爱尔眼科大楼物业保洁托管方案.doc

致力于为企事业单位提供一体化的清洁环保方案 小小兰草，送您一个清新的世界！武汉小兰草绿色清洁环保有限公司关于武汉爱尔眼科装修后保洁计划委 托 方：武汉爱尔眼科医院承 包 方：武汉小兰草绿色清洁环保有限公司项目监理：代汉成移动电话/mobile13720356612第一节 装修后清洁保养之意义装修后保洁，洁净未来空间，重塑美好生活！Before Move in your house,Give You a Fresh Space.装修完毕后，水泥点点、油漆满屋、垃圾成堆、甲醛气味刺鼻，入住者一定处于焦虑、抑闷、烦躁之中。长此以往，这些装修污染杀手，不仅摧残您的心理意志，更是在不断吞噬着您的生命。装修后，应该全面牵尘、铲除胶水、洗去涂料，然后对玻璃、卫生间、厨房进行全方位清洗，最后对室内进行精保洁和保养，让大楼显现洁净怡然。装修后经过清洁保养后的室内房屋，窗明地净、光彩照人、清新自然，这种环境会使人工作时精神集中，闲暇时心情舒畅。工作生活的人们，为适应这种氛围，会不由自主地变得朝气勃发、温文尔雅，自信幽默。生活办公环境的干净清爽，纳身其间的人必定心旷神怡、留连忘返，工作的疲劳、生活的压力，将被世外桃源般的生活办公环境消释得烟消云散。大楼环境卫生是衡量大楼级别的一个最重要的指标。优美的环境如盛开的鲜花，无数蜜蜂和蝴蝶会闻风而动、呼朋唤友、慕名远赴。因此，搬迁入驻前，需要专业保洁公司清洁，方可生活办公。第二节 武汉小兰草保洁公司简介武汉小兰草绿色保洁环保有限责任公司是政府认可的、专业的绿色清洗保洁服务公司，是集绿色清洗、保洁消毒、绿色环保服务于一体的，具有完善的管理体系和质量监督体系的机构实体。小兰草服务网点健全完善，能及时为您提供优质高效、和谐有序、快乐满意的服务。品味兰草幽香，放飞绿色心情。小兰草人为您传导“清新” 、“快乐” 和 “希望” 。热情周到的小兰草 “绿色使者” ，愿意献上一份真心，带给您一生的温馨。小兰草集清洁技术服务、代理销售、保洁技术培训、清洁设备及清洁用品配送、机械维修、新产品、新技术开发于一体。所使用的清洗剂，引进国外高科技配方，为无磷环保型清洁剂、品种齐全，能解决清洁领域诸多疑难问题。小兰草倡导标准化运作，严抓内部管理，强化上岗培训，提倡和谐融通、零距离服务。力争打造一家华中地区具有广泛的品牌知名度和服务美誉度的服务机构。不断完善和发展，让您在接受服务的同时，细享小兰草人的真心、真情和真意。小兰草倾力铸造人力资源平台，注重绩效、加强培训、凝聚合力，让无数小兰草人积极开动思维、自主奉献激情，营造一个健康、乐观和智慧的价值团队。小兰草是海，须汇入百川之甘露，方显大海之磅礴和雄壮！“关注生活环境，关爱生命成长” 。小兰草人和您一道，抵制陋习、清除污渍、保洁家园，用我们的爱心和行动，撑起一片蓝天，呵护一圃新绿，保洁一方光亮，灿烂武汉，美丽江城，重塑美好的生活！悠悠小兰草，绿色又环保。选择小兰草，让您的生活荡起绿色涟漪！小兰草期待您的关爱！小兰草期盼您的加盟！小兰草因您我而精彩！武汉小兰草绿色清洁环保有限公司地址/Address：中国武汉徐东路7号电话/Tel传真/Fax址/Http: 电邮/Email：邮编/Post：430062小兰草-曾实施过的高空及装修后开荒保洁案例NO.1：武汉长江三桥（白沙洲大桥）主桥墩的检测、清洗工程（高175米）。NO.2：湖北日报社办公大楼高空清洗工程（面积3万平方米）。NO.3：武钢集团高空钢管防腐防锈。NO.4：新世界百货外墙玻璃幕墙、铝塑板高空清洗。NO.5：佳丽广场（高58楼）高空清洗。NO.6：新世界百货装修后保洁，共5万平方米。NO.7：湖北电影集团银兴电影城装修后保洁，共2万平方米，NO.5：武汉纽宾凯大酒店装修后保洁，共500个客房第三节 武汉爱尔眼科办公楼预览武汉爱尔眼科办公大楼位于交通繁华的武昌大东门，其对面就是爱尔眼科医院的门诊大楼，两边遥相呼应。办公楼高约30米，分五层。外墙由高档的玻璃和铝塑板相嵌而成，室内装修豪华，地板主要由大理石、地砖、花岗岩等材料组成。室内充满铁艺、布艺等装饰材料。爱尔眼科办公楼一楼为大厅，2-5楼分别为办公室及会议室。整个办公大楼有一部电梯，旁边有一个消防电梯，两侧各有一个消防电梯。大厅在装修过程中，留下许多装饰灰尘和建筑垃圾，在家具、墙面、地面上有很多白色涂料。装修材料接缝处，需要大量粘合剂进行粘合，因此留下许多胶性物质，清除起来必将耗费功夫。根据我方对武汉爱尔眼科办公大楼的仔细调查，并对作业进行设计，结合我方以往的装修后精保洁作业经验和现有的作业条件，特制定以下作业方案，以供贵方参考善。第四节 保洁作业规范计划一、玻璃及门窗清洗计划一、清洁工具吸尘器、架梯、玻璃铲刀、伸缩杆、涂水器、玻璃刮、水桶、喷壶、毛巾、鹿皮等。二、清洁药剂明亮玻璃清洁剂、防静电玻璃清洁剂、除胶除漆剂等。三、玻璃清洗程序1移除玻璃旁边物品，工具准备，设立“工作进行中”指示牌，2设立脚手架或者架梯，如果比较危险，应系安全带3准备两个桶，一桶把玻璃清洁剂与清水按一定比例配兑，另一桶盛装清水4用吸尘器将玻璃边框、严重灰尘处进行全方位吸尘5用涂水器粘取清洁溶液，均匀涂抹在玻璃上，并均匀用力摩擦（可接伸缩杆）6用玻璃刮向一个方向刮去玻璃清洗污液7用玻璃铲刀铲除表面硬质杂物，如胶点、漆点、水泥点，并用毛巾擦净8用干净涂水器粘取清水，均匀涂抹在玻璃上，洗去未刮除的清洁剂残留污液9用玻璃刮向一个方向刮净玻璃清洗污液，用鹿皮或软布擦亮玻璃10清除玻璃边框隙缝角线处污垢，并用扫帚和尘推将地面垃圾和污水清除干净11收检工具，移除指示牌，填写验收工作单或进入下一个工作程序四、验收标准:清洗后玻璃表面无灰尘、无泥垢、无胶点、无水迹、光洁、明亮。二、桌椅台面墙面天花板清洁作业计划一、清洁工具3M白洁刷、抹布、水桶、铲刀、刀片及其他辅助设备。二、清洁药剂全能清洁剂、万能除渍剂、除胶除漆剂、桌面保养蜡等。三、服务程序1把工具设备集中于靠门口角落处备用，整理桌椅台面物品，设立工作指示牌2用毛刷将桌椅缝隙及台面地脚线灰尘刷除，并用尘器将充分吸尘3将全能清洁剂按照一定比例配兑，并准备一桶清水侯用4用抹布全面擦拭桌椅及台面，用铲刀配合除胶剂清除桌椅水泥点、漆点、胶点、锈斑。用抹布将桌椅擦拭干净5反复检查，进行工作检查或局部返工6拆去工作指示牌，交验收或进入下一工作程序四、检验标准1、 无垃圾、灰尘、胶点、漆点，无积水；2、 无锈斑、色斑等，结头缝隙无灰尘和积垢。三、地板清洗程序规范计划一、清洁工具刷地机、吸水吸尘器、3M白洁垫、打蜡器、扫帚、拖把、尘推、抹布、水桶、铲刀、刀片、白洁刷及其他辅助设备。二、清洁药剂全能清洁剂、万能除渍剂、除胶除漆剂、酸性清洁剂等。三、服务程序1清除搬移地面物品，把工具设备集中于靠门口角落处备用，设立工作指示牌2用扫帚清扫地面纸屑、烟头垃圾及灰尘，地脚线处用吸尘器将灰尘吸除3将地面全能清洁剂按照一定比例配兑，用刷地机配合3M白洁垫擦洗地面（划圈打围法）4用吸水吸尘器将污水洗干净5用铲刀配合除胶剂将地面水泥点、漆点、胶点、锈斑、黑斑等局部进行清除6用拖把绞入清水桶，将地面全面拖擦一遍，配合吸水吸尘器吸水，尽量让地面干燥7让地面自然干燥2小时以上，再拆去指示牌，交验收或进入下一工作程序四、检验标准1、无垃圾、灰尘、胶点、漆点，无积水，地板迅速干燥；2、无锈斑、色斑等，结头缝隙无灰尘和积垢。四、卫生间清洁操作规范一、清洁工具恭池刷、竹夹子、塑料袋、抹布、去污粉、铲刀、喷壶、地拖、水桶、胶手套、钢丝刷等。二、使用药剂酸性清洁剂、洗涤灵、洗衣粉、不锈钢光亮剂、空气清新剂。三、服务程序1把工具设备集中于靠门口角落处备用，挂上正在清扫字牌，打开换气扇2刷拭天花板及灯具，清洗厕所玻璃及镜面3收集脏污，放水冲净恭池、便池、滴入清洁剂，并进行刷洗4对不能立即清除干净的水锈、尿碱等用酸性清洁剂进行重点清理，防水冲洗5擦拭卫生间墙面、洁具、脸盆及其他卫生设施6刷洗卫生间地面，用清洁剂对重点污垢重点清除，喷射杀虫消毒液，加入喷香剂除臭7检查卫生间工作有无遗漏，退出，验收并转入下一工作程序四、卫生标准1、无蛛网、无积尘、无积水、无锈污、无异味。 2、玻璃、灯具、镜面、地面、镶件及卫生设施干净明亮。五、外墙清洗作业计划一、清洁工具高空滑板、安全带、U形扣、高空作业绳子、高空安全绳、玻璃铲刀、涂水器、玻璃刮、水桶、喷壶、毛巾、鹿皮等。二、清洁药剂明亮玻璃清洁剂、防静电玻璃清洁剂、除胶除漆剂等。三、外墙玻璃清洗程序1上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作2操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳3施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁(安全绳上)，而后再系好卸扣(操作绳上)，同时坐扳扣上要打紧，固死4下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助5操作时铺助用具要扎紧扎牢，以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品6楼上、地面监护人员要坚守在施工现场，切实履行职责，随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。7楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，而后再进行辅助工作。8地面监护人员不得在施工现场看书看报。更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人不得进人危险地段及拉绳；甩绳现象发生。9操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧10施工员要落地时。要先察看一下地面、墙壁的设施。操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面11要坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量12不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种设施13高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理四、验收标准:清洗后玻璃表面无灰尘、无泥垢、无胶点、无水迹、光洁、明亮。第五节 作业管理及双方支持配合一、工程监理工作职责序工作项目工作要求1管理例会团队管理、传达公司思想文件、收集员工意见、建议和创新2培训交流落实公司服务标准、技术培训交流、工作心态激励培训3考勤管理记载员工上下班、请假等出勤情况，并作好严格的考勤记载4人事衔接及时报告公司人事预备变动，申请进行后备人事准备培训上岗5人事管理在公司人事部知情授权下，任命更换人员6客户协调以日客户验收单为基础，每天例行接受客户意见、建议、要求7后勤支持定期检查水、电等管路设施，及时解决水、电、生活问题8工具保养督促团队及组长定期对设备检测、调试、保养9耗品补给向公司反馈耗品使用情况，申请购买清洁工具耗品、领用管理10信息传动问题和信息第一时间回馈公司，按公司规定时间回公司述职11服务巡查循环检验整个区域体系工程质量，及时发现问题并进行整改12清洗创新对问题和矛盾思考，不断进行管理和服务创新，反馈公司实施13安全协助配合物业安保及时发现安全隐患二、工程作业员管理规范序工作项目工作要求1出勤规定严禁迟到早退，一次扣罚当天工资，月超过三次扣除当月工资2工作态度工作积极、认真负责，严禁推延、怠慢，发现扣罚当天工资3工作质量明显受到客户投诉，扣罚50元，或自动离职4职业道德严禁私拿别人一针一线，发现退脏、罚款50元，严重辞退5善良厚重避免与同事和他人争吵，忍让谦和，吵架打架一次罚款50元7上岗着装穿戴公司统一服装及标识，未穿戴一次无特殊情况扣当日工资8善待客户尊重客户，爱惜客户财物，把作业所当成自己家，把客户当亲人9协助配合对客人问询热情周到，遇到可疑任务人物及时报告并采取行动三、甲方配合支持请求序配合项目职责要求1办公仓储免费为工程系统提供物品存储室，便于展开正常的管理工作2后备支持定期检查水、电等管路设施，提供必要的水、电、设施支持3监督管理有权随时对乙方提出意见、建议和要求，并要求及时整改第六节 安全生产方案一、电工相关安全管理制度1、工作前，应穿戴绝缘防护用品，仔细检查各种工具，保证使用的工具绝缘性能良好。2、绝缘手套使用前，必须做吹气试验，如发现有裂纹和漏气，不得使用。3、严禁裸足穿用绝缘鞋。4、检修线路或设备时，必须停电进行。控制刀闸须悬挂“有人工作、禁止合闸”标识牌，并拆除熔丝，防止误合闸。5、各供电回路的操作开关，要有明晰的标识牌。停电操作时，应先停负荷开关、后停隔离开关，送电时应先送隔离开关、后送负荷开关。6、需带电作业时，应遵照带电作业的有关规定，采取有效的安全措施。7、在危险场所或危险情况下，严禁带电作业。8、严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。9、必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法。10、如发现有人触电，应采取措施立即切断电源。在对触电者救治的同时，尽快通知附近医院。二、等高作业安全管理制度1、凡在距离地面2米以上进行的作业，都属于高空作业。所有高空作业者，不论任何工种、作业时间、地点、时限，均应执行本制度。2、从事高空作业的工人，必须进行身体检查合格。凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。3凡遇下列情况之一者，应停止在高空作业：雷、雨、闪电，六级以上大风，钢管雨水未干，可能发生危险的其他情况；当上述情况过后，必须经公司安全主管和有关技术人员检查各种作业设备，确认后方可作业。4、高空作业现场，应划出危险禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入。5、凡经常进行高空作业的工人，应配备工具袋。高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。6、登高作业前应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。7、电焊工在2米高空焊接时，必须找适当的位置挂好安全带。确实无处挂安全带，又无其他方法解决时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。8、高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般采取高挂底用方式。9、进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还应采取措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。10、高空作业人员不准从高空向地面抛掷物件，也不准从地面向高空抛掷物件，应采用绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。11、特殊情况下，如必须从高空向地面抛掷物件时，地面必须有人看管，以确保不伤害他人和损坏设备。12、高空作业所用小型机具（如手拉葫芦、千斤顶等）应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢靠。13、站在跳板上工作时，不得站在跳板的端头。在同一跳板上的作业人员不得超过2人。14、应尽量避免上、下层同时进行作业。如无法避免时，上、下层之间必须设专用防护棚，或采取其他防护措施，且上层不准堆放工具、物件。15、高空作业的沿口、孔洞处，应设置护栏和标志，防止失足踏空。16、高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。地面人员禁止在高空作业区的正下方停留或通行。17、严禁在高空作业时嬉笑打闹，严禁在高空作业区睡觉。第七节 作业定量与费用预算根据我公司长期服务经验，并针对武汉爱尔眼科医院办公大楼的实际情况，特给出以下作业定量标准。另外，墙面、桌面、台面面积约一定的平方米，一切以实际面积为准。一、各项目单价明细项目名称项目详细内容单位价格地面清洁地面污渍处理、吸尘、清洗￥2.50元/平方米打蜡抛光打蜡、抛光￥