“我为改革创新做什么”征文：两篇

“我为改革创新做什么”征文：两篇一，浅谈全域旅游视域下 山西“文”化的创新之“旅” 为深入学习贯彻习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的重要讲话精神、省委十一届七次全会精神及省“两会”精神，积极落实“改革创新、奋发有为”大讨论活动的各项安排和部署，集团党委将先前启动的“展山西风光 铸文旅旗舰”征文活动与“改革创新 奋发有为”活动有机结合，进一步深化活动内涵，引导广大干部职工主动作为，建言献策，开展了“我为改革创新做什么”征文并进行了评选。今天将向大家展示一等奖获奖作品：浅谈全域旅游视域下山西“文”化的创新之“旅”，作者：任梓茹，单位：山西省投资集团高新建设开发有限公司。 摘 要：文化是旅游的灵魂，旅游是文化发展的重要途径。新时代，作为国民经济支柱性产业的文化产业，和作为战略性支柱产业的旅游业将会有越来越多的融合发展。山西作为文化大省，如何挖掘地域文化，形成特色文化体验，实现文化旅游产业的跨越式发展，是推动经济社会转型升级的重要发展方向。从“全域旅游”的视角出发，紧跟时代潮流，提出了山西文化旅游产业发展在资源要素配置、旅游产品观念以及文化宣传理念方面的路径选择。 关键词：山西文化；全域旅游；资源观；产品观；宣传观； 2017年8月，山西文旅集团正式挂牌成立，这是省委省政府着力打造我省文化旅游旗舰企业的重大举措，在我省文化旅游发展史上具有标志性意义。山西文旅集团的成立加快了将文旅产业打造成为我省战略性支柱产业的进程，使旅游产业成为我省经济的“四梁八柱”成为山西文旅集团的重大使命。制定“13366”发展路线图，努力锻造黄河、太行、长城三大旅游板块，文旅集团在成立之初就已明确方向，找准发力点。乘风破浪、文旅兴晋，作为一名企业职工，理应自觉投身到文旅旅游的改革创新当中去。因此，面对山西文旅旅游现状，本文将从“全域旅游”的视域为切入点，解构“全域”包含的各个要素，通过对不同要素的深入解读，分享几点思考，提出一些建议，以期为文旅集团的发展贡献一点力量。 一、初识“全域旅游” 2018年4月，文旅集团“文旅大讲堂”第一期授课在山投大厦三层会议厅举行，作为山投高新建设公司一名青年代表我有幸参加了会议，认真聆听了王文保董事长带来的题为文旅山西与山西文旅的专题讲座。从对旅游产业的认识、到对旅游产业的分析、再到文旅集团组建成立的重大使命和对“13366”发展路线图的深入解读，王文保董事长用一连串的数字向大家展示了旅游产业对实现山西振兴崛起的重大历史意义。与此同时，王文保董事长用较大的篇幅向大家阐述了关于“全域旅游”的相关概念，这是笔者第一次听到“全域旅游”这个词汇。作为旅游行业的“门外汉”，笔者听的很认真记的很详细，尤其是对“全域旅游”的认识，“全域旅游”是什么？在山西举全省之力发展旅游产业的当下，“全域旅游”概念的植入将发挥什么样的作用？作为一名文旅集团下属企业员工，应如何积极参与到文化旅游的转型发展中去？在王文保董事长深入浅出的讲解后，更激发了我对全域旅游的思考和探究。 “全域旅游”是指各行业积极融入其中，各部门齐抓共管，全城居民共同参与，充分利用目的地全部的吸引物要素，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足游客的全方位体验需求。“全域旅游”所追求的，不再停留在旅游人次的增长上，而是旅游质量的提升，追求的是旅游对人们生活品质提升的意义，追求的是旅游在人们新财富革命中的价值。 以上是官方给出的对“全域旅游”的概念界定，不难看出，对“全域旅游”中“全域”的理解可以提炼概括为：全行业、全部门、全社会、全要素、全游客、全过程、全时空以及达到全方位旅游体验的八个层面的分解。下面，笔者将以“全要素、全过程、全时空”三个层面的概念为切入点，分享几点思考。 二、浅谈“全域旅游”之“三全” 1、“全要素”全新的资源观念 2017年，是我省文化旅游发展史上具有重大里程碑意义的一年。横下一条心、培育新动能，整合优质资源、组建山西文旅集团，我们看到了省委省政府势必要将文化旅游产业打造成为我省战略性支柱产业的决心和信心。从“煤炭大省”到“文旅强省”，全新的资源观念已经在三晋大地上生根发芽，茁壮成长。 同时，笔者认为，“全新的资源观念”并不能仅仅局限于“煤炭”到“文化”的思想转变。“人”作为众多资源要素中的重要一员，其在此次文化改革发展的道路上仍表现出认同度低、参与度低的问题。因此，“全新的资源观念”同时还要充分调动“人”这一资源要素的积极性，让“人人都成为文化的宣讲者和传承者”。做到这一点，一方面需要我们进一步理清自身的文化特质，加快进行自身文化的整理和重建；另一方面是否可以探索通过较为直接的、简单的、“洗脑式”的传播方式，把“不接地气”的文化符号变成通俗易懂的文字，在人与人的口口相传间，将文化潜移默化的根植到你我的日常生活中。当“你”来作客时，无论是在建筑上、文物上，还是在同当地人民的语言交流、生活态度、行为方式上，都可以感受到山西五千年文化的灿烂与辉煌。 2、“全过程”全新的产品观念 所谓全过程的概念，笔者认为要首先将旅行行为划分为旅行前、旅行中、旅行后三个阶段来进行解读，即指从游客开始产生想要旅行的意愿，到进入目的地，一直到游客离开目的地，形成的旅游体验的全过程。那么，在这一全过程中，目的地所能提供的旅游服务的质量，就变得尤为重要。在此，笔者将试图从“旅游+科技”的角度来阐述一种全新的旅游产品观念。 如何提高外来旅游者的便利程度是提高旅游满意度进而提高城市美誉度的重要课题，尤其是如何借助于现代信息技术手段来为旅游者的旅行消费提供便利更成了城市必须关注的问题。正是基于这种市场化的需求，近年来，随着现代科学技术的日益提升，“智慧旅游”的发展也随之应运而生。大家熟知的基于微信端的各类小程序，市场上为满足各类人群不同需求开发的APP应用产品，包括省内正在建设中的“云游山西”智慧旅游平台、“三晋文旅”公众号平台链接的文创产品，都是将旅游产品智慧化的实例。与此同时，笔者认为，基于移动端的全域旅游，还应包含更为丰富的内容和更加多样的产品形态。 （1）“旅行前”：VR虚拟现实技术成为旅游行业的新宠 VR（Virtual Reality）虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真，使用户沉浸到该环境中。简言之，就是将真实存在的场景和事物通过技术手段转化为虚拟的影像，但这个影像是来自真实的世界，故称之为虚拟现实。如果对笔者描述的概念还比较迷糊，请拿出手机“扫一扫”下方二维码，即可一目了然。 笔者选取了来自旅游大省陕西西安市内三个景点的VR展示作为案例。虽然运用VR技术来复刻城市记忆的模式已经早在2016年就风靡全国，但在山西，“VR+旅游”还未得到充分的开发，其运用最多的还是在房地产行业样板间的展示上，毕竟这两年太原的房价一路狂飚。 让“让历史与未来穿越成为可能”，“VR+旅游”可以无限拓展旅游体验的时空。我们是否可以在“VR+旅游”领域继续深耕，运用现代科技手段，全景式展示省内旅游景区，通过小小的屏幕，向世界展示山西古老的文化和宏伟的建筑，从而吸引更多打算旅游而不知道去哪、亦或者本无打算旅游却因为看了我们的产品而想要出发的人，融入科技的力量无疑会让传统旅游变得更加多姿多彩。 （2）“旅行中”：打造完整的旅游体验场 全过程的旅游体验是游客从进入目的地开始，一直到离开目的地，在这一整个过程中，目的地的旅游体验要保证游客从一个体验点到另一个体验点的途中，旅游体验无处不在。因此，在全域旅游发展过程中，应该着力构建“体验点体验线体验面体验场”的体验模型，既重视体验的过程管控，也重视体验的先期介入和后期调控。其实，旅游目的地每个体验环节的创新都可以成为提升旅游体验的“节点”，无数个“体验点”的汇聚构成“体验线”，无数条“体验线”交织成“体验面”，无数个“体验面”又构建出立体的“体验场”，这个“体验场”就是旅游目的地提供给旅游者的完整体验。 要想打造如此完整的旅游体验模型，需要多种元素的融入，从“科技+”的角度来讲，要不断将新兴科技产品融入到旅游体验的全过程。可能是一个景区通关方式的独特体验，或者是在游玩饥渴难耐时的一个平价自助贩卖机，又或者是一项设计人性化的公共基础设施，不论是旅行前的VR技术还是旅行中的科技便利体验，都是最终构成“体验场”不可或缺的一部分。 （3）“旅行后”：关注对旅行体验的分享和评论 信息技术的高速发展使得越来越多的人会通过网络与他人分享自己的旅游体验，同时也有越来越多的旅行者会通过网络来获取旅游目的地的相关资讯。移动点评、随时随地的分享、基于位置（LBS）服务的深入应用，使得旅行体验的在线评论对目的地声誉的提升上起到至关重要的作用。如果能够对有关于旅游目的地的在线评论进行有效的数据挖掘，必然会有助于明确旅游目的地产品改进的方向，从而提高旅游目的地的营销效果。与此同时，建议可以组织相关自媒体人士，或者本公司人员在主流旅行分享软件上（例如马蜂窝自由行、旅行指南等），撰写相关旅行评价或者旅行线路景点的介绍，以普通游客的视角向大众描绘城市记忆，人人都可以成为推介山西旅游文化的大使。 综上所述，如何让游客拥有高质量的旅游体验，旅行前的期待预支、旅行中的新奇享受、旅行后的点评分享，都是构成全域旅游全过程的重要环节，三者环环相扣、缺一不可。 3、“全时空”全新的宣传观念 （1）借助最有人气的宣传平台才能达到宣传效果的最大化 2018年是风起云涌的“短视频”元年，“短视频”APP下载量在各行业中持续领跑，在众多的“短视频”APP中，“抖音”当之无愧成为本年度短视频届的超级“网红”。截至目前，抖音国内日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。就是这样一个晃动的“小蝌蚪”把全中国亿万网民集结到一起，并成功改变人类生物钟，可谓“抖音三分钟，人间三小时”，抖音一跃成为全民社交必需品。 可能有一些人还在质疑这种网络新兴事物的影响力，认为它们终究只会“昙花一现”，掀不起什么大风大浪，难成社会主流。截止目前，入驻抖音的政府机构和媒体数量超过500家，其中包括人民网、央视新闻等。截止2018年6月，抖音上政务号相关的视频播放量已经超过16亿。由此可见，在用户、流量当道的时代，主流媒体也在转变思路，开拓全新的宣传方式。 以“抖音”为代表的新媒体宣传，在文化旅游的贡献上，西安市的迅速蹿红可谓赚足了眼球。“去永兴坊喝摔碗酒、跟兵马俑一起跳舞、穿汉服逛汉城湖.”抖音吸引了全国各地的网友“打卡”古城西安，古城西安用15秒成功晋升为网红，昔日的汉唐故都长安，正成为一座时髦的“抖音之城”。不久之后，西安市旅发委宣布将同抖音方签署战略合作协议，与抖音联合推出“四个一计划”，通过文化城市助推、定制城市主题挑战、达人深度体验、定制城市短片对西安进行全方位的包装推广。西安用实际行动打破以往城市形象宣传的传统做法，迅速跟上了网络时代的节奏，让整个城市焕发出青春活力，为城市未来的发展带来了巨大的想象空间和无限可能性。 好的经验和做法可以“拿来主义”，在自媒体时代“人人都可以是新闻的生产者”的今天，应积极倡导和培育一批具有本土特色的新媒体产品，集结广大民众的力量、凝聚人民群众的智慧，为山西文化的传承和发扬作出新的贡献。 （2）传统文化也可以很潮 今年5月，国际博物馆日前夕，中国国家博物馆、湖南省博物馆、南京博物院、陕西历史博物馆、浙江省博物馆、山西博物院、广东省博物馆共七家国家一级博物馆集体入驻抖音，并合作推出“博物馆抖音创意 三、总结 “山西是个好地方，历史悠久，文化灿烂，人才辈出，既有老天爷恩赐的壮美自然风光，还有老祖宗创造的不朽文化遗产，更有老前辈留下的宝贵文化基因，这都是山西发展文化旅游业得天独厚的资源禀赋。”楼阳生省长在2018全国“两会”期间亲自上阵，为山西文化旅游“代言”。“黄河之魂在山西，长城博览在山西，大美太行在山西。”，在山西举全省之力锻造黄河、长城、太行三大旅游板块的今天，应充分调动“人”这一资源要素的积极性，把全新的思想和理念贯穿于旅游体验的全过程，敢于运用现代科学技术，善于搭乘新媒体的东风，让每一个人都积极参与到文化旅游的创新改革建设中，人人都是文化旅游的推广大使。“建言献策、文旅有我”，以上就是我对文化旅游发展的一点粗浅认识与思考，相信文旅集团在省委省政府的正确领导下，沿着“13366”发展路线图，着力打造“黄河、长城、太行”文旅新品牌，实现从旅游大省向旅游强省的华丽转身。二，互联网+助力文旅腾飞随着改革创新，奋发有为大讨论活动的深入，我开始思考，作为文旅集团的一员，我能为集团的改革创新做些什么？如果让我为集团的改革建言献策我能说些什么？在2017山西省旅游发展大会上，我省正式提出“黄河、长城、太行”三大旅游板块新品牌战略；在前不久刚刚结束的山西省委经济工作会议上，我省又再次明确了全省旅游发展的新定位、新要求：要狠抓三大旅游板块建设，构建全域旅游新格局。突出项目建设牵引力、龙头景区带动力、文旅融合竞争力、旅游服务软实力、体制机制推动力，进一步提升黄河、长城、太行三大板块影响力。要狠抓关键环节突出短板，打好打赢三大攻坚战。随着经济的发展，旅游已经成为了人们精神生活的必需消费品。据国家统计局的数据显示，2016 年国内旅游总花费高达 x亿元，较 2015 年同比增长 x%；而根据中国互联网络信息中心的数据，截止至 2017 年 12 月，在线旅行预订用户规模达到 x亿，较 2016 年同比增长x%。由此可见，旅游行业的发展越来越依靠于互联网的发展。山西，地处黄土高原，不仅有着 3000 多年的历史，还是中华名族发祥地之一，享有“华夏文明摇篮”美誉的河东之地。有着众多的名胜古迹以及壮美的风景，被誉为“中国古代建筑艺术博物馆”，聚集了全国 70%以上保存完好的宋、金以前地面古建筑物。矿产资源、历史人文资源、古建筑艺术资源，这恰是山西省旅游产业发展的优势。2016 年，山西省接待入境过夜游客同比增长x%，达 x万人次；接待国内游客达 x亿人次，同比增长 x%。然则，相比于其他省市，山西省经济、科技技术都较为欠缺，知名度较低，在一定程度上制约了旅游业的发展。如何才能更好的发展山西的文化旅游产业，集团提出了“13366”发展战略，为整个集团的发展敲定了方向，作为文旅的一员，我时刻在想，如何才能更好的落实集团发展规划，完全投身于三大旅游板块的发展建设，尽快完成建设山西文化旅游产业发展旗舰、打造国内外文化旅游市场劲旅的目标呢？在入职文旅集团之前，我有幸在一家互联网公司工作，其经营理念与互联网思维深深的影响了我对商业模式的思考，围绕13366路线，结合自己的生活工作经历，我想从电子商务、互联网金融、社交需求、互联网IP、互联网营销等五个方面提出些许拙见与同事们共同探讨。电子商务+旅游提起电商，大家首先想到的肯定是阿里巴巴集团，其次是京东，阿里巴巴集团是平台化经营，而京东平台则更加注重于自营，京东模式代表着的是正品的保障，极致的物流，在消费升级的今天，自营越来越被消费者认可。那么，旅游电商是否也可以走自营化发展呢？市面上较受欢迎的旅游平台有携程、途牛、去哪儿等，而这些app无一例外的是纯平台化经营，对平台上的旅游景点，酒店无法控制，造成服务参差不齐，某些平台甚至对新老用户区别对待，采用大数据“杀熟”。与平台化经营乱象，形成鲜明对比的则是我们山西省国资委监管的22户省属企业。其中有18户涉及文化旅游产业，涉及宾馆酒店54家，景区18家，旅行社7家，文化传媒和旅游集散企业24家。我们文旅集团，能否从自营、国营理念出发，以国有酒店景区为中心，省内第三方私营酒店景区为辅助，打造自己的电商平台呢？国营代表着什么？国营代表着国家的保障，代表着党和政府的承诺，国营酒店，绝对没有网上曝光的各种黑幕，国营景区，绝对没有黄牛与黑导游，我们是否可以，以“国营，来自于国家的保障”为经营理念，打造一款文旅集团自己的在线旅游平台？平台上所有的国营景点酒店，都标注着国营字样，在平台上优先展示，并有着价格与服务的双重保障，其他第三方私营酒店，景区为辅助，丰富消费者选择。当有了自己的旅游平台app后，文旅集团旗下的酒店景区管理，将迎来全新的变革，真实的客户满意度数据将会实时反馈于后台，客户评价与建议将会成为文旅旗下酒店，景区改革的重要参考，客户满意度更是将成为旗下企业考评的重要指标！电商除了可以表现在线上旅游平台上，还可以体现在商品经济上，经常旅游的人们会发现，全国的旅游景点纪念品，几乎是千篇一律的，旅游纪念品已经沦为工业化产品的简单堆砌，毫无特色可言，我们是否可以在山西特色旅游纪念品上发力，与在线旅游平台结合，打造自己的山西特色产品商城？我们可以假设一个场景，当一个游客来到了山西旅游，他打开了文旅集团旅游app，里面推送了几条山西特色的旅游路线图，他选择了三日自驾游，app自动帮他规划了路线，推荐了沿途的几家酒店与各大小旅游景点，同时还推荐了当地特色小吃产品，购买了特色旅游产品后他甚至不需要带走，商城直接发货邮回他家，一个app几乎一揽子的解决了游客的一切旅游需求！其后的大数据收集更是关键，我们可以清晰的看到各种游客的旅游喜好，更精确清晰的改造改进我们的旅游景点！与此同时随着app的使用也引出了我们的下一个主题！互联网金融+旅游何为互联网金融？互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。当有了自己的文旅旅游app后，线上下单成为了必然环节，与此同时带来的便是移动支付、互联网保险、帐期金融等服务。用户在选择旅游线路时，随之而来的就是保险服务，用户可以在app里自由的选择自己需要的保险产品，当用户通过app完成消费后，无数用户的消费汇总在一起，随之产生的就是帐期金融，假设我们设置七天的帐期，无数用户的消费金额汇总在app后台，在用户消费完成后第七天酒店或景区可以提现至自己的公户，而集团则可以充分利用这七天帐期的滞留资金做理财规划，从而形成数量庞大的帐期金融。当用户习惯了使用app后，我们是否可以在app内推出自己的文旅理财基金呢？我认为完全有可能！由集团专业的理财公司打造一款文旅理财基金，基金用于旅游景点建设，景点收益用于用户分红，与支付宝相似，及存及取，收益日结，把用户变为股东，更好的增加用户黏性！那么我们怎么开发旅游产品，打造旅游路线呢？这就得提到我们下一个主题了！社交需求+旅游山西是旅游大省，旅游资源取之不尽用之不竭，旅游路线规划更是有着无尽的组合，如果挨个规划尝试，需要耗费无尽的人力物力，但是！用户的力量是无限的，我们是否可以在文旅app中加入社交功能，打造一个山西自驾游论坛呢？鼓励用户上传自己的自驾游经验，写出自己的旅游规划，用无数用户的经验去检验出最完美体验的旅游路线，有了大数据的收集，我们可以很快的归纳总结出用户最喜欢点赞最高的旅游路线，并且基于这条路线开发特色旅游景区。那么如何开发特色旅游景区呢？我认为，旅游的发力点绝不仅仅在于大的旅游景点的打造！更在于城市的短途游与特色小镇的建设，短途游建设的基石就是人们的社交需求，短途游的目的地正是特色小镇！结合自己的经历以陕西著名的特色小镇袁家村为例讲一次我自己的经历吧！一次周末我父母突然和我说周六全家要去陕西的袁家村，当时我很诧异，因为这只是个平常的周末，并没有什么节日，而且休假只有两天，后来我了解到，原来是父亲的朋友儿子下周要出国读书，他的父母想陪伴孩子出门走走，而感觉一家人出门旅游又显的单调，出于社交需求，喊上了我的父母和另一家朋友，于是周六一大早，我们三家人就踏上了说走就走的旅行，中午前到达了袁家村，才知道这里是以美食为主题打造的特色小镇，我们一路从村东头吃到了村西头，用餐结束后，我们又参观了距村不远的影视基地，眼看天色渐晚，又找了一家当地的温泉酒店住下，晚上泡了温泉，第二天早上返程回家，一路旅途并不劳顿，感觉非常的充实，后来我才了解到，这条旅游线路是几个叔叔在网上随便查到的，这让我非常吃惊，并且印象深刻！我由此看到了城市短途游的巨大潜力！未来基于社交需求的城市短途游必然会成为旅游经济新的增长点，面对城市生活的种种压力，短途游会成为人们放松身心的主要选择，周末远离城市的喧嚣，带上父母妻儿，喊上几个朋友，没有爆满拥挤的景区排队，没有高速上停滞不前的车队，只有大自然的宁静与乡间野花的清香，吃上一口农家饭，看看特色小镇的风光，这将会成为未来年轻人放松减压的完美选择！那么特色小镇怎么凸显特色呢？这就是我们接下来的话题！互联网IP+旅游大家都知道迪士尼主题乐园，迪士尼主题乐园就好比一个特色小镇，IP的打造是特色小镇的建设基础！何为IP，IP原意是指知识财产，我认为IP就是文化！何为互联网IP？我认为就是基于互联网传播的文化产品，我们文旅集团手上就握有两大IP航空母舰！一个是五台山藏传佛教文化，文殊菩萨的道场；另一个则是武财神关公文化，在整个东南亚地区都有着极高的人气基础！那么我们文旅集团，为什么不能从文化产业出发，把我们山西打造成一个文化大省呢？我认为完全有这个可能！我简单总结了一些互联网IP的打造规律，及大IP靠电影网剧，小IP靠游戏动漫，新IP靠小说漫画。何为大IP靠电影网剧，比如五台山佛教文化我们集团是否可以投资拍摄电影或者网络自制剧来讲述文殊菩萨的生平，又比如，关羽，是如何一步步成长为忠义的代名词的，我们可否从少年关羽的角度出发投资拍摄一部网剧一路拍摄到白衣渡江为止！随之而来的就是相关旅游景点的建设，我身边最好的例子就是，康熙王朝的拍摄带动了皇城相府旅游景区的发展，而这就是文化的力量！有了文化景区才有了内涵，有了内涵，才会有周边产品的外延。那么何为小IP靠游戏动漫呢？还是身边的例子，晋城市曾经投资拍摄了一部动漫，叫白马