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文档简介

1 / 3 2016 年新闻工作者年终总结 一、所做的事情 进入闻达以来在领导的关心与同事的帮助下，我很顺利的完成了单位下达的业务指标，同时在业务技能和沟通技巧上也有了进一步的提高，先将主要工作简述如下： 1、圆满完成了当月业务指标及回款接近 5000 元。这些任务的完成得到了领导的支持及同事的帮助，比较大的合同有五金机电市场广告整版，元硕碳晶广告等，还有一批分类信息。 2、利用业余时间学习了有关广告业务知识及沟通技巧，使自己在与客户的交流中具备一定的专业水准，并运用适当的说服技巧。 3、一个 多月来，一直在努力提高自己的市场敏感性和判断能力，发现并在培育着一批潜在客户，这是我未来工作的动力及希望所在。 二，自己的感受 作为一名广告新手，从进入闻达的那一刻，我感到既兴奋又紧张，感到兴奋的是我终于能有机会进入报社这个大集体学习，感到紧张的是，报社的工作挑战力太强，通过一个月的工作与学习我深深的感受到： 1、做事先做人 2 / 3 任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神，也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通，争取快 速融入这个集体。经过近 1 个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。 与客户的沟通也要从做人开始，先做人再做事 ，要得到客户的长期信任，善于站在对方的角度考虑问题，源于客户的思维模式去思考，急客户之所急，想客户之所想，唯有此，才是业务发展的长久之计。 2、要努力学习，扩大自己的知识面，在与客户见面前尽可能多的去了解客户行业的相关知识，以便在与客户的交流过程中与客户有话可说，并能为客户谋划更有利的广告方案。 3、要勤于思考勤于跑动，用自己的汗水换 来丰硕的回报，相信功夫不负有心人，只要努力去做了，一定会有收获。 三、下一步的打算 1、荆门星球家居博览中心 (尾 度广告投放工作 )， 希望得到领导的全力支持与帮助。 2、五金机电市场客户的重点维护工作，力争 有更多的商家参与我们的广告投入工作。 3、荆门各大小房地产公司的业务开拓。 3 / 3 四、 肤浅建议 1、明确划分区域或行业，避免造成不必要的人力资源浪
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