如何制定淘宝开店培训方案.doc

第一步：前期准备2fj0f3c5b 保健食品/开店前一定事先了解淘宝网的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节以及相关规定。为帮助大家达到这个目标，我们将开展如下相关前期培训。（有一定基础者可直接跳过部分环节）1、熟悉淘宝网页面2、熟悉购物流程和交易管理3、熟悉支付流程4、QQ、淘宝旺旺的使用5、熟悉商品的拍照第二步：调研开网店前，每个人要先做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品，比如选择女装/女士精品/童装，还是化妆品/香水/护肤品？有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。另外就是确定进货渠道，淘宝开店就是简单的低价进，高价出的盈利模式，进货渠道是关键。每个人可以充分利用家庭、亲友等渠道进货，降低成本。1、调研讨论2、进货渠道分析讨论第三步：进驻淘宝网1、成功淘宝网会员；2、成功支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；3、开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；4、下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品，按照以前选定的经营方向进货。6、申请属于自己的淘宝网店，给自己的网上商店取一个好听易记的名称，网店即可开张营业。7、管理、更新商品以及有关商品介绍的文字信息。1、淘宝网2、支付宝、实名认证3、安装阿里旺旺/淘宝助手4、进货，发布商品5、网店起名，网店管理第四步：提升、推广淘宝网已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助大家提升店铺的浏览量。1.美化店铺页面：1.）制作个性化的宝贝分类；2.）使用个性化的宝贝模板；3.）为店铺页面添加背景音乐；4.）为店铺页面安装计数器；5.）美化商品描述。2.店内宣传技巧：1.）精心设计店标及店名；2.）善用宝贝推荐；3.）巧用店铺留言；4.）交换友情链接；5.）精心布置个人空间；6.）在店名中加入宣传信息。3.在淘宝社区中宣传店铺：1.）精心设计个人签名档和头像；2.）申请社区广告位；3.）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。4.积极参加淘宝网活动和“组织”：1.）加入淘宝商城；2.）加入淘宝商盟；3.）开通阿里软件网店版。5.利用及时通讯软件和媒体宣传：1.）利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣传；2.）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传；3.）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。1美化店铺页面2、店内宣传3、在淘宝社区中宣传，积极参加淘宝网活动4、利用及时通讯软件和媒体宣传5、其他推广方法第五步：买卖淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。1、定单接待与处理：处理交易订单。2、物流：选择快递，选择邮递方式，设定快递费用，学会自己打包裹。3、关注同行店铺，学习营销经验。1、定单接待与处理2、包装、发货（快递）3、比较、学习与借鉴第六步：服务淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使战的效果越来越小。卖家只有提供优质的服务才能进一步提升店铺的竞争力。1、在线沟通2、技术支持、售后服务3、退货处理第七步：坚持成功网店所具备的特征：1.一