上海好家酒店管理有限公司钻石卡章程.docVIP

/smsp1982上海好家酒店管理有限公司钻石卡章程第一章 总 则第一条 为适应上海好家酒店管理有限公司业务发展，为顾客提供全面优质的服务，特推出”好家钻石卡”业务。根据国家有关法律、法规等规章制度，制订本章程。第二条 功能。“好家钻石卡”是由上海好家酒店管理有限公司独立发行的实行会员制优惠服务的VIP智能卡，具有充值、消费、电子门钥等功能。“好家钻石卡”现仅办理个人卡。个人卡仅限持卡人本人使用。在充值时开具收据，在消费时根据实际消费金额开具发票。开具发票，钻石卡消费仅限房费，其他消费由客人现金支付。第三条 上海好家酒店管理有限公司及下属各门店、“好家钻石卡”持卡人和特约商户应共同遵守本章程。第四条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“持卡人”指向好家连锁酒店申请并获得“好家钻石卡”的申请者本人。第二章 申领和充值第五条 申领资格。凡在“好家钻石卡”业务推行的国家和地区，只要年满18岁，具有完全民事能力，且资信良好的中国居民，均可以办理“好家钻石卡”个人卡。办理“好家钻石卡”时，申请人须承诺所提供的一切个人资料及相关信息均真实、准确、有效。上海好家酒店管理有限公司根据申请的资信状况，决定是否予以发卡。未通过的申请资料不予退回。第六条 申领地点。上海好家酒店管理有限公司各门店前台均受理“好家钻石卡”业务申领业务。第七条 持卡人在办理“好家钻石卡”后，不能注销；一经售出，概不兑现现金。第八条 预付金充值。钻石卡申请人首次申请时，个人须交验本人二代身份证。首次充值金额为3000元起100元的整数倍，同时需要交纳30元办卡工本费。以后续费每次充值金额为2000元人民币起100的整数倍。第三章 使 用第九条 “好家钻石卡”实行一人一卡制，如同一持卡人使用有效证件取得一个以上的钻石卡账户，其重复的账号将被注销，账户内的有效金额将转移到该持卡人名下的指定账户。第十条 使用范围。“好家钻石卡”持卡人可以凭卡在“好家钻石卡”业务推行的国家和地区的好家快捷酒店各连锁酒店以及上海好家酒店管理有限公司指定的其他特约商户消费。第十一条 证件和签名。持卡人可在好家快捷酒店各连锁酒店以及特约商户凭卡消费。持卡人在各地好家快捷酒店各连锁酒店以及特约商户凭卡消费时，应同时出示相应的二代身份证件，并在相关单据上签署与钻石卡背面相同的签名，否则，由此产生的损失由持卡人负责。第十二条 交易凭证。持卡人凭卡交易时，相应产生的信息记录及记载有持卡人签名的交易凭证为该项交易完成的有效凭证。第十三条如果卡内余额不足，则持卡人需在好家快捷酒店前台续费充值（续费标准见附表），如果不续费充值，只能按照门市价用现金入住。卡内余额不能抵现金。第十四条持卡人在好家快捷酒店使用“好家钻石卡”时，须遵守国家对酒店入住客人的相关规定和好家连锁酒店入住客人的相关规定。同时每张“好家钻石卡”只限开一间特惠房间，多开的房间按照门市价用现金入住。卡内余额不能抵现金。第四章 持卡人的权利和义务第十五条 房费优惠。“好家钻石卡”钻石卡会员享受好家公司超值钻石卡房费（详情见上海好家酒店管理有限公司各门店前台房费明细表）。在办理入住时需交纳100元押金，在店期间如无其它消费则在退房时全额退还。退房时间为中午12点，凡超过时间都加收一天房费。第十六条 密码。“好家钻石卡”个人卡无密码设置，二代身份证为惟一识别证件，持卡人应妥善保管身份证及个人资料。第十七条 信息变更。如果“好家钻石卡”丢失或被盗，或者持卡人在申请表中填写的任何信息有变更（特别是持卡人的联络方式），持卡人有责任立即向发卡门店递交书面变更申请，也可传真上海好家酒店管理有限公司客户服务热线400-884-7979办理变更手续，否则由此引起的任何延误或损失，均由持卡人承担，上海好家酒店管理有限公司不对由此产生的任何后果负责。第十八条 挂失。持卡人应妥善保管“好家钻石卡”，如被盗或遗失，应及时致电上海好家酒店管理有限公司客服专线办理挂失并收取办卡工本费30元。挂失受理后立即生效。对于挂失生效前发生的损失，上海好家酒店管理有限公司不予承担。挂失并经上海好家酒店管理有限公司书面确认挂失生效后才有效，因挂失的“好家钻石卡”被冒用所产生的损失持卡人无须承担。 持卡人应妥善保管自己的“好家钻石卡”。若因保管不善等原因造成的损失，由持卡人自行承担。第十九条 换卡和补卡。若需要换坏卡或挂失后补办新卡，持卡人可拨打上海好家酒店管理有限公司客户服务热线申请补办新卡并交30元的办卡工本费，经上海好家酒店管理有限公司审核后，消费者可在10个工作日（国家法定假日不计）内收到新卡，旧卡中的余额将会自动转到补办后的新卡中。第二十条 “好家钻石卡”个人卡仅限持卡人本人使用，因出租、转让或转借而产生的一切后果由持卡人承担。第二十一条 政府或主管机构对参加该项目征收的税款，应由“好家钻石卡”持卡人承担。第五章 发卡公司的权利和义务第二十二条 上海好家酒店管理有限公司保留“好家钻石卡”申请、批准、核发的相关标准。第二十三条 上海好家酒店管理有限公司向持卡人提供咨询、查询、投诉、协助交易等服务，持卡人对交易提出疑问后，上海好家酒店管理有限公司将在接到质疑起2个工作日（国家法定假日不计）内予以答复。第二十四条 上海好家酒店管理有限公司出于内部营销目的，在使用持卡人提供的信息或向其他商业合伙伴透露其中特定信息时将被视为已被持卡人授权。第二十五条 因供电、通讯等原因导致持卡人不能用卡的，好家连锁酒店有义务视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。第二十六条 上海好家酒店管理有限公司享有对项目所有事件记录的最终决定权，且对“好家钻石卡”持卡人具有约束力。第六章 附 则第二十七条 “好家钻石卡”的商业合作伙伴（或称签约商户）在积分奖励规则或所提供服务内容与方式等方面，可能与”好家钻石卡”有所不同，持卡人须在接受”好家钻石卡”商业合作伙伴提供服务之前，了解并遵守本章程所规定的规则。第二十八条 上海好家酒店管理有限公司可自行制定、解释及修正本章程。会员可登陆了解具体情况。第二十九条 上海好家酒店管理有限公司保留随时终止任何持卡人在使用该卡的权利，但如取消持卡人的”好家钻石卡”业务，需要书面通知该持卡人。第三十条 按本章程要求提供的任何通知或任何其他信息，可由申请人当面提交或邮寄于上海漕宝路桂平路275弄（邮编200233）或传真第三十一条 本章程上述信息的准确性仅在印刷时予以保证，上海好家酒店管理有限公司保留修改、解释、撤消任何条款的权利。附：附表1上海好家酒店管理有限公司”好家钻石卡”充值及优惠标准卡别首次充值基数续费充值超值房费优惠钻石卡3000元2000元起100的整数倍99元/天间说明：本表所示金