2013年新春团拜会致辞.doc

2013年新春团拜会致辞各位同仁，各位客户、各位员工家属；大家晚上好！祥龙辞旧岁，金蛇迎新春！在新春佳节即将到来之际，我们大家在这里欢聚一堂，辞旧迎新。至此，我谨代表许昌风神汽车销售服务有限公司向在座的各位，向节日期间坚守在工作岗位的员工们，向长期支持公司发展的新老客户们，向一直关心和支持我们工作的广大家属们，致以诚挚的问候和美好的祝福，恭祝大家身体健康，阖家辛福，万事如意，新春愉快！喜悦伴随着汗水，成功伴随这艰辛，遗憾激励着奋斗，转型赢领着未来。我们不知不觉走进了2013年。在这不平凡的一年里，我经历了国际金融危机，以及国内通货膨胀，银根紧缩的宏观经济调控浪潮。同时也经历商用车销售市场的一个寒冬的考验。这一年我们紧紧抓住以服务促销售，用销售带动服务的两条线不放松，面对今年第三季度服务“三包”额大幅下降的同时，及时提出了提升客户满意度、提高人场台次，提升厂内维修量的售后转型策略，并利用空闲时间苦练内功，连续开展了全体员工服务礼仪，服务规范，企业文化、专业技能培训，是厂内维修业务逐月大幅提升，确保了企业发展的稳定器。2012年基于长期服务东风的理念，公司确立“立足许昌、平顶山地区，为东风商用车客户提供全方位的服务”，为风神员工的共同价值观。确定了“立足许昌、平顶山地区做专业化、领袖型销售服务商，做东风商用车大服务进程和区域销售服务无盲点的推动者”的企业定位。着重培养企业的核心竞争力。不断参照麦肯锡7S管理工具，注重培养企业的核心竞争力，按照公司的五年战略规划，稳健运营，逐步推进。2012年在全体员工的共同努力下全年整车销售，入场台次 售后服务 配件销售，壳牌油品销售 以及财务管理，客户关怀，安全生产、后勤保障，企业文化建设，等各项工作目标顺利完成，并取得了可喜的骄人业绩；2012年公司荣获东风商用车核心站称号。2012年公司荣获东风商用车优秀配件经销售商称号。2012年陈志辉班组荣获东风商用车优秀维修班组称号。2012年闫站长被授予东风商用车服务专家称号。2012年徐成增被东风商用车公司授予优秀配件经理称号。2012年黄文鹏被东风商用车公司授予优秀服务经理称号。2012年黄文鹏被东风商用车公司授予优秀鉴定员称号。2012年秋峰被东风商用车公司授予重型载货车品系金牌销售顾问员称号。2012年杨丹被东风商用车公司授予优秀金融销售员称号。2012年张守跃在东风商用车服务技能比武大赛中荣获三等奖。这些成绩的取得，离不公司领导班子的正确领导，离不开各级领导、上级部门和新老客户的关心和支持，离不全体员工辛勤付出和员工家属的理解支持。在此，我代表公司领导班子向一直以来关心支持风神的各位领导和各位来宾致以崇高的敬意，向付出辛劳的全体员工表示衷心的感谢！给大家道一声，你们辛苦了！回首过去，我们满怀喜悦；展望未来，我们信心满怀！2013年，是我们抢抓新机遇，谋求新发展，实现新跨越的关键之年。我们将以只争朝夕的姿态、攻坚必胜的信心、敢为人先的精神和一往无前的勇气，坚持“立足许昌、平顶山地区，逐步向外辐射的发展战略，依托东风商用车售后转型、赢领未来发展机遇，紧跟东风商用车发展的战略步伐，力求在新起点、新阶段为风神“售后转型和5年发展战略”谱写出新篇章，