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文档简介

1 / 3 “优质服务、爱心服务、诚信服务”医院优质服务倡议书 全院职工： 为了贯彻党的 x 大、 x 届三中全会精神，加强行风建设、严格行业自律，改善医患关系、转变服务理念、切实提高全院职工职业道德素质和行业服务水平，以我们的实际行动去适应和应对激烈竞争的医疗市场，我院将于近期开展以职业道德建设为中心的 &质服务、爱心服务、诚信服务&动，现向医院全体职工倡议如下： 一、认真学习 &xx&要思想学习纲要、党的 、 三中全会重要精神、温总理政府工作报告，全面提 高政治、思想水平。学习有关卫生法规和医务人员医德规范及实施办法，强化 &人第一、质量第一、服务第一 &念，深化 &心、耐心、细心、责任心 &念，树立 &死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医 &行业风尚，塑造卫生行业的良好形象。 二、礼貌待人，以人为本，主动为病人提供规范、优质、温 馨 服 务 ， 从 &您好！ &、 &请问& & 起，用关怀式语言对病人进行询问或指导，做到有问必答。 3 三、上班着装整齐，行为举止端庄得体，不浓汝艳抹。 四、主动宣传卫生保健科学知识，关心爱护患者，尊重患者人格和隐私权、知情权、选择权，高度关注服务对象的生命、生存和生活质量。 五、急病人所急，一切为了方便病人，为病人提供方便快捷的服务，以关怀与服务作为行动准则。 六、树立生命第一，质量第一的意识，以高度责任心、严谨工作态度、熟练的操作技术为广大病人服务。 七、严格执行 &严禁 & &不准& 不利用职业之便索取 &包 &物品及提成、回扣等，杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为。 八、优化就医环境。诊室、病房做到环境舒适、安静、整洁。 九、各科室、部门开展 1& 件实实在在的优质服务活动，以提高全院综合服务能力。 全院职工应以对病人负责，对社会负责，对医院负责，对自己负责为信条，励精图治，团结拼搏，务实奉献，竭诚为人民群众的医疗保健服务，用爱心塑造文明形象，以优质创建百姓放心医院，以良好的医德医风和精湛的医疗技术，
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