关于企业如何挽留人才报告.doc

关于步升如何挽留人才报告尊敬的康总经理、姜执行董事： 您好！ 通过一个月零十天对公司现有状况的了解及与公司各同仁的交流沟通上周六清远市其他公司的人资人员讨论企业如何挽留人才这个话题，我学习及认识到企业留人用人的方法方案，现做如下报告。第一，对企业各层员工进行定位，分清主次。从招工的难度分析，一般人都能取而代之的工作可以不加考虑（如普工，文员等）；而对于专业性很高的技术人员，有多年行业经验的且能给予公司价值很大的员工则要考虑如何挽留。第二，挽留住人才要根据人才需要而定。如何留住人才，要看想留住的员工到底是需要什么？是高薪水？高职位？还是其他？对于不同的人要有不同的考虑，比如30多岁有家的男人，给他高薪水、高职位不一定给留下，但是给提供一套房子，让他将他的妻儿安顿在身边比高薪水高职位更实在。第三，建一个人才梯队。企业对职位的安排不能只让一个员工去独立完成，这样会很危险，很容易导致员工及工作都无法控制的局面，给公司带来不必要的损失，如业务类工作，因此有必要建一个人才梯队。第四，企业文化的重要性企业文化也留人的一个手段，良好的企业文化可以让员工觉得能给自己一个发展的机会，愿意长期留下来工作，适当的给员工激励和福利，让员工感到他在公司是受到重视的，有发展前途的。最后，人资人员要了解行业中员工工作的细则。这样能更好的招聘合适的人才，对人才的层次分析清楚，减少企业的流动率，促进企业稳定发展局势。另外，员工必须严格遵守公司相关制度，进行规范化管理，以考核制度来衡量管理人员的工作质量，达到管理人员处事公平公正原则，不断提高管理人员与普工的和谐度以达到稳定生产。以上就是对企业如何留人的报告，请董事长查阅。1支付有竞争力的薪酬。西门子全球总部人事副总裁高斯说：“我们西门子这么大的公司能凝聚在一起，它的凝聚力主要有两个原因，一是金钱，一是人力管理。”西门子尚且如此重视薪酬管理，充分说明了薪酬管理的重要性。对于每一个职位，社会都有一个平均薪酬，这是人才接受工作的下限，也是一般的薪酬水平。然而，对于核心员工而言，他们所创造的效益，远远高于企业员工平均效益，他们的价值，也应远远高于社会平均薪酬。因此，核心员工的薪酬应随行就市，确保其薪酬水平与其创造的价值相应，甚至不能低于意欲挖角的竞争对手的出价。只有支付了具有绝对竞争力的薪酬，核心员工才可能不被竞争对手挖走。当然，在为核心员工提供具有绝对竞争力薪酬的时候，还需要对薪酬结构做好设计，实行年薪制、项目制、股票期权制等，使薪酬结构满足核心员工的个性化要求。 2安排富有挑战性的工作。核心员工的能力超群，如果他们能挑100斤的担子，却只安排了50斤，一来会造成人力资源的浪费，二来核心员工也不满意，认为自己的价值未能充分发挥。因此，企业要帮助核心员工实现自身的价值，在能挑100斤的情况下，让其挑满，并在其愿意的情况下，适当加压，使其工作更具挑战性，并激发核心员工的潜力。使工作富有挑战性的方法很多，比如可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。 当核心员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去，可以减少核心员工的枯燥感，提高他们的积极性和忠诚度。 3建立职业管理机制。在核心员工当中，一部分人希望通过努力晋升为管理者；另一部分人却更希望在专业上获得提升。因此，组织应该建立迎合需要的职业管理机制，来满足不同价值观员工的需求。例如微软公司便采用了双重职业途径，并获得了成功。为了留住技术人才，微软公司曾采取将技术过硬的技术人员推到管理者岗位上的方法，但该方法对于那些只想呆在本专业而不愿担负管理责任的技术人才来说并没有什么吸引力，由此产生了核心员工的职业管理问题。微软公司不愿因职业管理问题而失去这部分核心员工，于是，他们改进工作，在技术部门建立了正规的技术升迁途径，承认他们并支付相当于一般管理者的报酬。同时，为了使不同的职业部门之间形成可比性，微软还在各个专业设立起“技术级别”。这些级别既反映了技术人才在公司的表现和基本技能，也反映了经验阅历。这一职业管理方案的推行迎合了核心技术人才的需要，提高了他们的忠诚度。 4关心健康和日常生活。人是感情动物，感情因素往往影响到人才对公司的印象，影响到人才的忠诚度。因此，企业应对核心员工实施无微不致的亲情化管理，就像长辈对待自己的小孩一样，悉心照料、精心培育，而受惠的核心员工也会知恩图报的。一方面，企业要关心核心员工的健康状况。由于核心员工的工作压力较大，缺乏应有的锻炼和娱乐，长期如此健康状况会受到威胁。在这方面，我们可以向、宝洁公司学习，它们不仅每年都安排员工体检，而且每年要组织12次的度假，对核心员工的健康状况十分关照；另一方面，企业要关心核心员工的家庭生活状况，要尽力帮助核心员工达到工作和家庭相互平衡。3公司在这方面就做得非常成功。为了方便员工处理一些生活事务，公司将一部分场所租给了银行、洗衣店、汽修公司、旅游公司等服务性企业。这样，公司员工就可以很方便地干完“私事”，从而有更多的时间、更集中的精力从事工作。 5提供和谐的人文环境。要提高核心员工的忠诚度，建立和谐宽松的人文环境很重要。一是组织要提高管理手段的亲和力，就要将管理的触角延伸到员工的私人领域，通过人际交往增强凝聚力。比如人力资源部要真心与核心员工交朋友，在布置任务时，不是生硬地下达命令，而是在谈心中完成；二是避免核心员工之间的过激竞争。 对于核心员工来讲，工作群体是表达自己的挫折感和满足感的主要社交场所，因此，沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，满足了员工的社交需要。同时，通过交流与沟通，还可以共享知识、交流信息，有利于核心员工互相学习、共同提高；三是交流与沟通可以促进企业的改革与发展。通过亲密无间的交流与沟通，可以向员工传递企业的战略和目标，有利于增强核心员工的主人翁观念，不断创造新的业绩，促进企业的发展（一）生产副总经理岗位职责：1.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成2.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料3.每周一次定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施4.根据生产需求，编制物资采购计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资5.抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养6.负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理（二）总工程师岗位职责：1.在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作2.贯彻执行国家有关的技术政策、标准及各项管理制度3.主持技术会议，研究和处理重大技术质量问题4.负责制定、引进和推广新技术5.负责职工技术培训工作，并对所属技术人员进行考核6.负责组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动7.负责按质量管理体系中有关程序规定的要求审批公司的技术文件（三）研发中心职责：1.围绕公司总体战略规划及年度经营目标；制订产品计划，制订公司各产品的年度产品开发计划2.对公司现有产品与市场部沟通，进行销售跟踪3.根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力4.负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认5.负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档和保管，建立健全技术档案管理制度6.负责并设计与开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档（四）生产部职责：1.服从生产副总经理的指挥，认真执行其工作指令2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责3负责抓好安全生产，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规4负责组织生产现场管理工作5抓好生产统计分析报告，及时编制年、季、月度生产统计报表6负责做好生产调度管理工作7抓好生产管理人员的专业培训工作8负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施并检查监督及控制9按时完成公司领导交办的其他工作任务（五）设备技术部职责：1.负责本部所有设备的正常使用及安全保障工作2.负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间3.做好贵重设备使用记录工作4.收集保管所有设备的技术资料5.做好新购设备的选型、验收、安装等工作（六）开发建设部职责：1.负责拟订公司工程项目的工作计划2.负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作3工程预决算的编制及审核，组织实施项目招标的具体工作4负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织进行质量的检验和评定，竣工验收及交付使用5.组织项目进度、质量、安全的考核，编制提出项目进度计划，提出用款计划（草案）等工作6.组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系7.收集整理征地、施工图、设计变更、竣工图等有关资料，并做好资料存档工作8.拟定工程基建用料计划，并组织验收、核对保管工作9.负责建筑物的日常维修保养工作，并编制维修计划行政副总经理岗位说明书岗位名称行政副总经理所在部门直接上级总经理直接下级部门内所有人员职责概述：负责领导公司行政、人力资源、现场、物业管理工作。职责与工作任务：职责一职责表述：规章制度的制定工作任务主持公司人力资源、行政、现场管理规章制度的制定、执行、监督，适时组织修订、完善、创新，作为公司执行人事行政制度规范第一责任人和首席裁决人。职责二职责表述：公共关系工作任务全面负责公司行政、人事、现场管理方面对外公共关系工作。职责三职责表述：人力资源管理工作任务根据公司发展需要及实际情况，及时对职能划分、岗位设置及人员配置做出适当调整；根据企业内、外部环境的变化，制定、调整公司人力资源政策及管理制度变革计划。客观分析、评价人力资源现状，以及企业发展对人力资源的需求，制定人力资源的开发、培养和储备计划，并组织实施；根据岗位要求和“量才适用”原则，运用科学的人员甑选工具和选拔程序，为公司招募、引进新的合格管理人员，保证公司一定比率的人员流动和更新；负责全员培训与教育，建立公司培训、教育体系。提高全员综合素质与业务工作能力，营造学习型组织；根据企业人力资源政策和成本承受能力，参照市场物价水平、劳动力市场价位、同行业竞争者的情况，适时调整公司薪酬及福利策略和水平，增强公司在人才上的竞争优势和吸引力，保证公司可持续发展；建立公平、公正的奖惩和激励机制。通过各种激励手段增加员工的工作热情和士气，增强凝聚力。营造和谐的、职业化的员工工作环境和企业文化氛围。为员工职业发展提供更多的机会与空间。从而提升企业综合竞争实力；完善员工绩效考核，并对考核系统进行逐步推行。职责四职责表述：行政管理工作任务贯彻落实公司的各项方针政策和工作安排，及时准确传达公司的相关政策和精神。负责公司工作指令、工作计划的督导检查，并按照公司规定给予奖惩；根据公司经营管理需要，组织公司计划、总结、请示、报告、通知、会议纪要等各种文件的起草，并做好签发前的审核工作；负责公司资产、档案管理工作，定期组织人员清查公司财产。职责五职责表述：办公室、公司物业管理工作任务负责公司办公室管理，以提升办公室管理水平，作为公司室容室貌管理最高负责人、员工纪律最高裁决人；负责公司级员工大型活动、大晨会的组织和主办；确保能源正常供应、设备设施完好使用和正常经营；负责安全消防治安管理，保障公司人身财产安全。职责六职责表述：费用预算及控制工作任务制订公司年度人力资源、行政、办公室的各项费用计划，对公司各项费用进行审核、控制，节约各项费用开支；根据公司下达的年度人力资源费用、办公费用、能耗费用指标进行各部门费用分解，严格控制，确保各项费用指标的完成。权力：业务权对所在公司重大经营活动的知情权对所在公司各项管理制度有制定权对所在公司报销单证的审核权对所在公司财务预算、计划执行情况的监督、检查权对所在公司固定资产的检查审核权对本部门相关制度有制定权、执行中的检查权和监督权人事权对公司各岗位职能划分、岗位设置及人员配置有调整权对公司各部门的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权对直接下级的工作争议有裁决权财务权对公司及本部门预算内费用使用权工作协作关系：内部协调关系总经理、各部门外部协调关系政府相关部门、各关系单位、来访团体、来访客户能力与素质营销副总经理岗位职责直接上级：总经理直接下属：办公室主任、财务专员、业务部经理。职责、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制度。、组织拟定营销策略、实施措施、市场策略、销售定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。、管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。、拟定年、季、月营销计划，保证资金及时回笼。组织搞好试验样品收发、收款管理。、参与东菱公司对外的大型营销活动和会议安排，及重大的公关事务处理。、合理支配和控制业务费用。、组织建立销售网络，加强联合试验室和客户的管理。、领导售后服务工作，建立服务网络，为用户提供满意服务。、加强业务队伍建设，提高业务人员的素质。、根据公司年度工作大纲的要求，负责公司方针目标的制订和开展、检查、诊断、落实工作。12、参与试验定价工作。3、完成领导交办的其他工作。职权、在规范范围内，有权签订销售合同。、有权合理支配和控制销售费用。、对所管辖人员的任免有建议权、有权检查和考核业务各部门的工作。、有权对所管辖人员进行业绩评价和奖惩。职责、对营销策略的正确性负责。、对审查签署的合同、文件资料的正确性、完整性负责。、对未完成销售计划，影响公司生产经营目标的实现负责。、对因合同不明确，造成不必要的纠纷负责。、对销售资金不能及时回笼，影响公司资金的正常运转负责。、对市场反应迟钝，不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责。、对不能及时处理客户投诉，影响公司声誉负责、对所管辖人员的任免有建议权、有权检查和考核业务各部门的工作。、有权对所管辖人员进行业绩评价和奖惩。职责、对营销策略的正确性负责。、对审查签署的合同、文件资料的正确性、完整性负责。、对未完成销售计划，影响公司生产经营目标的实现负责。、对因合同不明确，造成不必要的纠纷负责。、对销售资金不能及时回笼，影响公司资金的正常运转负责。、对市场反应迟钝，不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责。、对不能及时处理客户投诉，影响公司声誉负责销售经理职责销售经理职责一、销售部经理岗位职责1根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标；2负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额；3对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；4负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理；5控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核；6组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作；7严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；8要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。二、销售部业务员岗位职责1严格执行公司的各项规章制度，爱岗敬业，服从领导分工安排，履行自己的职责；2努力学习业务知识，提高业务素质，加强团队合作精神，熟悉产品结构，对客户服务热情，信息反映及时，努力开拓营销市场，拓宽销售渠道；3根据已签订的销售合同，全面了解并准备订单资料（包括生产工艺，最终确认样，面/辅料样卡等），编制生产任务单，交生产部；4辅料的制作，如吊牌，洗涤标，说明书，纸箱等，根据客户的要求，按订单下达制作；5及时催收应到账款，安全收汇；6做好客户的资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据，样卡等整理归档，保存区域经理职责1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评