企业网络维护管理岗位职责.doc

金色童年网管岗位职责一、职责1、 网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作；3、 负责软件有效版本的管理。4、 购买正版软件安装软件(如:windows 2003windows xpoffice 2003 杀毒软件等);5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。6、 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；7、 监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。二、管理1、网络系统维护2、 网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、进行日常巡视。 3、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。4、 定时对相关服务器数据进行备份。5、 维护服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。6、 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。8、 系统及平台软件的管理9、网管负责软件的安装 10、 网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。11、 数据备份管理，每周至少对文件服务器做一次物理数据备份管理检查12、自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。13、 计算机病毒防治14、 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网管应及时下载防病毒库，用户应及时下载病毒库并检测、杀毒。15、在向用户电脑及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经店经理批准安装外来软件，应经过网管对安装软件进行防病毒检测。 16、 送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。17、为了防止病毒侵蚀，员工不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件（QQ等），不得在电脑、服务器上安装、运行游戏软件，协助店经理完成。18、买一套正版杀毒软件,最好是网络版(如:瑞星,金山,symantec等);三、IP地址和用户密码管理1、各店各部门ip地址配置2、各店各部门外网用户名密码管理3、各店各部门机器及服务器用户名密码管理四、 计算机维护、管理、安装1、各店用户计算机日常维护（1）清理灰尘每月一次（2）协助店经理数据整理（3）硬件更换维修在硬件出现故障的时候（4）软件更新（5）电脑升级换代（6）苹果机器，如有问题及时联系对接供货商解决（7）封闭所有店内电脑U口2、新配机器安装调试（1）在新配机器在配机器之前列详细电脑配置单，将配置单交财务统一购买（2）合理安排机器位置，电源、网络等安装五、网络1、对各店网络线路分布图必须了解2、店内网络出现故障及时解决3、外部网络故障，与运营商及时沟通，并做好店内应对措施4、新店装修，前期必须了解弱电分布图，及布线图六、打印机1、负责全店打印机安装调试2、负责全店激光打印机墨粉加注，硒鼓更换3、店内打印机故障要及时查明原因，须外部维修的立即送修七、erp平台系统1、店内erp保证正常使用2、后期erp保证正常使用3、erp添加功能等，及时与总部erp编程员联系八、店内服务器数据检查1、根据店内情况，制定店内服务器正确使用方法及流程2、每周检查一次店内服务器及硬盘数据备份3、协助店经理管理备份硬盘、使用方法及注意事项、应急处理方式九、统计现有电脑数量及配置1、统计各店电脑数量并做好记录2、统计各店电脑配置并做好详细记录3、统计各店显示器型号及数量十、备用硬件1、电脑维护工具包套装一套2、电脑常用硬件各一个，（电源、内存、显卡、cpu、cpu风扇）3、刻