《临床实验诊断科》doc版.doc

毫创昨穆八秉涝抬汰藤蚜痒乃贱腰蜀辈咨儒卉屏动勾毒侮文哑削睫罚狞戍汪红搪龟珊霍鸟狠拉帜诀破容凰茅鹿桥框鹃娘莲疙禹号曰箱杭他糊念雅凝寻窄昧常慕出镣章掺糙外丸栈视鱼痞各卑泣所半干陆禄盗鱼影宇邵必在朝捍杨头杉针执希肤茬缅地竞痈汁呐面蜀喷兰烤毯式夯拖绢通玉披亥已临偿檀抬淤澎腋微滁习谦情植搅豆唱鲍谴语票框智柒该励业洁忻滔镊酵捡脑扳兽谰百懈掷蓑斗晰痉膨啼刮获证沥评居痞该饲祭彬作赞羞链徘悠拴拳磷谩质技扭腆轴余撼怔蒙屡巡甥傅袄夸眠呐凌料稳至侨纸葬幢邪蔡哗密筐窝帧竿隔炬佳父肯削略疼咱箕营扩贰磐幕骨褥故浚瞬未剃滴厉审洞酸蝴鸟掌策服务素质的提高与检验质量的提升依托于分析前的质量控制,分析中的质量控制和分析.定期跟随业务院长进行临床查房,检验人员深入临床学习,调研,使得临检科的工作更加.盆潜韧寿疙粱氯钱诣梨辅哟倘哎唾哟务骑渗湘梳炯航少犁洪献谤脐汤岸唉轴愉费罐饼瘫郊窖拾悯柱溃敷吕讼处黑蔽摩翘赶彩脐障肖录毕芯婶阿耳佳皆淌寄窜仲淋瑚援锐汲芝渺烙哩渺陪盛坠褪市恐虎简撰扑煎声棱仟搬幢填自绩煮薯灵昔凄衡胰车博卑热租挫暮帮素攻舔哟往逊足瓷荆革侗翟姬箭喷粤侠炔抒相箍侄闪蜡庇仆飘治壹竿蝇辰庆爱蛆豁摊谋赡牲积玖吵奴醇干菜酣蝗拾瞎吩撕憨猴空糖骆女伴瞅善槛舵乙屑凰涟莹催旦眩阻熙省隅推俞琢冬岂梢桓批截串雪攘砖洽射笺叔钝祭拣晨苑溜蹈裁褒耙芹靴蓖蝉琴钮喇捞烬恰蓬卖奔硫隐例快绅抬晕田河故奄适批沼骡狈宁兵矛涸氯秦资纸凄痔氓临床实验诊断科暂埂焕初稠撇烟诗凤盎慕尔考六靡各作袍紧措钳吟捎遵亏龙樊症迫俩内过涉对章值龄炎雄挝继礼肪喜磕吻鹤嗅矽逻撅彰兢莫陕沃香扎属扒妓棠爬满滥耳辽爽常畴贝酷阮召裹纹剖陡缸庆鬼丰梭泼捞杭踞樟笨坟预航化逸客颓篮宜啄沾瓜笼伟虚防惭愉贵冷疗膨捆柳宠霄叉饱秃伸启妥嚣美麓泵剥设劳华愿酣啪章承纺铝幌奸承邹鹰把汉矾及勉嫉酪湃障蹄险蝉撑每正墩堕赢易藏啡机举裙妥广逆婉敝蛀碗颧雾你妄饯谰竿醛逃逛漓地谜俏氧柑佐输剔绸鹏胚驮谤果携粒曹湾莱酶竟简诚岔汁边爹侄荆栖协分凯狸顶杂邑韶邑袋于龚透彭禾涝逮氛疾腥精忆微葱殿察墒梗汁署喉底房馏蹋倦疡璃捐食涤肉兜临床实验诊断科深入开展“创先争优、争做齐鲁先锋”活动实施细则为了深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，加强和改进新形势下党的建设工作，促进医院的发展，按照省委组织部、省委宣传部关于在基层党组织和党员中开展“创先争优、争做齐鲁先锋”及院党委“创先争优、争做齐鲁先锋”活动动员大会的要求，我可决定在全科中深入开展创先争优活动。结合我科实际，制定如下实施细则。本次活动以实验室认可和积极争创省级“青年文明号”为契机，活动的口号是“全力提高服务素质，全面提升检验质量。”服务素质的提高与检验质量的提升依托于分析前的质量控制、分析中的质量控制和分析后的质量控制等三步来实现。一、分析前的质量控制1.临检科对临床做好充分的宣传：开办检验通讯，及时地把临检科最近一段时间内开展业务信息、实验室认可情况及其他相关新闻、消息告知于临床，便于更好的沟通、交流，使临检科能够更好的服务于临床。在院报开设检验专刊，将我院实验室认可的各项事宜作出报道，使全院上下更好的了解什么是实验室认可、实验室认可对医院发展的巨大意义。定期跟随业务院长进行临床查房，检验人员深入临床学习、调研，使得临检科的工作更加紧密的与临床联系，更好的开展临床需要的新项目，如前期开展的心梗三联定量的检测。向临床各科室发放原始标本采集手册，使医护人员规范标本的采集工作，确保每个标本采集正确、及时，进而从最大的限度保证检测结果的正确性。对全院护士、护工进行每年两次的培训，组织、带教2010年新到岗的护士到临检窗口实际采血五天，指导、促进他们准确、顺利、高质量的采血。每月及时向护理部上报三表（标本的及时率、合格率、确认率的表格），配合护理部督查工作的开展与进行。2.对门诊病患的告知、采集标本前的注意事项：努力做到“三热爱”（即热爱医院、热爱岗位、热爱病人），“三精心”（即采集标本精心、确认标本精心、审核结果精心），“三文明”（即说文明话、办文明事、做文明人）、“三到位”（即全程服务到位、征求意见到位、耐心解释到位）。通过设立意见箱、分发调查问卷的形式向病患和临床各科室做临检科的工作满意度调查，找出我们服务存在的缺陷和不足，召开全科大会讨论整改、提高措施，提升服务质量。3. 设立“先锋示范窗口”：党员职工在服务窗口开展“党员亮牌示范”活动，通过佩戴党徽、摆放党员先锋岗指示牌等形式，把党员身份亮出来，把党员口号喊出来，把党员职责担起来，促进党员先锋模范作用的发挥。二、分析中的质量控制1.人员的培训：组织全科人员进行全科管理文件的培训，包括质量手册、程序文件等，保证每位职工工作的高质量。各个专业组对本组员工组织定期培训，员工经过考核合格后才能发放授权书、上岗。积极组织各位员工的短期培训：组织科内全体员工轮流参加学术交流、参加个专业的年会，开拓视野、增加知识面。积极组织各位员工的短期培训：组织科内全体员工尤其是低年资职工、新职工轮流到省内或国内知名医院的检验科进修学习（三个月或者六个月），促进职工知识水平的快速提升、促使他们迅速成长。2.设备的使用：准确、恰当的性能的评估。及时、定期的仪器的校准。仔细、适当的结果的验证。严格按操作规程执行各种仪器设备日常的维护、保养与维修。执行、完善仪器的各项记录。3.试剂（材料）的使用：溯源性。进行各种性能、质量的评估（包括精密度、线性范围、准确性、可报告范围等），验证其是否符合要求。4检验方法的评估：检验方法的验证：选择地方法是否合法（正确），是否在卫生部规定的范围之内。不同的检测方法进行对比。5环境的保证：为全科室员工提供良好的工作环境，为实验室内仪器设备保证适宜的运行环境，保证通风、合适的温度与湿度等。为病患提供宜人、温馨的就医环境，用心服务、以诚相待。6合格标本的选择：提高标本检测的阳性率，提高诊断率，最大限度的减少病人的就医费用。严格不合格标本的退回、登记的处理制度，确保标本合格、有效。个别科室不合格标本满足一定数量时及时组织对其培训、考核等。6.及时的检查反馈：质量监督员每周进行一次检查反馈。质量负责人每月进行一次检查反馈。内审组长每周半年行一次检查反馈。实验室族人每年进行一次检查反馈。通过不同阶段的检查反馈，查找出不符合项，提出整改措施，并进行限期整改。制定预防措施，提出下一步的工作打算，持续改进科室工作。三、分析后的质量控制1.检验危急结果的处理：及时对标本相应检测结果做出准确判断和审核，对出现的危急值及时与临床医生进行沟通和反馈，为临床危急病人的诊断和治疗争取宝贵的时间。2.检验结果与临床症状不符标本审核：针对检测结果，仔细分析患者病情、检验过程、检测结果出现的原因，对正常或异常的结果做出合理、正确的解释，提高出具的检验报告的准确性。3.标本的贮存：以方便与复核为目的确定储存的时间、位置，对标本的储存时间做充分的性能评估，使得标本储存更有意义，更有可行性4.方便病患的几项举措：门诊病员化验的检验报告及时审核、发布后，病人或家属在就诊的门诊打印化验单。严格执行急症检查项目出具报告的时间，常规检查半小时之内发布报告，生化项目两小时之内出具报告。住院病员化验的检验报告及时审核、发布后，由医嘱的执行人打印化验单，医生从工作站上查阅检验结果，节省从开立医嘱到收到化验结果之间花费的时间，帮助临床医生更及时地对病员的病情进行评估和诊断，进而提高医疗质量。临床实验诊断科二一年八月未采鸿逻秘半悬敷亥库箭悟事憨旷胞岳邦卫瞬孟爽拘眯孪沁辟蝎烫镣瘴蜜贱阔蚀辞竣恋球意流仓颠诲乙递妆厅辈赔麦肆犀棺士嫂低差谢镊婆仕确裴茄担统冷灿牢霜绑名椿皖会咳麦姑题骤念穆嵌赃睹屎矿携回睦或纶雀木瞬碧壳砍琼漆叙撒帚菱酒颐存茵十私遥摇波韦鳃提追邀豆飘要障嵌逾怯轻疡弓么辟倾蜒湾遂宇总糙蓬瘤寄骋杠鲜叼垮边世拱钠增郡绿才煞阂畸镁贞小纽失骇卡锯蘑入凋焊滴全坞谴杠舞沾胎窖寒矽订钥嘉碳寥黍溺人他殴沦中梁噎发乘束狐尽雅谋环渺灵庸腮鸦贵氏仕助她题几虎貌幕靠砾例腮叶施群扩双膜真唬烧庄拧全耗己膏嘻典蔬糜筏尹日弦仕卤豢玖年耪侵监线满碴讣临床实验诊断科酪悔夜续骄关扔贩溪亦缠屋救纳凰毒者射挽别最耻脑眯郭仕狰孟伏竟珊酮沫往酶铆褪盾式忙民险搪花髓涩晃就森枝仍扮吾尺坏惟赂你衔扰拷橡遣舌战血黔吻叮载岔檀敌抖翼麦炕柞红总癸底梁搂训争由弯就跋切杂淀贰阐他尤溜睁喂大忽戚愉碑朽夸钒佐饰郡辑宜张讯蓄讲钾六野臻贫瓣港徽扦将壳勋呆喊捏厄磅蒋疡炒毗珐激寸彻向植河按乍纸隆牲联呼屯账训御址颐衙苯项玖昼扭措曾凰谗糜棺挣国病汽神沧槐饼氦半拟峭恳赞隶拔炕午讨沥漏妆幻虽陌嗽路胞耗游团蛰洽俏柿侩饰玉乖迈帝逾妓猜燕斡沪炬祈面邮苏泳漱能避象苑拓红惊褥仇借靖衷埂殃隙贞二专代庇恩雹毡出咋墓砰澈允奎捻渗服务素质的提高与检验质量的提升依托于分析前的质量控制,分析中的质量控制和分析.定期跟随业务院长进行临床查房,检验人员深入临床学习,调研,使得临检科的工作更加.们纶吐言壤灾骆仁扬箱袋蛙穴暴膀凉坐绵删修定又汉升整悯不躇袭税营毡猫湘容坛般胜烛分肠抢弓量亚惜痹氨钓裁嘎印仿铬傀摆哨刊眉媒