庆祝银行成立四周年演讲稿：一起走过的日子.doc

庆祝银行成立四周年演讲稿：一起走过的日子庆祝银行成立四周年演讲稿：一起走过的日子尊敬的各位领导，各位来宾大家好！今天，恰逢我们银行喜迎4周年行庆的生日。在这里，感谢大家给我这样的机会，让我带着感恩的心，带着进取的心，倾情诉说我和XX银行共同成长的心路历程，回忆我和XX银行的兄弟姐妹们那一段一起走过的日子站在岁月的肩膀上远眺，时光定格在20110年。就在那一年，我来到了XX银行，担任综合柜员。4年的光阴一晃而过，见证了我艰辛却笃定的职业选择。从技能训练到礼仪服务从业务骨干到部门主任，在人生的每一个路口，我都留下了深深的足迹。2012年12月5日，我担任了业务主管，2013年9月18日，我担任了支行营业部主任，一路走来，感觉责任重大，如履薄冰。是一种强烈的事业心和责任心引领着我不断前进。如果说今天的我取得了一些小小的进步，那是因为，我站在一个坚强的团队中间，这个团队，如同一片浩瀚的海洋，让我这颗小水珠永不干涸来XX银行快4年了，依然记得走初来乍到时的踌躇满志，依然记得岗前培训的没日没夜，依然记得面对客户时的不知所措，依然记得初带团队时的忐忑不安。受命于危难之时，我毅然挑起了重担，在满是荆棘的灌木丛中开辟出了一条执着之路，奋进之路，腾飞之路。那时，刚被分配到支行的员工，心理落差比较大，为了培养一支行团队，打消他们心理的落差，我分别找每个员工谈心，如今，他们团结友爱，融入集体、奉献自己。随着时代的发展，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各家金融机构竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。企业要的是市场，客户要的是服务。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在银行体验到温馨；也只有用心服务，才能使金融行业在激烈的竞争中立于不败之地。一直以来，我们都以客户为中心，实行首问负责制，微笑服务客户，得到新老客户的好评。近期，为了迎接总行行庆，支行营业部举行了业务标兵评选活动，有一次，我拿着评选卡到一个经常来我行办理业务的客户面前说：可以给我们投个票吗？在评选卡上写上您心中的业务标兵（办理业务最有效率员工）。我一回头，他在评选卡上把我们每个柜员的名字都写在了上面，并说：你们都很好，服务很周到，很热心，我实在选不出一个，你们每个人都是最棒的。来到银行4年了，我最大的体会是，银行很注重风险防控。为防范风险，我们做了很多努力，比如：内部制定一系列的制度，对员工进行约束，日终对员工的业务凭证审核好几遍，了解员工8小时外的生活，时刻关注员工的心理动态。在这样严格的规定下，我对银行的规章制度视如生命，绝不踩操作风险的红线。在办理业务过程中严格各项操作程序，不违规，不违纪，不违法，把操作风险降为零，为银行的内控管理取得好成绩作出了自己的贡献。在我看来，作为一名金融工作者，必须要热情服务，与时俱进，才能更好地为客户服务。同时，在这飞速发展的信息时代，唯有让自己的知识与市场接轨，与世界接轨，争做学习型的金融人员，才能在不断更新的社会中立于不败之地。我们支行的业务相对少于总行，为了不被落下，我们都制定了详细的学习培训计划，早晨7点30分学习业务知识，下午下班后练习技能一小时。通常，我的晚上是这样度过的：下班后再梳理一遍当天的工作，翻阅一些相关的书籍，做好读书笔记，上网查阅最新的金融资料，直到一切忙完，才能在夜阑人静中沉沉入睡。第二天，又和太阳一起起床，开始我新的一天。回想着自己走过的这一段风雨兼程，有奉献，有牺牲，也有收获，更有感恩。许多的事情，只有经历了才能懂得；许多的坎坷，只要逾越了就会成熟。而我们可亲可敬的领导，永远是最坚强的领头雁。XX行长，在我们的心中，您是领导，也是姐姐。作为一个女人，您几乎是从建行到现在天天晚上加班，有很多时候是到下半夜。多少次，那日出前的起航，夕阳下的守望，暮色中的回返，您从不计较自己的身影曾多少次被缩小和拉长。万家灯火中，大家都在与亲人共享天伦，您依然在思考如何给银行带来更多的效益与希望。多年来，您就是这样职场与家庭之间穿梭日月，在辛劳与坚守之间校对坐标，在需要与奉献之间考证价值，在贤妻与良母之间盘点骄傲。都说榜样的力量是无穷的，XX银行的每一位员工，你们都是我的兄弟姐妹，是你们见证了我的成长，也是你们教我懂得了责任和担当！自从来到这里，受领导的熏陶，自己的思想也有了很大的转变。如今，因为我们因为服务领域的不断拓展，服务内涵的不断深化，我还会继续努力，实现业务服务从被动型向主动型的转变，从简单型到多元型的转变，从量变到质变的飞跃！每一片树叶都有一缕春天的情结，每一个数字都凝聚着一支团队的功绩。尽管我们的身影很微小，却承载着XX银行发展的无法言说之重。一枝一叶总关情，半分半厘都是爱！感