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系 别 外语系 专业方向 学科教学（英语）考试科目 青少年心理发展与教育考试日期 2011年12月30日 效能沟通观察报告我的效能沟通一：我觉察到自己的包办 2011-6-24 08:15(10) 话说，珂不上学的，跟珂镜像我有关。我不善于表达我的需求，我很容易压抑自己的情绪。珂在班上有需求也是不表达，有情绪不说。回到家了，有时说，有时不说。这情绪积累久了，当然也就开始逃避上学了。 比如今天，早上珂吃早饭时说了：妈妈，老师给我装了太多饭了。 （在此处，我忘了倾听了。我应该说：老师装太多了，你吃不下，是吗？） 我直接问她：你跟老师说了吗？ （我又直接给建议，此处，如果得到确认，我应该说：老师装太多了，你吃不下，那怎么办呢？让珂想办法后，我帮她分析） 珂没回答。 于是，我又直接给建议了，甚至，帮她解决问题。我说：“那我打电话给老师，让老师给你少装些饭啊。”临走之前，珂还一直交代：“妈妈记得给老师打电话。” 觉察：带目的沟通了，我急于让珂去上学，于是我包办了。最近几次珂一说学校里发生的事，我都是代她去解决问题，我包办了，她自己要么等着我解决，要么逃避上学。也就是说以前的我接纳倾听，接纳完倾听完就了事了，以为情绪过了，珂自己有能力去处理。这是我的错误认识。其实，我用了反映式倾听，但却少了后面的步骤，跟她一起分析问题，或可以辅助以角色扮演，让她学会处理问题。这样珂才能成长。我的效能沟通二：吃饭，烫着了（标） 2011-6-24 08:16(10) 原来效能沟通贴，不仅仅只是我信息应用的沟通啊。我一直以为得学习领悟了我信息之后，开始的执行贴。因此，我写贴时，有实践例基本不归为此类。虽然，我写贴理论占一半，但俺还是有写实践的啊。所以，我觉得水版冤枉俺了。在此声明一下。 珂在桌上吃饭，吃饭问题一向是我家里头疼的问题。也是我们家冲突最多的事。珂奶、珂爸、我、珂全冲突。这其中，积累了多少的情绪。总之，双方都有情绪。珂奶对吃的方面极其重视，珂奶认为孩子小，哪知道饿不饿，哪知道累不累。在这两点上，珂奶怪我不给孩子吃饭，让孩子玩过久，过累。说珂的脸色过黄，是因为我把珂累坏地。我是极度不重视，我认为饿了自然会去吃，累了自然会去休息，吃饭时，我叫珂两三次，她不来，我就没理她。矛盾的起源在此。 转入正题： 珂在桌上吃饭，这几天珂要求我舀米饭。珂爸则在一边夹菜。总之，为了珂把饭吃到嘴里去。她就像俺家的祖宗。我哼哼一下。珂自己则用筷子练习肉松往嘴里放，也练习夹黄瓜片到嘴里。 珂爸夹一刚煮完拿出来的洋葱放珂嘴里，珂烫得直叫。 我说：“嗯，确实很烫，刚刚我吃了，里面也是烫得要命。” 珂爸似乎感到是烫了，没说话，但表情上可以看出，他懊悔了。 珂叫是叫了，还是吞下去了。 （此处，我觉察一下。我最看不惯珂爸以自己的感觉来度别人的感觉，他试一下，认为不烫，又急于想要珂吃东西，就放珂嘴里去。珂爸能吃烫的，而且吃得很快。我呢，只要是烫的东西，我就会很慢。他认为不烫的，在我看来却是烫的。以前，我会当场指责珂爸，珂爸会说：总是我说得对，他的错。考虑到这点，外加珂爸的懊悔，所以，这次我闭嘴了。）珂爸又舀了一瓢汤。 珂到嘴里，哭出来了：“烫啊。” 珂爸说：“明明不烫嘛。” 珂哭得更厉害了。 我试了一下，确实温温的，没那么烫，根据以往的经验，我认为是珂不想吃，以烫来找理由。我恼火了：“你不喜欢爸爸给你喂的东西，你可以不要张大嘴啊。你可以说不吃啊。” （这次，我真实了。以往，虽然试了不烫，但我想珂可能觉得烫呢，或也可能不想吃。我觉得应该接纳，因此，在以往，我都是以应该来做。我会去接纳珂。我说：“嗯，是有些烫了。”抱过珂，珂趴在我身上，哭一会儿，然后继续吃。咦，这种情况下，我接纳的是珂的情绪，还是行为呢。难道两者我都接纳了啊。） 珂已经在珂爸那得不到接纳了，在我这，这次也得不到接纳，珂哭得更厉害了。 哭着哭着，我看珂又很想要我抱，但我依然吃着，不理她，让她在那哭去。我跟珂干上了。 然后，跟珂爸在桌上聊到说每个人对热的感觉不一样，男的对热得东西或许很容易接受，女的不一定，像我，像我同事也都不能在很热的食物上吃下去。会等着凉了吃的。（我在教育珂爸？不过，此处，我没指责，是解释） 珂爸估计不认同我的解释。 珂哭了一会儿，停了。继续吃饭了。我赶着去学校开会，珂后来的饭由珂爸喂完。我的效能沟通三：痒了 2011-6-24 08:17(19)觉察以前的贴子，似乎缺少沟通环节的真实再现。为了进步，我一定要体现我生活中的每个真实。大家分析分析。我才能进步。不过，也请大家能够包容我在大家被分析时可能会产生情绪，因为这跟我投射了被挑掦的内在父母有关，不过，请相信我，情绪过后，我会综合考虑大家的建议的。珂回到家时，已经睡了，那时六点多，依然没洗澡。珂醒来，找不到我，闹了。我过来，躺在床上，她伸手过来摸着我的肚脐。但又一直在动，一会儿这抓抓，那挠挠。我虽然没睡，但我手里拿着手机，无聊地说话，对于珂动来动去，我也只是看着，我很烦，我希望她能继续睡。（后来，觉察一下，是中午没休息，又直接做事去了，到这时刻，我又不想动了）大约十来分钟，我想起来行动了，但依然不耐烦地说了：“这么痒，拿布给你擦。”珂没说话。这时，想起用布擦估计用途不大，想起她背上有痱子，应该是那里痒。我直接叫珂爸了：“*，把花露水拿过来。”珂爸在隔壁房间没听清，走过来问我：“什么事？”我说：“花露水，珂的。在你房间。”珂爸估计没听清，他想了一会儿说：“喔，在我房间。”走过去拿过来。珂在床上闹了。我很烦她经常这样，想要什么不说，直接闹，我大声地叫了起来：“我不喜欢你这样闹，要什么，你直接说。”想起，昨天，没洗澡，她就困了。没办法让她洗澡，但她躺在那又很困，又很痒时，我后来想起，帮她在床上用布擦，这样不痒了。我依然不耐烦地语气说：“你想要用布擦，是吗？”珂点点头，没闹了。我让珂爸拿布去，珂爸拧好毛巾进来了。我帮珂擦了。但觉得毛巾是凉的。我说了：“怎么用水拧的。”不过，珂没反应，我没让珂爸再去换水了，此处我怕再次引发珂爸的情绪，珂爸上次让他换水时，就有情绪了。我就继续擦了。珂很配合地擦。擦过后，珂依然痒，这时我说：“还痒吧，要用花露水吗？”珂点点头，我帮她擦了，心疼地摸摸她痱子的地方，过了一会儿，珂又睡着了。反思：我想要知道的是，珂不会表达需求，跟我这沟通应该是有关的吧。旁观者清啊。过于关注珂，对珂的需求一般很准。她没表达之前，我已经做了。发现珂每次我拿东西给她，她接到手之前，她不要的，她都会很着急，会闹，而不用话来表达。要是这样的情况下，你们会怎么做呢？我的真实四-珂第一次被关在门外 2011-6-24 08:18(12) 昨天早上醒来，珂摸摸我的肚脐，摸了一会儿，我突然间肚子有些痛，想要上卫生间。我捂着有些痛的肚子跟珂讲：“我肚子疼，想要起来去大便。”珂不肯把手拿开，我把珂的手强制拿开，离开了。珂在房间里大哭，又是跺床，又是踢脚的。珂爸听到了，过去试图安抚珂，珂闹得更厉害。 肚子痛，上个卫生间，也闹成这样。这几天，早上珂都要闹上那么一阵子。我火大了。坚持住不理珂。试图让自己的情绪不与珂的情绪共生。还是没办法。 就是想让珂停下，不哭。冲到房间内，我喊出来了：“妈妈，上个卫生间，你都不让上了，闹成这样啊，你要哭，给我出去哭。”把珂从床上拉下来，赶到阳台上，关上阳台的门。是移门，珂开进来，照样哭闹。 我火大地喊了起来：“你现在想要干什么，想去小便，你就去啊，又闹。”推着珂去，珂不去。（我说出这几句话，是因为前两天珂哭闹时，小便就直接拉地上了。） 于是拉起珂来，直接送门外去。关上门。珂自己在门外一边哭，一边踢门。哭了一会儿，停了一会儿。又哭。我开起门来，把珂拉进门，边拉边说：“你有什么事，可以直接说。不说，哭闹，我猜不着。”低头一看，门外的地上小便一滩。说了：“让你去小便，你不去。拉了一地，你自己处理去。” 我端了一盘水给珂，让珂去处理自己的小便，珂不肯。我喊开了：“要是我倒水处理小便，我就不帮你换裤子，你自己换，不然，今天你就穿着湿裤去上学。” 珂没去倒水。后来，珂自己把裤子脱掉。珂要找裤子，找不到。珂爸问：“要什么。”珂说：“爸爸，裤子。”珂爸给珂拿裙子去了。换上了。 珂这两天回家不吃饭，啥都不吃。快要上车了，又坚持要吃饭，珂不想去上学。就想着就这两天了，坚持一下。我的效能沟通五-妈妈我要抱抱 2011-6-24 08:49(15) 昨晚，唱歌唱到将近九点，回到家，珂还没回来。过了一会儿，珂回来了。让她洗澡依然不洗。我也累得不行。问过她不洗，我也懒得动。而珂爸呢，不是不帮。只是珂爸叫不动珂。不知道是珂爸反对的东西多了，还是控制、催促过多。珂不听珂爸的。 依然上床讲故事，珂拿了一本“一片叶子落下来”的书，昨晚讲了，今晚继续要求讲。我凭自己的感觉推测，珂好像不大爱看这本书。这本书文字一大段一大段的。插图都是树叶。昨晚边读边讲时，珂没那么专注，还玩东西呢。我问：“你要读这本书吗？” 珂点点头。 开始读了，读了三四页，珂又玩左动动右动动。我说：“宝贝，你怎么动来动去的，是不是不爱看这本书，要不我们换本书，古利古拉的书，好吗？” 珂不要。 我继续读。读到一半时，珂接过我手里拿的书，我读，她翻页。读完了。珂找她床头的几本书。翻出幼儿画报来，我读了第一个故事。口渴了，我想去喝水。我跟珂说：“妈妈口渴了，想要喝水。” 珂不肯，想要闹。我说：“妈妈，去一下就回来，给你继续读。” 珂虽然不肯，但我起身了，珂估计想起昨天早上的事，说了：“妈妈，我想要抱抱。” 我边说边走：“我去喝完水，马上就回来抱抱你。”（检视一下自己：我好像习惯于边说边开始做，所以，珂每次都很着急。）喝了水，回来，躺下，抱着珂趴在我身上。我说：“宝贝，今天会说要抱抱，没有闹，有进步了。” 珂没回答，趴一会儿，自己下来，她头痒，我帮她挠，没一会儿，她就睡着了。看着，才四岁的珂，这么小小个的。感受着造物主的神奇。我在想着，我干嘛跟她这么计较，干嘛这么执着于让她表达自己的需求，才到这世上才四年啊，给她加的压力是不是过大了。珂前会儿不想让我去喝水，原来是她想睡了。 这几天，自己忙着工作上的事。除了睡觉，基本上没时间跟珂玩。珂这几天，早上闹得特别厉害。但又很无奈。我自己累了，接纳度也到达了最低点。啥教育都免谈了。每天早上，基本上我都是扔下哭闹中的珂，急匆匆地去上班了。珂爸自己来折腾珂。我的效能沟通六：放假了，去哪？ 2011-6-24 09:11(11)珂放假了，我还要半个多月才放假。征求珂的意见问：“宝贝，你放假了，妈妈还要上班，不能带你，你要去哪里？是去奶奶家呢，还是去姨姨家？”珂说：“不去奶奶家，要去姨姨家。”估计，在端午节那天，我姐，珂的姨姨来时，我骂珂，姨姨给解围的。而且一直以来都是姨姨给珂喂饭。就这几次的交往，珂感到姨姨的理解，珂接纳了姨姨，并喜欢上了。谁理解她，她就喜欢谁。珂奶最近执着于改造珂的不听话，对珂不接纳，珂感受到了，一说去奶奶那，都不去了。我的效能沟通七：珂一个人呆在电脑室 2011-6-24 09:41(21)前天，珂学校停电，没上学。想把珂送到奶奶家。珂坚决不去。我跟珂预防：“宝贝，妈妈今天在学校会有很多事要做，会很忙。带你去，我也没办法陪你玩啊。如果，影响到我工作，我只能送你去奶奶那了。”珂说：“我自己玩。”于是，我带着珂，带着一堆玩具，去电脑室。我装电脑软件。珂自己玩了一会儿玩具，无聊了，过来问：“妈妈，这里电脑怎么这么多啊。”我说：“是啊，妈妈的学生，你以前看到的哥哥姐姐用的啊。”珂问：“她们都没来，怎么要这么多电脑呢？”我晕，都不知道怎么回答了。我说：“电脑就是要放在这，下次哥哥姐姐来时，才有得用。”后来意识到珂可能无聊了，于是，问珂：“宝贝，妈妈给你开电脑看片子。你要看什么？”珂说：“巧虎。”最近，珂又迷上巧虎了。开着电脑给珂看巧虎。珂爸打个电话问我：“字签了没。”我才想起公积金提取单的字没签。可是，要到另一栋楼去签字。这楼上楼下的跑个来回，我一个人跑都够呛的。还要带个珂。于是，我问珂：“宝贝，妈妈要下去做事情，你呢？”珂说：“妈妈，我要去。”我说：“妈妈，一个人上上下下已经都觉得很累了，你要去的话，只能自己走路啊，累了，我也抱不动你啊。那怎么办？你呆在这看巧虎，妈妈去一下就回来，好吗？”珂想了想说：“好吧。”我担心珂有小便，不懂得去拉。说了：“宝贝，你有小便时，要拉得到门口的垃圾桶拉。”珂说：“不懂得。”说完不理我了，看巧虎去了。我到另一栋楼的办公室去签字。签完字，回到电脑室，珂还在认真地看着。珂见我回来了说：“妈妈，我还要再看一集啊。”珂担心我不让她看太多，所以这么说。（反思，平时，是不是过于限制珂看片子了，所以，珂一到我过来时，都要说这句话。”我还得继续做事，就同意珂看了。没管了。刚开始动手，没多久，接个电话说新园小班报名，需要婚育证明。于是，我又跑办公室去开证明，这一开就半个小时。珂一个人呆在电脑室半个小时。中午，我们四人帮吃饭时，聊到珂一个人在电脑室时，同事说：“珂厉害。”我说：“她都有一个人在家的经历了啊。”同事说：“那不一样，家里很熟悉的地方。电脑室，不熟悉啊，也敢一个人呆。”我说：“有片子看啊，当然能呆得住了。”同事说：“我家*有片子看，也要我陪着，我一走开就叫了。”这么一说，我也觉得珂强了。我的效能沟通八:不能边吃边玩 2011-6-25 21:20(14)珂昨晚吃饭虽然坐在位置上，依然是边张口，边玩着手上的东西:有时是塑料纸，有时拿饭桌下的计算器。边吃饭边玩这样的行为，我特别不能接受。我说:“要么玩，不要吃饭，要么吃饭，不要玩。要玩，我就不喂你吃，你自己下桌玩去。”珂没理继续玩，我说:“我今天上班已经很累了，你要玩玩具，就下桌玩去。我省得这么累了还要喂饭！”我停了，不给珂喂饭。珂开始用一种试探的哭声，那种哭跟平时伤心的哭是不一样的，前几天早上的哭也是这样，好像想用这种哭获取妈妈的关注。以前，我拒绝她时，我接纳度高时会平静地接纳她的哭，也有接纳度低时虚假接纳过珂的哭。检视自己很教条喔。是不是这样的原因造成珂的以为哭是有效的呢？当时有一次聊天时网友说起我的做法:拒绝行为，但接纳孩子哭的情绪，会引起孩子哭得更厉害。这句话好像得到应验了。近来的陪伴少了，珂这样为了获取关注的哭多起来了。我当时很累很想睡，压根没办法接纳珂的情绪，对珂这样拉长脖子的哭声，特别烦，我选择离开回房间关上门，躺床上。珂爸试图安抚珂，珂依然拒绝。珂爸估计也听不了珂的哭闹。等我出来时发现珂爸的房间门也关上了。话说珂的哭，前面由拉长脖子想引起我注意的怪哭，持续了二十多分钟，后来变成了很伤心的哭。我也由原来的对抗就是不理你到了开始能接纳珂的情绪了，想知道珂怎么了。这时珂开门进来，见我躺床上，边哭边问:“你为什么把门关上？”我说了:“我很烦你那样哭，不想听见你那样哭，我怕我听了烦，会忍不住想打你。”珂边哭边拉起裙子，往外跑，我直觉她去拉小便或大便。她往外跑时，我喊道:“如果有大便拉完大便，叫爸爸帮你擦。”珂在外面边哭边拉。我叫珂爸，珂爸没动静。我出去一看，珂蹲痰盂上，确实是大便，帮她擦屁股之后，我跟珂确认是否要吃饭，珂不吃。我们上床了，珂在旁边滚，不久睡了。第二天，珂吃饭时，不再边吃边玩。吃时，还记得把玩的东西放到书桌上，再过来吃饭。我的效能沟通九:放假了，去姨姨家的预防 2011-6-27 08:45(10)珂放假了，我还要上班。珂原来选定要去姨姨家。但我没跟珂分析清楚。又担心珂第一次这么长时间呆姨姨家，相对外婆家珂没那么熟悉。白天，姨姨姨丈如果去上班，那姨姨家就剩表姐的奶奶跟爷爷还有表姐。珂除了表姐经常接触，其他人没正面接触过。珂要一个人呆上五天，我担心她闹得老人家带不来。明月在其他案例中提醒要预防时，我想起这事确实要预防一下。于是，我跟珂这么沟通的。上周五接珂去我学校，我临时上第四节课，她呆在电脑室看巧虎，下课后，走在楼梯口，我说:“宝贝，你放假了，妈妈要上班。你上次说要去姨姨家，明天我送你去。”珂说:“我不去，我要跟妈妈来上班。”珂是带着脾气与着急说的。我说:“在电脑室，妈妈可以让你来，那在班级里上课，你怎么办？”珂说:“妈妈，那我就呆在二楼里。”(我明白珂说得是年段办公室。珂以前没上学时，我上课带着她来过，她呆办公室，我去上课。那次，她一个人不肯，我把她一会儿安排给值周学生看，一会儿给同事看。)珂的这种方案，不可行，我下周要写期末材料，学籍的学分要设置，天天晚上还要唱红歌，她在，我根本忙不过来。到这时，我停了，我再说下去珂情绪可能大了。周六，注册。跟珂爸三人一起去园里。注册时，楼上弟弟也在，说什么时，珂说了句:“我再也不来这个园了。”回家后，我做卫生，珂爸跟珂打球。纠结着珂不去姨姨家，呆这，楼上弟弟妈妈打听幼儿园，我也让打听。珂爸煮饭时，我问珂:“宝贝，你要呆这，不去姨姨外婆家，妈妈有很多事要做，晚上要唱歌，带不了你，想让你跟一辰(楼上弟弟)一起去幼儿园，好吗？”珂说:“好。”以为就这么定了。让楼上妈妈打听那个幼儿园会不会收呆几天的小孩。楼上妈妈回来时，带一辰来家里玩，顺便说幼儿园的事。珂跟弟弟玩着，吵架了说，不跟弟弟玩，也不去幼儿园了。当然，我个人更希望她去外婆家。我说:“那不去幼儿园，去奶奶家，还是去外婆家。”珂说:“去外婆家。”我说:“好吧，不过，如果你去外婆家，白天可以跟表姐玩，晚上就见不到妈妈了，得跟姨姨或外婆睡，如果去奶奶家那，晚上可以跟妈妈睡。”珂有些犹豫了。我希望珂去外婆家，去奶奶家，奶奶带上一两天可以，带多天了会不了。于是我又说：“不过，如果去外婆家，妈妈跟你一起去，陪你玩两天，你自己呆五天，第五天，妈妈再过去陪你。”珂说：“我要妈妈陪我去，五天后再过来，陪我玩。”我问：“宝贝，要睡觉后去，还是睡觉前去。”珂说:“我不睡觉，我想玩一会儿去。”我说:“好吧，现在外面太阳很大，等没那么晒时，爸爸醒了送我们去。”临走之前，爸爸问:“今天几号？”我才想起后天是珂爸的生日。说了句：“你后天生日啊，宝贝不在啊。”珂听到了说：“妈妈，爸爸生日啊，我不在了怎么办？”珂特别喜欢过生日，喜欢过生日的那种氛围，这估计跟珂在托儿所时，小朋友都在托儿所里过，珂跟表姐也在里面过过一次生日，对生日的印象特别深刻，每年都期盼着大人或她自己过生日，哈哈。回家了，只要跟生日有关的事，都特别热衷。我问珂爸：“可不可以等珂回来时，再吃蛋糕呢？”珂爸同意了。珂跟我坐车去外婆家了。到了外婆家，珂跟表姐玩，然后跟姨姨一家去公园里踩水。 珂这么一玩喜欢上了。早上，外公不在家，外婆想让珂呆在外婆家。我问珂：“妈妈要回宁德去上班了，你今天是呆在外婆家，还是去姨姨家。”珂说：“要去姨姨那。”我赶着要回来。外婆说她送，珂不要，要妈妈送。我看时间来得及，送珂去姨姨家了。上楼梯时，我跟珂说：“五天后，妈妈过来跟你玩。今天，晚上如果你想呆姨姨家，就跟姨姨、表姐睡，如果想回外婆家，你就让姨姨送你回去喔。”珂点头。珂在姨姨家，我交代了一下，小便的地方，珂跟表姐玩起玩具了，我要走了，跟珂说：“再见。”珂说：“再见。”我还不放心，交代了姐夫一些事，走了。整个沟通过程，我一直在担心担心珂一个人不习惯在别人家。珂倒还好。我的效能沟通十：找店铺买吃的。 2011-6-27 12:15(8)珂在福安的公园里踩水，玩得很开心。玩到被水呛着了，才愿意离开。我跟珂沉迷于玩水中。上岸了，才发现自己饥肠辘辘。珂在路上边走边找路上的鱼印。这慢速度得到什么时候，才能到街上买吃的啊。我可是饿喔。我说了：“宝贝，我很饿了，想买点吃的。”珂说：“妈妈，我也饿了，走不动了。”珂边说，边还在找鱼印子。我说：“我也饿了，抱不动你喔，这附近没吃的，可能得走到前面的公园门口，才能找到吃的，那怎么办？”珂说：“妈妈，你走快些，到公园门口看看，我慢慢走。”我快步走了一小段，我不放心珂一个人在后面走，毕竟是珂人生地不是很熟的地方，我担心珂会被人抱走。于是回头跟珂说：“宝贝，你要看着妈妈啊，看不到妈妈了，叫妈妈。”珂估计听到了，在后面慢慢走。我快走到门口时，看到门口没吃的，得出门口后向右转，到店辅买吃的。这样，珂会找不到我，于是，我停下来了。这时，公园里路上人很多，珂看不到我了，大叫：“妈妈。”我边回答边移动身体，试图让珂见到我：“妈妈，在这。”珂快走，又喊：“妈妈。”我回答：“妈妈，在这。”走到珂面前，跟珂说：“见不到妈妈，着急了吧。门口没吃的买，要到店铺去买，妈妈怕你找不到我，停下来等你。”珂说：“嗯。”我问：“宝贝，妈妈会不会丢下你不管。”珂说：“不会。”我说：“妈妈不会丢下宝贝不管的，宝贝丢了，妈妈会很伤心的。”我继续说：“门口，没吃的，我们找找有没有店铺有吃的买？”珂说：“妈妈，我们找找吧。”走出门口，看到对面有蛋挞的店铺。我问珂：“你想吃蛋挞吗？”珂点点头。到店铺，问珂：“宝贝，你想要哪种蛋挞呢？”珂说：“我看不见。”我抱起珂来看，蛋挞从外面看，都一样。于是，我照着单子念给珂听，珂选择了葡萄跟椰果的。我以为珂要两个。想再点一个。珂问：“妈妈，你怎么还要点啊。”我才明白珂说两种味道中，有一种是给我的。珂要了椰果的。吃起来很香。我说：“真香啊。”问珂想不想要吃。珂说：“真好吃。下次再来吃。”咦，没想着现在买呢。我说：“好啊，这时离姨姨家近，明天去姨姨家了，我把钱给姨夫，让姨夫给你买啊。”我的效能沟通十一：坐公交车 2011-6-27 12:22(10)玩水回来，打算坐公交车回外婆家。公交车等了半天，没来。看时间都已经晚上7点多了。便问珂：“宝贝，公交车这么久没来，要不，我们改坐出租车或三轮车，好吗？”珂坚持要坐公交车。还好，没等多久，车来了。上车了，车里人挺多，有人让位，在最后面的位置，珂坐上去，我问：“要不要妈妈跟你一起坐？”珂说：“不要。”我说：“那妈妈，走前面去付钱啦。”没等珂回答，我走前面去了。（反思自己，老是怕珂的拒绝，直接行动了。）挤回来，珂坐在位置上，估计有情绪了。问珂：“妈妈想跟你一起坐。”珂拒绝了。坐到半路上时，珂说：“妈妈，我要你过来一起坐。”我看了一下，外面以为快到站了，我说：“快要到站了，不过来了。”珂有些不高兴了。我看看外面，好像才一半的路程。于是，我过去了。抱过珂，坐在腿上。看见，刚刚给我们让位的一个姨姨，没下车，还站着，我跟珂说：“跟姨姨说谢谢没有啊。”珂说：“谢谢，姨姨。”到站下车。写了这么多篇实践，是想找找我的什么原因导致珂不会表达自己的需求，问题在哪。大家看看，说说喔。我的效能沟通十二：在地上用粉笔画画 2011-6-27 16:48(10)珂呆姨姨家，姨姨说很乖。中午吃了一碗饭，刚刚带她们在楼下的地板上画画呢。早上，我送珂去姨姨家，出门时，见外婆家外面的地板上有人用粉笔在地上画了很多画。珂见了眼睛盯着不动了，特别想画。于是，想出这么一招，也让珂用粉笔在地上画。我说：“宝贝，你想在地上画画啊。”珂说：“是啊。”我说：“那没粉笔，而且，现在我们要马上去姨姨家了，不然，妈妈要迟到了，我让姨姨去学校时给你带粉笔吧。”（习惯性急于解决问题，直接给建议。）珂说：“好吧。”我又说：“看看姨姨家有没有粉笔，如果有，现在去了，就能在姨姨家楼下画，如果没有，得等姨姨从学校回来了，才能画喔。”珂边跟我走，边看地上的画。到路边了，我问珂：“要坐出租车还是坐三轮车。”珂说：“要坐小汽车。”我知道珂说得是出租车。叫了辆出租车。上车了。在车上，珂想起什么了说：“妈妈，我们家有粉笔。”我第一反应是没有。后来，想起来，上上学期，我拿过一盒彩色笔回家，后来，收起来了。忘了，也就没拿出来玩过。惊讶于珂的记性。我说：“喔，是啊。”到姨姨家楼下时，刚好碰到姨姨骑车出来。我交代记得拿一盒粉笔回来。珂高兴地说：“等下，可以在地上画画。”珂在外婆家的第一天 2011-6-28 11:36(12)2011年6月27日，爸爸生日喔。我呆福安，妈妈呆宁德。妈妈考虑我从小上学，这一学期那么怕上学。所以，这个暑假让我自己选择，呆在哪。我选择了呆在外婆家。以下是我第一天呆外婆家的情况。妈妈通过QQ跟姨姨聊，了解到我今天在姨姨家，挺不错的，很配合。中午吃了一碗饭，下午跟姨姨、表姐在楼下的地板上画画，画画后，回楼上。表姐有件新衣服，我也想换衣服。于是，姨姨给我换了件妈妈带去的衣服。妈妈跟姨丈打电话时，了解到，早上，表姐的奶奶怕我热，想脱掉我当披肩的半身裙，我哭了一会儿。昨天 晚上，妈妈在唱红歌时，外婆打来电话说：珂要睡觉了，要求送回外婆家睡。（估计，定下来，珂这几天是这样过的，白天在姨姨家跟表姐玩，晚上，回外婆家睡。对于外婆家，珂每到节假日时，我都会带珂回去，珂对外婆家的环境很熟了，睡觉时选择外婆家安全感强。孩子还是很明智的哈）刚刚睡一会儿，被吵醒了，在哭，于是，外婆打电话给妈妈，想让妈妈来安慰一下。处于很困中的珂，不接妈妈电话。今天早上，妈妈打电话给外婆时，外婆正带着珂买肉包。妈妈问昨晚没接电话后，哭闹怎么样了，会不会弄得来。外婆说：会，珂很乖。接着外婆讲述了三件事：第一件：昨晚，我挂电话后，珂说不要外婆。于是外婆出去了，回自己房间睡，珂自己睡。早上外婆起来时，发现珂自己把房间的风扇关了，还自己起来到卫生间门口的痰盂上拉小便。第二件：问珂，早上要吃什么。珂说要吃肉包。于是，外婆带着珂买肉包，并给珂拿了一瓶牛奶。这会儿正吃着肉包跟牛奶呢。第三件：珂说要去姨姨家，不用外婆送，因为姨丈会过来接她过去跟表姐玩。（外婆是走路或坐公交车送她到姨姨家，姨丈接是骑车的）妈妈让外婆把电话给珂，妈妈表扬了珂：说了珂很棒，会自己睡，还会自己关风扇，自己拉小便。会懂得让姨丈过来接。珂长大了。并说了，妈妈三天后，会过来陪珂。我的效能沟通十三：电话里的沟通 2011-6-29 16:11(17)吃完饭后，外婆打电话过来，说：“宝贝想妈妈了，要我打电话给妈妈。” 外婆把电话拿给珂，珂在电话那头叫着：“妈妈，我想你了。” 我想着珂今天没去表姐家，自己在外婆家，前两天去表姐家了，都没想着给我打电话呢，猜测珂可能是无聊了：“喔，宝贝是不是觉得无聊了呢？” 珂：“嗯。” 我说：“我听外婆说你一个人睡觉喔，你真棒。” 珂说：“妈妈，我把饭全吃光了。” 这到外婆家，吃饭都正常起来了，或在园里珂都吃得挺好。但只要我、珂爸或珂奶在，珂吃饭就成问题。我肯定了一下：“嗯，宝贝把饭都吃光啦，很棒。” 想起珂无聊，我接着说：“妈妈，过两天就过来了。” 珂有些兴奋了：“过两天就过来啦。” 我说：“今晚睡一觉，明晚睡一觉，后天，妈妈过来陪你了。” 电话中，听到外婆跟珂说话，估计珂把电话拿给外婆了。一会儿，珂对电话中的我说：“再见。”顺便记录一下，外婆描述珂的事情： 一、珂在半夜三点醒来，又把外婆赶走，哭一会儿，然后自己睡了，到五点多醒来，自己去小便，小便后，坐在桌子上画画了。 二、早上外婆问珂要吃什么，珂说吃馒头加牛奶。看见外公在吃面条。珂说：我从小到大都不爱吃面条。哈哈，晕。上次，还说妈妈煮得面好吃，然后吃了一大碗呢。三、外婆问珂要吃什么菜。珂说：喜欢吃空心菜。这空心菜一直是珂的最爱。我的沟通十四:谁被蚊子咬 2011-7-9 01:15(12)珂与我躺在床上，忽然一只蚊子飞来飞去，我冲过去打。估计同时说了句:蚊子老咬宝贝，可恶，不咬我。珂听了也说:蚊子老咬我，不咬妈妈。我说:那让蚊子咬妈妈，不咬宝贝。我这样说的同时，想着珂平时最心疼妈妈，都舍不得妈妈痛，妈妈受累，以为宝贝会说:妈妈跟宝贝都不让蚊子咬。事情往往出乎意料，珂说:咬妈妈，不咬我。偶好伤心哦。带着伤心问珂:那妈妈被咬了，痒了，怎么办？偶又妄自猜测:珂会说痒了就痒了，我也没办法。因为我平时就这么说的，也没帮珂挠。结果，珂的话让偶感动不已。珂说:妈妈，那我帮你挠啊。偶真是小人之心啊我的沟通十五:衣服挑什么颜色 2011-7-9 01:18(13)与珂逛沃尔玛，我们事先安定好珂，珂手上有一辆新买的小型购物车。很是开心。她边玩边帮我参谋衣服。在一家店铺时，珂习惯性帮我挑，她挑了件粉色的裙子，我也看中同款的好几种颜色的裙子。（哈哈，有女儿就是好啊，是个逛街的好伙伴喔）。最终，排除后，只有珂挑的粉与我觉得满意的紫色了。两种颜色中，我偏向紫色。最终，我定了紫色。珂想要我买粉色，我拒绝了，珂生气了。于是，开始接纳珂的情绪。这沟通过程大约情景如下，偶这记性对于具体的话，没在事后马上写，肯定是忘性大啊。付完钱后，我跟在生气的珂后面说：宝贝，很想要妈妈买粉色的裙子吧珂：是啊我：妈妈，没买你想要妈妈买的粉色裙子，你很生气。后面怎么回答的，忘了。这次买了两件，大约，有说到另一件是珂挑得，我买了，想给爸爸看看漂亮不漂亮，珂一会儿，就没事了，跟着我走回家了。 一冲到家里，就跟爸爸大声说：爸爸，妈妈买得衣服，你看看漂亮不漂亮。 穿起来，珂爸都评价一般。真是郁闷哪。还是珂嘴甜：爸爸，我觉得漂亮。 后来，又谈到啥来着。在睡前时，珂跟我说：妈妈，我有话跟你说。我说:嗯，说吧。珂说:妈妈，要是你喜欢紫色衣服，但我不买，你会怎么样？惊讶于珂的换位思考。我直接冒出一句话:我不会生气喔。难道是偶潜意识里希望珂不生气？然后想想，不对，我是会生气的，于是我说:我会生气的。后面的话怎么说，居然忘了。我的沟通十六:去海边玩 2011-7-10 00:04(6)计划明天早上去海边玩。睡前珂说:去海边玩，没玩具怎么办？貌似镜像，最近偶常问她怎么办。我:是啊，那怎么办呀！珂说:那我想想办法。接着她说:那我们把家想象成海边，我跟妈妈在家里玩玩具。我说:可是，我想去海边玩呢？珂想了想说:那我带玩具去海边玩。耶，正是偶想出的主意，还好偶没提前给建议，不然剥夺孩子想办法的机会哦。珂继续想象:我们做在椅子上，把玩具放桌子上玩。偶想着海边可能没有这些装备。我说:“要是没有凳子椅子跟桌子呢？”珂继续想象:“那我们就边走边玩。”珂边讲边笑，珂捂住嘴笑着说:“我说话怎么这么搞笑。”我的沟通十七:没烟囱，圣诞老人进不来，怎么办？ 2011-7-13 00:23(7) 今天，累得不行。躺在窗台下的榻榻米上。珂刚洗完澡，光着身子跑过来，要求我给她读书，偶:我昨晚没睡好，现在很累，都不想动，不想读书，怎么办？珂的原话忘了，总之是坚持要读。偶趁机要求珂把衣服穿上后，妈妈再给她读书。（交易式沟通）珂自己拿内裤，问我正反对不对，偶点头，珂穿上。要求珂继续拿衣服，珂跑出去，跑回来，说外面黑，拿不来。让她尝试开灯，不行。偶只好起来，帮她拿。回到榻榻米时，偶躺着读，她坐着看。读得是苏斯博士的冒牌圣诞老人。我边读，珂边看，珂还问为什么？(估计到为什么的敏感期，最近为什么问得特多。有时候特烦她问，便也顺口说:你的话特多。她闭嘴一会儿，就又开始韶个不停，明显的话唠子)读到假圣诞老人鬼精灵爬屋顶上时，珂指着雪橇问:车上怎么没人？ 我明白她说得是前一画面上雪橇上有人，现在人呢？我指着另一画面鬼精灵在屋顶上说:在那。珂问:怎么不会塌下来。我说:屋顶很结实，不会塌的。珂问:他爬上去做什么？我指着烟囱说:从这爬到房子里啊。珂指着门，继续问:他为什么不从门进去。我说:圣诞节，圣诞老人都从烟囱爬进去，给小朋友送礼物。珂看着我们家房顶问:妈妈，我们家好像没有烟囱？我说:是啊！珂继续说:那圣诞老人怎么进来给我送礼物呢？偶回答:我们这过春节，不过圣诞哦。珂无语。我问她是否继续读，她确认要。于是继续读下去。我的沟通十八:等我长大了，给你买 2011-7-13 02:27(6)场景一： 珂见我穿她认为漂亮的衣服时，会说:妈妈，你这衣服都是花花，真漂亮，我都没有。 我有时会说:我帮你看看，如果有你这次大，跟这一样的，我就帮你买，如果没有呢？ 珂会说:那我就不买了。场景二： 有时，珂穿漂亮衣服时，我也会说:你有这么漂亮的衣服，我都没有。 珂会说:妈妈，等我长大了，有钱了，如果有这件一样的，你能穿的衣服，我就给你买啊。场景三： 一次，骑车，车有问题，我说了句破车都不好骑。珂说:妈妈，我长大了，给你买辆新车。 我看着前面的小车，说：我想要小汽车。 珂回答:好的，妈妈，你要什么颜色？粉红色的(珂自己喜欢的)，好吗？ 我说:红的。 珂说:如果没有粉的，就给你买红的。(镜像)我的沟通十九：我没吵你睡觉 2011-7-13 22:55(7)午睡时，由于珂昨晚尿床，无法在床上睡，于是，在客厅的地板上铺上草席睡觉。珂在我旁边吵，我说：我在睡觉，你吵得我没办法睡，休息不好，我会没精神，会很累的。珂在旁边玩了一小会儿，我迷糊中，见珂跑到玩具柜上拿起一盒玩具，坐在我的脚旁，轻轻地玩了起来。安静中，我沉沉睡着了。珂爸去上班，我迷糊中醒来。珂问珂爸：要去哪？珂爸说：去上班。珂说：那我跟妈妈都在家，你怎么要上班。珂爸：你跟妈妈都放假了啊。珂说：那妈妈还说要送我去上学。（前几天珂粘得紧时，就特不想她在身边，有威胁过珂，要珂去上暑期班。）珂爸没回答，去上班了，珂跟珂爸说再见。珂见我醒来，说：妈妈，我没吵你睡觉喔。我说：是啊，宝贝今天进步了，没吵妈妈睡觉，来亲一个。珂凑过脸来，我亲了一下她。珂回亲我。珂说：妈妈，你睡觉时，前面，我吵你两三次，后来，我就没吵你了，我玩仙人球了。我没反应过来，我以为珂在玩珂爸生日时，从店铺领来的仙人球。那有刺，珂怎么玩得来。后来，想起来，迷糊中，珂拿得是玩具架上第二个盒子，里面装得是可以一个个插上去，拼起来的仙人球。有时，那一个球，珂也拿来当陀螺玩。珂一个小时左右的时间，居然会一个玩具玩这么久，也厉害啊。不知道，是否有玩别的。好像，桌子上的纸张，又多了些画。珂对于拿在手上的东西，常常一小样东西，也能玩很久。在吃晚饭前，我在电脑上跟同学聊，珂一个人在玩具架旁玩，她进来时，跟我说：妈妈，你看我的脚。天哪，她把绑头发的橡破筋全套脚上了。有的横着套，有的竖着套。看起来像穿在脚上的鞋。很有创意啊。居然忘了拍照片了。我的沟通二十：去买雪饼 2011-7-13 23:24(9)午觉后，珂说：妈妈，我吃了一碗的饭，现在可以吃雪饼了吗？（对于吃饭问题一直纠结着。估计上回，我阻止珂吃雪饼，她印象党深刻。那天中午，珂不吃午饭，拿起雪饼要吃，我阻止了，我说你要吃的话，妈妈就不想理你了。带着情绪，偶进卫生间洗头。珂在房间内，思考再三，愣是没吃，出来了，到卫生间门口，把雪饼给我。）我说：可以啊珂：那太高了，我够不着。（那天，我生气了，跑到客厅，把零食放到高高得地方）咦，珂怎么发现偶放在那了呢。我说：好吧，我帮你拿，不过，只有一片了。珂：妈妈，那天还有很多啊，怎么只有一片了呢？我说：我吃了啊珂没说话。吃手上的雪饼。吃完后，说：妈妈，我还想吃雪饼。我说：你想吃雪饼啊，家里又没有了，那怎么办。珂：去买。我：妈妈，要做家务活，不想下去买，怎么办珂说：我想吃雪饼。我：你能自己去买吗？（再次提出我的建议）我拿了钱递给珂，珂再次要求妈妈陪她下去买。我想看看她自己一个人能不能学会买东西。另外，我也实在不想下去，嫌换衣服很麻烦。我说：我穿成这样，不敢下去，又觉得换衣服很麻烦，不想换。我想宝贝自己去。珂说：我没有自己去买东西。我说：珂上次在外婆家，都跟表姐两个人一起到店铺里买过棒棒糖了。你到店铺时跟叔叔说：我要买旺旺雪饼。叔叔就会给你，你把钱给他。珂拿着钱，穿上鞋，犹犹豫豫，下楼梯三四回，返回三四回，说有话跟妈妈交代。后来，我说：妈妈，在上面，从阳台上看着你。珂下楼梯，然后走到底下，抬起头来看到我，她说：有话跟妈妈说。又说了一些事。然后，才往门口去。见她从门口走时，有车的声音，她躲得很迅速。走到保安我的沟通二十一：试试轮滑 2011-8-5 22:57(5) 晚上，跟珂爸带珂去北岸。看到轮滑，原来听听同事说孩子有去学轮滑，偶觉得珂的大动作发展的很好。想珂可能会喜欢轮滑的。就让珂跟偶一起看看轮滑。看着看着，旁边的小妹说可以试滑。 于是，偶问珂:要不要试试。珂说要。小妹帮着穿鞋时，珂不说话，也不穿。偶想起珂最近老这样，偶很生气，虽然，心里明白珂是因为不喜欢那鞋的颜色。当下就没倾听，直接说:你想试就穿，不想试，我们就不试，走了。偶用手拉珂走。珂不走，坚定地坐凳子上。偶没处理自己的情绪，压抑着说:你是不是不喜欢这双鞋。珂点点头。珂说:想要粉色的。我问小妹有没有粉的。（我又代劳了。）小妹说：试溜的没有，只有给珂试穿的这一种，推荐偶们买一双。偶考虑经济拮据，不买。偶跟珂说:家里现在没钱，等贷款下来了，我们再买。并且说:姐姐说试穿的，只有这一种，而且也只能穿这个了。珂点点头，偶让小妹帮她穿好。小妹想辅导珂滑。珂不配合。（偶此处又没接纳珂的情绪，直接处理。）我明白珂对于陌生人都这样的。刚开始是不让陌生人碰她的，等她跟这个熟悉了，才会让人靠近。于是，偶叫上珂爸一人牵着珂的一边手滑开始。珂试滑了一圈后，偶说：差不多要回去了，问珂，要滑多久，才不滑。珂举起一个只手的，并把五个手指头全张开。偶问：是五次吗？珂说是。接着，滑一圈，珂减一个手指头，再滑一圈，又减一个。发现，珂会减法，哈哈。滑完五圈后，珂很配合地跟我们走了。我的沟通二十二：我害怕，不敢走 2011-8-6 15:04(9)在莆田，同学带偶们去木兰溪玩。过水坝时，珂害怕不敢走。偶开始接纳珂的情绪。我：宝贝，你害怕，不敢走啊珂：这两边没东西，我怕。珂是指两边没护栏。我看两边全是水，我小时候走从自己的村到隔壁的村时，也走跟这有点像的坝，也害怕，认为珂有害怕的情绪，那也正常。我说：宝贝，妈妈小时候走这路时，跟你一样的害怕，走多了，才不怕的。珂：妈妈，你小时候也怕啊。我说：是啊，很怕。慢慢走着走着，走多了，才不怕的。我把手递给珂，珂拉着我的手，慢慢走着。走过两三节时，珂要求放开手，慢慢走，走到中间时，珂问我：妈妈，你怕吗？我看着旁边流得那么急的水，心里也有些怕。我说：怕。珂说：妈妈，我牵你，我保护你啊，你不怕。现学现用啊。这个水坝来回走，珂表现得挺勇敢的，同学见了直夸呢。同学说她一亲戚是小学还是初一的学生，走过来后，大哭一下，走过去后，又大哭。水坝的图：我的沟通二十三:拍照 2011-8-13 04:09(22)早上打开空间，看照片，珂看到前年在照相馆拍的照片的背景问:妈妈，这是在哪拍的？怎么这么漂亮。偶:你小时候在影楼拍的啊！偶想起昨晚很晚时姐打电话问我要不要拍个人写真，她说她100元定了一套，不想去，问我要不要去。我是不爱拍照的人，当场回绝了。想着可以给珂拍啊。珂还从没拍过个人写真呢！偶问珂:你想不想到影楼拍呢？珂说:想去。我打电话问姐:能不能改成我跟孩子拍。姐打电话问了之后回复:可以，不过，是单独小孩拍还是大人小孩一起拍，得回复，摄影师安排会不同。偶担心一个人拍，要做那么多动作，珂那么有个性，不愿意任人摆布的，会不配合。于是，偶让姐先别回复，我问一下珂。我跟珂说:你要去拍照，人家要给你化妆，在你脸上涂各种东西，愿意配合吗？珂说:会。我说:可能摄影师会让你做各种动作，你愿意做吗？珂说:要。我：而