电视台《生活搜索》栏目规划和第一期方案

1 / 18 电视台生活搜索栏目规划和第一期方案 生活搜索栏目规划 一、栏目板块构想 1、 时尚 管家 作为主要板块，占时 3 4 分钟，以“通信理财”作为主打概念，把移动公司每月主推的促销政策、各品牌的资费优惠等诸多元素通过整合包装，由媒体记者的角度，向客户推荐合理套餐组合。 主要内容：各品牌资费政策、月重点促销政策、积分计划、零首付等。 2、 资讯无极限 常设板块，占时 1 2 分钟，通过新闻的方式，播报移动公司最新的资讯，包括 有关公司的形象、业务等方面的最新信息，并通过主持人的简单评论深化主题。 主要内容：移动公司最新业务发布、移动公司重要活动深入报道和简评。 3、 手机 室 隔周一期，以情景剧的形式，向用户介绍移动主推的新业务。情景剧主角除主持人外，可向社会征集，以提高观众参与性，增强电视收视率。 4、 最 彩铃我决定 隔周一期，以排行榜的形式，每期介绍 10 首最受欢迎的彩铃，并介绍 2 首最新的彩铃，每一首出现 5 秒钟的音乐和介绍。主要是培养用户彩铃换歌的习 惯。同时开通短信热线进行彩铃的投票，用户可以发自己的彩铃代码到这个平台投票，投票结果记入排行榜。每期抽出 5 名幸运参与奖，礼品由当期第一名的彩铃提供商提供。 5、 开心问答 2 / 18 每期出两个新业务的内容问答，让观众参与，每期抽出三个幸运奖，每人送 100 元缴费卡。 二、栏目支撑 1、 栏目热线号码一个，用于媒体和用户的联系。 2、 栏目短信平台一个，用于媒体节目的互动和竞猜。 3、 本公司专职栏目策划人员一名。 第一期节目策划方案 一、 生活搜索总片头 二、 广告：“彩铃恐龙篇” 30 秒 三、 主持人口播 第一期口播场景将设在中国移动全球通 户俱乐部，镜头以不规则的形式出现，使整体感觉具有动感，同时主持人的主持风格也将新颖活泼，能达到吸引电视机前观众眼球的效果。 四、 版块时尚 管家片头 内容：主要介绍商业大客户的积分优惠购机促销活 动。 形式：我们将以情景剧的形式出现，在一个特定的情境内，以两个主角表演的形式，他们的身份可以是朋友、夫妻或是其他，可按剧情情况来定，从一个由头开始，带出商业大客户的积分优惠购机促销活动，从主角的言语中体现出其中的优惠之处，当然要结合一定的幕后解说或是字幕。当然主角的表演是夸张搞笑型的，让电视机前的观众在了解信息的同时，也带来一点点娱乐之处，这样不仅能吸引观众的眼球，也可加深印象。 五、 主持人口播 六、 版块资讯无极限的片头 内容： 1、温 州移动召开电信行业民主评议3 / 18 行风活动动员大会 2、中国移动成为北京年奥运会移动通信服务合作伙伴。 形式一：我们将以电视短新闻的形式或是图片加文字的形式出现，作到声画结合，传达移动信息。 形式二：以主播播报的形式出现，主持人将以轻松的语调娓娓到来，当然在主播播报过程中可夹杂一些信息画面。 七、 主持人口播 在主持人的口播中带出开心问答，主持人将设置 2前面节目中已经提到的有关移动的问题，让电视机前的观众竞猜，达到良好的互动效果。 八、 结尾字幕拉滚 附件：第一期节目相关内容资料 行风建设 移动领先 温州移动召开电信行业民主评议行风活动动员大会 14 号台风“云娜”刚过，电信行业就悄然掀起了一股民主评议行业之风。 8 月 18 日下午 3 点，温州移动公司在国贸大酒店召开全市电信行业民主评议行风活动动员大会，市信息化办公室主任李中苏代表出席大会并作了重要讲话，出席此次会议的还有市消费委、市文明办等单位的领导和代表、温州移动公司各部门和各县分公司班组长以上的管理人员 200 余人参加了此次 大会。 此次民主评议行风活动是为了充分发挥社会和群众监督的作用，切实解决移动通信服务中损害群众利益的问题而召开的，目的是为了切实推进移动通信服务标准的落实和信用体系的建设，使公司员工牢固树立以人为本的服务观，树立诚信服务、优质服4 / 18 务、创新服务的新风气，从而更好地服务社会。大会由温州移动公司工会书记赵万才主持。会上，温州移动副总经理邵黎明作了关于如何做好全市民主评议行风活动的工作报告，他在报告中提出了“三项活动、四种结合、五个到位”的工作要求。另外，温州移动公司总经理助理隋新建在会上宣读了有关服 务的承诺书，温州移动特聘社会监督员代表从一个普通市民的角度发表了对此次活动的看法并提出了一些宝贵意见，市公司团委、各相关部门、各县分公司代表也在会上发言表态，以表在此次活动中的决心。 据了解，这次民主评议行风活动是浙江省电信行业第一家响应 省、市相关管理部门关于年开展电信行业民主评议行风活动实施方案的单位。温州移动将不断深化“服务与业务”双领先的战略，以优质的网络、良好的服务进一步地回报社会。 引领移动未来 服务奥运盛会 中国移动成为 北京 年奥运会移动通信服务合作伙伴 中国移动能够成为年奥运会移动通信服务合作伙伴，这是北京奥组委对中国移动弘扬奥运精神的肯定，是对中国移动实力和价值的肯定，充分体现了中国移动在移动通信服务和业务领域的“双领先”优势。 “任何人、任何时间、任何奥运相关场所，都可以安全、方便、快捷、高效地获取丰富的、可支付的、多语种、智能化、个性化的信息服务。”这是年“数字奥运”的建设目标，也5 / 18 是历史赋予中国移动的神圣责任和崇高使命。提供最先进、最优质、最完善的移动通信服务，是中国移动对年 奥运会的郑重承诺。 中国移动助力奥运：提供最好的移动通信服务 为了办好年奥运会，向世界充分展示中国的信息化水平和成就，北京奥组委提出了“数字奥运”的崭新理念。在“数字奥运”计划中，日益走向普及的移动通信无疑将扮演十分重要的角色。成为年奥运会移动通信服务合作伙伴，这为中国移动提供了实现“数字奥运”目标的良好机遇。为此，中国移动将提供强大的网络基础设施和充足的人力资源，来满足北京奥组委对移动通信保障提出的要求。 根据年奥运会对移动通信的需求特点，结合自身移动通信网 络、技术和服务现状，中国移动对举办奥运会相关区域的移动通信需求进行了分析，提出了奥运移动通信技术服务方案，制定了主办城市北京和协办城市的奥运网络建设原则、网络设备配置方案、核心网络建设方案、无线覆盖系统建设方案和传输网络建设方案，并在业务、技术支撑、应急通信、安全、客户服务及项目管理等方面作了初步规划。考虑到未来移动通信技术的发展和演进，中国移动在规划中对 3G 网络的建设提出了初步设想，同时也考虑到了基础设施的赛后再利用问题。为了全力保证移动通信网络运行质量的稳步提高，中国移动将针对奥运需求对网络实施集中高效 管理，完善制订标准化的维护作业体系，针对不同6 / 18 的层面来确定维护管理职责，重点做好网络集中监控层、现场维护层和技术支援层的工作，保证网络可靠运行。其中，网络集中监控层是中国移动运维生产作业环节中唯一实施 7 24 小时实时监视、操作、控制的部门，可对所辖区域内的各种网络设备进行集中操作维护和网络管理。现场维护层是运维生产作业的基础，由专业人员负责对所辖区域网络设备及基础设施 (动力电源、环境、局房等 )进行现场值守、维护、巡检，实施相关故障修复与操作。技术支援层是移动通信网络中技术层次最高的部门，负责对全网各个专业网络 运维中热点难点问题的技术支援。此外，中国移动将建立高效、顺畅的应急通信机制，以确保奥运会应急通信保障任务的完成。 着眼于为年奥运会提供良好的移动通信保障，中国移动通信将紧跟移动通信技术发展的脚步，发挥自身在技术、网络、人才等方面的资源优势，不断进行业务创新，并将新业务应用在奥运会的通信服务当中，以满足不同用户的个性化需求。作为移动通信未来发展的方向， 3G 移动通信技术和丰富的数据业务必将成为年奥运会和数字奥运的一个技术亮点。为了在年奥运盛会上展示中国通信企业以及中国移动通信的实力和先进技术 ，中国移动正在密切跟踪 3G 网络技术和业务的研究，加快各种移动数据业务的开发摸索，着手进行 3G 系统的建设准备工作。届时，中国移动将为奥运会提供一个 2G 与 3G 兼容的成熟而先进的移动7 / 18 通信网络服务。 对北京奥组委和集团客户，中国移动将提供一揽子的移动信息化解决方案，使集团客户的员工之间可以自由、方便地进行沟通，使通知、公告、工作信息在员工内部迅速有效地发布，同时最大限度地控制通信成本。对于全世界的媒体和记者，中国移动将与北京奥组委合作提供独特的移动通信业务，包括信息自动更新、新闻发布以及信息查询等，以 保证新闻的时效性。对于来华观看比赛和观光的游客，中国移动将为他们提供定制开发的移动通信业务，可以满足来自世界各地游客的个性化需求。通过手机，游客可以查询赛事信息和民航、铁路、酒店信息，还可以在游览过程中随时了解自己所处的位置以及周边的车站、餐馆、公共厕所、商店、医院、旅游点、银行等信息，切身感受到移动通信带来的便利。 此外，中国移动将根据北京及协办城市的具体情况提出有针对性的服务渠道拓展思路，充分利用和整合各种资源，为客户提供优质高效的移动通信服务。经过进一步加快客户服务网点规划和建设，到年 ，北京将形成一张成熟而合理分布的客户服务网络。预计奥运会期间， 1860 呼叫中心将特别增设 6 种联合国官方语言座席，同时扩充英语座席，以满足奥组委的官方语言 (英语和法语 )要求；为奥运相关人士提供 先接入，在第一时间、由一线人员及时解决客户遇到的问题。 奥运会期间，中国移动将成立奥运会服务保障小组，落实相应8 / 18 的服务措施；开设 7 24 小时移动服务专厅，为与会人员提供全天候服务；负责奥运保障的对外服务保障热线将 7 24小时提供服务；在奥运会指定场馆内开设客户服务专柜，提供现场客户服务。从计费支撑等方 面来看，中国移动拥有强大的计费结算能力，完全有能力为北京奥 组委提供良好的移动通信服务保障。 中国移动精心筹划：为“数字奥运”增光添彩 如何为年奥运会提供良好的移动通信保障，开发和提供真正能满足奥运需求又能广泛推广的业务应用，成为摆在中国移动面前的一大课题。为此，中国移动结合“数字奥运”规划的各项具体任务，从多层次、多角度进行了深层次的考虑和筹划。 对不同层次需求的满足。首先是满足奥运“必选动作”的需求，也就是 次 是满足奥运外围“可选动作”的需求，也就是针对奥运会特点和可能存在的需求提供相关的移动通信应用，使奥运会的举办更为顺利。例如，中国移动将考虑为奥运场馆交通路线提供定位查询服务。虽然定位查询服务对奥运比赛本身不会产生太大的影响，但是它能使观众更容易、更便利地到达或离开赛场。 对不同客户群体需求的满足。针对奥运组织和举办设计的移动通信应用，其主要的用户和使用者主要是奥林匹克大家庭成员。另外，还有一些应用既可以满足奥运会的需求，也可以推广到整个社会服务北京的广大市民。例如，上面提到的9 / 18 奥运场馆交通路线定 位查询系统，也可以为北京市民和外来游客提供便利的服务。 针对不同时期的通信技术的应用。距年奥运会举办还有 4 年的时间，在 4 年的时间里，移动通信技术和业务将会获得巨大的发展。尽管业内业外都在期待 3G 的到来，而各方面的预测也都表明 3G 在年必将成为一个新的亮点，但是技术和市场的发展总是存在一定的不确定性。因此，应用服务的设计应该分为近期的设计和远景规划的设计。对此，中国移动进行了全面、认真、具体的考虑和规划。 根据目前的技术水平和网络强势，中国移动将为奥运会提供以下几个方面的应用。 应用一：住宿管理系统 预计在年奥运会举办期间，北京将有 800 家以上的星级饭店，客房总数将达到 13 万间，奥运会期间将接待 60 万宾客。根据不同人员在奥运会期间工作特点的不同，从地理位置上进行考虑，奥组委将把同一类人员集中安排在几个饭店，例如裁判村、媒体村，而不同人员对住宿条件和费用的要求也有所不同。因此，如何快捷准确地为奥林匹克大家庭成员提供住宿安排，如何合理充分地利用有限的饭店资源，这是年奥运会需要认真考虑的一个课题。中国移动建立的住宿管理系统将是一个十分有效的解决方案。住宿管理系统的建设 可以与移动通信技术在几个重要环节结合起来： 一是基础系统的建设：需要将各饭店的设施场地和房间数量作为基本信息收集起来存入中心10 / 18 系统数据库。 二是信息的更新：快捷实时地将房间的变更情况上传到系统，对数据进行更新。几百家饭店每天的房间情况将不断发生变化，可以利用现有的移动通信公共网络和梦网平台来实现这些变更信息的及时上传。 三是信息的查询和业务办理：通过移动网络与信息系统的结合，使用户可以通过多种移动终端便利地进行相关信息的查询以及房间的订退等。 应用二： 媒体移动数据应用 传媒在重大体育赛事中，是一个不可或缺的角色。除了衣食住行以外，记者们所需的新闻采访、信息服务等都是主办者应该着重考虑的问题。在 2000 年悉尼奥运会上，主办者在奥林匹克公园设立了一个超大型的主新闻中心(面积为 4 万平方米，可容纳 5500 名文字记者和摄影记者。但是采访奥运会的记者人数也在不断增加，巴塞罗那奥运会时记者人数为 12000 名，到了亚特兰大变成 16000 名，而采访悉尼奥运会的记者已达 21000 人。 到了 年奥运会期间，如果将奥运会传统的新闻采编系统与移动数据通信结合起来，建立一个专用的奥运媒体平台，在奥运会各比赛场馆，在奥林匹克公园，在任何手机信号可以到达的地方，通过移动通信网络和移动终端，记者可以随时随地登录到奥运信息系统或者互联网查询有关赛事等相关信息，并将新闻记者拍摄的照片、采写的文章随时随地发送出去。这样，记者不但可以节省大量时间，还可以在比赛中一边关注赛场11 / 18 的动态，一边把刚刚拍下的精彩照片和写完的赛事评论即时发送出去，这样能大大增强新闻的时效性。预计在年奥运会期间，记者人数将超过 25000 名，他 们都将真实地感受到“数字奥运”的独特魅力。 应用三：运动员移动应用 运动员无疑是奥运会的主角，为各国运动员提供通信服务是奥组委最重要的任务之一。现在，我们可以设想一下，在年奥运会，通过移动通信网络能为他们提供更有针对性的服务。在运动员报到之后，组委会将发给他们一部为奥运会定制开发的专用手机。 5 位的手机缩位号码是每位运动员的唯一 入这 5 位号码，人们就可以在奥运会的信息系统中检索到与这位运动员有关的所有信息，包括年龄、性别、国籍、语言、在奥运村的住址、参赛项目安排等等。运 动员只要按一个键就可与组委会的服务台或是其它职能部门取得联系。 历届奥运会都不可避免地发生过运动员因为各种原因错过前往赛场班车的情况，有的甚至因迟到而无法参赛，而赛事组织的复杂使得信息的有效沟通难免出现差错。在年奥运会举办期间，通过奥运移动信息系统，组委会会根据赛程和组织安排提前给运动员的手机发送各种提示信息，例如告诉他最新的时间表、乘车地点；当天的天气、风力、湿度等环境信息，提醒运动员准备自己的衣着和装备；当天比赛的安排、该运动员所在的场地、更衣室编号、午餐的时间和地点，甚至还有午餐的食谱 等信息。12 / 18 所有的变更信息都可以在第一时间发送给运动员。 大多数运动员在参加完比赛后会到举办城市进行旅游。在年奥运会期间，通过奥运移动通信系统，来自世界各地的运动员可以感受到难忘的奥运之旅。通过手机，运动员在游览过程中可以通过移动通信定位系统和电子地图系统随时了解自己所处的位置以及周边的车站、餐馆、公共厕所、商店、医院、旅游点和行车路线等信息。当运动员遇到了意外问题，他可以按动手机上的紧急求救键，不需要通话，奥运安全系统的监控人员就会知道哪位运动员 (号码标志 )、在哪里 (移动定位系统 )出现了意外情 况，安保人员将在最快的时间内根据定位系统赶到现场，随行的还有通晓该运动员母语的翻译 (根据运动员信息 )。如此精确而全面的规划是控制意外事件的有力保证。 此外，中国移动通信将与北京奥组委展开积极密切的合作，针对奥运不同区域、不同时段、不同客户群体对移动通信的需求，结合北京及协办城市自身的网络特点，不断调整和完善奥运移动通信技术服务方案，为北京奥组委和所有用户提供优质、便利的服务，完成奥运移动通信保障任务。 商业大客户的积分优惠购机活动促销 【活动对象】全球通高端户，并有积分在 15000 分以上的 户 【活动时间】 年 9月 1日 至 年 10月 31日 【目 标】增加 户的感知 【活动渠道】温州移动各自营厅、 13 / 18 【活动内容】结合行风建设提升公司的形象，提高 户的感知度，应对竞争对手即将推出的“世界风”的攻势，推出全球通 户、重要行业的重要客户享受优惠购机活动。全球通 户，年积分累计达到 15000 分以上即可参加本次活动。 n 预存话费优惠购机列表： 所需积分 手机价值 手机折扣价 机型 回报价值 15000 3000 1500 1050 20000 3500 1750 1150 30000 4000 2000 1100 【办理要求】 办理此项优惠的用户必须为本公司的 户，办理时请出示贵宾卡，充值的手机号码必须为 户本人的使用的号码，本次活动每位 户限参加一次。 用户原先使用的优惠套餐保持不变。 此项活动在公司营业厅进行受理， 户可以通过 966109 进行预约办理，大客户的经理可以为 户代为办理。在办理过程中注意财物安全。 客户办理“积分兑手机”后、扣除相应积分即可赠送指定的彩信手机，用户要求其它档次手机的缴相应的手机差价款，每档手机差价为 500 元。 手机终端：为了促进彩信业务的推广，本次活动优惠机型均为主流品牌新上市畅销手机，全部支持 信功能，更有多款三频手机助您国际漫游更便捷，数量有限，先到先得，14 / 18 兑完为止。 【各部分执行安排】： 手机物流： a) 市场部综合业务室、各县市公司市场部手机采购物流负责部门。 b) 手机价格与物流优惠购机表如下： 手机型号 机价 手机价格 积分 15000 分 积分 20000 分 积分 30000 分 索爱 2290 2400 1200 三星 2310 2400 1200 2350 2400 1200 摩 托 罗 拉 2920 3000 1500 诺基亚 3014 3050 1525 诺基亚 3180 3200 2100 1600 三 星 3860 3900 2450 1950 800 3950 3950 2475 1975 摩托罗拉 4380 4400 3200 2700 2200 西门子 4560 4500 3250 2750 2250 诺基亚 4850 4900 3450 2950 2450 摩 托 罗 拉 5380 6000 15 / 18 4500 4000 3500 预 付费品牌开通“话费信使”业务 为了倡导明明白白消费的服务理念，提高客户满意度，增加短信业务量和新业务收入，经研究决定在全省范围推出预付费品牌“话费信使”业务。现将有关事项通知如下： 一、业务简介 “话费信使”业务指用户无需主动查询即可每周一次，获取本机当月的即时话费情况和帐户可用余额的短信提示。 二、开放对象 普通神州行以外的浙江移动预付费品牌用户。 三、业务受理方式： 1、营业厅：用户可凭有效身份证件或服务 密码至当地营业厅办理。 2、短信方式：申请：本机发送 7231 至 1860 取消：本机发送 7230 至 1860 3、 1860 受理 4、 网站：进入网址： ,在自助服 务栏中输入手机号码和服务密码登录网上营业厅后进行自助受理。 四、短信提示内容和发送周期具体安排： 1、预付费用户：“截止 X 月 X 日，您的即时话费 ，帐户实际可用余额 。查询结果仅供参考” 注：信息发送代码： 1861 预付费客户只有移动充值帐户且实时比 对，因此提供的信息为当天准实时的话费信息和余额信息。 2、 信息发送周期：为避免出帐期的信息不准确，每月从 7 日起，对订制该业务的客户每 7 天发送一次短信。出帐期不发送。 五、资费及扣费： 1、月功能费 1 元 /月，接收信息16 / 18 免费。列入帐单的“月功能费” 科目，科目名为“话费信使月费”。用户采用短信方式申请或取消业务产生的短信免费。 2、预付费用户日扣 ,日扣原则按标准规定操作。 3、申请即时生效，次日开始日扣，月底补足。用户当月全月停机的月末不再向客户补收当月的包 月费。 4、取消为次月生效，当月月费正常收取。 六、业务开放时间 该业务从 04 年 9 月 1 日起在全省范围内开放，从 8 月 30 日起，申请客户 9、 10 两个月为免费体验期。 手机上网 您只要拥有一部支持 能的手机，开通 能后，可以通过无线方式，直接联入互联网，获取在线信息和电子