提高沟通与协调能力心得体会

1 / 9 提高沟通与协调能力心得体会 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系 ;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。下面是小编整理的提高沟通与协调能力心得体会，欢迎大家阅读参考 ! 一个组织的生存与发展离不开沟通与协调，一个人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会构建更是一刻也不能没有沟通与协调。沟通协调对于巩固党执政的社会基础、化解社会矛盾、促进组织团结、实施正确决策、引导一致行动、保证集体活力都非常重要，尤其是各级国家机关及其领导者，由于接触的社会层面宽、管理 的领域广，更是需要方方面面沟通协调。 无论从字面上还是从文字说理上，这都无疑是一个治理管理机关的要素和基本原理。关于干部的考评和推荐提拔等方面来看，其中的重要的条件之一就是这个干部的沟通和协调能力强不强，强在那几个方面，而且需要大量的工作实绩和政绩来求证。可见，一般干部的沟通协调能力在个人的政治仕途上是举足轻重的一个重要环节。无怪乎，多少年轻的干部为了政绩上的突破和超越，勤学苦练，拜师学艺，也都是为了能在协调能力上有一技之长，胜过别人。 但，这个协调能力的优劣，主要决定了某个干部的腐2 / 9 败程 度甚至是能力的强弱直接影响到恶果的大小。对不对 ，我个人有以下看法： 第一点，沟通协调能力在某些官员身上成了“非法权力”。法制社会国家应该是依法律规范来协调各项事务的发展和和谐共进的。人们一切行为都要规范到法律的范围内，任何一个人也不能凌驾于法律之上。多少官员或多少已经腐败的官员都是利用沟通协调了多少与事实违法的“非法律事务”。有权力就有黑暗，有权力就有协调，其结果也就是“非法权力”。在看看一个个倒下的贪官，那个不是用手中的权力滥协调，瞎协调，有事无事乱协调。把本来有规可循的秩序都给协调乱了。乱了 法律、乱了社会、乱了人心、乱了方寸。本来应有法律来协调的事务，也都改由个人意志为主的协调上来了。所以，哪儿还有法理可讲，正常的事务也给搅乱了。你协调了我，我协调了你，最终协调了法律，让个人协调大大超越了法律的之上。 第二点，协调能力在某些官员身上就是一种腐败行为。正大光明的不做，专搞歪门邪道。协调能力往往阻碍了正常的法律行使，权力直接干预了法律，让法律在权力面前显得无奈，这是一个最可悲的事实结果，也是一个法制国家的悲剧。不讲过去但还要从过去的实践中得到经验教训。在社会发展进程中，初级阶段中的人们尽 管思想单纯，但还是固源守本的。亦步亦趋的跟随着法律的脚步走，尽管初级阶3 / 9 段的法律不是多健全，但，人们的协调能力是乎一点也没用在协调社会事务上，一门心思的按照法律和规定干事，所以，当初，腐败的问题不是最大也不是最主要的问题。时至今日的腐败现象和腐败行为，只所以成为了最大的问题之一，其原因不得不从某些干部的协调能力过剩上找找原因了。一切有作为又有能力的干部滥用职权协调社会事务和法律，都能够做的到。为什么 ?这个问题不是一句话两句话能说明的。 第三点，多数得到推荐、提拔、任用的干部，都是通过协调能力得到高分 才能得到重用的结果，否则，你就是一个不能胜任某些职位的后备干部了。其结果就出现了，老实巴交，按原则办事，遵纪守法的无为的没有协调能力 的人，也只好靠边站了，近年来，象这样有争议又有劣迹的滥竽充数的人才就应运而生了。这个道理很清楚的说明了，有协调能力的干部即干了对人民、对社会、对党、对国家有益的事情，同时，也协调出了不少的有损国家和党和人民政府形象的恶疾和后果，甚至于造成了颠覆性的悲剧。 广义上的沟通协调，是指管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标 方向转化的一种创造性活动。国家机关领导者的沟通协调，主要是指领导者在处理国家机关与社会之间、国家机关与公众之间、国家机关各系统上下级之间、国家机关内部各要素之间为实现既定目标而形成的既注重效4 / 9 率更关注公平，进而实现上下同心、社会和谐的运作关系的活动。沟通协调既是各级国家机关中的一项重要职能，也是所有领导者必须具备的重要能力。做好沟通协调工作，不仅有利于解决矛盾、统一思想，而且能够调动各方面的积极性，达到事半功倍的效果。具备良好的沟通协调能力，掌握高超的沟通协调艺术，是事业成功和工作顺利进行的保证 我 们机关工作人员在实际工作中，要与单位内、外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。实践表明：没有沟通协调，就没有效率 ;没有沟通协调，就没有感情 ;没有沟通协调，就没有合作 ;没有沟通协调，往往变得因循守旧、固步自封。可见，提高沟通协调能力十分重要而迫切。 沟通，是信息的交换和意义的传达，是人与人之间分享信息、思想和感情的过程。在组织中，这一过程同样发生在群体之间、上下级之间和工作部门之间。 协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下 ,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系 ,促使各种活动趋向同步化与和谐化 ,以实现共同目标的过程。沟通协调能力是指工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相5 / 9 互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。 沟通协 调是一门相当深奥的学问，一套独特可行的生活艺术，它涉及到工作与生活的各个层面，包括人际关系、家庭关系、个人与社会关系、团体关系，甚至国与国关系都离不开沟通协调。有人曾研究结果显示，现代应具备十二种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性。 沟通与协调是一个普遍的客观存在 ,是一个问题的两个方面 . 沟通是协调的条件和手段 ,协调则是沟通的目的和结果 ,两者是相辅相成。提高沟通协调能力，有着十分重要的意义。 一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性 ,马克思指出 ,人的本质“在其现实性上 ,它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作 ,而合作的前题就是沟通与协调 个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁 ,人们之间就不会答成共识 ,就不会形成协调人类社会各种关系的规则 ,就不会形成道德和各种法律规范 ,人类只能停滞于自然状态 ,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明 促进社会的发展 ,推进社会的进步。 6 / 9 二是沟通协调是干好日常工作的基础。随着社会的日趋发展 ,社会分工越来越细化，一项工作的完成、一个问题的完成往往需要几个单位共同来参与解决。因此，在实际工作中，我们要与单位内、外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。 三是沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率 ,深化改革就是要从体制上加强中央与地方 ,地方与地方 ,部门与部门之间的沟通协调 ,理顺工作关系 ,形成工作合力 ,促进 各行业 ,各系统工作和谐高效运转 沟通不畅 ,就会推委扯皮 ,延误工作。 四是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施 . 随着社会进入信息时代 ,信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用 ,发展信息产业 ,就是为社会经济的发展提供良好平台 ,通过沟通 ,实现资源的最佳配置和合理的社会分工 ,促进经济社会的发展。五是沟通协调是个人事业成功的基础 . 一个人的事业成功 ,要靠集体的力量 ,没有他人的帮助 ,仅靠个人单一的事业是很难成功的 ,要想事业成功 ,必须善于沟通协调。 一要强化学习。“知识就是力量”。 学习能力是我们整体素质的基础，是激发机关干部创新力的关键，更是提高沟7 / 9 通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。 二要认真思考。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调 的能力。 三要着重服务。机关是党的路线方针政策的直接实践者和落实者，在建设社会主义和谐社会处在核心区，其服务能力如何，直接关系到经济发展和社会稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到为群众服务、为基层服务上，建立完善从政治、生活感情上关心基层、服务群众的长效机制。 四要注重创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想 僵化、墨守成规就会落伍。 五要于善谋划。“预则立，不预则废”，对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具8 / 9 有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行落实任务，都需要提高谋划力。要胸怀大局，保持政治敏感，要加强调查研究，把准谋划关键，增强综合素质，提高谋划水平。 六要认真执行。执行能力就是落实能力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实第一、结果第一的观念 ;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风 ;就是要树立开拓进取、勇挑重担 、奋发有为、乐于奉献的精神 ;就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。 总之，作为机关工作人员，经常直接处理各种问题，面对的是广大群众，必须要不断提高沟通协调的能力，才能完成好各项工作任务。日常工作中，首先要端正心态，做到主动沟通与协调。要善于倾听，接待来访、接受咨询、办理业务，对服务对象的诉求要善