创业科研训练报告--陈淑珍.doc

创业科研训练报告“花非花”花卉公司创业计划书 学院名称：经管学院 专业年级：07金融（2）班 学生姓名：陈淑珍学 号：13207047 完成日期：2010年09月“花非花”花卉公司创业计划书1、公司介绍1.1公司简介“花非花”花店即将建于陕西省杨凌镇西北农林科技大学附近，取名源自我的团长我的团中经常出现的诗句“花非花，梦非梦，花如梦，梦似花，梦里有花，花开如梦”，这是孟老爹从古诗词句里摘集的，贴在花园的一副对联，下联为“心非心，镜非镜，心如镜，镜如心，心如明镜，镜似明心”。此联算是一种禅语，属于佛法，讲的是做人的道理，要心如明镜那般透彻明理、平静大气，用心去看待事物，不为表象所迷。本公司借其中的佛法和做人道理来指导企业的思想和文化，用心感受花的气势，了解花的文化，读懂花的内涵，以花解说呈现生活。千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着美好,特别是当下人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高，人们对生活的追求已经迈向更高层次。鲜花已经是人们生活中不可缺少的点缀，花卉消费近年来呈现出越来越旺的趋势。花卉让人赏心悦目,可以美化家居，还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄、更有品位。本公司拥有西北农林科技大学园艺学院先进的科学技术和优秀的科研人员，能够不断改进和培育出各式花卉品种，提供良好的花源。公司还拥有高素质的营销、管理与销售人才，他们受过专业的系统教育，具有丰富的经验和很好的市场意识，以有效打开市场。1.2 公司战略1.2.1 总体战略随着公司的不断扩大，提供更多的产品和服务，公司在35年内成为花卉生产服务领域的市场领导者，最后创出一个全国知名的花店品牌，并带动杨凌成为陕西的“花卉世界”和有名的农业旅游地。1.2.2 发展战略1）初期（1-3年）主要服务是DIY插花，趁花卉市场还处在初级发展阶段，优先挤进市场。建立自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大生产规模，开始准备研制开发其他名贵花卉。产品、服务导入市场，提高知名度，树立品牌形象；增加设备，扩大生产规模，逐步建立健全的销售网络，提升品牌形象；开拓整个花卉市场，产品基本成熟，重点研制开发新品种。2）中期（4-6年）进一步完善和健全销售网络，进一步拓展产品线，实行多元化经营战略，占有市场主导地位，巩固、拓展花卉市场。3）长期（5-10年）利用公司组织栽培方面的技术优势，开发一系列名贵花卉，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为花卉领域的领先者。2、行业分析西北农林科技大学的先进栽培技术使国内外名优花卉品种在杨凌均能找到适宜大面积种植的区域。简易的塑料大棚甚至露地栽培使得生产成本较低，然而花卉市场却甚为萧条，与其优越条件相比极不相称。要想繁荣花卉市场，需要做大量坚实的工作。首先需要认识一下造成花卉市场落后状况的原因：政府扶持力度大，特别是在税收、贷款、花卉运输等方面没有落实扶持政策和措施；花卉企业经营规模小而分散，缺少龙头企业的带动；花卉市场体系尚未形成，生产经营带有较大的盲目性。杨凌给自己设定的目标是成为农业科技创新的高地，成为最具特色、最宜人居、最具创新活力的现代化城市。花卉产业的发展是符合其政策的。花卉市场的建设、花卉生产基地的兴办可以联合广大花农，构建千家万户参与的花卉生产、加工、销售一体化的产业格局。杨凌拥有良好的生态环境，有很大的潜力发展为以花卉为主的特色旅游镇，从而可以带来大量的潜在客户。附近的西北农林科技大学可以为公司提供坚实的技术后盾，不断推出新产品，使公司的发展壮大更加容易。杨凌的远离喧嚣与公司的经营理念也很吻合，“静心感悟花语，用心体味生活”。3、产品和服务介绍3.1品牌插花设计公司拥有高级插花设计师，设计各种经典插花，作为公司的品牌。这些插花设计结合中国悠久历史，体现大唐古韵，彰显中国古典文化。此项服务主要针对各知名会场，定价要高。3.2 DIY插花设计公司提供一个平台，由客户自主设计插花样式，花艺师为其制作。或者直接由公司提供指导服务，让客户自己动手进行制作。3.3花圃参观公司建设大面积的花卉基地，培育各种名优、新潮花卉，使其成为杨凌旅游观光的一个亮点。由于花圃需要维护，所以应该对在园人数进行控制，以免对花圃造成毁坏。4、人员与组织机构 董事会总经理技术副总经理后勤保卫处销售副总经理人事副总经理财务副总经理 董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选。总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间的关系。营副总经理：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。技术副总：负责生产、技术、研究开发等,控制整个生产管理过程，处理与产品有关的技术问题。领导由公司出资在西北农林科技大学设立的R&D机构，负责产品的研究与开发工作，拓展产品的广度和深度。领导采购部、生产部和研究开发部，协调生产和销售的矛盾。财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定、股利分配等，负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。人事部副总经理：负责公司人才的引进，员工业绩的考核。为保证人才质量，人事部副总经理应直接向总经理负责。5、市场预测5.1调查问卷分析本公司以杨凌的大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,所以问卷数量不多,未能深入研究，但也从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。大学生的消费行为有以下显著特点： 有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,一般听从同学或朋友的介绍而引致购买行为。 购买行为基本上是感性的,又因为其自身经济收入微薄的影响，其购买行为又带有理性色彩,所以他们一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。 购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。 5.2目标客户分析在校大学生购买花卉一般侧重于中档价位；在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订单数量为1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花；包装一般倾向于高档化,有向个性化方向发展的趋势；对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。本公司首先定位于杨凌学生，以逐步发展DIY插花项目。学生对鲜花需求极大，而且追求个性，更喜欢自己动手进行设计，所以此项目有很好的发展前途。公司发展到一定程度，就可以拓展到名贵的高端经典插花设计，主要适用于大型会场布置。杨凌会展中心是此项目的主要目标客户，尤其是农高会期间，更能将公司的品牌展现给全世界。随着杨凌的旅游前景逐步趋好，公司将其花圃进行限制性的开放。此项目要求公司不断推出各种新潮花卉或栽培杨凌特色花卉，公司同时可以向游客提供DIY插花服务和经典插花设计，吸引各地游客。随着游客的增加，三个项目可以得到进一步的发展扩大。如此，公司既能在DIY插花项目上保证销量，也可以通过经典插花设计保证价格，花圃参观更能提高公司的知名度。5.3竞争分析5.3.1竞争者在西北农林科技大学附近，能与我店进行直接竞争的花店有三家，都分布得离学校比较远，我们把店开在学校附近，必然能赢得比较好的地域上的优势竞争力。而且我们的经营更有新意，DIY也更符合学生的需求，所以对他们有着更强的吸引力。5.3.2潜在进入者如果我们做好了，再有进入者进入花卉市场是很正常的事。但由于我们先进入市场，已经占有先机，而且我们可以利用会员的形式能留住大部分的顾客。此外，新的进入者会促进竞争，使得花卉市场开发得更充分，这也是有益于我们的经营的。5.3.3顾客我们面对的顾客主要是杨凌的学生和游客，以及杨凌附近的大规模会场。本公司提供的花卉产品和服务作为杨凌的特色，会使学生和游客难以拒绝诱惑的，会场对花卉的需求也是很大的，所以我们的市场容量是很大的。5.3.4供应商我们的供应商就是杨凌镇的西北农林科技大学花卉培育基地，西北农林科技大学拥有先进的花卉栽培技术，相信通过长期的精诚合作，我们双方都能取得良好的信任，以致达成长期的合作伙伴关系。6、营销策略分析 6.1 品牌策略花店建设初始,我们便非常重视品牌。 在品牌包装上,插花设计师根据详细的市场调查和大胆预测,结合中国古典文化，经过精心规划,力求产品具有独特性、创新性。6.2 价格策略花店在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。 6.3 促销策略 宣传策略 利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传，通过网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社、地方电台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。 服务方面 花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式： 定期拨打感谢电话或寄发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时寄发电子贺卡。 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将能获得随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。 通过网络不定期的召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。 6.4 渠道建设 就目前来看,一般考察供应商信誉、合作态度、供货是否及时等方面，与其签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。项目第一年第二年第三年第四年第五年一、主营业务收入371376431222534060613034.5697312减：主营业务成本323400371455489116523862571922主营业务税金及附加14741.2816536.6619621.821991.0424519.36二、主营业务利润33234.7243230.3425322.267181.46100870.6加：其他业务利润减：营业费用20002500500040004000财务费用管理费用340034009700970010200三、营业利润27834.7237330.3410622.253481.4686670.64加：投资收益补贴收入营业外收入减：营业外支出四、总利润减：企业所得税五、利润总额27834.7237330.3410622.253481.4686670.647、财务分析7.1利润表 7.2现金流量表项目第一年第二年第三年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金其他与经营活动有关的现金现金流入小计购买商品、接受劳务支付的现金支付给职工的现金支付的各项税费支付其他与经营活动有关的现金现金流出小计经营活动产生的现金流量净额二、投资活动产生的现金流量购建固定、无形等资产所支付的现金投资活动产生的现金流量净额三、筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资所收到的现金借款所收到的现金现金流入小计偿还借款所支付的现金分配股利所支付的现金偿付利息所支付的现金现金流出小计筹资活动产生的现金流量净额四、现金及现金等价物净增加额加：期初现金及现金等价物余额五、期末现金及现金等价物余额371376371376-294600-28800-14741.28-5400-343541.327834.7-500022834.75000072834.7431222431222-331855-39600-16536.66-5900-393891.737330.3437330.3494576110165534060534060-431516-57600-19621.8-14700-523437.810622.2-60004622.2178943114787.3613034.5613034.5-466262-57600-21991.04-13700-55955353481.4653481.46240187168268.7697312697312-514322-57600-24519.36-14200-610641.486670.6486670.64359659.5254939.37.3资产负债表项目/各年末余额第一年第二年第三年第四年第五年货币资金70834.72109165.1112787.3164268.7252939.4应收账款20002000500050005000产品库存10001000100050005000流动合计73834.72112165.1118787.3174268.7262939.4固定资产40003000700050003000固定合计40003000700050003000资产合计77834.72115165.1125787.3179268.7265939.4长期负债短期负债应交税金29368.1338297.5负债合计29368.133