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羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈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肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈衿芇蒅蒇蚁膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈薈薀螅芆薇蚃羀膂薆螅螃膈薅薅羈肄膂蚇袁羀膁蝿肇艿膀葿衿膅腿薁肅肁芈蚄袈羇芈螆蚁芆芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羄肃芄蒀螇罿芃薂羃芈节蚅螅膄莂螇羁肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁肇膇莇薃袀肃莆蚅肆罿莆螈肀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膆芅薅蚁羈膁薅螃膄蕿薄羆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂艿莈虿螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀薈蚆蝿羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羈莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀螇螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袃莆莂蒀羅腿 沟通交流培训沟通交流培训主要告诉大家沟通，它是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。有效沟通的原则1、正确回应对方的话谁都不希望说了一大通之后，对方对此无动于衷，面无表情。那样的谈话只会草草结束，无任何建设性的进展，对方也会失去与你沟通的欲望了。2、注意沟通中的态度应该以谦虚的态度进行和对方的沟通，无论是否同意对方的意见，都应该给予尊重。在谈话过程中，应保持专业的坐姿，身体前倾，不要后仰，靠在椅子上，那样显得懒散；保持微笑，学会用目光与对方沟通，适时的反馈，令对方觉得你对他的话题很关注；避免一些不礼貌的举止，如不停的看时间，玩弄钢笔，抖脚等。3、注意倾听倾听对方要表达的真实的意思。4、经常不断地确认沟通信息很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。差之毫厘，谬以千里。为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗？”、“是这样的吗？”这样的语句是少不了的。有效沟通的技巧1、表示尊重以客观、开放的态度去与人沟通。沟通的时候，应抱着“空杯心态”，要撇弃先入为主的做法。2、真诚即使你已经明白了对方的意思，也不要急着打断对方的话语。3、避免破坏性行为不要低估对方所谈论的话题的严重性，老以为就自己做的事情是重要的，别人的都是不值一提；也不要有讽刺行为，挖苦对方，这样做会打击对方的积极性，也会使自己显得没有职业素质，破坏了在他人心目中的形象。4、易地而处的聆听不要从自己的角度来聆听对方的话，更不要以自己理解的意思来替代上司的指示，所以要尽可能地站在对方的立场来明确其真实的想法。上司或同事的话，或许说一遍就完了，你也不好意思老要求“IBEGYOURPARDON”，那样显得幼稚和不专业“怎么连话都不会听？！”因此，务必学会换位聆听，务必专注地听。沟通技巧培训收益1、通过培训使学员了解沟通的重要性和原则；2、通过培训使学员了解沟通中遇到的障碍；3、通过培训使学员了解有效沟通的技巧；4、通过培训使学员了解沟通的具体步骤；5、通过培训使学员了解如何与不同类型的人进行沟通；6、通过培训使学员了解与同事、上司的沟通技巧沟通技巧培训内容课程导入：沟通测试：测试你的沟通技巧如何？第一讲：沟通概述沟通的含义沟通失败的原因高效沟通的三原则第二讲：常见的沟通障碍一、个人因素地位的差异来源的信度认知的偏误过去的经验情绪的影响二、组织因素信息泛滥时间压力组织氛围信息过滤缺乏反馈学员互动、相关活动、案例分析第三讲：沟通障碍的克服利用反馈简化语言主动倾听案例分享：买笔记本的案例第四讲：有效沟通的基本步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成一致步骤六：共同实施案例分析第五讲：有效沟通的技巧一、沟通前的筹划知彼更要知己（一）、胸有成竹易沟通了解沟通目标认清自己的个性适合自己个性的沟通策略（二）、多角度了解对方察言观色识人看到对方的积极面针对不同对象的沟通策略（三）、拟订沟通计划选好时机、选好方式把握沟通时机选择沟通方式（四、别让情绪惹了祸辨别自己和他人的情绪学会控制情绪测试：自我气质性格测试二、沟通中的倾听技巧会听才会说（一）、做最有价值的“小金人”（二）、学会倾听倾听的内涵消除倾听的障碍（三）、倾听的艺术“望”、“闻”、“问”、“切”（四）、提高倾听能力倾听的五个层次完美倾听的“三部曲”自我测试1：倾听技能评价案例：三个金人三、沟通中的非语言技巧此时无声胜有声（一）、解读非语言（二）、学会看人脸色真笑还是假笑眼睛会说话揭开表情的面纱（三）、体态秘语头部姿势手势站姿坐姿走姿其他姿势（四）、说话要听声（五）、沟通的环境和距离四、沟通技巧其他注意事项留下美好的第一印象微笑是沟通的王牌尊重别人是沟通的基石聊别人感兴趣的话题典型案例问答题、学员互动第六讲：人际风格沟通技巧人际风格的四大分类各类型人际风格的特征与沟通技巧案例分享互相测评、自我测评第七讲：公司内部沟通技巧培训一、上行沟通技巧我办事，你放心尊重上司的权威恪尽职守不越位请示汇报有分寸有胆有识受器重患难之交见真情化解上司的误会巧妙应对上司问责案例分享：某项目经理的案例二、下行沟通技巧做个会沟通的好领导学会赞美下属化解员工抱怨激励的“法宝”恰当的批评方式员工离职沟通：再见亦是朋友案例分享：某财务经理学员讨论三、平行沟通技巧礼尚往来主动表达善意不旁观，不错位求同存异建交情相互补台不拆台案例：和杜拉拉学习沟通技巧第八讲：客户沟通技巧诚信为本说客户想听的在商不言商树立良好口碑学会拒绝案例分析：乔致庸买茶交友第九讲：沟通技巧培训总结课程背景：为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让沟通变得更有效？课程收获:了解沟通的原理、重要性和应遵循的原则了解有效沟通必备的八大心态学会在沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈学会注意沟通中身心语、礼仪等非语言部分，为实现良好沟通创造条件掌握与不同性格类型人的沟通策略掌握与不同关系（上司、下属、同级、客户等、的沟通要领学会在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等、的沟通方法掌握多形式的沟通要点：会议、电话、电子邮件等等挖掘沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标。课程大纲：第一部分有效沟通之基础篇沟通的含义与原理沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系沟通过程的七要素透视沟通背后的干扰沟通五种环路的优缺点对比沟通中应遵循的十个原则现场讨论：沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究第二部分有效沟通之心态篇沟通中在心态方面的障碍剖析有效沟通中必备的八大心态沟通中应遵循的三点人性沟通中的情绪管理沟通中五个人性系统层次的妙用排除沟通中的干扰：先入为主，好为人师，左手烂与右手栏案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分有效沟通之技术篇沟通中在技术方面的障碍剖析沟通精彩六步走沟通中的有效聆听技巧沟通中的洞察心态技巧沟通中清晰表达五部曲沟通中真诚反馈技巧沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通案例分析：从一个案例中，看如何运用沟通技巧快速达成沟通目的第四部分有效沟通之应用篇不同情境下的沟通要领：重要、紧急、常规、表扬、批评等.不同性格类型的沟通：九型人格与沟通要点.不同角色的沟通技巧：领导、下属、平行关系、客户等.在沟通中如何运用激励和挑战让对方快速采取行动.如何处理异议、冲突和危机.沟通的多方式应用技巧详解：会议、电话、电邮等.视频欣赏：优秀人物沟通风格再现.案例分析：学员现实沟通困难的案例，现场解析.课程背景我们认为：人所欲，施于人！识别频道差异帮助突破沟通障碍！沟通不是一种技巧，而是一种习惯；沟通是需要成本的，不沟通成本更高；改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式；改善沟通的目的是为了减少沟通，以降低管理成本；增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本；你有没有给出建议并不重要，关键是对方是否接受了建议。没有倾听，就没有高效的表达；不了解对方的需求，就很难说服对方。我们常常只关注沟通的对象和内容，而忘了关注沟通过程中我们自身的状态。课程目标了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍；掌握如何建立有效的沟通模式；掌握改善沟通的方法和技术；了解情商模型和人际关系基本原理；掌握与上下沟通的有效方法；掌握跨部门沟通的有效方法课程大纲开场：破冰和学习团队组建一、管理沟通的主要问题与障碍内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性。进行方式：讲授、互动游戏。1、什么是沟通？2、对沟通效果的评估与关注；3、沟通的经典模型；4、管理沟通中常见的问题与后果；5、“频道”差异导致管理沟通障碍的本质原因。二、改善沟通的契机识别频道差异内容简介：帮助学员了解频道的一致性是有效沟通的前提，并学会识别频道差异的警讯。进行方式：讲授、录像教学、小组讨论。1、频道不一致的沟通一定是低效的；2、如何识别沟通频道差异的信号；3、频道差异的类型分析；4、导致沟通频道差异的原因。三、沟通的五要素内容简介：帮助学员掌握沟通的五大要素，并学会使用有效的策略协调到和谐的频道。进行方式：讲授、演示、互动练习。1、简单有效的表达；互动游戏：传画游戏、2、倾听象对方一样思考；3、提问让对方跟着你的思路走；4、回应关注沟通中的情绪和情感；5、行动！用非常方式取得话语权；（互动游戏：客人的假钞、6)针对不同沟通问题的沟通策略。四、性格差异与人际关系内容简介：帮助学员了解改善人际关系的基本原理。通过性格差异的分析，帮助学员更好地了解自己和他人，悦纳自我和他人。进行方式：讲授、性格测试与分析、小组讨论。1、情商模型简介；2、周-哈里窗如何了解自己；3、性格测试与分析讨论。五、上下沟通的问题与对策内容简介：针对管理中常见的上下沟通问题进行研讨。进行方式：讲授、分组讨论、角色扮演。1、心理防卫引发沟通冲突与信任危机的心理原因；2、如何通过沟通建立信任关系。3、常见的上下沟通问题；4、如何准确把握上司的意图；5、如何获得上司的信任；6、如何有效辅导下属。六、跨部门沟通内容简介：针对业务中，各部门间信息传递与协调的问题进行讨论，寻找共识和解决方案。进行方式：分组讨论、互动游戏。1、跨部门沟通环节与常见问题；互动游戏：决胜全中国2、跨部门沟通公式。七、Q&A没有练习就没有有效的学习！ 葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁螂羃腿莆蚈羂芁艿薄羁羁蒄蒀羀肃芇蝿羀膅蒃蚅聿芈芅薁肈羇蒁蒇蚄肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薇薄蚁膆莀葿蚀艿膃螈蝿羈荿蚄螈肁膁薀螈膃莇薆螇羂膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芅蚃袁袃蒀虿袀肆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袆肂荿薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羆膁