楼盘开盘活动方案.doc

八达。蓝堡湾开盘活动方案目录一、活动目的二、活动时间、地点三、活动主题四、活动内容五、活动议程安排六、促销策略七、展示物料及现场包装九、现场活动十、其他工作一、活动目的 整合前期品牌宣传的资源，创造“楼盘劲销”正式开盘的轰动效应； 充分利用选房活动的人气烘托气氛，制造闻喜房产低估期的热销场面拉动4季度销售业绩的突破； 全方位的新闻炒作，扩大社会认知度本项目计划于2014年9月8日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。二、 活动时间、地点 2014年9月8日9：3012：30 开盘及抽奖活动仪式：售楼部外舞台 选房：售楼部内三、活动主题八达蓝堡湾9.8 盛大开盘！四、活动内容 开盘仪式（1）热场、歌舞表演 （2）领导讲话 （3）剪彩 （4）舞狮、鸣炮 水鼓 客户选房 全部成交客户的抽奖活动 网络、电视、新闻炒作五、活动议程安排 开盘仪式（9：109：40）（1）7：309：10 工作人员、物料准备到位，音乐响起（2） 9：4012：30 歌舞表演（3） 9：109：15 主持人宣布仪式开始，并介绍领导（4） 9：159：25 由开发商领导致辞（5） 9：259：40 剪彩仪式开始，精彩舞狮，礼炮齐鸣，音乐响起 选房及抽奖活动（9：4012：30）（1）9：4012：30 歌舞表演，主持人唱号，客户按规定顺序号进行换签、选房（3）9：4012：30 客户礼品赠送（ 穿插有奖问答以及告知所有观众开发商放置两辆轿车抽奖一事）（2）12：30 成交客户按顺次抽奖活动（抽奖球为所购房实际人数多加6个球进行放置（6个球为：1个1 等奖和5个二等奖）。所有奖球由现场公证人员分别一次性放入抽奖箱中。 促销策略（保证开盘当天的人气聚集）（1）购房优惠凡是在开盘前三天至开盘后15天内成交客户，购房享受一次性97折，分期和按揭99折（2）购房抽奖凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动 一 等 奖：数量1名 二 等 奖：数量5名 三 等 奖：数量 20名 纪 念 奖：购房客户均可获得（3）歌舞表演 准备一些客户互动小奖品：1-10元左右 数量50名六、展示物料 宣传资料：宣传单张、折页、报纸、户型图均摆放在客户座位上； 抽奖奖品：奖品摆放在舞台显眼位置（只有成交客户才有资格抽取）； 宣传水牌：水牌摆放在售楼部外。现场包装 舞 台：背景墙喷绘，奖品摆放，音乐 售楼部外：门口设置拱门，中华柱、摆放花篮，红地毯；客户签到区、等候区、休息区、 售楼部内：客户选房区、签约区、收款处、销控板（已制作）七、现场活动 选房流程： 客户签到排队落座等候进入换签、选房交款签约购房成交顺次抽奖活动 媒体计划： 邀请电视台等合作媒体前来报道，要求当天在新闻时段播放开盘消息 参加单位和人员安排：当天参加工作人员包括合作商及开发商提供人员 物料、费用： 一、物料：客户购房有机会获得奖品，舞台小礼品；二、现场：当天现场舞台表演，开盘当天物料费用（礼仪公司）；三、宣传：宣传广告、横幅及不可遇见费用；八、其它工作 开盘活动各执行细案见附件一； 人员分工安排见附件二； 现场布置示意图见附件三（已提拱）、舞台背景墙效果图见附件四（已提拱）、水牌等设计方案见附件五（已提供）； 抽奖券（含抽奖规则）、兑奖券文案、设计方案见附件六（已提供）； 舞台表演节目单见附件七（已提供 ）； 售楼部现场（场内）音响由售楼部提供； 为现场排队等待购房的客户提供水和凳子； 活动餐费由开发商提供； 所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定；活动小组工作人员手机必须24小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。2014年8月19日附件一：（楼盘开盘细案）楼盘开盘细案（一）选房事项1、选房资格：在2014年9月8日前来销售部的客户均可选：持有预约号换签、选房完后轮到非预约客户选房（此活动可提前签约，为避免当天人员过多，销售人员少，签约时间长，天气热客户厌烦）。2、开盘流程：7：30 现场音乐响起，购房抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。8：30 准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、房产资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入售楼部换签、选房；非已预约客户在所有已预约客户换签、选房完毕后才能进入售楼部选房，即开放选房。（注：提前已换购订单者，直接领号落座观看演出）9：10 宣布开盘活动开始：开发商领导致辞。注：（开发商、设计院、建筑公司、监理公司、物业公司、忠实客户讲话）9：25 舞狮采青，鸣礼炮。工作人员在舞狮采青完成后放礼炮；舞狮在采青后进入售楼部表演，把热烈的气氛延续到售楼部内。（舞狮者进入售房部进行围绕展示中心内及财务转圈和表演）9：30 主持人介绍换签、选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户继续在销售部外等待选房。10：30 置业顾问依次接待进入售楼部选房的客户。（注：每次进入销售部进行选房的客户8名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选房成交以签定认购书并收取定金为准；若同一组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号一经选定即不得更改。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布：恭喜XX先生/小姐/女士成为我们XX号楼X单元X室的业主。）9 ：0012：30 舞台表演；抽奖活动， 进行顺次集中抽奖活动。抽奖资格：当天规定时间内成交的客户抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。3、选房操作流程1、置业顾问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入签约区，签约后由专人带领交款后并签约,送客户到选房出口后在入口处等待迎接下一组客户；2、原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款,确认客户交款后,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。3、在完成换签后，置业顾问指引客户到外场抽奖区和休息区，交由此区域服务员接待,置业顾问到门口准备迎接下一组客户。（只要客户离开签约桌，报号人员即可引导下一组进入销控区）（二）活动现场布置销售部外布置：售楼部门口横幅内容： 八达蓝堡湾精英社区9月8日盛大开盘！售楼部门口竖幅内容： 1、热烈庆祝八达蓝堡湾9月8日盛大开盘！2、 八达蓝堡湾为你打造城市精英之家3、 一个城市 一座府邸4、 名门望族 城市臻品5、 八达蓝堡湾 五证齐全 大产权6、其他合作单位祝贺条幅注：条幅于2014年9月7日下午18点安装完毕。销售中心水牌：选房流程、各种告示做成X展架、水牌、拱门、花篮、地毯（三）销售部内布置销售部分区：厅内分为选房区、收银区和签约区。彩带若干，另摆设凳子、茶几和楼盘简介资料。选 房 区：设在销售部右侧。收 银 处：销售部内签 约 区：设在销售部左侧。现场平面图：样板房茶台水吧 控 台 销控图51号桌选房区沙盘6财务室（区）2保安进线3样板房销控图4出线8号桌7迎宾2人大 门 保安 保安（四）开盘各分区功能说明客户等候区： 客户在等候区等候换签、选房，该区域有相关工作人员给客户分发矿泉水及其他资料等物品，并维护现场轮候客户秩序。届时应按现场工作人员喊号顺序进入现场。客户在进入销售部门口时，应向工作人员核对资料，以确定该客户是否为通知入场客户。 选 房 区 ： 客户进入销售部后，由销售人员替客户进行单位介绍，根据客户此前所选单位为推荐首选。在选择过程中，销售人员应向客户解释所选择的单位是否已经被其他客户认购，如该单位还未出售，内勤人员则带领客户到财务处交定金，在带领客户至签约区进行认购书签订。最后，工作人员在销控板的该单位贴上房号贴。（销售人员带领客户至签约区即可完成工作，随即进入下一轮的客户接待）。 客户休息区： 待客户选房完毕后，可在休息区观看舞台节目，等候抽奖活动，该区域有相关工作人员给客户发矿泉水，并维护现场客户秩序。销 控 处 ： 销控处应做好保留单位及可售单位的即时销售控制。在开盘过程中，负责销控人员应及时准确地听取销售人员对于客户单位选择的询问，并及时作出准确回答。在客户成交后，及时将该单位进行控制。同时销控人员应视现场气氛进行调整，给予客户一种购买紧迫感，促使其尽快完成单位的选择。收 银 处： 收银处负责收取客户定金并开具定金收据。如客户为已预约客户，则同时收回客户此前办理的资料，把以前所交款项直接转为房款。并发放抽奖卡。（认筹书、收据）。签 约 区 ： 客户在交完定金后，根据客户资料（客户选择单位）填写认购书，在确认无误后交予审核人员进行资料的最终审核（审核完毕后，在审核人一栏注上审核人姓名），交予客户认购书第二联，保留第一联及第三联。（五）物料准备（附件八） 1、开盘流程（已制作）2、抽奖须知（已制作）3、抽奖流程（已制作）4、签到流程（已制作）5、签约区（已制作）6、舞台背景（已制作）7、收款区。（已制作）8、条幅内容（已制作）9、DM单页图稿（已制作） 10 、电视台飘字、短信群发内容；（六）制作水牌（效果图见附件五）（KT板）指示牌一：客户等候区 （稿样已制作）指示牌二：客户休息区 （稿样已制作）水 牌 一：开盘流程示意图 （稿样已制作）水 牌 二：选房流程 （稿样已制作）水 牌 三：奖品设置 （稿样已制作）X 展 架：抽奖须知 （稿样已制作）三 角 牌：“签约处”一个、“收款处”一个 （稿样已制作）（为保证开盘当天工作的持续性，我将于开盘前3天会不断进行整个流程演练）附件二： （人员流程、分工安排）人员安排流程7：30 现场音乐响起，抽奖的奖品摆放在售楼部外。（保安）8：30 现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题，维护客户现场秩序。 （斌斌 ）9：10 宣布开盘活动开始。 （ 崔总 ）9：10 开发商领导致辞。 （ 崔总 ）9：25 舞狮采青，鸣炮。 （礼仪公司负责放礼炮）9：30 主持人介绍选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，检号。客户按喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户在销售部外等待喊号，门口保全负责维持客户进场秩序，喊号工作人员（ 斌斌 ）。9：3012：30 置业顾问依次接待进入售楼部换签、选房的客户，准备好开盘客户资料（ 杜少华 ），售楼部现场维护（ 甲方安排 保安） 客户确认房号后，填写认购书，交由审核区审核（ 杜少华 ），客户到收银处交钱（财务3人），发放抽奖券（ 甲方财务人员 ），销控员负责对已成交的房号做认购标志（ 待定人员 ），售楼部内现场客户维护并引导客户离开售楼部现场（ 甲方安排 保安一名）12：30抽奖活动：礼仪小姐带领客户到舞台进行抽奖（每个客户只允许抽一次） 主持人宣布抽奖活动，工作人员核对客户的抽奖券（ 闻喜县公证处 ）客户抽奖后，保安为客户将奖品拿到台下。奖品： 一等奖 ：2辆现代豪华轿车二等奖 ： 5辆名牌踏板摩托车三等奖： 20辆名牌电动车四等奖： 甲方定 （按照实际购房客户 预订）价值在5070元之间。 人员分工安排：1、保安人员：13名售楼部门口安排2名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选房；售楼部外安排6名保安维持现场秩序，样板区1名，收银处1名，舞台两侧2名、活动主入口2名；现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。2、外场喊号工作人员1名喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。3、置业顾问：9名置业顾问9名，按顺序在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。4、现场交款专员和审核专员：2名其中1名负责与客户交款，收缴资料并认购书审核（销售人员将认购书填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可），另1名负责审核。5、销控专员：2名 负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布(贴红色标签)。6、收 银 处：3名 （其中会计1名、出纳1名、机动人员1名）。 7、入场客户接待：2名 客户入场接待并发放水（客户签到发放号码牌和发放矿泉水）。8、保洁 6名 （样板间1名、销售中心1名、外场宝洁 4名）9、礼仪：6个 （入场口2个、销售中心门口2个，舞台边2个）（礼仪公司提供）10、内场水吧： 2名（负责给客户倒水）11、电工： 2名 （负责现场电源维修）12、现场医生： 2名 （预防突发事件）13、灭火器： 8个 （样板间2个、销售中心2个、舞台4个）14、机动车辆： 4辆 （用于突发事件接送、取款和未知事件所用）工作人员合计：44人室外工作人员（ 崔总 为总监督）摆放奖品坤坤奖品监督人斌斌发放资料客户维护