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文档简介

1 / 3 姓 名： / 性 别： 女 民 族： 汉族 出生日期： 1985现所在地： 南京市 户 籍： 南京市 学 历： 本科 毕业学校： 湖南长沙经济研究学院 所学专业： 电子商务 求职意向 工作类型： 全职 薪酬待遇： 2000 工作经验： 二年 到岗时间： 随时到岗 期望工作地区： 南京市 期望工作岗位： 客户服务 客户服务经理 市场 /行销企划 自我评价 /职业目标 自我评价： 我凭借自己的 专业知识，近三年工作经验及2 / 3 对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。 非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力！ 希望能在南京好好工作，打算在南京定居。 工作经验 10 月 - 1 月 台湾易趣宝北京有限公司 客户服务主管 工作地点：北京 工作职责和业绩： 1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。 2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。 3、参与业务政策制定和管理流程制定。 4、导引和塑造团队文化。 5、领导 所管理的团队达成业绩目标。 6、处理相关投诉。 6 月 - 9 月 百度广州分公司 百度客服专员 工作地点：广州 工作职责和业绩： 1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验 ; 2、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户3 / 3 开发工作。 3、处理相关投诉。 教育培训 - 湖南长沙经济研究学院 (电子商务 ) 近三年的电子商务行业的客服经验，熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。 其他技能 计算机能力： 一般 本地方言： 一般 第一外语： 英
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