安排，造成诸多困难。学员有事及时与教练沟通，避免事后给双方造成不必要的损失。学员训练学习制度一、学员端正学车态度，树立安全意识。二、刻苦学习驾驶技术，反复模拟练习。三、学员之间互帮互学，互相鼓励。四、严禁学员单独驾驶车辆。五、学员在驾驶操作过程中不能吸烟、吃东西和其他妨碍训练的行为。六、禁止学员酒后练车。七、学员在学车前先系好安全带。八、学员在学车期间和学车后不要请客送礼给教练。九、学员认真填写机动车驾驶培训记录，教学日志。十、学员在学车过程中要培训良好的安排行车习惯。十一、学员在学车前要安全检视教学车辆。学员训练安全管理制度一、学员应自觉服从教练员教学指导管理，遵守公司相关规章制度。训练期间严禁赌博，不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得酒后参加训练。二、自觉遵守社会公德，爱护公共设施，不得随意损坏车辆及其它训练设备等。三、教练不在时，学员不得私自驾车训练，如出现事故后果自负。四、学员进入操作训练后要严格要求操作程序、规办操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上下车或换人。五、场内训练时，严禁学员在教练车的左右前后观摩。为了预防事故的发生，待训学员应在凉亭休息，不得乱走动。湛江高阳驾校四、结业考核制度为考核学员培训情况，不断改进教学方法，提高教学管理水平，凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加结业考核工作，结业考核员需持证上岗。1、 考核方式1、科目一在公司电教室采用计算机无纸化模拟考试；2、科目二在公司教练场内参加模拟考试；3、科目三在公司教练场内参加模拟考试；4、科目四在公司电教室采用计算机无纸化模拟考试。2、 考核内容和规范1、科目一、四为道路交通法律、法规、规章，道路运输条例，机械常识、急救常识、安全驾驶、职业道德，模拟考试在规定时间内完成，成绩90分为合格，成绩合格的学员可预约考试，不合格学员重新安排补考；2、科目二为场地科目考试，在规定场地内按规定行驶路线和操作要求完成驾驶机动车的情况；对车辆前后左右空间位置的判断；对机动车基本驾驶技能的掌握情况。科目三为路面考试，在道路上针对各种路况的处理，车速的控制，交通法的遵守等，模拟考试成绩80分视为合格，成绩合格的学员可预约考试，不合格学员重新安排补考。3、 考核评定 模拟考试评定方法按机动车驾驶员考试大纲扣分标准进行考核。4、 结业证发放 考试合格者发放机动车驾驶员培训结业证书，并将复印件存入学员档案。湛江高阳驾校五、诚信承诺制度为全面提高公司诚信意识和服务水平，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬公司文化，培训优秀学员，维护公司声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。一、 诚信承诺内容（一）诚信内容1、 按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。2、 训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。3、 文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。4、 如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。5、 允许学员选择教练员或调换教练员。6、 允许学员选择培训时间。7、 提高工作效率，为学员提供优质服务。8、 保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。9、 廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。10、 保证安全正点接送学员。 （二）承诺内容 1、推行“三优”服务理念 优质服务 优质教学 优质管理 2、四项承诺 学不满意换教练 考不及格可续学二、 承诺的形式公司实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，公示栏，公司网站公布诚信承诺内容。三、 诚信承诺的措施1、 公司经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。2、 全公司所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。3、 对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。4、 在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95%以上。5、 年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。湛江高阳驾校六、学员投诉受理制度为规范学员投诉受理管理工作，及时处理好投诉，保护学员的合法权益，维护公司的声誉，制定本制度。一、 学员投诉内容学员认为公司、教练员、及其它工作人员，侵害其合法权益可以进行投诉，具体内容包括：1、 以各种理由收过关费、保护费、加班费、指标费等乱收费行为。2、 教练员将学员倒卖到其他驾校或培训机构。3、 教练员未按教学大纲规定的内容和时间培训的、故意拖延学员上车安排、不主动安排培训及考试等行为。4、 教练员带学员参与赌博，或有吃、拿、卡、要等行为。二、 投诉方式1、 在学员报名处、训练场、公司办公室等设有学员投诉箱和公示投诉电话。也可以书面反映及公司领导面谈。2、 投诉电话诉邮箱：三、 投诉管理1、 公司行政部负责收集投诉资料及接听投诉电话并记录及时处理。2、 学员投诉情节严重的，由行政部、安全部组成调查小组进行调查核实，形成书面材料(被投诉情况说明、证人证言、调查报告、处理意见)上报分管领导审批。四、 投诉处理教练员及其他工作人员教育批评、警告、罚款、辞退。五、 处理时限 按到学员投诉后，应在三日内处理完毕，延长不超过七日，超过七日的需分管领导批准。六、 学员投诉处理的后续工作公司行政部将公司处理意见方案回复学员，直至学员满意撤诉为止。对责任人的处理材料存入教练员档案，作为年度教练员质量信誉考核依据。湛江高阳驾校七、安全生产责任制度总则为加强公司安全管理，防止和减少生产安全事故，保障生命财产安全，根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法等有关法规，结合本公司安全生产实际情况，制定本手册。公司的安全管理必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。增强公司全体人员的安全责任意识，确保人身和财产安全，建立“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的安全管理责任体制。组织机构及职责为加强对安全管理的领导，公司设立安全生产部，成立安全生产领导小组。成员由公司领导班子、公司各部门负责人、公司安全员、培训部培训班负责人、培训班安全员、其他部门负责人组成，主要负责公司安全生产管理日常工作。一、公司总经理是公司安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任；分管领导是安全生产的主要负责人，对分管业务内的安全生产工作负主要领导责任；各部门负责人是本部门安全生产的直接领导人，对本部门安全生产负直接领导责任；各培训班负责人是本培训班的直接责任人，对本培训班的安全生产负全面责任。二、公司安全生产领导小组职责是：1、执行国家安全生产有关的法律法规，方针、政策、标准、决议与公司的安全生产管理制度。制定公司安全生产工作方针、目标、审定公司安全管理制度。2、定期召开安全生产领导小组会议，通报安全检查、安全隐患和安全事故倒查等情况，布置安全生产工作。对安全生产管理中遇到的重大问题、难点问题、较大安全隐患和重大隐患进行研究并作出决议。3、定期组织公司员工、教练员进行安全生产教育培训，研究制定公司安全生产工作措施与计划。4、定期组织开展综合安全检查、各项专项安全检查，确保生产安全。负责对公司安全事故的救援、善后、调查、分析、处理及上报有关部门。5、制定及实施公司的安全生产事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练。6、按照规定足额提取安全生产专项资金，保证公司安全生产投入的有效实施。7、定期对公司安全工作进行总结，并对安全生产表现突出的个人进行表彰、奖励。三、公司安全生产第一责任人责任1、认真贯彻执行国家、省、市、区、上级主管部门有关安全生产的法律法规及行业标准，督促、落实上级主管部门安全生产会议精神和重要指示。2、建立健全安全生产管理责任制，组织制定全年安全生产目标、计划并落实公司安全生产规章制度及安全生产操作规程。对各部门、培训班部的安全生产责任制落实情况进行监督考核。3、按照规定足额提取安全生产专项资金，保证公司安全生产投入的有效实施。4、将安全生产生产列入重要议事日程，定期召开安全会议，组织每年不少于两次的全面安全隐患排查。公布公司安全生产情况，分析安全生产形势，研究解决重大问题，推广安生产先进经验，实施安全生产奖惩。5、组织制定并实施公司的安全生产事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练。组织领导事故抢救并及时按有关规定如实上报安全生产事故和事故善后追查分析处理等工作。6、组织开展公司的安全生产教育培训工作。组织开展安全生产标准化建设。四、公司安全生产的主要负责人责任1、严格执行国家、省、市、区有关安全生产的法律法规及行业标准等，组织落实上级主管部门的工作部署和要求。2、参于制定公司全年安全生产目标、计划、公司安全生产规章制度及岗位操作规程，综合协调督促各部门安全生产责任制的落实。3、负责每季度对训练场、教练车进行全面安全隐患排查及召开安全生产会议，掌握安全生产形势，研究工作中存在的重大危险源，解决安全生产工作的薄弱环节、难点问题。4、参于制定并落实公司的安全生产事故应急救援预案，建全应急救援领导小组，开展车辆安全事故应急救援演练。5、负责分管业务范围内的事故抢救并及时按有关规定如实上报安全生产事故和事故善后追查分析处理等工作。6、负责开展公司的安全生产教育培训工作，抓好岗位技术培训和职业健康培训。建立健全劳动健康卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，减少职业危害，维护员工的合法权益。7、负责监督公司安全经费的落实，检查安全经费的合理使用情况。负责分管业务范围内的安全质量标准化工作，推进安全质量标准化建设工作。五、安全部安全生产的责任：1、严格执行国家、省、市、区有关安全生产的法律法规、行业标准及上级主管部门的工作部署要求。根据各部门、培训班部制定、完善执行安全生产管理、安全生产奖惩、劳动健康卫生、安全事故统计报告等规章制度。2、作为公司安全生产的办事、协调机构，负责对各部门、培训班部安全生产工作的指导及监督、检查和信息的收集、汇总、整理、上报工作。3、负责监督检查各部门、培训班部安全员设置、安全生产制度、安全操作规程、安全生产技术交底、安全生产责任书签订的落实。负责制定公司安全生产应急救援预案，组织演练，建立演练档案4、对公司发生的安全事故同相关部门及时赶赴现场，协助指挥现场救援工作及善后工作。调查了解事故原因，严格执行事故报告制度，坚决落实事故处理“四不放过”的原则，严格事故责任追究制。5、负责公司安全生产会议、季度例会的准备工作。及时向公司领导、上级主管部门汇报安全生产工作。定期或不定期的对训练场、教练车等安全防范重点进行监督检查。同时将检查的时间、内容、发现的问题及其处理情况，做出书面记录，责令被检部门限时整改落实。6、负责培训各部门安全管理人员、教练员的安全知识培训、劳动健康卫生教育。执行国家职业病防治法，预防和减少职业病的发生。加快安全质量标准化工作建设，推进安全质量标准化达标。 安全会议制度一、 为了加强公司的安全工作和推进安全管理，特制定安全会议制度。公司每月召开安全生产工作例会，要求各部门负责人、培训班负责人、安全员参加。二、 安全工作会议必须人员到齐，不准缺席、迟到、早退。三、 认真传达上级有关安全工作的文件、会议精神和指示。对各部门提出目前存在的问题及隐患，制定具体整改措施。四、 总结前阶段安全工作，布置下阶段安全工作计划及其他安全工作任务。组织日常、专项安全检查会议，并落实安排到人。五、 认真做好会议记录，会议纪要、会议签到、会议照片要及时归档。教练员安全教育制度一、组织教练员认真学习中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、广东省安全生产条例，树立良好的职业道德，增强安全意识，积极参加安全教育和培训学习。二、 坚持培训班每月一次的安全教育会议，及时传达公司和上级主管部门有关安全的指示精神，认真总结安全行车的经验和典型事故的教训，不断增强安全防范意识。三、 每年组织教练员进行岗位培训，并进行道路交通法规和安全行车常识培训工作。四、 每年组织教练员安全生产考核，并对优秀者给予表彰。五、 做好各项安全培训教育的台帐记录。安全检查与隐患排除制度一、 为加强安全生产管理，切实有效地发现和整治各类安全隐患，杜绝各类生产安全事故的发生，保证公司安全工作正常有序开展。根据国家中华人民共和国安全生产法广东省安全生产条例等法律法规制定本制度。二、 公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针和“以人为本”的安全生产管理理念开展安全检查工作。三、 安全检查要求：公司安全检查按所属管理和分级负责相结合的原则进行。各层级按照“一岗双责”安全生产责任制要求开展安全检查工作。1、公司领导开展安全生产综合检查，检查次数每季度不少于一次，检查时间不少于5天。 2、公司安全生产部负责组织各部门各班部对公司安全生产作阶段性（春运、清明五一、国庆和各类专项活动检查，检查时间不少于1天）。 3、各部门各班部负责结合本部门安全职责开展日常检查，检查次数每周不少于1次。 4、员工教练员负责根据岗位安全职责开展日常安全自查，及时反馈不安全因素和隐患。四、公司安全检查采取自查与重点抽查；定期与不定期相结合；明查与暗访相结合等方式进行。五、安全检查内容1、公司领导检查内容：、安全生产法律法规和上级文件精神贯彻落实情况；、公司安全生产管理制度和阶段性工作措施落实情况；、安全投入情况；、应急机构建设情况，建立和完善生产安全事故的预防、预警、预报应急机制及事故报告调查处理、责任追究及整改措施落实情况；、员工、教练员安全教育、培训、考核情况；、公司防火、防爆、防盗等治安安全及其它应检查的内容。 2、安全生产部检查内容：、检查各培训部门安全生产责任情况（各培训部门直接负责人、安全员、安全生产责任制建立及落实情况，明确各岗位安全工作职责；与各培训部门直接负责人、安全员、教练员签订安全生产责任书情况；各级安全生产管理人员履行岗位职责情况；各部门安全生产的投入情况和使用管理情况；建立健全安全生产目标责任制度、教练员和教练车等管理制度的落实情况和车辆安全生产管理情况等）。、检查教练员各个方面情况（教练员的聘用审核情况，检查对违章和事故教练员处理情况；教练员管理情况，对于超速、疲劳、酒后教练等违法行为情节严重的教练员予以解聘的情况；教练员安全基础工作及宣传教育培训情况）。、检查教练车安全生产管理情况（车辆技术状况；车辆二级维护、技术评定、年审、投保工作的落实情况；因天气情况、恶劣气候、道路险情、自然灾害等相关安全时对训练场和道路训练的安全运行情况；对事故调查处理的情况；检查落实安全事故教育的情况；安全生产隐患排查整改的落实情况和安全隐患排查治理信息统计分析和报送情况）。、检查训练场地管理情况（检查培训计划，教练员和学员遵守训练管理制度情况；检查规定时间和流程训练情况；教练车出入训练场地情况，是否有教练员离岗让学员自己练车及学员只准用一档和倒档进行训练情况；道路训练时教练员是否检查特有装置和设置齐全、有效情况；学员在训练场的一侧依次等候的安全情况，学员是否穿高跟鞋、拖鞋、戴墨镜、戴手套、抽烟，教练员和学员是否酒后进行教、训练等情况；教练车在训练场地内是否超过20公里/小时；训练场内其它安全设施设备的符合安全使用标准情况。） 3、各部门、各班部安全检查内容：、上级下达的文件精神和制度落实情况和阶段性安全工作措施落实情况；、各员工、教练员安全意识情况；、各类安全隐患的督查，落实整改；、各教练车、训练场地安全设施设备情况。六、安全隐患整改：对于安全检查中发现的安全隐患要出具整改通知并落实三定工作（定人、定期限、定措施），做到按时复查验收，使安全隐患得到彻底整改。对不按期整改者、拒不执行整改者或整改不彻底的，按照规定进行处罚。安全生产事故统计报告制度公司教练车辆在行车、带训工作中发生刮擦、碰撞、辗压、失火、或者其他过失，造成人、畜伤或车物损失的均作为事故处理。1、 安全事故报告程序发生培训或道路交通安全事故、工伤事故、火灾爆炸事故或其它突发性事故（事件），不论事故大小和有无责任，当事人和现场目击者是公司员工均有责任和义务立即报告当地交警部门、保险公司和公司负责人。公司视事故大小逐级上报相关管理部门。2、 安全事故报告时限发生一般事故以上事故，公司领导必须在事发后1小时内将事故发生的时间、地点、伤亡情况及已采取的应急救援措施电话上报总公司、麻章交通局、市交通局。其它轻微安全事故（事件）即经济损失2万以上的上报至上级单位和其它相关单位，经济损失2万元以下的原则上不需上报。三、事故报告原则。1、事故报告应当及时、准确、完整，不得迟报、漏报、谎报或瞒报。2、事故报告时应包括以下内容：事故发生的时间、地点、现场情况、救援情况、损失情况、事故简要经过。3、事故如有伤亡，伤亡人数发生变化要及时补报。安全生产突发事故应急预案第一条：认真贯彻落实中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法广东省安全生产监督管理局关于实施细则的通知等法律、法规，为提高公司对安全事故的应急救援处置能力，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，根据省市及行业管理部门的相关规定和要求，结合公司实际，特制定本预案。第二条：突发安全生产事故救援处置工作机构及职责一、 工作机构公司成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各培训班部负责人、业务部、安全部、财务部、行政部、负责人为成员的各类突发安全生产事故应急救援处置领导小组，领导小组办公室设在安全部。二、 工作职责1、突发安全生产事故应急救援处置工作由领导小组组长、副组长负责各类安全生产责任事故应急救援处置的组织与相关部门的协调工作；指挥发生安全事故时的应急救援和善后处理工作。2、公司安全部负责人负责健全组织，强化工作职责，制定应急救援处置预案和落实各项措施，完善工作机制、应急保障系统，定期组织排查，按应急救援处置预案指挥各成员做好事故报警、现场救援、后勤保障、人员疏散、事故统计、事故报告等，准备下一步善后工作和负责加强员的安全教育与培训，提高全员的安全生产意识。3、各培训班部负责人负责所属部门安全事故指挥协调工作，事故发生时马上联系相关单位、部门及时救治伤员，对事故车辆、物资进行施救，避免发生二次事故和扩大经济损失。协助应急救援处置工作信息的收集、汇总、上报及其它善后工作。4、安全部负责拟定安全责任事故应急救援处置工作的相关方案，协助事故责任人做好事故现场救援工作。及时向上级主管部门请示汇报；以及事故发生地相关公安、交通等部门的联系和协调。熟练使用通讯、摄像、照相、录音等设备为事故调查、分析、责任认定和善后处理工作提供资料。5、行政部负责相关应急救援处置工作信息的收集、汇总、发布和事故应急救援处置工作协调和联系，对家属接待、伤员救治护理、饮食、住宿等，对应急救援处置工作中提供各环节的法律支持，及时对应急救援处置的相关设施、设备的后勤保障。6、财务部负责安全责任事故应急救援处置工作中的资金筹措，付款审核，确保安全应急救援处置的顺利开展。7、轻微安全责任事故由安全部全面负责。按部门人员分工职责做好现场救援、后勤保障、人员疏散、事故统计、事故报告等，及下一步善后工作。8、各安全应急救援人员必须保持通讯畅通，随时向公司安全应急救援处置工作领导小组汇报现场救援及善后处置情况。三、突发安全事故救援电话1、公司设立安全事故应急救援电话： 07592736601 安全员孙尧电话：导小组办公室设在安全部，安全部负责人陈海燕任小组办公室主任，全面负责公司突发安全事故应急预案。联系电话：07593363399 2、安全应急救援车辆：粤G2996学及根据需要临时增派车辆。第三条： 公司突发安全事故种类公司突发安全事故包括火灾安全事故、交通安全事故、设备安全事故、外来暴力侵害事故、防台风及防御恶劣天气安全事故等等。第四条： 安全事故报告及处理程序一、 公司实行安全生产“一岗双责”制。二、 发生突发安全事故，事故第一责任人必须第一时间根据事故情况及时向公安、消防、急救中心等相关部门报案请求援助，并向公司突发安全事故救援处置领导小组报告。公司发生或接到突发安全事故后，必须公司要本着“先控制，后处理；救人第一，减少损失。”为原则，派安全事故应急救援处置领导小组成员在最短时间内到达事故现场，果断处理、积极抢救，疏散现场人员离开危险区域，保卫好公司贵重物品，维护现场秩序，保护事故现场为事故调查、分析、责任认定和善后处理工作有力证据。与事故发生地相关公安、交通等部门联系和协调，做好善后处理工作。三、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果将予以处分。第五条：各类安全事故应急预案一、 火灾安全事故1、 指挥学员紧急疏散，远离火源的安全地带。迅速报告119、110、120等相关部门请求援助。及时将事故信息上报主管部门。2、 严禁组织学员参与救火，公司工作人员可利用一切救火设备救火，采取有效措施，做好善后处理工作。二、交通安全事故1、 指挥学员紧急疏散至安全地带，迅速报警110、119、120等相关部门请求援助。将事故信息上报主管部门。2、 公司工作人员要迅速抢救伤员，在最短时间内将伤员送至医院救治，保护好事故现场，采取有效措施，做好善后处理工作。三、 设备安全事故1、 公司在建和改建的设施必须树立警示牌，设有隔离栏。2、公司训练场设备一旦发现存在安全隐患一律停用，并树警示牌，设隔离栏。3、 公司发生设备安全事故，迅速组织人员疏散至安全地段，及时将事故信息报告相关部门。对伤员组织抢救，及时报告110、119、120等相关部门请求援助，封闭事故现场，采取有效措施，做好善后处理工作。四、外来暴力侵害事故1、公司要加强训练场地门卫管理工作2、未经允许强行闯入训练场地，应及时驱逐出训练场，向其发出警告3、发生不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服、同时及时报警110，报告120请求援助。4、对伤员及时救治，并将有关信息及时上报相关部门，做好善后处理工作。五、防台风及防御恶劣天气安全事故1、公司安全部制定领导干部及主要负责人及安全员24小时值班制度，发现重要险情及时处理、及时上报，最大限度减少人员伤亡和财产损失。 2、密切关注气象信息，根据台风逼近时间和强度不同，安全部负责人即时向各部门、各班部、各教练员发布防台风及防御恶劣天气的预警，通知中必须阐述清楚信息的来源、台风来临的时间段以及台风的等级。3、安全部负责人及安全员做好相应的准备工作，通知各部门关好门、窗、水电，若发现问题应立即抢修加固。4、防台风及防御恶劣天气来临时停止一切室外培训和考试业务。5、将车辆停放在安全的地方，人员进室内躲避。六、其它安全事故公司依据事故性质和公司应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理，做好善后处理工作。责任倒查制度为加强教学管理，确保培训质量，便于划分培训质量事故责任，根据公安部、交通部的相关文件精神，制定本制度。责任倒查制度也叫培训质量事故责任倒查制度，是指学员取得驾驶证3年内发生道路交通死亡事故后，公司按照培训的相反顺序对学员参加培训的各个环节进行调查，并划分责任。一、责任倒查方法和要求1、公司发现或得知学员在取证后3年内发生道路交通死亡事故后，应组织倒查小组开展倒查工作。2、责任倒查小组由总经理直接领导，组成人员包括副总经理、安全生产部负责人及安全员。3、责任倒查实行回避制度。该学员的教员、考核人员及其他密切接触人员不参加倒查工作。4、责任倒查采用多种形式，查阅学员档案及其他相关资料，组织谈话，向事故学员及同车学员询问情况等。二、责任倒查程序和内容1、检查报考驾驶证情况。包括到公安部门报考各种科目的日期及手续，是否凭驾驶培训记录报考驾驶证。2、 检查结业考试情况。包括是否按规定参加结业考试，参加几个科目考试，各科目考试日期、考试成绩、每个考试科目的考核人员和监考员。3、 检查培训情况。包括是否按规定参加培训，各科目的培训学时，培训周期，教学日志和驾驶员培训记录的填写。4、 检查入学手续，包括体检表、学员登记表填写情况。5、 责任倒查后要写出责任倒查报告，报告中要写明责任倒查工作的基本情况，公司有无责任，责任的程度，对责任人的处理及整改措施，并将责任报告分别送相关主管部门。三、责任的划分1、 按当事人有无过失划分，可分为重大责任、一般责任、无责任。重大责任是指当事人有故意伤害或放任行为造成的责任；一般责任是指当事人因疏忽大意或过于自信造成的责任；无责任是指学员发生重大交通死亡事故与学校培训无关。2、 按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任、间接责任、领导责任。直接责任是指负责对学员资格审核员，对学员培训和考试的人员，办理报考驾驶员证人员所承担的责任；间接责任是指参与审核、培训、考试和办理报考驾驶人员所承担的责任。领导责任是指负责招生、培训、考试和办理报考驾驶证工作的部门领导及公司分管领导承担的责任。四、对责任人的处理1、 行政处分对负有直接责任人的处理。直接责任人员有重大责任的给予留职察看或开除处分，并调离岗位，负有一般责任的给予警告或记过处理。对负有间接责任人的处理。间接责任人员有重大责任的，给予记过处分或留职察看，负有一般责任的给予警告或记过处分。对负有领导责任人的处理。领导责任人负有重大责任的，给予记过或降职处理，负有一般责任的给予警告或记过处理。2、 经济处分公司在给予责任人行政处分的同时，可按公司实际损失情况进行经济处分。如有关部门责令公司承担学员交通事故中的赔偿，责任人应负担公司所承担赔偿费。如责任人负触犯刑律的，由司法部门追究刑事责任。湛江高阳驾校八、教练车及设施设备管理制度教练车管理要求 1、按规定交通部门规定的统一教练车标识，建立安全技术档案，定期进行教练车安全技术检验、保养、维护。 2、每辆教练车必须配备灭火器、油门控制器、定专人管理及进行教学。与培训无关人员不准乘坐教练车，不准挪用教练车作其它用途。 3、教练车必须在规定场地、路线进行行驶及训练。严禁将教练车交无操作准教证的人员教学或非本公司的学员操作教练车。 4、教练车停放要按指定地点依次停放整齐，不得乱放。5、教练车在训练过程中发生事故，要及时向公司汇报及报案。6、严禁教练车超载、超速、非法营运、酒后驾驶、异地培训等行为。教练车若有外出湛江市辖区的计划，必须向公司安全部申请，并经公司领导审批。教练车的日常维护制度1、教练车坚持实行日常维护和二级维护等。日常维护由教练员负责，二级维护由交通局指定修理厂负责。2、教练车维护内容按照交通部门的规定，教练车维护后要认真填写车辆技术档案。3、教练车训练期间，要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配置齐全有效。4、长时间不用车辆，教练员要将教练车指定地点存放维护保养。 教练车的日常检查制度1、教练车检查是指对教练车的车容、安全性能、安全状况及使用情况的人工检查。2、检查内容：车容车貌、转向、制动、灯光的技术状况；灭火器、油门控制器、副制动踏板、副后视镜使用性能。 3、教练车检查采取教练员自检，公司安全部门抽检等方法。4、教练员坚持训练前、训练中和训练后“三检”制。5、 检查中发现故障要及时排除，确保教练车安全。车辆安全技术管理制度一、必须严格按照上级行业主管部门要求，对公司所有车辆建立安全技术档案。专人管理，妥善保管，对相关内容的记载应当及时、完整和准确，不得随意更改。车辆安全技术档案内容必须齐全。应当包括：车辆基本情况、主要部件更换情况、修理和二级保护记录、技术等级评定记录、车辆变更记录、交通事故记录等。二、公司安全员必须提前通知各培训部门二保车辆准时进行二保、年审，确保