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文档简介

电脑机房各岗位服务职责、制度岗位名称：电脑机房经理（一） 工作、服务职责： 1、 配合物业方共同负责酒店电脑管理系统（科船）、宽带系统的常规维护、用友财务管理系统，排除常见故障，确保系统正常运行。2、 负责与其它电脑使用部门之间的协调工作。3、 配合物业方共同负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。4、 维护财务管理系统的网络设备、服务器和客户端，确保网络系统正常运转。5、 负责向软件公司反映系统使用中存在的问题，并请他们及时解决。6、 制定电脑室的岗位职责，管理条例，以及在紧急状态下应急措施等，并督导下属人员认真执行。7、 负责设置和修改电脑操作人员的PASSWORD。8、 检查员工纪律，并做好员工思想工作。9、 每月底做酒管系统、帐务系统的数据备份。10、 完成上级分配的其他工作。（二） 工作、服务制度：1、 以身作则，带领员工严格遵守酒店员工手册和各项规章制度，2、 监督员工执行酒店各项规章制度。3、 做好员工出勤考核及当班情况。4、 检查所组员工的仪容仪表、着装，服务态度及当班情况。5、 熟练使用酒店各个电脑系统，业务水平过硬。6、 定期组织所组员工学习专业知识，并定期考核。7、 负责传达上级领导对本组的工作精神。8、 及时向上级领导汇报本组员工思想情况及工作情况。9、 监督并做好电脑各系统资料与数据的保密工作，维护酒店的利益。10、 控制本组所需单据及办公用品，保证各项工作正常运行。岗位名称：电脑机房系统维护工程师（一） 工作、服务职责1、 配合物业方共同负责酒店电脑管理系统（科船）、宽带的常规维护、用友财务管理系统，排除常见故障，确保系统正常运行。2、 配合物业方共同负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。3、 每班接班前必须认真了解系统运行情况。4、 本班问题，在本班内解决，并做好交班记录，如果当班解决不了的事，要交待清楚。5、 必须坚守在机房值班，及时解决各工作站点出现的软、硬件问题。6、 遇到无法解决的故障，要尽快与电脑公司联系解决。7、 维护财务管理系统的网络设备、服务器和客户端，确保网络系统正常运转。8、 负责定期对电脑系统及各附件进行检查，确保运行的可靠性。9、 机房人员必须24小时在岗值班，及时解决各种的软、硬件问题。10、 每日认真做好数据检查及备份。（二） 工作、服务制度1、 严格遵守电脑部各项规章制度，执行酒店各项管理规定。2、 熟悉酒店各个电脑系统，处理电脑故障思路清楚。3、 有较好的电脑知识，能够处理各种电脑突发事情。4、 尊重酒店客人、服务有礼貌。5、 服从领导安排，认真完成领导交给的
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