赶团网商业计划书

赶团网商业计划书G Business Plan指定联系人 职务 电话号码 电子邮件 地址 城市 邮政编码 保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于赶团网。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得赶团网的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人，影印、泄露或散布给他人；3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。目录第一章 执行总结41.1网站简介41.2 网站产品41.3 市场分析51.4营销策略61.5战略规划71.6公司管理71.7融资与退出81.8财务分析8第二章 产品与服务92.1产品概述92.2产品优势和竞争力102.3服务流程102.4盈利模式13第三章 市场竞争现状分析143.1行业现状143.1.1目前团购网站的普遍问题143.1.2三大主流类别团购网站情况分析153.2行业前景163.2.1目前团购网站发展的趋势163.2.2团购网站未来发展前景163.2.3垂直细分团购网站兴起173.3市场细分与定位173.3.1供应商市场183.3.2消费市场183.4目标市场描述183.5竞争性分析19第四章 市场营销策略234.1营销目标234.2营销步骤234.3营销策略组合244.3.1战略营销244.3.2品牌营销254.3.3合作营销254.3.4目标消费者策略254.3.5服务营销25第五章 企业组织结构与人力资本265.1法律形式及股权结构265.2公司组织结构265.3创业团队285.4激励机制29第六章 企业形象与文化316.1 理念识别（MI）316.1.1公司名称316.1.2公司愿景316.1.3公司宗旨326.1.4公司价值观326.2行为识别（BI）326.2.1内部营造326.2.2外部营造326.3视觉识别（VI）33第七章 企业战略与规划347.1战略环境分析347.1.1网站外部环境分析347.1.2网站内部资源分析347.2网站战略发展及规划357.2.1公网站略定位357.2.2公司发展方向36第八章 风险规避与退出机制378.1风险分析378.1.2同业竞争风险378.1.2供应商风险378.1.3网络风险378.1.4财务风险378.1.5人力资源管理风险388.1.6决策风险388.2融资与退出388.2.1融资388.2.2退出38第九章 财务预测与分析409.1财务原则与财务假定409.2投资数据预测409.2.1固定资产投资409.2.2流动资产投资419.2.3无形资产资产419.3销售收入预测419.4成本预测429.5利润预测439.6财务评价449.6.1试算利润表449.6.2试算现金流量表449.6.3净现值分析459.6.4内部报酬率459.6.5敏感性分析45第一章 执行总结1.1网站简介赶团网（）是一家专业的女性团购网站。网站汇聚国内外知名化妆品牌，并且以限时团购的方式，让各位女性朋友低价购买到心中渴望已久的大牌明星化妆品。赶团网希望带给消费者美丽惊喜和时尚气息的同时，更重要的是带给消费者热爱生活，崇尚美丽的生活方式。随着网站进一步的发展，日后赶团网将打造成一个全方位的女性垂直性团购网站。网站将秉承“换位思考、负责到底”的理念，为客户提供良好的服务和团购体验。同时，网站为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境，使赶团网成为引才、纳才、聚才、留才之地。通过网站全体员工的努力拼搏，相信在不久的将来，随着中国团购行业的洗牌和快速发展，赶团网必将达成自己的愿景，最终成为女性垂直团购领域的一线品牌。1.2 网站产品赶团网是连接消费者与商家的中介网站。网站每日推出一款或多款女性用品，这些产品具有超级低价。网站通过平台把有意购买低价打折产品的消费者召集到一起组成一个团购队伍，当这个消费者队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买到该商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购失败，但消费者无须承担任何风险。赶团网的产品和服务具有以下特征。女性产品：赶团网运营团队对于团购市场有着非常深入的了解，综合性团购网站经营者在近几年迅速膨胀，市场已经过饱和；然而细分市场的团购仍未被大多数人所重视，因此，网站运营团队在赶团网创立之初，就将网站定位于女性产品细分市场。成交数量限制：团购交易成立的前提条件是购买数量需达到最低数量；由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动也会设置数量上限；价格折扣低：团购交易的目的之一就是通过集体购买，获得较低的价格折扣；时间限制：团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期；目前此类赶团网团购产品通常周期为1天3天。小额支付：单个女性用品产品价值并不高，网站大部分团购产品都采用小额支付，减小了网站与消费者双方的资金风险。商品毛利高：团购活动本身属于促销行为，目的在于吸引消费者的重复消费，因为商品生产的成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣销售。1.3 市场分析2011年年中国网络团购市场交易规模将达到43.5亿元，占社会消费品零售总额的0.02%。艾瑞咨询统计数据显示，2010年中国网络团购市场交易规模达到14.5亿元，预计2011年将达到43.5亿元，占到中国社会消费品零售总额的0.02%。艾瑞咨询认为，尽管2011年下半年或将出现市场洗牌，但网络团购释放出来的中国网民对生活服务消费支出的强劲需求不减，由此网络团购市场的交易规模仍将快速增长。艾瑞咨询预计，2015年中国网络团购市场的交易规模将接近300亿元；未来3-5年生活服务业电子商务将成为中国电子商务行业的新增长点。2011年中国网络团购市场用户规模将达到1.3亿人，占网民比重达到26.0% 统计数据显示，2010年中国网络团购用户规模达到0.5亿人，占中国网民的比重达到12.0%；预计2011年，这一比重将达到26.0%，网络团购用户总体规模达到1.3亿人。我们不难得出结论，更多网民加入团购的主要原因在于团购网站能提供高性价比的生活服务类商品。来自China Venture的数据显示，2010年1月至2011年6月，中国团购网站成为电子商务行业投融资的热点。数据显示，在此期间，中国团购网站的融资规模达到4.1亿美元，占整个电子商务行业融资规模的14.0%；按照融资笔数计算，亦占到整个电子商务的行业的14.8%。艾瑞咨询认为，团购模式盈利模式清晰、现金流丰富，加上中国本地生活电子商务市场的巨大发展前景是吸引投资人注资团购网站的重要原因。总体看来，团购行业的发展非常乐观。但是，问题也依然存在。行业分析专家认为，团购冬天正在来临。前不久窝窝团、高朋暴力裁员，现在团宝网也正在全国范围内大规模裁员。国内投资者对于团购的投资也逐渐趋于理性。团购行业整体走低的根本原因在于从业人员众多、商业模式同质化严重，大部分经营者为了短期利益而盲目扩张业务范围。赶团网是国内为数不多的几家能够将业务严格定位于细分市场、理性发展和扩张的团购网站。1.4营销策略赶团网的目标客户是具有一定消费能里的中青年女性消费者，她们希望能够以比较低得价格购得化妆品、护肤品等女性用品，并享受购物、省钱的过程。网站的目标市场为全国范围内的女性消费市场，在初期以广东省及周边区域市场为主要发展目标。以独特商业模式同行业竞争对手相区分，以最终实现网站发展目标及愿景。 作为垂直性团购市场产品及服务供应商，我们的产品专注于女性生活用品的团购。我们将在保证优质产品和团购服务的同时，按照不同客户购买力对产品设置不同的层次，通过计算成本和利润提成设计合理的价格，并综合运用多种渠道进行产品的营销和品牌的提升。另外，我们将利用网络社会等资源，与女性社区网站联合营销，并定期发放优惠券、开展促销活动，对特定顾客我们提供优先权。制定积极的员工激励政策，有效协调公共关系（public relations），以赢得更大利润。1.5战略规划第一步 基础建设这个阶段以网站内容建设为主，发展的核心是业务流程的设计、服务标准的制定。其次是页面的交互设计、网站相关实用功能的开发，如会员邀请返利、会员管理中心、订单支付。为下一步的品牌建设奠定基础。第二步 品牌建设网站功能开发完成之后，网站进入全面的品牌建设和推广阶段。网站将进行大规模的宣传和推广，设置推广活动，同时采取网络媒体和传统媒体相结合的方式进行网站推广，强势宣传赶团网，树立“赶团网全国最大的女性用品团购网站”品牌概念，达到女性消费者只要网上团购就联想到赶团网的效果，让赶团网品牌知名度深入人心。第三步 服务多样化伴随网站知名度的提高，赶团网成为女性产品商家首选产品营销平台，成为女性消费者首选购买价廉物美的女性用品团购产品网络平台。利用网站的知名度，我们的赢利模式可以更多样化，开发新的利润来源点，比如商家会员卡、VIP卡、商家品牌营销等。1.6公司管理公司将设有董事会、监事会及首席执行官，下设运营中心、财务部、人力资源部、综合部四大部门。待公司规模扩大后，将采取事业部制的组织结构进行管理。公司将坚持以优秀的员工提供优质的服务，不断致力于员工培训机制，使员工拥有高度的责任感，学习能力和创业精神，丰富的行业知识和服务意识，以及与人沟通的能力。赶团网创业团队共有（ ）人，其中男员工（ ）名，女员工（ ）名；本科学历（ ）名，大专学历（ ）名；中高层管理人员（ ）名。专业涉及管理、理等，兴趣爱好有非常强的互补性，大部分成员在大学就已经熟识，相互之间已有成功合作的经历，分工明确，配合默契，是一支具有强烈的团结协作意识和创新精神的优秀创业团队。1.7融资与退出融资赶团网注册资本40万人民币（我初步估计了一个数据），无形资产2000万（您准备出让530%的股份来获取5002000万的融资，无形资产所占比例一定要大），第一期需风险投资商投入资金800万人民币，用于网站宣传推广、市场开拓、规模化发展以及与女性网站的深入合作，网站资本结构如下表：表1-2 资本结构分布表 注册资本风险投资商技术投资（无形资产）40万人民币800万人民币（第一期）2000万人民币退出经过合理预测，赶团网将于第五年初开始准备，争取第五年末在香港或美国上市，届时风险投资商将可以收回其风险投资。如果第六年上市不成功，网站将积极采取股份转让的方式转让网站股份。一旦由于管理不善等原因，网站发展失去了前景，将考虑合理清算网站财产，并尽量保证风险投资商的利益。1.8财务分析赶团网注册资本共计40万人民币，其中固定资产为40万人民币，流动资产为50万人民币（暂向法人借款），无形资产为2000万人民币。第一期所需风险投资总计800万人民币，主要用于网站品牌宣传推广、市场开拓、网站规模化发展、与女性网站深入合作费用等。经过全面、合理、系统的销售及成本预测，前五年的公司利润将逐年大幅上升，具体数据见于财务分析。未来三年公司资产负债表、利润表和现金流量表（见附录）可以如实反映出企业预期财务状况及经营状况良好。预计企业投资回收期为2.34年，内部收益率为97.13%，且拥有较强的抗风险能力。第二章 产品与服务2.1产品概述赶团网的商业模式与国内其他团购网站同根同源，都是以美国团购集团Groupon经营模式为蓝本发展而来。创业团队成员都是刚刚走出校门的大学毕业生，拥有极大的创业激情和对市场的敏感度。我们发现了垂直细分团购领域的巨大发展潜力，同时也看到了传统模式综合团购网站市场逐渐显现的泡沫，因此毅然决定建立只针对女性用品市场（尤其是化妆品市场）的团购网站。赶团网总部设立在广州，面向全国，通过WEB2.0技术搭建电子商务平台，构建呼叫中心。商家直接与赶团网总部建立联系，签订团购合同后，团购产品上线；消费者直接通过网站下单，再由网站联系第三方物流发货。整个商业模式简单、清晰，制胜的关键在于女性用品的细分市场定位，以及目前所采用的女性网站合作营销模式。2.2产品优势和竞争力赶团网总部设在广州，化妆品、女性用品货源充足，网站议价能力强，相同的产品能够获取更高的利润；网站开通400免费电话，设置了科学、合理的会员系统，同时，与多家知名女性网站深度合作，迅速扩大了网站潜在客户基础；利用创业团队成员大学毕业生背景，发展线下高校学生团队，在校园中推广赶团网。另外，网站克服了传统团购网站页面杂乱、产品分类混乱、新老团购产品展示不清的问题，采用了全新的网站设计理念，经过合理设计及全新包装，形成了现在炫彩的页面，让消费者浏览方便，网站以整洁、清晰、便捷、主题突出为方向，给女性消费者耳目一新的感觉网站技术人员根据目前网站发展情况及未来网站战略发展方向不断完善网站的运营平台，此平台结合网站后台管理系统、客户管理系统、经营统计分析系统、财务结算系统、业务管理系统为一体，不仅便于技术人员对网站的技术调整，同时工作流程、客户发展、财务结算、经营数据分析等工作对于网站各部门之间相互合作也起到协调及相对程序化的作用。不仅减少了人为操作的失误性，也有利于网站的管理，更促进网站战略发展。2.3服务流程u 根据网站业务发展需要选择女性产品供应商。u 初步了解该商家的产品，基本确定好将要去商家商谈合作的目标产品。u 与商家进行初步的接触，向其介绍团购网站的作用和意义。通过洽谈了解其是否有团购推广意向。u 若商家有明确意向，则继续进行详细的洽谈。主要洽谈内容如下：l 明确团购合作的流程，双方的权利和义务l 选择进行团购的产品l 确定产品的实际售价以及团购的售价l 确定销售额的双方分成比例l 团购产品数量限制，发布日期，消费有效期等l 签订初步的合作意向书l 洽谈结束后，约定下次见面的时间u 在公司内部对该合作内容进行审核。审核通过后，制定合同文本。u 与商家确定最终的合作细节，签订合同。u 按预定时间，发布团购产品。u 团购产品推广u 网友通过网站下单、支付。u 网站联系第三方物流发货，产品传递到消费者手中。u 产品销售结束后，追踪商家的服务情况，处理会员的意见反馈。u 按约定方式与商家结算。2.4盈利模式庞大的线下队伍 网站在网络推广的同时，同样有自己的低成本线下推广的策略，即建立以学生为主体的线下推广团队。这个团队从网站2010年4月上线之初就开始运作，目前已经发展得相当庞大。完善的审核机制实体产品团购的最大门槛在于产品质量难以保障。赶团网在与供应商合作之前，有一套完善的机制进行供应商审核；全面接管物流发货环节，保证整个团购流程在网站控制之中。精准的市场定位 在综合性团购市场竞争日趋激烈的今天，赶团网定位与女性产品细分市场，只做化妆品、女性护理产品，规避了常规团购市场上的价格战、广告战。低姿态“和商”赶团网主动降低姿态，站在供应商的角度制定合作计划，在保证供应商盈利的前提下收取网站服务佣金。一年多来在供应商中建立了良好的口碑，积累了大量忠诚客户。全国性操作随时随地登录赶团网，检索化妆品；通过全国统一客服热线4000809800咨询团购产品或寻求合作。赶团网总部客服中心配备熟悉业务情况的客服人员以一对一的方式进行咨询解答及供应商服务。在消费者完成团购操作，网站会在当天通过第三方物流发货。不局限于区域市场，竞争压力小，发展空间广阔。第三章 市场竞争现状分析3.1行业现状截止2011年5月，团购网站数量达5048家的总量。中国互联网创下了同类型网站数量最多的世界纪录。而目前使用手机团购的用户比例已近2成，手机网民成为团购的新生力量。平均每3人就曾有过网络团购的经历，其中参与团购者多是具有高学历平均年龄为25-50岁的女性白领。业内人士估算，今年中国团购市场交易额预计将达600亿元，比去年增长约40%。未来5年，中国团购市场交易额年均增长率仍将以40%-50%高速增长。3.1.1目前团购网站的普遍问题由于团购网站的门槛较低，可复制性强，市场中的同质化严重。因此，对于那些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础。据DCCI数据显示：2.3%的人参加过团购之后不再想参加；消费者权益无法保证(51.5%)、产品质量问题(43.1%)、售后服务不到位(38.9%)、信任度不高(34.7%)是主要原因。从消费者权益无法保证(51.5%)可见，半数人认为团购网站缺少诚信是个大问题。3.1.2三大主流类别团购网站情况分析一般情况下我们将团购网站分成三大类别：独立团购类、门户网站类、生活服务类。独立团购类网站：优势在于拥有行业先发市场占有机会和强大的线下操作执行力，形成了一定的品牌效应和规模。其核心优势是线下商务拓展能力，产品服务设计能力。未来的目标是积极扩展三线城市业务；收购一定用户群的中小型团购网站；加强移动终端的接入与社区的建设；提升用户体验，并对商户资源进行规范化管理，保障服务水平。门户团购类网站：优势在于可利用门户已积累的用户规模、新闻资源和品牌效应，让团购用户更具服务和质量的保证。并且现有用户和流量等资源都能有效的降低运营成本，为用户提供更大的服务回报。门户资金雄厚，在千团大战竞争中不会因为资金流断裂而宣告退出，依靠门户自身的媒体特性和广告宣传广度，团购业务能够很快进入轨道，但是和独立的专业团购网站相比，在用户服务体验与产品设计能力还是未知。生活服务类团购网站：优势在于拥有丰富的地域特色商家资源，和现有固定用户资源，且目标用户群定位明确。如果将团购平台与生活服务结合，则可以帮助团购平台用户的快速增加数量和粘性。并且生活服务社区是团购网站推出新品最直接最有效的营销方式，未来的目标是加快团购用户与主营业务用户之间的结合与转换，利用积累的大量细分行业分类信息，通过传统业务拥有优质商家资源，帮助推广团购业务和用户聚集。3.2行业前景3.2.1目前团购网站发展的趋势团购网站目前值得关注的总体趋势包括用户服务和商户管理两方面。用户服务方面，团购网站开始提升用户体验，如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试，都是团购网站对用户服务体验的改善。并以此为核心，深入本地化，通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户资源进行规范化的管理。值得注意的事，团购网站对于商户的管理逐成体系，将成为下一阶段团购网站运营的主要目标。3.2.2团购网站未来发展前景2010年网上购物销售额达到5000亿人民币，网购用户人均年投入2400元人民币。而中国服务业的GDP占有率比制造业要高，在未来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。年收入3万人民币的消费者，网上购物花了2400人民币，剩下的2万7千元大部分都会消费在酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、等日常生活服务类。所以，未来的O2O市场前景将无可限量。3.2.3垂直细分团购网站兴起从上图数据显示，用户在挑选团购商品类型具有一定倾向性，而垂直类团购网站将可以满足用户消费的不同需求，综合类团购网站正在逐步向垂直化转变，使业务模式更细分更明确。垂直团购可以根据特定的用户群更精准地推出团购产品，有针对性基于目标用户群开拓商户，这样可以更加优化本地配置资源。垂直类的团购网站的精准化和小众化更有助于建立平台的品牌效应，从而增进用户粘性和认知度。3.3市场细分与定位赶团网主要市场分为供应商市场和消费市场。供应商市场指的是各女性产品的生产商与代理销售商；终端消费市场指的是女性产品的购买者，无论是消费者本身，还是礼品产品购买客户，都是管团网的终端市场客户。赶团网主要的盈利来自于终端消费客户，我们赚取的是顾客支付的团购价格与供应商供应产品价格的差价。这就是赶团网信息平台和商业模式的价值。3.3.1供应商市场a) 化妆品、女性护理产品的生产厂家，具有有关部门的资格认证，拥有一定的生产能力，产品市场适应性强。b) 大型品牌代理商，代理女性产品，产品本身拥有良好的品牌基础，已经在市场上流通，并有较好的反馈。c) 女性服装、保健产品的生产厂家及代理商。d) 区域性女性服务供应商，如美容院、美体中心等。以上是赶团网上游供应商市场的组成部分，网站与供应商本着双赢的原则，尽量降低成本，提高服务价值，最大限度提升产品附加价值，以在消费市场中谋取更多利益。3.3.2消费市场 赶团网依托于WEB2.0网络所建立的强大的信息和资源网络保证了网站优秀的终端市场服务能力。消费者能够在网站找到他们所需的最实惠、质量最好的女性产品。站在顾客的角度考虑，网站的价值在于质量保证、价格低廉、高性价比与超值服务。消费市场中的竞争是激烈的，唯有优秀的商业模式和完善的销售服务的结合才可以脱颖而出。垂直团购近一年多来快速的发展不难说明一个问题：越来越多的消费者看重网站产品的专一性、服务的专业性。而这正是赶团网所能够提供的。3.4目标市场描述现有目标市场赶团网现有目标市场为女性消费市场，主要经营女性化妆品、女性护理产品、女性服饰和女性服务产品等。目标客户群为具有一定购买力的中青年女性，以及希望赠送礼品给女性朋友的消费者。相对于传统的综合性团购网站，赶团网的专业性更高，供应商的稳定性好，发货、物流的合理流程也最大限度的保障了消费者的权益。总体来说，赶团网现有市场是立足于广州、辐射全国的，以女性化妆品为主的网络团购市场。发展中的目标市场在未来的发展中，赶团网将不断扩充女性服务供应商队伍，逐渐将线下开发团队向广州省周边省市扩张，分区域市场地开发美容服务产品、美体服务产品等终端服务团购产品，将目标市场扩充到利润更加丰厚，盈利空间更大的市场环境中去。3.5竞争性分析根据波特“五力”模型，对赶团网目前所面临的市场竞争环境作如下分析：图3-1 波特“五力”模型图现有竞争者表3-1 目前国内主要团购网站对比网站名称建立年份产品定位推广渠道优势劣势聚美优品2010/3女性化妆品网址导航站、团购导航站、网站广告、新闻公关、明星代言资金实力雄厚、管理团队均为海外背景，行业关系网亨通公司总部地处背景，没有供应商区位优势拉手网2010/3餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在300以下的商品。网址导航站、联盟站、媒体广告、团购导航站有庞大的资金，有非常丰富的运营经验，推广渠道很多扩张城市过于疯狂，早有传言其实入不敷出快抱团2010/5餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在1000以下的商品。都市快报网址站、团购导航站全国发行量前十都市快报创建，有丰富媒体资源还有浙江最大的社区19楼依托。传统媒体运作，办事效率低口碑团2010/6餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在600以下的商品。口碑网、淘宝网、雅虎网等、网址导航站、联盟站、团购导航站中国最大生活服务平台口碑网的创建。本地商户资源丰富，用户信任度高。暂无巧客网2010/8餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。IT168、 颐高大厦等、网址导航站、团购导航站有颐高大厦3C市场支持、IT168网做宣传后盾B2C行业，尤其还是休闲娱乐产品他们也属于新手上路滴答网2010/7餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。网址导航站、媒体广告、团购导航站创业团队来自于谷歌这样的大牌公司，经验丰富，有移动媒体资源网站群众口碑负面评价不少，比如送货不及时，团购商品夸大原价等酷团网2010/5餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。公司本身做广告媒介的，所以媒体资源众多。其他有网址导航站、联盟站、媒体广告、团购导航站公司本身做媒介的，有广泛的人脉关系和媒体关系。公司本身来自北京，没有本地优势除了第一个着重提出的聚美优品团购网站外，其它均为综合性团购网站。聚美优品的竞争优势非常明星,三个合伙人均有海外名校留学背景，并被众多风险投资公司和投资人所青睐，徐小平、吴炯、险峰华兴创投、红杉资本等均对聚美优团有投资。网站上线仅一年，注册用户即超过100万人，并打出“拆封30天无条件退货”的销售政策。不可否认，目前聚美优品的实力远远在赶团网之上，但是，作为化妆品垂直细分团购市场的老大，聚美优品同样有着非常大的压力和问题，他们的供应商资源和对于供应商的控制能力远远无法与我们相比，利用管理层个人关系网络获取的大量风险投资资金只能保证他们在发展前期动力十足，却无法解决商业模式内部的硬伤。赶团网在有足够资金注入的情况下，必将在未来23年的时间内全面赶超聚美优品。拉手网、口碑团这些综合性团购巨头在过去的一年多时间里发展迅速、大量圈钱，并划分区域市场做餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、实体产品等团购活动。综合性团购网站拥有大批潜在的供应商，对于供应商的议价能力非常强。就单个女性产品来说，在拉手团网站的团购效果要比在赶团网好。但是，正如同众多市场分析专家所说，在过去的一年多里，综合性网络团购行业从业门槛低、融资简单，使得大批资金和从业者盲目涌入，市场目前已经过饱和，综合性团购行业的冬天正在来临。潜在竞争者随着互联网技术的不断发展、综合性团购市场的优胜劣汰，将会有一大批企业家和大量资金在未来的一段时间内投入到垂直团购市场中。在这种市场环境下，未来潜在竞争者的威胁尤其值得关注。赶团网决心依靠品牌优势与供应商优势，在未来长期保持市场领先，避免遭遇价格战。网站自创业之初就定位与女性化妆品市场，行业经验丰富，供应商资源较多；而女性产品目前所面对的细分市场竞争压力较小，这正是建立品牌知名度和美誉度的良好时机；同时，网站总部地处广州，供应商资源丰富，这也为网站未来一段时间的快速发展打下了良好的基础。替代竞争者随着市场的发展，各大化妆品品牌厂家越来越注重渠道的建设，后向一体化趋势非常明显。不仅仅是那些国际知名的化妆品品牌，国产女性护理产品也开始注重于电子商务平台的打造。综合性团购市场在走下坡路的现状，让这些品牌厂家对团购推广模式产生疑虑，厂家自建A2C平台虽说不会与团购网站造成直接的竞争冲突，但是，垂直细分团购网站仍然需要尽快向品牌厂家证明这种商业模式持续发展的能力。另外需要特别注意的是传统的B2C企业，尤其是京东。凭借风险投资机构所投入的大量资金，京东在近期不断完善它的物流体系，永久实现了全场免运费这一中国电子商务史上的创举，而对于北京、天津、上海、广州、深圳等一线、二线城市，京东也基本实现了当天下单、隔天到货的物流服务。在免去物流费用之后，团购网站中的很多产品的价格优势就不再像之前那样明显；而京东货到付款、快捷物流的超值体验，也在短时间内又吸引了大量忠诚客户。在未来一段时间的发展中，京东不会对赶团网造成直接的威胁，但是，京东以及其他B2C（当当、卓越、一号店）和淘宝平台，将对整体团购行业的发展造成影响。买方随着个人信息获取能力的加强，消费者的议价能力在不断提升。伴随团购网站出现的团购导航网站，将各网站团购产品汇总、比价、分析，为消费者提供购买参考，给消费者提供了一个很好的信息获取平台。越来越多的消费者也开始享受比价团购的过程。这使得终端消费者的议价能力大大增强。但是，团购网站的品牌效应依然在起作用。因此，网站将加大营销力度，降低服务成本与服务价格，不断提升品牌价值，获取消费者信任。卖方 随着供应商后向一体化程度的不断加强，许多厂家或大型品牌代理商开始独立开辟电子商务平台。但是，这些机构现有的组织结构和商业模式使得他们很难在短时间内在电子商务领域有大的作为，团购服务依然是他们推广产品的重要手段。第四章 市场营销策略4.1营销目标根据赶团网的目标市场定位，网站推出的女性实体产品的营销市场定位为全国市场，女性服务产品目前仍限于广东省区域市场范围之内。4.2营销步骤第一步 基础建设这个阶段以网站内容建设为主，发展的核心是业务流程的设计、服务标准的制定。其次是页面的交互设计、网站相关实用功能的开发，如会员邀请返利、会员管理中心、订单支付。该阶段主要是充分挖掘和分析客户的需求，将客户的需求融入网站的功能中，真正体现以人为本，客户至上的服务理念，尽可能将设计具有实用性和便捷的功能，为下一步的品牌建设奠定基础。第二步 品牌建设网站功能开发完成之后，网站进入全面的品牌建设和推广阶段。网站将进行大规模的宣传和推广，设置推广活动，同时采取网络媒体和传统媒体相结合的方式进行网站推广，强势宣传赶团网，树立“赶团网全国最大的女性用品团购网站”品牌概念，达到女性消费者只要网上团购就联想到赶团网的效果，让赶团网品牌知名度深入人心。利用在上一步建设好的会员管理系统，不断发展忠诚消费者，让网站在重复购买中盈利，并利用庞大的消费客户基础给供应商以信心。第三步 服务多样化伴随网站知名度的提高，赶团网成为女性产品商家首选产品营销平台，成为女性消费者首选购买价廉物美的女性用品团购产品网络平台。利用网站的知名度，我们的赢利模式可以更多样化，开发新的利润来源点，比如商家会员卡、VIP卡、商家品牌营销等。同时，网站将更加注重线下区域市场的发展，逐渐扩张并开拓女性服务产品团购市场。4.3营销策略组合在未来的网站经营中，赶团网将从战略、品牌、服务三个层面开展营销活动。毋庸置疑，作为一个直接与终端消费市场相接触的垂直市场团购行业经营者，赶团网的营销推广成本是巨大的。即便如此，我们将通过合理的营销部署、多种渠道的营销组合以及可操作性强的品牌、服务营销方式，来尽量提升营销效率，降低营销成本。4.3.1战略营销赶团网采用有点到面，以面推点，点面结合的方式，面向全国市场开展营销和服务。本身创新型商业模式的优势，以及已经积累的供应商和客户基础，让赶团网可以走出传统企业战略营销难以逾越的初创期区域市场限制，而直接将全国市场作为营销目标市场。赶团网特别注重与供应商关系的建立与维护。女性产品供应商是赶团网整个服务链条中的关键环节，网站在战略上给予了供应商很高的重视。网站拟在未来与优秀的供应商建立战略联盟，实现资源共享与信息共享，并同步开展营销和促销活动，以达到赶团网与产品供应商双赢的局面。通过多种渠道提升赶团网品牌知名度与美誉度是网站核心战略营销理念。另外，我们非常注重公共关系的发展与维护，并将通过慈善、公益及公共公关等多种形式，与网站利益相关者建立良好的关系。这对于直接面向终端消费市场的赶团网来说，同样是非常重要的战略部署。4.3.2品牌营销在团购行业发展迅速、服务高度同质化的市场环境下，即便是新的商业模式，也很难在较长的时间内保持竞争优势，唯有不断提升品牌知名度、美誉度，进而提升品牌价值、增强消费者品牌忠诚度，才能够保证网站持续盈利。网络与线下营销的组合式营销手段是必要的，这也是网站主要营销费用投入的领域。通过搜索引擎、网站推广等多种网络营销形式，并配合以区域市场的媒体广告、促销活动，来直接促进品牌知名度的提升。另外，赶团网也将注重用户交流平台、官方微博的建立和应用，给予WEB2.0技术平台，拉近消费者与品牌的距离。提升品牌粘性，培养忠诚消费者。4.3.3 合作营销 赶团网与闺蜜网等知名女性网站合作，对方给予我们更多的流量和人气，而我们给予合作方相当的返利。旨在扩大潜在用户群，减小用户发展压力，降低消费者首次购买心理门槛。4.3.4目标消费者策略职业特征：白领、公务员、学生、自主创业者等；行业特征：行业特征不明显，范围涉及多行业；年龄特征：1850岁间；收入特征：月均收入在2000元15000之间；心理特征：爱美、追求时尚、价格敏感；生活诉求：追求简洁、时尚、流行的东西，注重生活的品质 4.3.5服务营销为吸引团购消费顾客，使其更有归属感，网站向每位首个选择某团购产品的顾客提供优惠。对于长期选择网站团购产品的顾客，网站不仅在价格上提供优惠，而且在服务顺序上有优先权（在网站业务较忙时可以首先服务）。同时，网站还将定期为消费者提供最新团购产品信息。第五章 企业组织结构与人力资本5.1法律形式及股权结构赶团网注册资本40万人民币，无形资产2000万人民币。后期将进行产业结构调整和优化，改组为股份有限公司，公开发行股票以吸引更多资金。根据市场调差和产业现状分析，公司资本结构如下表：表5-1 资本结构分布表 注册资本风险投资商技术投资（无形资产）40万人民币800万人民币2000万人民币5.2公司组织结构图5-1 公司组织结构图【注：随着经营规模扩大，公司将采取矩阵式的组织结构进行管理。】董事会主要职权：主持股东大会和董事会会议；督促、检查董事会决议的执行；签署董事会重要文件；行使法定代表人职权。 监事会主要职权：检查财务；监督高级管理人员；提议召开临时股东大会并列席董事会会议。总经理主要职权：主持日常经营管理工作；组织实施董事会决议；拟订公司管理机制。 财务管理部门主要职能：拟定和实施财会制度；编制财务计划；拟定资金筹措和使用方案；分析经营成果并提出可行性建议。行政部门主要职能：人力资源配置、规章制度完善、流程标准修改、行政后勤保障运营部主要职能赶团网一切对外业务的运营工作。商务运营部主要职能供应商发展与供应商管理。赶团网网站的维护与推广。品牌营销工作的实施。技术部主要职能赶团网网站的设计、搭建、制作。与商务运营部共同负责网站的维护与推广。客服部主要职能呼叫中心：接听4000809800客服热线客户服务：售前、售中、售后服务市场调查：为网站商业模式改进、产品选择提供依据。5.3创业团队表5-2 总经理基本履历表姓名性别年龄学习经历工作履历过去工作中的突出成就表5-3运营部主管管基本履历登记表姓名性别年龄学习经历工作履历过去工作中的突出成就表5-4 财务部主管基本履历登记表姓名性别年龄学习经历工作履历过去工作中的突出成就表5-5 行政部部经理基本履历登记表姓名性别年龄学习经历工作履历过去工作中的突出成就5.4激励机制公司最大的资产是员工，赶团网需要最优秀的人才，为此，赶团网必须为之提供良好的福利。除了在薪资、绩效之外，休假、旅游、节假日等福利也都配备完善，这样能够更好的达到激励员工的目的。薪酬激励：（1）高级管理人员激励机制高管人员（经理和部门主管）薪酬由二个组成部分，一是基本工资，二是业绩奖金，这两个部分都是以现金形式发放，起短期激励的作用。（2）员工激励机制普通员工的薪酬由两部分组成，一是基本工资，二是年度奖金，网站将根据工作性质的不同制定相应的业绩评定标准，并根据业绩评定结果发放奖金，鼓励员工通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。（3）销售人员激励机制加大营销挂钩力度，以分配机制促进营销积极性。将业务发展与月工资全额捆绑，实行奖罚并举。按照销售业绩划分奖金等级，超过一定的销售金额发放全额薪金并给予一定的提成。组织文化激励在薪金激励的基础上，我们将充分发挥创业公司形式灵活的优势，在员工之间营造一种和谐的工作氛围，让员工在公司有一种家的感觉，使他们把网站的发展当成自己的事业，例如：在员工过生日时公司送上生日礼物；公司在端午、中秋、新年这些节日为员工准备节日礼品，让员工在这些合家团圆的节日里能带上公司对员工家庭的问候。在每年公司会在业务淡季的时候分批组织员工进行旅游，在让员工身心得到放松的同时，可以让员工感觉到公司真正关心他们的生活和工作，员工同样也会更加关心公司。公司在全年度可以开展各项活动或业务竞赛，让员工在竞争中展现业务能力，在日常业务开展中互相学习。同时员工在公司服务1年以上，公司将会按照国家规定给以员工相应的带薪休假时间，员工可以感受到公司人性化管理的理念。第六章 企业形象与文化当今，企业在市场的竞争正由传统意义上的产品竞争，促销竞争向富有魅力的形象竞争转变，企业形象是企业经营资源中最为重要的无形资产。CI策划是创立名牌的必由之路，是开拓市场的利剑，因此赶团网在创立之初便注重将企业的经营理念与精神文化传达给网站员工和团购消费者，使其对网站价值观产生一致的认同感。以“争做制定行业标准的一流女性团购产品及服务供应商”的战略思想作为指导，追寻理性与感性的微妙结合，公司能高起点起步，利于日后的发展。n MI：Mind Identityn BI：Behavior Identityn VI：Vision IdentityVIBIMI图6-1 Corporate Identity示意图 6.1 理念识别（MI）6.1.1公司名称网站名称为赶团网，简洁、容易记忆、易于传播。网站名称一方面策向消费者传递了“每天赶一团，每天为消费者提供一款优秀产品”的思想，同时也展示了创业团队对于网站美好未来的期待。6.1.2公司愿景依靠资本启动，创新拉动，管理推动，获得利润，实现发展；以产品引领潮流，以服务创造价值；在网站效益、顾客利益与社会效益统一的基础上不断发展壮大，打造与众不同的高品质、垂直模式女性产品团购体验。公司的共同愿景是：高品质女性产品和服务团购，成为行业规则制定者。6.1.3公司宗旨 换位思考，负责到底。6.1.4公司价值观我们坚持在满足顾客利益和社会效益的基础上，追求公司效益，实现利润；我们坚信提升大众品味是提高生活品质的有效前提之一，并因此得到回报；我们坚守对高品味的执著，对客户的真诚，对社会的责任；我们将以优良的品牌创新动力，优秀的创业管理团队，优质的产品和服务，创建具有强大核心竞争力的公司。公司的核心价值观是：创造优质团购体验。6.2行为识别（BI）赶团网将在公司理念识别的基础上，将“创造优质团购体验”的公司价值观渗透到公司各个部门以至每个员工，营造融洽、和谐、积极向上、充满活力的氛围。6.2.1内部营造人文营造营造富于活力，勇于创新的企业氛围，创建学习型团队，重视人才的引进与培养。物理营造创造良好的工作环境，使员工得到充分的关怀6.2.2外部营造公司致力于培养员工：责任感，信誉感，学习能力和创业精神忠诚负责的认真履行公司应尽的一切社会义务丰富的产品知识和服务意识与公众沟通能力6.3视觉识别（VI）公司logo内涵：图片组成为女性脸庞、植物叶片，文字为网站名称、网址与广告语的组合。女性形象象征了网站专注于女性细分市场的经营理念；植物叶片一方面体现了网站团购产品的高品质，另一方面也体现了网站积极的经营态度。网站以为女性消费者提供美好的团购体验为目标，以积极向上的工作态度开拓市场，在一个充满活力的领导团队的领导下，必将创造迅速发展的神话！第七章 企业战略与规划7.1战略环境分析7.1.1网站外部环境分析国民收入不断增加，网上购物普及迅速。消费者对于团购商业模式非常认可，有购买高性价比产品的迫切需求。综合性团购市场过饱和，消费者信息获取更加容易，未来将青睐于专业细分市场团购网站。7.1.2网站内部资源分析就网站内部资源分析可得，赶团网具有以下五大显著优势：优秀的经营模式对消费者群体：专注提供女性产品团购，充分满足特定消费人群团购需求，并依赖于供应商优势最大限度降低成本，提升团购过程的愉悦性。对上游客户（供应商）：垂直团购是一种非常好的销售和营销渠道，减小了供应商的营销和销售压力。对行业发展：跳出了主流综合性团购行业的红海，寻找到细分市场上适合网站发展的领域，对于行业发展多元化和行业持续、快速增长有重要意义。合作营销 赶团网目前已经与多家知名女性网站建立了营销合作的关系，利用这些网站现有的女性用户群体，来扩充网站的潜在客户群体，减小客户发展的压力。巨大的发展潜力思路开阔、积极创新的复合型管理人才、专业的服务队伍与巨大的产品高效管理优质服务提升空间，强强组合，给与了网站无限的发展潜力。和谐的管理和决策团队公司管理层字团购模式引入中国之日起就开始进入这一行业，拥有丰富的行业经验；团队成员间有长期合作的经历，管理、营销、财务、技术人员能够相辅相承，加之成功的商业模式，这一和谐的团队定能为网站的成功发展增添筹码。奋发向上的企业文化本公司管理层平均23岁，奋发向上，积极进取，充满朝气。相信在他们的共同领导之下，必将为公司的发展注入无穷的动力。7.2网站战略发展及规划7.2.1公网站略定位结合公司的内外部环境分析，赶团网提出了自己明确的战略定位：争做制