乡镇卫生院XX年工作总结

1 / 4 乡镇卫生院 是推进医改工作的关键一年 ,也是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及乡党委、政府的领导下，在县疾控中心、县妇幼保健院和县医院的业务指导下，深入贯彻落实科学发展观 ,以深化医改提高人民健康水平为目标 ,坚持 &防为主、治疗为辅 &原则，转变理念，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健积极开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将卫生院 工作情况总结如下： 一、政治思想工作 我院坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。 二、行风建设 1、 我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起2 / 4 督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，明确办事机构，落实具体人员，制定工作方案并认真 组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。 2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德年度要进行考核，并与各种奖惩挂钩。 3、改善服务态度，提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施，开展创建文明窗口和岗位竞赛活动，以病人为中心提供各种人性化的优质服务。行风总体评价 满意要达 80分以上。 4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目或自定收费标准。建立大金额病例审检和医疗收费自查制度，积极探索医疗机构实行按病种收费的办法，进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。 5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅关于制止医疗卫生人员收受 &包 &回扣责任追究的规定及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开3 / 4 单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱 检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者 &包 & 6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，健全单位药事委员会或药事领导小组及其工作制度，严禁向非法药品集中招标采购工作，继续扩大到一次性医用材料、器材。卫生院要经药事领导小组或院务会集体研究后，确定药品采购的品种和数量，并按照优质、就近、比照就低价采购原则向合法正规药品经营企业采购药品。药品加成要符合物价部门规定，不得低进高套。药品采购中的让利应全部进入单位财务专户，不准私自收受或挪用。医院 药房要普遍开展以药品质量、价格、服务 &放心 &主要内容的诚信药房活动。卫生设备的采购要按照光政（ 2002）综 196 号 &于执行行政事业单位和社会团体实行政府采购制度的通知 &光政办（ 82 号 &于统一确定并公布县政府集中采购目录和政府采购限额标准的通知 &文件严格执行。 7、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。 8、加强内外监督，实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院（所、站）务公 开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。4 / 4 要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。 三、临床医疗护理业务工作 （一）、医疗工作 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。 2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。 3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。 (1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅