领导艺术(企业家能力管理)课程作业.doc

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日期：2010年5月30日第一讲：领导特质及自我评价课后作业：一、领导特质的归纳：1、道德维度：具有高尚的品德和人格魅力，有可以被认同的价值观和信仰，待人处世讲原则，关怀和尊重他人，具有为集体利益无私奉献的精神；2、目标维度：具有高瞻远瞩的眼光，能够以长期为导向为集体利益指明正确的方向；3、沟通维度：擅长通过沟通和交流激发人们的信心和希望，具有很强的影响力和感召力，使人们成为自觉自愿的追随者；4、组织维度：知人善任，注重于利用和激发人性的优点，以共同的价值观提升组织凝聚力，更多地通过鼓励和引导（而不是惩罚）帮助追随者实现自我和集体的价值。二、自我评价表：项目自我评价表述价值观热爱自由；提倡平等和民主；以“己所不欲，勿施于人“为原则，不为一己私利而损害他人利益；待人诚实，讲信用。个人特点和专长1、优点：具有很强的求知欲；善于独立思考；判断问题以事实和原则为导向，敢于不以所在利益为导向表达不同的观点；做事认真。2、缺点：具有完美主义倾向；过分注重细节而忽略全局；过分讲求事实和原则，不能灵活权变，有时会伤对方感情。最合意的处世方式喜欢做有意义、能利用自己的特长、发挥自己的主观能动性、体现创新和自我价值的工作。对形式主义极端反感。待人接物喜欢直截了当，真诚待人，也希望对方能够坦诚相见，常常无法听话听音，了解对方的真实意图。讨厌官场文化。做事喜欢井然有序，坚持按规则的程序化做事方式，不会随机应变，喜欢按部就班的工作方式。 可能擅长的工作研究员、教师、独立工作者、工程师、设计师、专业人士、外企的中层管理者。第二讲：专业品质及执行力课后作业：一、如何识别一个人是否具有专业能力1、专业能力的定义：在某一特定的职业场合中，表现出符合职业规范或职业需要的职业习惯和职业行为（包括言谈举止及处理问题的方式），这些职业习惯和行为能比不具有专业能力的人更快、更有效地处理和解决专业问题。2、专业能力的客观性：专业能力具有普遍认同的评价标准，通过行为人的行为可被实证观察和判断，且这种实证观察的结果具有长期的一致性。专业能力的判断需摒弃非实证性的主观成分，如与实证场合无关的先前的经验、知识等。3、专业能力的几个维度：1）专业知识；2）专业技能；3）专业态度（包括职业习惯）。4、专业能力的评价标准：1）特定职业场合中的行为举止符合职业规范和职业要求；2）就特定职业范畴发表的言谈、意见能够体现该职业所需的正确、完整而且深入的知识结构；3）处理和解决特定职业问题的方式符合职业规范（包括职业道德）或职业需要，能够运用特定职业的知识结构和专业技能，比不具有专业能力的人更快、更有效地处理和解决专业问题；5、专业能力的进一步理解：1）专业能力并非指创新能力。专业能力更多地具有程式化的表现，而创新能力尽管基于专业能力，但其表现恰恰相反，有时甚至是对专业权威的挑战或革命；2）专业能力并非指天赋能力。没有天生的专业能力，专业能力必须通过学习在职业经验中长期培养而形成；3）专业能力与道德无关。尽管职业道德是职业规范的一个内容，但专业能力更多的是对事而不对人的，因此与道德无关。纳粹医生门格尔是一个例子。4）专业能力与博学多才往往是矛盾的。由于人类智力、时间和精力有限，博学多才一般难以达到较高的专业能力； 二、如何提升执行力1、执行力的定义：在规定的时间内，利用可获得的信息与资源，以最经济、合理和有效的方式实现规定目标的能力。2、执行力的几个维度：1）对目标达成理解的准确性；2）任务统筹的计划性；3）信息与资源利用的有效性；4）执行过程中的灵活性和坚持性；5）执行结果的时效性、目标一致性、经济性及合理性。3、执行力的评价标准：1）是否能够准确理解和描述所需达成目标的结果和标准；2）是否能够将目标分解成阶段性任务并分析各阶段所需信息和资源；3）是否能够在现有条件下发现、利用或创造所需的工具或资源；4）是否能够在困境中找到机智灵活的解决办法；5）是否能够在困境中，坚定信心，百折不挠；6）是否能够考虑到执行结果的时效性、目标一致性、经济性及合理性。4）提升执行力所需的品质：1）理解力和综合判断能力；2）计划能力；3）组织能力；4）信心和勇气；5）顽强的毅力（不达目的不罢休的精神）；6）灵活机智；7）与任务相关的知识和技能第三讲：学习能力和创意能力课后作业：一、 有关学习的经验和问题1、 学习的类型和层次：知识学习、技能学习、观念学习。三者存在依次递进的关系。2、学习的定义：通过不断强化的认知和实践，逐步理解和掌握客观规律，以适应或改造客观存在，使之有利于自身发展或完善的，有意识的活动。3、学习的经验和问题：1）观念的学习：制度创新和社会进步无一例外来自于治国理念的变革，个人的发展和成就也往往取决于观念的突破。人生有如夜色中行使于茫茫大海之上的航船。知识学习只是水手、技能学习也不过是船长，只有观念学习才是我们的航标灯塔。观念决定方向，方向错了，知识和技能只能使船加速偏离正确的航向。观念学习的途径是广泛的，观念学习又是需要个人感悟的。借用罗丹的一句话：“美是到处存在的，只是人们往往看不见”。个人认为个人感悟的关键在于价值观和开放和包容的心态。同样一件事或一句话，有的人能从中感悟到深刻的观念和道理，有的人却不能。为什么？因为价值导向和思维定势。同样一片草地，牧羊人眼里是牧羊的好去处；诗人眼里是一个世外桃源；开发商眼里是土地的价值。但世界多样性的价值也正在于此，我们无需也不应该期望所有的人从中得到一样的观念。那么，如何对纷繁多样的观念进行评判？答案是“真、善、美”。我们需要具备独立思考的能力，符合逻辑、人性和审美的观念就应该是具有普世价值的。个人认为我国的高等教育，特别是研究生教育应该加强培养学生的观念学习，而不是相反，强调技能学习。社会和谐与经济发展的前提是制度创新和技术创新，这两点与观念教育密不可分。一个 “真、善、美”基本伦理价值取向有所缺失的个体或组织是很难持续快速发展的。2）技能的学习：技能学习也很重要。有些工作就是建立在技能之上的，比如专业、尽责的技工。但是，个人认为，即使对于职业教育，必要的人文和观念教育也是必要的。为什么？因为只要是构成社会的主要成分，他们的心智和价值取向就会对社会的发展产生巨大而深远的影响。技能学习的目的不是学习本身，严格地说也不是心智的提升，而是切切实实地解决实际问题，从而更好地适应和改变自身所处的环境。因此，有些技能类科目是需要通过实践强化和提高的，比如外语和计算机应用。文革时期将这一实践要求极端化了，在“从实践中来，到实践中去”的口号引领下，学生下工厂向工人学习、下农村向贫下中农学习。这一极端化倾向，即使仅限于纯粹的技能学习，也是有失偏颇的，因为它武略了理论的提高。技能学习中的理论和实践是相辅相成，却一不可的，否则，我们的技能又何以从新时期时代发展到今天。3）知识的学习：个人认为，知识是构建技能学习和观念学习的砖瓦。没有知识，学习无从谈起。但是，反过来，仅有知识还不足以构建智力和精神结构的宏伟大厦。因此，知识学习是打基础，这种学习类型在我们小学和中学是占主导地位的。但是，知识的学习也未必就应该是机械和灌输式的，知识的学习应该是一种主动和互动的学习，在小学和中学里，老师应该培养学生自己学习、主动学习的兴趣和能力。二、 真问题和伪问题从逻辑学的角度，伪问题是指前提假设不存在或本身并不构成问题的形式化问题。在本课程中，个人认为真伪问题之辩主要是指问题本身是否成立及有没有意义和价值。习惯提问的人未必是善于思考的人，也许是缺乏深思熟虑的能力或习惯。但是，一个善于提出真问题的人，必定也是一个善于思考的人，而且他的知识结构往往比较丰富。社会是在问题解决问题新问题解决新问题的过程中不断发展和进步的。这里的问题通常涉及到社会制度的创新，因此结合上面所讲的，本质上反映观念的碰撞、趋同、再碰撞和再趋同。再次应用观念的判别标准：“真、善、美”，反映这一价值追求的就是真问题，反之则是伪问题。第四讲：就富士康事件再谈领导和管理课后作业：一、 领导和管理的异同点：1、 领导和管理的相同点：都是以目标为导向，协调、统一、规范组织行为的方法。2、 领导和管理的差异：领导：确定方向性总目标；长期导向；价值原则；依靠影响力；主要以激励为手段；侧重于激发人性的优点；管理：确定实际操作层目标；短期导向；效率原则；依靠行政权力；主要以控制为手段；侧重于抑制人性的弱点。二、 交流文章：管理内涵的再思考阮为群本人就读科大工商管理学院两年多，已修近二十门相关课程，一直感觉无法对这些课程有一个更高层面的提炼和概括。受丁栋虹教授所讲的领导艺术启发，在此MBA课程即将结束之际，得以从新的视角重新回顾和审视管理的内涵。工商管理强调的管理，就字面意思来看，它包括工商和管理两个概念范畴。工商概念建立在经济学基础之上，而管理概念则建立在组织行为学基础之上。无论经济学还是组织行为学，其理论基础的核心都基于对人性判断和假设。因此，绝大多数专业课程都可以全部归结到与经济学一样的前提假设：1）资源是有限的；2）人的欲望是无限的；3）人们倾向是以最小的付出（投入）取得最大的收益（产出）。基于上述假设，可以引出管理的本质。因为人们都倾向于以最小的付出获取最大的收益，而资源和产品的供给是有限的，所以需要引入一种人为的调控机制，约束并限制其收益，鼓励或强迫其付出。只有这样，才能提高有限资源的供给，减少无限欲望的需求，实现社会供需的均衡。通过各种方法和手段确保这一调控机制的有效运行，这就管理的本质。换句话说，企业主想以最少的工资换取工人最多的工作，而工人想以最少的工作换取最多的工资。这是一对永远存在的矛盾，有效地解决这一矛盾就是有效的管理。严格意义上讲，管理学不涉及调控机制或者说分配机制本身合理性的，那是伦理学、政治学和社会学的范畴。但是，统治阶级或管理当局如何约束并限制人的收益，鼓励或强迫人更多地付出。这是管理方法论所无法回避的问题。那么，管理制度环境的合理性取决于什么？还是人性。人性的内涵并不限于上述假设。比如，经济学的“经济人”假设不能解释母子亲情和其他利他主义的无私奉献。英国作家史帝文生的名著化身博士揭示了一个深刻的人性命题：人不是非善即恶的，而是既善亦恶。从“己不所欲，勿施于人”的朴素观点出发，符合人性中普世价值的，就是好的制度环境。” 这些价值包括：“自由”、“平等”“公正”“尊重”、“理解”、“关爱。 因此，承认人性的优点是管理学的升华，也是领导艺术的精髓。社会发展进步的目标是什么？是人性的回归。无论是治理一个国家、一个企业还是管理自我，我们都应该强调并利用人性的优点。违反人性的恐怖高压手段在短期内也许可以实现一定的管理效率，但它必然不能持久，期间蕴含危机，无法充分实现人的最高价值并实现最高效率。人性化管理还是控制型管理是近来讨论比较多的话题。由于人性的经济学假设，一味的人性化管理，将无法对人性的弱点进行有效约束，导致组织的涣散；相反，人性有追求“真、善、美”的价值取向，一味的高压控制管理，将无法促进人性优点和创造力的释放，导致上有政策，下有对策，监管成本大大增加，危机四伏。作为管理者，或者领导者，我们需要正视人性的善恶两面。使我们的领导理念或管理手段回归人性，尽可能地利用人性的优点去影响和改变人性经济学假设的边界条件。根据马斯洛人的需求理论，人有在工作中自我实现的需要，有在社交中得到承认和尊重的需要。如果领导或管理能够促成员工上述需要的实现，“少干活、多拿钱”的前提假设强度就会大大削弱。当然，鉴于目前的社会发展水平，充分实现上述需要还是有困难的。谷歌作为一个以创意为产出的公司，可以实现这一目标，因为人的创造力只能在这样的环境中得到最大限度的发挥。而富士康则不然，它是机械化流水线大生产的代表，它更强调的是成本和效率，它需要的是像机器人一样精确完成简单任务的操作工人，员工没有轻松自由的环境，更没有自我价值实现的机会。由于人性的高级需要无法得到满足，员工必然以“经济人”的思维和行为方式去对抗管理当局，管理当局反过来则以更严厉的控制手段去管理这些员工。这样恶性循环，最终导致悲剧的上演。作为一个管理者，上述思考促使我反思日常的管理工作。我想，激励和控制都是需要的，但最重要的是将被管理者的人性需要放入首要的参考坐标，设身处地，以平等和尊重为原则指导日常的管理工作，使下属更多地出于自愿而非被迫去完成组织目标，只有这样，才能实现从管理者向领导者的提升。（完）阮为群2010-5-306 / 6啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊