关于南京家居乐及家居乐装饰公司的调研报告.doc

关于南京家居乐及家居乐装饰公司的调研报告调研项目：南京家居乐建材超市和家居乐装饰公司的运营模式调研地点：南京江东中路88号金陵国际建材家居负一楼调研时间：2011.9.27调研人员：好得家装饰公司张萍龚蕾南京家居乐装饰公司基本运营模式：1 家居乐装饰公司的核心优势为：着力打造一体化的3+1透明家装工程3大特点：设计专业化为您提供专属的设计方案施工标准化打造户户样板工程价格透明化让您的每一分钱都用在明处1大保证：一体化服务服务就在您身边3+1严谨家装管理模式，让家装更加透明，透明才能放心2家居乐装饰公司的推广方式家居乐装饰公司的依托家居乐建材超市，在江东中路88号金陵国际建材家居负一楼经营主要对外品牌推广形式，以金陵国际建材家居广场为主，年投资广告费在1000多万元南京家居乐建材超市推广为辅，带动装饰公司推广3家居乐装饰公司上门信息来源分析营销活动以小区电话名单开发和深耕开发在五星宾馆举办一年两场大型国际建材博览会，主办以第三方形式（行管办或媒体）店面在金陵国际建材广场和家居乐建材超市的优势，建材广场平时人流量在3000-4000人左右，大型活动在7000-8000人左右靠守店和在建材商城内抓客户优势在：对面为金盛国际建材广场，人流量可以共享（人流量有待考评）家居乐建材超市推广带动装饰公司一起品牌推广，带来一部分上门信息金陵国际建材广场号称自己为建材市场的燕莎4家居乐装饰公司的运营模式家居乐装饰公司采用的是清包工形式，先设计再选材后报价竣工后按实结算依托家居乐建材超市，在家居乐超市选材必须达到90可以享受折扣优惠选材也可以金陵国际建材广场选，也算在选材90中并采用设计免，设计师以材料销售员的身份体现服务就在您身边项目管理以转包形式签订施工合同后，转包给工班长，对该合同提取基础材部分8-10的管理费监理过程监控材料按实际用量结算施工合同总额组成部分：材料费+人工费+管理费+税金利润组成：材料费的返点+管理费+转包工程后的基础部分管理费的提取南京家居乐装饰公司的深入分析：1 家居乐超市分析优势还是在辅材和基础材销售主材以特供品打价格优势，但品牌优势又不明显客户还是在金陵国际建材广场选择范围广2.家居乐装饰公司的运营模式分析以家居乐建材超市带动装饰公司的模式，使客户心智空间的定位：家居乐装饰公司以经济型装修，价格优势大，便宜到家，放心到家，优势也是劣势主流客户定位为中低端，且无高端设计机构推广，大额施工合同份额小，故平均单量7万元左右以硬装为主，无软装和家具优势有家居乐建材超市也无整体家居服务概念更主要表现为：金陵国际建材广场优势无法体现3.对客户利益5大保证的分析5大保证为：信誉保证材料保证价格保证施工保证售后保证前两大保证，信誉和材料质量保证可信度高第三大保证，价格保证也无可厚非，关键对客户来讲，真正的材料的使用数量得不到保障，价格保证只能是表面文章要求施工队在施工过程中按施工工艺严格控制，才是根本家居乐装饰公司对客户承诺为按实结算，是对客户利益的最大伤害关于施工保证的分析转包提点，是制约装饰行业快速健康发展的最大的障碍，装饰公司转包后，工班长和工班成为利益共同体，施工质量如何得以保证？虽装饰公司配专职监理对工地巡检，但一个对20个，甚至30个工地，形同虚设只有斩断工班长和工班的利益共同体，才有可能质量和材料实际使