气象局窗口故事演讲比赛稿.doc

气象局窗口故事演讲比赛稿寒来暑往，不知不觉，已经来到窗口两年了。刚来窗口时，我和很多新人样，充满了憧憬与向往。但是，当时间一天天过去，我渐渐发现，每天的工作，就是与材料和数字打交道，而且，一坐下来就是一天，这让我再次想起军旅生活中常见的一句话“守得住寂寞枯燥，禁得起吃苦耐劳”。我曾经有段时间心情不太好，默默盯着电脑闷闷不乐，战士的生命因血汗而刚强，教师的生命因育人而伟大，而我呢？守在小小的窗口前，重复着机械、枯燥、乏味的工作，我的价值究竟在哪里？ 直到某一天，下午5点00分，终于在漫长的煎熬中解脱出来，刚把暂停服务的牌子翻过去，一个小姑娘急急地跑过来，问是否还可以办理业务，本来就对这种不按时出牌的人一肚子火，现在又偏偏赶在下班，我冷冷地回答说，“现在下班了，不办理任何业务”。小姑娘弱弱地对我说，“对不起，路上堵车好久，所以来晚了点，真的不能办理了吗？”看着她喘着粗气，一脸真诚而又愧疚的样子，不想竟然动了恻隐之心，“你办什么事”？小姑娘说，“一家连锁公司后天要搞周年庆典，我们要给他们施放气球”。“后天？怪不得这么急，过了今天，后天你们就拿不到许可决定了，把材料给我吧。”就这样，我又开始了繁杂的材料校对，等把受理回执给她后，小姑娘连声说谢谢，还说，“这个庆典活动十分重要，如果因为我没搞成，今天回去肯定要被老板骂了，没准还会炒我鱿鱼，真的是太感谢您了”。看着她那灿烂的笑容，我隐隐有所萌动，内心的冰块也被融化了。挤在回家的公交车上，我一直在想，好久没有看到那么灿烂的笑容了，那是对我的肯定吗？我仅仅是花了十多分钟的时间，却给她那么大的帮助，甚至免于让她丢掉了工作，我突然间感悟到，虽然我每天要接待不同的人，每天要多次重复相同的话，始终做着相同的一件事，对于我，一个群众只是我工作中的百分之一，但对于他们，我的服务却是他的百分之百！雷锋说过，“如果你是滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷尽的支付者”。终于，我明白了，我在窗口工作的价值，就是帮助他人，付出、奉献！他人的微笑，就是对我的肯定！ 突然想通以后，我上班再也不会无精打采了，不会感觉乏味了。因为，我把全部的注意力，全部集中在如何提高服务质量，如何取得群众的认可上。比如在窗口放个印台，放个老花镜；在下雨天放几把伞；在疾病易发的季节，放一个便民服务药箱；开通一个微信号，提前对报送材料进行审查，避免群众多次往返的现象；受理材料后，由原来法定的20天审批，承诺5天内办结；在大厅内建立党员承诺服务台账，上墙公示，接受群众监督，保证服务质量.虽然有些只是微不足道的小事，但只要多留份心，总能找到更多的服务方法，总能看到办事群众灿烂的笑容。而我，也总是以微笑，还以微笑。慢慢的，笑容越来越多了。 在千万的窗口工作者中，正有一批人，用兢兢业业、勇于奉献的实际行动，诠释着爱岗敬业的深刻内涵，用青春和奉献演绎着窗口中一个又一个动人的故事。无论烈日炎炎的盛夏，还是大雪纷飞的隆冬，窗口人总是年复一年、日复一日地奉献在平凡的岗位上。他们体验喜怒交替，心中揣着的却是万家灯火下群众的冷暖。无论自己承受多大的困难和委屈，却无怨无悔。这就是窗口工作者，这就是窗口人的情怀，在平凡的岗位上，实现了自己的价值，折射出绚烂夺目的光彩，矢志不渝！ 有一种坚守，它联系着千家万户，传递心与心的交流； 有一种奉献，它使您无论身处何方，都能感受得到召唤。 它，就是让我们