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电脑基础知识从外观上看，电脑是由：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）三大件组成。从逻辑组成来看，电脑可以分为五大部分：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。一个完整的计算机系统，是由硬件系统和软件系统两大部分组成的：一、电脑的硬件系统所谓硬件，简单地说，就是用手能摸得着的实物。1、主机 电源：电源是电脑中不可缺少的供电设备。稳定电源关系着电脑的稳定工作。 主板：就是电脑中最大的那一块，上面有很多线路。CPU： CPU（Central Processing Unit）即中央处理器，其功能是执行算，逻辑运算，数据处理，传四舍五入，输入/输出的控制电脑自动，协调地完成各种操作。内存：内存又叫内部存储器，属于电子式存储设备，它由电路板和芯片组成，特点是体积小，速度快，有电可存，无电清空。硬盘：就是主机箱中那个巴掌大小、约两个手指头厚度的“盒子”（笔记本的要小些）。声卡：声卡是组成多媒体电脑必不可少的一个硬件设备，其作用是当发出播放命令后，声卡将电脑中的声音数字信号转换成模拟信号送到音箱上发出声音。显卡：全称显示接口卡、显示适配器，分独立显卡和集成显卡。 调制解调器：调制解调器是通过电话线上网时必不可少的设备之一。网卡：网卡的作用是充当电脑与网线之间的桥梁，它是用来建立局网的重要设备之一。软驱：软驱用来读取软盘中的数据。软盘为可读写外部存储设备。光驱：光驱是用来读取光盘的设备，分CD光驱（如台式机的光驱）和DVD光驱（如笔记本的光驱）。2、显示器 显示器分纯平显示器CRT，一种使用阴极射线管（Cathode Ray Tube）的显示器和液晶显示器LCD（Liquid Crystal Display）两种。3、键盘键盘是主要的输入设备，用于把文字，数字等输到电脑上。4、鼠标当人们移到鼠标时，电脑屏幕上就会有一个箭头指针跟着移动，并可以很准确切指到想指的们位置，快速地在屏幕上定位，它是人们使用电脑不可缺少的部件之一。5、音箱通过它可以把电脑中的声音播放出来。6、打印机通过它可以把电脑中的文件打印到纸上，它是重要的输出设备之一。7、摄像头、扫描仪、数码像机等设备。这几项都可以是将电脑外的数据传入电脑中，它们都是电脑重要的输入设备。二、电脑的软件系统 即程序运行所需的数据以及与程序相关的文档资料的集合。1、操作系统软件：又称系统软件。人们知道，电脑完成许多非常复杂的工作，但是它却“听不懂”人们的语言，要想让电脑完成相关的工作，必须由一个翻译把人们的语言翻译给电脑。此时，操作系统软件就充当这里的“翻译官”，负责把人们的意思“翻译”给电脑。由电脑完成人们想做的工作。操作系统（Operating System，简称OS）传统上是负责对计算机硬件直接控制及管理的系统软件。目前常见的有Windows类操作系统（如Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7）、Unix类操作系统、Linux系统以及NETWARE操作系统等。2、应用软件：应用软件是用于解决各种实际问题以及实现特定功能的程序。我们经常使用的应用软件主要有；杀毒软件、防火墙。如金山毒霸（金山网镖）、瑞星（瑞星个人防火墙）、江民（江民防火墙）、诺顿、卡巴斯基、360杀毒、可牛杀毒等； 浏览器。如IE、搜狗、搜狐、360、遨游、世界之窗、腾讯TT等； 聊天软件。如QQ、51彩虹、MSN、飞信、校内、阿里旺旺； 输入法。如微软拼音、搜狗、QQ拼音、极品五笔等； 音频播放器。如酷我音乐盒、酷狗、千千静听、QQ音乐等； 视频播放器。如暴风影音、迅雷看看、QVOD快播、QQ影音、KMPlayer、RealPlayer、微软的Windows Media Player、UUSee网络电视、PPS网络电视、PPLive网络电视、QQLive网络电视等； 压缩软件。如WinRAR、好压（HaoZip）等；下载软件。如迅雷5、迅雷7、Web迅雷（网页迅雷）、快车（FlashGet）、风行、电驴（eMule）、QQ旋风； 电脑检测、优化软件。如鲁大师、EVEREST、Windows优化大师、超级兔子、金山卫士、360安全卫士、QQ软件管理、驱动精灵等；图片浏览、编辑处理软件。如Windows图片和传真查看器、Photoshop、光影魔术手（光影看看）、可牛影像（可牛看图）、美图美秀等； （11）办公软件。如国产金山WPS、微软Office办公软件（包括Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook等多个组件，有的人说word软件、excel软件，这是不正确的，正确的说法是office软件，因为只是word、excel、ppt只是office软件的一个组件）。三、几种常用的电脑软件（一）、IE浏览器的使用方法IE浏览器教程(一）启动IE浏览器， 启动的方法如下三图所示IE浏览器教程（二）输入网址方法 第一步：首先要知道它的网址或IP地址。（如等)并在地址栏中输入。如图一所示图一第二步：输完网址后，检查无误按回车，即可进入该网站的主页，如图二图二 主页：相当于一本书的封面通过链接的方法进入网页的其他内容。 IE浏览器教程（三） 网页是通过链接的方法进入其它内容的页面的，我们把它称为“超级链接”，当我们移动鼠标箭头哪果光标改变为手形，则此点为“超级链接”的入口，也称为“链接热点”如图一图一当我们点击了一些热点后，特别是一些是同一窗口中浏览的内容，则会出现后退按钮变黑，说明点击后退按钮可以返回一步，如图二图二后退之后，前进按按钮即可使用，如图三图三 IE浏览器教程（四）利用网络搜索信息 Internet上有丰富的网上资源，其中的信息资源浩如烟海，怎样才能在浩瀚的信息中找到我们所需要的信息呢？许多网站为我们提供了网络信息搜索的功能，统称为“搜索引擎”，（搜狐）、（新浪）、（）雅虎、（百度）（搜狗）本人最喜欢的搜索网站，本人就以此网站为例说明用法。第一步：输入并按回车，如图一图一第二步：在关键词处输入“徐江初中”，选择中文简体，在点击搜索。 注：关键词就是要查找的内容的主要名词，如要找徐江初中这所学校，则输入徐江初中，如果要找天文知识，则输入天文等。如图二图二第三步：等待片该后，搜索引擎会找出与之有关的内容，你只需要找到你要的内容，然后浏览网页一样点击即可。如下图三（二）申请注册126免费邮箱的步骤网易的126免费邮箱的申请是非常简单的，大家只需要参照本文即可成功申请126免费邮箱。首先，我们必须要先打开网站，点击右边的“注册”按钮，如图1红框所示。则进入注册页面。图1 126免费邮箱页面第二步是“创建一个新的126邮箱地址”。在用户名栏中填写你说想注册的用户名，在下面的出生日期中填写你的出生日期（这个主要是为了你能拿回邮箱密码大的重要凭证，谨慎填写，当然如果你瞎也无所谓_），如图2所示。图2 创建一个新的126邮箱地址然后点击“下一步”，在系统会检测你的这个用户名是否已经被注册了，如果已经被注册了，则会显示如图3所示的提示页面“*已经被注册，请重新设置用户名（*为你刚才填写的用户名）”。同时下面会列出3个系统帮你选的用户，你可以选择其中的一个，然后点下一步。也可以自己再重新找一个用户名填在下面的“用户名”输入框中，点击“下一步”。如果你选的用户名依然已经被别人注册了，那会重复图3.如果你选的用户名还没有被别人注册的话，那点“下一步”后就会弹出图4所示的页面。图3 用户名已经被别人注册时出现的页面图4 填写详细资料只需要按照上面大的提示将所有的要填写的地方都写清楚，最后在“注册确认”中输入右边的字符，最后点击“我接受下面的条款，并创建账号”即可进入下一步。这个时候可能会由于你的输入的密码不一样或是注册确认码输入不正确，而会注册不成功，这个页面会重新刷出来，你只要及时修正自己的错误，重新填一遍即可。点击“我接受下面的条款，并创建账号”后，如果注册成功的话，就弹出如图5所示的注册成功页面。图5 注册成功页面上面列出了你刚才注册的一些信息，注意右边的是126随身邮，估计99%的人都不会用到的，所以不要再去点那个“马上申请”。直接点击“进入邮箱”，就OK了。点击“进入邮箱”后即可直接登陆到你刚才申请成功的126免费邮箱中，最后效果如图6所示。图6 进入刚才注册的126免费邮箱下次需要登陆邮箱的时候，先输入地址：，打开126免费邮页面（如图1所示），在右边输入你的用户名和密码，直接点击“登陆”即可。现在一切都OK了，整个过程不需要什么激活邮箱，也不需要审核邮箱，非常简单。如果你还有什么问题，可以通过联系我或者直接在下面留言。（三）QQ使用教程 一：登录问题：普通登录：双击桌面图标，弹出如下框将光标移至这里。对着框单击，当框内出现光标时，输入QQ号，再输密码，然后图标就直接显示：切换QQ登陆QQ已经在这台电脑上登陆过，但是QQ一打开来不是我所想要登录的。比如我不想登录245627014，那么可以点击，显示，将光标放到这里，前后翻滚鼠标上的滚筒，可以切换账号哦，这个图标可以设置你登陆之后的状态，状态表，一般不要改点登陆吧 。二：QQ面板的介绍可以把QQ最小化到桌面右下角，如图 可以退出QQ,或者隐藏到系统托盘，就是这个样子：分组介绍：分组是这个 点击这个可以展开或者收缩。如图。对这分组右击显示，常用和以及，添加好友：点击，弹出框 点击，输入好友的QQ号即可，输完了点显示，想加她为好友？点， 大部分情况下显示，随便输点什么在框里，点下一步，每次出现框就点下一步，直到出现时，点完成，等待对方确认后，他便会在你的好友列表出现，添加完成 三：聊天界面 ：图标含义可以设置字体，大小，颜色 可以发送表情 发送窗口抖动，发送后好友的桌面会自动弹出QQ聊天界面 截图，可以把自己截的图片发送给好友，设置快捷键使用更方便 开视屏 开语音：好友聊天对着好友双击。弹出聊天界面 输入文字时对着这里单击，当光标一闪一闪是就可以输入文字了，如果自己没法判断，就随便输入几个字，看看输入法弹出，如图，打完了，可以点击发送，也可以设置快捷键Enter或者Ctrl发送（4）淘宝购物的步骤一、如何使用支付宝首先, 向没有使用旺旺的买家推荐这个功能强大的聊天工具，并列举它的n 个优点：如使用起来极其方便快捷，图标非常漂亮可爱，可以加很多朋友，现在阿里旺旺还可以建群等。1）：旺旺的下载安装进入淘宝主页点击阿里旺旺点击：立即下载！下载完, 安装好后，在桌面上就会出现一个这样的小图标。运行阿里旺旺，输入会员名，密码即可进入。2）：激活支付宝这时出现的是一个聊天的界面，点击左边的一个“淘”字出现下面的界面, 点击红色的箭头所指的支付宝支付宝没有激活的用户就会出现下面的界面：点击“点此激活”安要求填写一些个人信息后就会出现：这时表明你的支付宝激活成功！3）：支付宝充值请再一次来到这里：点击“支付宝”出现下面的界面：点击“支付宝登陆”登陆后在支付宝界面的右上角找到下面这个：点击“充值”出现下面的界面：“选择网上银行”和“充值金额”后点击“下一步” 会出现这样的界面：点击：“去网上银行充值” 就会出现下面的界面：填写要求填写的你的网上银行的“支付卡号”和“验证码” 点击：“提交” 出现下面的界面：好了，支付成功！4）：购买宝贝在自己中意的宝贝的界面找到这个图标：点击，出现：认真填写要求填写的内容，这里非常重要，关系到你能否收到宝贝！请务必认真填写！填写完成后，出现：点击“确认无误购买”，就会出现：表明购买成功！5）：付款再回到这个界面，但是不要点击“支付宝”，点击“买到的宝贝”：这时就可以看到你刚才买到的宝贝。点击“等待买家付款”进入下面的界面：填好后，点击“确认无误付款”这样，大功告成！二、图解申请退款步骤顾客在买东西的过程中偶然会遇到退款的现象,有卖家发错货的时候需要退款,有卖家多收了你的货款的时候需要退款,拍下宝贝付款后,没货的情况下需要退款.退款的情况很多,但是退款的步骤确很简单,今天来给朋友们细说退款的步骤!今天主要举个实际例子来解说退款的步骤!事例:在我拍下了两件宝贝,并付款给了卖家,等待卖家发货中,结果下午卖家通知我说其中一件东西没有我需要的码数,经过我们之间的协商,就发其中一件宝贝,另外一个不要了,那么我就要申请退款其中一件宝贝的一部分货款!具体步骤如下:到我的淘宝已买到的宝贝中找到需要退款的那笔交易,下图中红色区域两个地方都可以申请退款。如果点卖家已发货品这个红色区域就到这样的页面(如下图)如果点退款就可以直接到支付宝退