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文档简介
窗体顶端.“事半功倍的表达程序”的第一步是： 回答：正确 1. A 带入问题 2. B 解决的方案 3. C 好处 4. D 初级利益 2.在准备销售之前，最难的工作是： 回答：错误 1. A 了解销售区域 2. B 分析竞争对手 3. C 开发准客户 4. D 找到关键人物 3.对付“讨价还价型”客户要： 回答：正确 1. A 说服技巧必须讲求逻辑 2. B 稳重的与对方接触 3. C 表现的诚实正直 4. D 保持诚恳的交往 4.哪种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？ 回答：正确 1. A 忽视法 2. B 补偿法 3. C 太极法 4. D 间接反驳法 5.下列哪两种方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？ 回答：错误 1. A 选择成交法和保证成交法 2. B 选择成交法和小点成交法 3. C 请求成交法和保证成交法 4. D 假定成交法和选择成交法 6.下列哪一项不是处理价格抗争的方法？ 回答：正确 1. A 要用价格比较昂贵的产品来做比较 2. B 把产品的使用年限延长 3. C 迟缓价格的讨论 4. D 把价格预算成最低的价格衡量指标 7.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？ 回答：正确 1. A 收回商品 2. B 提起诉讼 3. C 可利用抵充转账 4. D 债权让与 8.对应付款而未付款要： 回答：正确 1. A 由法院发出支付命令 2. B 设定适合客户的兑现金额 3. C 利用代理收款制度 4. D 债权让与 9.销售人员应具备的基础知识是： 回答：正确 1. A 礼仪知识 2. B 语文、数学、计算机 3. C 消费心理学 4. D 经济法规 10.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是： 回答：正确 1. A 小狗成交法 2. B 订单式成交法 3. C 约定成交法 4. D 富兰克林式成交法 11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？ 回答：正确 1. A 语文 2. B 经济法规 3. C 哲学 4. D 逻辑学 12.销售新模式中的首要环节是： 回答：正确 1. A 信任 2. B 产品介绍 3. C 需求 4. D 结束销售 13.接近客户的关键是 回答：正确 1. A 使客户产生兴趣 2. B 给客户留下印象 3. C 设法打开客户的心扉 4. D 促使行动 14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？ 回答：正确 1. A 相信 2. B 有价值的 3. C 效用的 4. D 信心 15.“我有一套东西，既能帮您节省时间，又能节约您的成本，您想了解吗？”这是销售人员利用的哪种话题？ 回答：正确 1. A 自尊心 2. B 新闻 3. C 利益 4. D 乐趣 窗体底
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