《远征online》运营推广计划书.doc

活动策划人： 活动执行人： 年 月 日 密级密级 版权版权冰川网络 远征远征 online 运营推广计划书运营推广计划书 冰川网络冰川网络 版权所有版权所有 不得复制不得复制 深圳冰川网络技术有限公司 / 192 版版 本本 控控 制制 文档日期： 当前版本： 作 者： 完成日期： 文件状态： 草稿 正式发布 正在修改 注销 备 注： 版版 本本 历历 史史 序号版本编写人审核人批准人日期备注 1V0.1 活动主题或名称 活动目的 活动区域：针对在哪些大区或服务器开启的活动 活动时间： 活动地点：在线上或线下的具体地点 活动内容：包括背景，开始方式，中间流程，结束方式，活动奖励等 深圳冰川网络技术有限公司 / 193 远征远征 Online 运营推广计划书运营推广计划书 深圳冰川网络技术有限公司 / 194 前言前言 远征 Online ，经过第一次技术封测，很多方面得到广大玩家的认可和喜爱，总体效果 不错。但是同时，玩家也向我们提出了很多问题，以及很多宝贵建议。 在总结一次封测的经验与问题的基础上，为未来远征 Online充分良好的发展做准备， 特对未来一年内远征 Online运营推广做如下计划。 第一章第一章 运营任务简要描述运营任务简要描述 1.1 推广计划背景推广计划背景 经过市场调研与产品开发，经历了团队组建、磨合、产品分析、开发工作之后，产品基 本成型。为扩大市场知名度，挤占并提高市场份额，为公司进行利润创造。制订远征 Online产品运营和市场推广计划。 1.2 运营推广目标运营推广目标 个人运营系统体系全面启动进行,并正常运行。 完成全国主要城市的市场推广布局和建设工作，完成全国渠道体系建设。 二次封测期在线人数平均为 300500，峰值 1000，冲击 1500。 公测后，完成全国 5 万以上在线用户，月毛利润 150-300 万左右。 建立起公司的产品品牌和市场形象，市场知名度传播比率为 8%以上。 1.3 目标完成衡量标准目标完成衡量标准 个人运营体系建设：区域运营代理铺点完成，个人运营体系建设拓展完成，媒体网 站联合运营等铺点完成，建立并平稳运行，实现正向良好的营销运作。 市场推广体系和渠道体系建设：全国宣传推广体系，重点城市的推广队伍体系，区 域渠道代理体系以及管理体系的建立与完成 二次封测是为前期工作和后期工作的良好承接，是否完成目标标准以数据为准 深圳冰川网络技术有限公司 / 195 公测后是否完成目标以数据为准进行判断 公司的对外形象，产品知名度是否建立，传播度以在线人数和调查核查数据为准 第二章第二章 运营推广项目及内容运营推广项目及内容 2.1 远征远征 OnlineOnline运营推广内容运营推广内容 2.1.1 远征远征 Online所提供的服务所提供的服务 远征 Onlile主要目标为国内玩家提供 2.5D MMO 网络游戏娱乐，采取免费运 营、增值赢利的模式为公司创造收益 2.1.2 个人运营系统发展项目个人运营系统发展项目 1.开发完成并试运行个人运营系统 2.个人运营目标拓展：个人玩家，网吧人员，个人网站，校园学生等 3.游戏公会运营目标拓展 4.区域运营目标拓展 5.媒体运营目标拓展 2.1.3 渠道代理推广发展项目渠道代理推广发展项目 1.区域渠道代理商 2.重点城市地面推广队伍（深圳、北京、上海、武汉、成都等） 3.网吧渠道（针对网吧展开各项合作） 2.1.4 关于区域代理运营部分关于区域代理运营部分 1.服务器架设指导（只针对自主架设服务器的大型区、联运代理） 2.系统维护的指导培训 3.客户服务与 GM 人员培训 4.区域推广指导 5.统一宣传服务 6.其他相关项目 注：区域代理运营商定位：须有良好基础、能力、资源等 深圳冰川网络技术有限公司 / 196 2.2 目标客户及产品服务概述目标客户及产品服务概述 目标客户群定位：网络游戏玩家和个人运营商。 业务定位：为目标客户提供服务，为个人运营商发展提供产品与技术等支持。 2.3 业务推广策略概述业务推广策略概述 在 2009 年度里，我们计划采取发展个人运营为主，发展对象包括个人玩家，网吧，校 园，综合实力优秀的公司等地面方向，游戏公会，媒体，个人网站等空中方向。配合多方位 空中宣传推广，重点城市地面宣传推广，渠道推广，结合个人运营商推广。整合资源，面向 全国进行产品宣传与业务拓展。 重点城市包括：深圳、北京、上海、武汉、成都等。 个人运营商开发方法：通过游戏内宣传，官方网站、论坛以及其他空中媒体、论坛，平 面媒体，地面宣传包括网吧、校园等广泛发展个人运营商。 第三章第三章 产品运营推广策略及计划产品运营推广策略及计划 3.1 产品运营推广策略产品运营推广策略 主要采取个人运营系统模式进行产品推广。 3.1.1 个人运营拓展的推广策略个人运营拓展的推广策略 结合公司的业务定位，以个人运营系统为依托，立足与游戏玩家，网吧工作人员，媒体、 个人网站，以及较有实力区域代理运营商。通过游戏内宣传，官方网站、论坛以及其他空中 媒体、论坛，平面媒体，重点城市地面宣传等发展其成为我们的个人运营商，并通过此次宣 传推广发展的再宣传推广，向全国范围内，加深纵向、横向大范围发展个人运营商。 3.1.2 多方式有序结合占领市场的销售策略多方式有序结合占领市场的销售策略 在个人运营模式以及拓展目标确定后，采取层层递进的方式，对市场进行占领，递进方 式主要分为以下几种，间隔不益过长。 1.媒体推广：媒体推广：通过公司利用掌握的媒体资源，在互联网上宣传本产品，发布个人 运营概念，开发并培养个人运营商。 深圳冰川网络技术有限公司 / 197 2.公司固有资源优势推广：公司固有资源优势推广：通过公司网站、论坛以及游戏内宣传个人运营概念， 充分利用玩家对本游戏的忠实度，开发并培养其成为个人运营商。注：此条与 1 条同时进行。 3.渠道代理运营：渠道代理运营：在全国主要区域中心，组建全国代理运营体系，包括区域运营 和联合运营，利用代理商的资源进行拓展。同时，各区域设置推广销售经理进 行控制、管理以及推广，抢占区域内市场，蚕食并提高市场份额。 注：注：此条与 1 条同时进行。 4.地面推广团队：地面推广团队：通过当地推广销售经理对选定全国重点城市进行全面地面推广 发展游戏玩家以及个人运营商，包括网吧、宽带小区、电子产品销售市场、大 学校园等。此可以稍后执行 5.异业合作推广：异业合作推广：选择部分与我们产品受众类似的不同行业公司进行联合推广， 此推广适宜在全国范围内进行，交换方式可探讨在游戏内设置对方公司广告等， 或者对受众相同的其他行业内公司进行广告投放，此举能有效发展目标用户， 并迅速提高公司和游戏品牌知名度 3.2 产品项目工作计划与安排产品项目工作计划与安排 本市场拓展计划是依据产品开发与测试工作的进度为基本划分阶段标准，暂时计划范围 截止到游戏公测阶段，主要分为：初期预热阶段；产品测试阶段；产品试运营阶段； 产品正式内测阶段；产品不删档内测；产品公测阶段。 表格如下： 2009 年 阶段预计时间主要内容备注 初期预热3 月4 月开发个人运营系统，宣传资料准备，运营团队 建设等 部分已完成 产品测试5 月6 月产品测试，宣传个人运营系统并招商，新闻宣 传等 计划 产品试运营7 月8 月拓展个人运营，渠道建立，宣传教育功能计划 产品正式内测9 月10 月广泛开展运营体系，加强推广宣传等行为计划 产品不删档内测10 月11 月继续深化维护上述内容，准备广告功能计划 产品公测12 月全面开展市场推广运营行为计划 主要工作内容跨越阶段如下表： 主要工作内容跨越阶段备注 个人运营全程此为运营主要手段，从开发个人到全面实施跨越所 有阶段，须加深和细化 深圳冰川网络技术有限公司 / 198 教育功能从开始此为游戏特色和创收手段，须加强和细化 内置广告功能从开始此为吸引玩家和游戏创收手段，须提前联系广告 3.2.1 第一阶段（初期预热）工作计划安排第一阶段（初期预热）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 3 月月4 月月 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 开发个人运营系统。 2、 准备公司对外宣传资料并建立资料库。 主要包括： 增加制作初期宣传文件及更新； 继续联系媒体推出新游戏介绍版面； 加强储备官网、论坛、专区资料。 建议：制作游戏资料片，四格漫画，炒作素材等。 3、 媒体适当曝光。 主要为媒体的选择和曝光方式（专访/公告/神秘人士透露/部分美 图曝光/产品评测准备） 。 （此方面正在进行） 。 贺岁版推出（已经推出） 。 4、 媒体安排二次封测时间表。 二次封测帐号（发放数量/发放范围/发放方式） 。 注：参加首次测试的直接获得本次测试参与资格。 二次封测客户端（客户端及网站如何分流） 。 测试开始后，制作阶段内的节假日等策划活动。 5、 确定团队职位并招聘，组建运营团队，完善运营架构。 6、 培训、提升团队能力。 7、 储备媒体与区、联运、公会、网吧、个人推广网站、大学校园等资 源。 8、 收集其他厂商的优秀的新的推广模式作为方案级灵感储备。 9、 完成正式的公司的宣传文档（word、ppt） 。 10、运营团队的正常运行与磨合。 3.2.2 第二阶段（产品测试）工作计划安排第二阶段（产品测试）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 5 月月6 月。月。 本阶段测试游戏目标：本阶段测试游戏目标： 深圳冰川网络技术有限公司 / 199 平均在线平均在线 300 人人500 人，峰值人，峰值 1000 人，冲击人，冲击 1500 最高在线。最高在线。 本阶段预计宣传投放：本阶段预计宣传投放：5 万万10 万（元）万（元） 。 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 宣传推广个人运营系统。 2、 制作点卡销售系统，为后续正式运营做准备。 3、 扩展服务器，对服务器进行压力测试。 4、 媒体进行新闻、专访、广告试投放等宣传。 5、 公会小规模入驻。 6、 软文约稿、新闻炒作、论坛发贴。 7、 招商区、联运为产品试运营做准备。 8、 联系异业合作，准备联合推广。 9、 策划、组织各种在线活动。 、 10、准备研发学习插件系统。 （须写学习插件系统方案） 。 11、制作阶段内的节假日等策划活动。 3.2.3 第三阶段（产品试运营）工作计划安排第三阶段（产品试运营）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 7 月月8 月。月。 本阶段预计宣传投放：本阶段预计宣传投放：20 万万50 万（元）万（元） 。 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 展开个人运营的拓展。 2、 继续推广，适当的公关活动。 3、 初步合作意向（异业合作/媒体/网站合作分成） 。 4、 网吧、经销商等渠道的建立。 5、 地面推广效果尝试。 6、 宣传游戏的学习性小游戏功能。 7、 举行座谈会，组织玩家、家长、学校、媒体等相关人员进行讨论座 谈。 8、 CJ 期间，考虑与媒体开一个交流酒会类似形式（是否参展，视情 况决定，但可以安排人去参展） 。 9、 制作阶段内的节假日等策划活动。 3.2.4 第四阶段（产品正式内测）工作计划安排第四阶段（产品正式内测）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 9 月月10 月。月。 深圳冰川网络技术有限公司 / 1910 本阶段预计宣传投放：本阶段预计宣传投放：150 万万200 万。万。 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 媒体广告投放（须写广告投放预算方案） 。 2、 小规模地面推广。 3、 大范围开展联合运营、区域运营、个人运营系统。 4、 游戏开放学习性小游戏。 5、 制作阶段内的节假日等策划活动。 （庆国庆、中秋在线活动等） 。 6、 媒体互动活动性宣传。 7、 引导公会大规模入驻游戏。 8、 推广延续/新版本宣传/公关活动/其他市场行为。 9、 全程软文加强宣传（每月不少于 15 篇） 。 10、媒体发放中秋礼品。 3.2.5 第五阶段（不删档内测）工作计划安排第五阶段（不删档内测）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 10 月月11 月。月。 本阶段预计宣传投放：本阶段预计宣传投放：50 万万100 万。万。 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 准备内置广告功能。 （须写具体方案） 。 2、 媒体广告继续适当投放。 3、 针对性强的适当地面推广。 4、 维护并发展联合运营、区域运营、个人运营系统。 5、 软文宣传游戏，突出学习性小游戏。 6、 制作阶段内的节假日等策划活动。 7、 维护入驻游戏内的公会，继续引导其他公会加入。 8、 推广延续/新版本宣传/公关活动/其他市场行为。 3.2.6 第六阶段（产品公测）工作计划安排第六阶段（产品公测）工作计划安排 本阶段时间为：本阶段时间为：2009 年年 12 月份。月份。 本阶段预计宣传投放：本阶段预计宣传投放：300 万左右。万左右。 本阶段工作重点计划安排有：本阶段工作重点计划安排有： 1、 推广延续/新版本宣传/公关活动/其他市场行为。 2、 媒体继续广告投放。 深圳冰川网络技术有限公司 / 1911 3、 根据地推效果评估，决定是否加强或撤消地推业务。 4、 制作阶段内的节假日等策划活动。 （庆圣诞，元旦在线活动） 。 5、 媒体互动活动宣传。 6、 优秀公会奖励活动。 7、 优秀个人运营、区域运营、联合运营伙伴评选。 8、 组织各级游戏代理商进行年终座谈交流。 9、 软文宣传（每月 510 篇） 。 10、开通点卡销售功能。 11、实施内置广告功能。 12、教育系统开始为疲软期做准备。 3.3 远征远征 Online全国运营体系组织图全国运营体系组织图 暂略 第四章第四章 产品运营市场部分策略及计产品运营市场部分策略及计 划划 4.1 全年市场运营及宣传推广策略全年市场运营及宣传推广策略 1、 低调进入、高调发展、步步紧逼的市场发展方针，以从小到大，逐步深入加强的包 装宣传动作对产品靓点与市场推广创意进行华丽策划包装和组合，推出市场，覆盖 全国。 2、 通过策划一组织实施系列的事件行销和宣传，提高远征 Online的产品知名度 和销售元素的标杆力度，扩大远征 Online的传播范围。 3、 组织和策划一系列的线上与线下互动活动，提高目标用户群的参与和认同度，为后 续运营队伍中的拓展工作提高充足的轰炸效果。 4、 以个人运营为骨骼，以产品不断创新为力量，建立完整市场运营团队，全国范围内 宣传产品以及个人运营系统和重点城市重点地推相结合，展开一场全国范围的大规 模个人运营系统建设与产品推广活动。 深圳冰川网络技术有限公司 / 1912 4.2 市场运营工作计划与安排市场运营工作计划与安排 1、 积极展开关于公司品牌包装与产品包装的策划以及推广工作。 2、 展开事件行销，配合渠道展开，提高公司传播度和产品知名度。 3、 策划及开展全国渠道宣传及建设工作。 4、 展开一系列活动，吸引代理运营商的参与和加入。 5、 以市场推广的全国面和当地点的方式，支援和配合各地渠道用户与代理运营商开展 业务拓展工作。 4.2.1 第一阶段（初期预热）工作计划安排第一阶段（初期预热）工作计划安排 1、 为准备产品正式推出，分析、收集市场资料，整理、提供对外宣传资料。 2、 选择媒体，进行适当曝光。 3、 组建市场运营团队，培训并提升其团队能力。 4、 储备媒体与区、联运、公会、网吧等资源。 5、 整理，准备未来市场宣传/推广方案。 6、 配合产品进展，借助媒体，推出二次封测时间表。 4.2.2 第二阶段（产品测试）工作计划安排第二阶段（产品测试）工作计划安排 1、 以新闻、专访、广告等形式宣传产品和个人运营系统。 2、 二次封测开始，进行相应宣传以及邀请公会小规模入驻。 3、 准备相应区、联运市场方面内容。 4、 策划、组织各种线上活动。 4.2.3 第三阶段（产品试运营）工作计划安排第三阶段（产品试运营）工作计划安排 1、 继续宣传推广个人运营系统。 2、 建立网吧、经销商等渠道，进行小范围地面推广。 3、 洽谈异业合作。 4、 举行座谈会，组织玩家、家长、学校、媒体等相关人员进行讨论座谈。 5、 参加 CJ。 （视实际情况考虑） 6、 策划、组织各种线上活动。 深圳冰川网络技术有限公司 / 1913 4.2.4 第四阶段（产品正式内测）工作计划安排第四阶段（产品正式内测）工作计划安排 1、 大范围开展宣传、推广、招商联合运营、区域运营、个人运营市场进行宣传。 2、 针对产品媒体宣传投放，加强软文宣传，派发媒体中秋礼品以及小规模地面推 广。 3、 制作阶段内的节假日等策划活动。 （庆国庆、中秋在线活动等） 。 4、 宣传引导公会大规模入驻游戏。 5、 推广延续/新版本宣传/公关活动等其他市场行为。 4.2.5 第五阶段（不删档内测）工作计划安排第五阶段（不删档内测）工作计划安排 1、 媒体广告继续适当投放。 2、 针对性强的适当地面推广。 3、 制作阶段内节假日等的策划活动。 4、 继续宣传推广并发展联合运营、区域运营、个人运营系统 5、 维护入驻游戏内的公会，继续引导其他公会加入。 6、 推广延续/新版本宣传/公关活动等其他市场行为。 4.2.6 第六阶段（产品公测）工作计划安排第六阶段（产品公测）工作计划安排 1、 媒体继续广告投放，并加强互动宣传，软文宣传。 2、 根据地推效果评估，决定是否加强或撤消地推业务。 3、 优秀公会奖励活动。 4、 优秀个人运营、区域运营、联合运营伙伴评选。 5、 组织各级游戏代理商进行年终座谈交流。 6、 推广延续/新版本宣传/公关活动等其他市场行为。 4.3 市场运营效果评估市场运营效果评估 通过一系列的市场策划和推广宣传动作，我们希望达到以下目的：通过一系列的市场策划和推广宣传动作，我们希望达到以下目的： 1、 公司品牌和定位充分建立，并向全国的范围达到传播。建立起国内网游 开发与运营企业中强势团队的效果。 2、 成功建立起个人运营、区域运营、联合运营团队系统。 3、 成功运作渠道建设，建立起全国范围的市场渠道体系。 4、 公司形象与远征 Online产品的美誉度和知名度得到在全国范围内的 确立。衡量指标为： 深圳冰川网络技术有限公司 / 1914 市场知名度达到 20%以上。 目标用户群传播度达到 20%以上，第一接触美誉度和认同度达到 30%以上。 主流媒体的认可度达到 30%以上。 第五章第五章 产品运营渠道部分策略及计产品运营渠道部分策略及计 划划 5.1 全年渠道运作策略全年渠道运作策略 由于进行全国的渠道运作，在策略上，我们计划选择引入第三方的资源力量，以尽快的 打开全国重点区域的渠道建设局面，以尽快的占领目标市场大额分额。 在渠道的建设和选择上，根据充值方法的不同，分以下几个方向发展： 1、 卡密充值：制作实卡、虚卡或借助第三方平台。 2、 网银直充：各网上银行等。 3、 个人运营系统充值。 4、 电话充值卡充值：移动，连通 5、 中国移动手机钱包。 6、 固定电话小灵通购卡。 7、 网汇通充值。 以上方面均需要合作洽谈，各以各自相应合作模式运行，其中以借助第三方平台 和网银直充为主 5.2 渠道工作计划与安排渠道工作计划与安排 1、 积极开展各方面渠道拓展工作。 2、 组建全国范围内，各方面渠道布局。 3、 结合渠道，对产品进行相应市场推广运作。 4、 对各种渠道体系进行维护、管理工作。 5、 开展其他合作资源的拓展联系工作。 深圳冰川网络技术有限公司 / 1915 5.3 渠道发展计划与目标渠道发展计划与目标 计划：计划： 1、 组建渠道拓展团队，完善渠道各部门功能并正常运行。 2、 与第三方充值平台沟通并合作。 3、 与各网银洽谈并合作。 4、 展开个人运营，区域运营，联合运营作为渠道的功能。 5、 其他渠道的沟通与开展。 目标：目标： 1、 第三方充值平台合作建立完成。 2、 95%以上网银达成合作。 3、 个人运营系统作为渠道功能全面实现并正常运行， 4、 电话充值卡充值功能实现（移动，联通） 5、 中国移动手机钱包功能实现。 6、 固定电话