通用版企业通信解决方案.doc

企业综合通信解决方案中国联通南京分公司2010年06月一 中国联通简介中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。中国联通以电信级的机房和宽带网络资源为依托拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络并拥有独立的互联网国际出口局, 是2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日，中国联通又获得了WCDMA制式的3G牌照。WCDMA终端最丰富，截至今年2月，全球WCDMA终端已达1000多款。2、WCDMA用户最广泛，全球WCDMA用户数2.53亿户，占3G用户总数的70%。3、WCDMA技术最先进，可支持高达7.2Mbps的数据传输速率，被全球100多个国家所采用，真正全球漫游！4、WCDMA，全球移动运营商3G制式的主流之选。截至2008年8月，全球10大移动运营商已有9家推出3G服务。其中8家选择了WCDMA，包括Vodafone、NTT DoCoMo、TIM（意大利）、AT&T Wireless（美国）、Telefonica（西班牙）等众多主流运营商。中国联通正在加快建设完善现有移动通信网络及3G网络的步伐，进一步加大固网宽带建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位宽带通信和综合信息服务。中国联通坚持以用户为中心，积极推动技术、业务、应用和产品创新，以满足广大用户日趋多元化、个性化的通信需求。新联通发展展望面向未来，中国联通将坚持以发展为第一要务，紧紧依靠亿万用户的支持和厚爱，以宽带移动互联网业务为重点，进一步拓宽发展领域，进一步加快发展步伐，进一步提升服务水平，全面提升公司的综合竞争力和可持续发展能力，力争建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。我们期待着合作双方可以就本方案做进一步的交流和沟通，共同搭建现代化、高科技的通信业务平台,溧水联通将以一流的品质最优惠的价格回报您给我们的厚爱，我们将本着用户至上、用心服务的宗旨全心为您服务！（一）2G业务介绍G网集团业务主套餐，具体资费如下：企业特权卡无月租、无最低消费、接听全免，来电显示5元/月，拨打市话0.18元/分钟，开通定向长途后拨打长途0.15元/分钟。集团内部员工拨打互免费1000分钟企业特权卡优惠资费参照大众市场卡企业特权卡 月租11元/月、来显5元/月，市话0.18元/月，接听全免。无月租、无最低消费，来显5元/月，市话0.18元，接听全免。集团内拨打互免1000分钟，可开通短号（8*）。企业集团可选用156516*（要我顺、我要顺）号码段。（二）3G业务介绍一）3G概览3G即第三代移动通信技术，是将无线通信互联网等多媒体结合的新一代通信技术。3G网络优势：通信功能更强除传统通信业务外，可增加可视电话、手机电视、视频监控、无线宽带上网等领先的功能，彻底改变公众的通信生活。传输速度更快：3G（WCDMA）无线传输速率最低384kbps，最高可达6Mbps甚至更快，而普通2G（GSM）传输速率仅为20-40kbps，让公众畅享无线互联网极速精彩。二）WCDMA优势介绍l 终端最丰富截至今年2月，全球WCDMA终端已达1000多款。全球已有逾百家手机设备商从事WCDMA终端研制。l 用户最广泛全球最成熟的3G牌照。目前，全球WCDMA用户数2.53亿户，占3G用户总数的70%。l 技术最先进三）典型3G业务介绍企业应用1、企业融合通讯新联通的成立，综合联通的移动网络和原网通的宽带优势提供FMC企业解决方案，将企业的IT系统应用从PC和WEB延伸到移动终端，实现企业管理、办公、经营的移动化，真正让企业移动起来！资费例举：.（三）集团增值业务介绍一）、集团炫铃集团炫铃能为您解决 宣传企业文化，展现企业形象 介绍企业产品或者提供的服务 年底企业促销活动的告知 传达祝福和问候基本功能 集团炫铃是企业的有“声”名片，可以设置不同的铃音传达不同的信息； 集团炫铃可以灵活设置生效时间，生效期内播放集团炫铃音，其它时间播放个人铃音；业务简介 集团炫铃是个性化回铃音业务，它是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语（企业产品介绍）来替代普通回铃音（等待音：嘟嘟嘟）的业务。通讯交流的频繁使得集团炫铃用户在不经意间有效的宣传了自己的公司，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音，以展现集团的整体风采，拓宽集团电话他总不能挂吧。这充分说明了集团炫铃已经成为了我们公司一个高效，高频的宣传模式。 二）、企信通 企信通能为您解决 公司临时召开全体职工大会，领导要求五分钟内通知到位，怎么办？信息可以更新时，登陆客户端后会自动提示更新。 业务简介 企信通是一个实现短消息与企业的生产办公相结合的桌面软件，它是中国联通基于自身多年对短消息中心、呼叫中心等系统的理解和经验而推出的企业通信服务整体解决方案。为企业办公的自动化、信息化、电子化提供了利器。 应用案例某个外资企业高层领导经过一夜磋商，制定出新的战略政策，要求办公室主任立即通知所有在外的200名业务人员半小时内落实到位。 办公室主任登录企信通平台，录入新政策，点击发送，总共用了五分钟时间，完成领导的要求。利用现代化的办公手段，方便、快捷的传送信息，是企业节省通讯费用、降低管理成本、提高工作效率、加强客户服务，提升竞争实力首选通信工具。新联通还有很多其它通信增值业务，如宽带商务、400、随易联、宽视界、神眼、会议电话，增值业务的使用，必将加速企业成长，助力企业腾飞。（四）、服务承诺1）、南京联通保证用户电话的畅通，通话质量达到国家相应标准的规定电话障碍修复时限最长为48小时，一般在24小时内修复；2）、南京联通保证用户宽带上网业务的畅通；3）、南京联通承诺用户与客户经理随时随地保持7X24小时不间断联系；客户服务中心保证网络障碍7X24小时全天响应，设备障碍在6小时内处理；我们的客户服务电话为10010、