信息系统项目管理师重点难点摘要第20章战略管理概述.doc

企业战略的特点是什么？1、全局性2、长远性3、抗争性4、纲领性 什么是战略管理？战略管理是指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策。它大体可分为战略制定、战略执行和战略评估。 什么是战略制定？战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路和方案。 战略制定的五个步骤是什么？战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估、战略匹配。应从哪几个方面着手进行战略分析？1、外部分析：包括宏观外部环境和微观的外部环境即行业产业环境。（1）宏观趋势分析：PEST分析、SCP分析（2）行业分析：即产业环境分析。包括集中度分析、价值链分析、结构分析2、内部分析：（1）竞争态势矩阵CPM（2）资源与能力（3）内部因素评价矩阵（IFE）3、内外环境结合分析SWOT分析什么是五力模型？ 波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。根据波特的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，还存在五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争。什么是SWOT分析？SWOT分析代表分析企业优势（STRENGTH）、劣势（WEAKNESS）、机会（OPPORTUNITY）、威胁（THREATS）。1、优势-劣势分析（S-W）2、机会-威胁分析（O-T）企业战略的特点是什么？1、全局性2、（ ）3、抗争性4、（ ）1、什么是外部分析？外部分析是对企业外部环境的分析。广义上，我们把外部环境定义为企业范围之外而有能力影响企业的一切因素。企业的外部环境是一种不断变化的动环境，企业应对和处理这些环境变化的能力是企业成功的关键所在，是企业能否生存的根本问题。2、企业外部环境包括宏观的外部环境和微观的外部环境，即行业环境。企业外部分析包括对企业宏观环境和趋势的分析以及企业所处行业及其竞争对手的分析。3、宏观趋势分析：（1）PEST分析（2）SCP分析4、行业分析：（1）集中度分析（2）价值链分析（3）结构分析：五力模型1、内部分析：（1）竞争态势矩阵CPM（2）资源与能力分析（3）内部因素评价矩阵IFE1、SWOT法是把企业内部竞争力与外部环境结合起来的分析方法。SWOT分析代表分析企业优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）。（1）优势与劣势分析SW（2）机会与威胁分析OT2、通过分析，可提出不同的企业战略：（1）S-O战略：发出优势、利用机会（2）W-O战略：利用机会、克服弱点（3）S-T战略：利用优势、回避威胁（4）W-T战略：减小弱点、回避威胁1、战略梳理可从战略层次、综合战略、竞争战略三个方面进行。2、战略层次包括：公司战略、业务战略、职能战略。3、综合战略涉及到企业成长方向，常见的有加强、防御、扩张三种战略。 加强型战略包括市场渗透、市场开发、产品开发三种。 防御型战略包括收割、合资经营、剥离和清算。 扩张型战略包括一体化和多元化。4、竞争战略：（1）差别化策略（2）集中性策略（3）低成本策略1、战略选择可采用的工具：（1）战略地位与行动评价SPACE（2）波士顿矩阵BCG（3）大战略矩阵GSM（4）GE矩阵分析法（5）SWOT+平衡计分卡BSC组合战略选择评估 复制链接 查看:142回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-05 20:51 |只看楼主 通过定量战略计划矩阵QSPM对若干备选战略的吸引力总分数的比较，确定公司最有效、最可能成功的战略。然后制定公司可量化的、具体的年度目标，围绕着已确立的目标，合理的进行各项资源配置，并有效地实施战略，最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。这是最后一项工作，也是极重要的工作。具体的检测元素包括以下几个方面：（1）环境匹配性检测（2）目标一致性检测（3）能力适应性检测（4）运作可行性检测企业战略执行 复制链接 查看:144回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-05 20:56 |只看楼主 1、企业战略计划的概念：企业战略计划是将企业视为一个整体，为实现企业战略目标而制定的综合的长期的计划，它是将战略方针、目标、环境因素、内在条件等各要素融为一体的相互关联的系统。2、企业战略与长期计划的区别：（1）对未来的看法不同（2）工作过程不同3、企业战略计划的作用：（1）战略计划是高层管理者指挥的依据，同时也是所有管理人员的一项任务（2）战略计划是应对不确定性的手段（3）战略计划是减少浪费、提高效益的方法（4）战略计划是管理者进行控制的基础企业战略计划的目标、内容和制定方式 复制链接 查看:180回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-05 21:01 |只看楼主 1、企业战略计划的目标：（1）调整与选定企业未来的经营领域（2）加快增长和提高企业的盈利能力（3）对企业成长的计划与威胁进行全面分析，协助企业战略管理人员根据企业的实力与弱势更好地挖掘潜力（4）分析企业的优势与劣势，有效地将资源集中于重大项目上（5）进行SWOT分析，建立和完善更切实的目标（6）培养企业管理干部，使之提高适应环境的能力（7）考核评判企业目前的经营活动，根据环境所需，及时调整企业发展方向2、企业战略的内容：（1）对企业总体战略的说明（2）企业分阶段目标（3）企业的行动计划和项目（4）企业的资源配置（5）企业的组织保证及战略子计划的衔接与协调（6）应变计划3、企业战略计划的制定方式：（1）自上而下的方法（2）自下而上的方法（3）上下结合的方法组织结构的基本概念 复制链接 查看:153回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-08 21:26 |只看楼主 组织具有整体性，任何组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。一个组织，除了有形的物质要素外，在各构成部门之间，实际上还存在着一些相对稳定的关系，即纵向的等级关系及其沟通关系，横向的分工协作关系及其沟通关系。这种关系构成了无形的构造，即组织结构。它涉及到组织的管理幅度的确定、组织层次的划分、组织结构的设置、各单位之间的联系沟通方式等问题。就本质而言，组织结构是反映组织成员之间的分工协作关系，是组织中各种劳动分工与协调方式的总和。钱德勒原则 复制链接 查看:309回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-08 21:28 |只看楼主 美国学者钱德勒提出了战略与结构关系的基本原则：组织的结构要服从于组织的战略。这一原则指出企业不能仅从现有的组织结构去考虑战略，而应根据外部环境的要求去制定相应的战略，然后根据新制定的战略来调整企业原有的组织结构。组织战略调整的基本原则 复制链接 查看:150回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-08 21:34 |只看楼主 战略的一个重要特性就是适应性。它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内部条件的变化。这种适应是一种极为复杂的动态调整过程，它要求企业能一方面加强内部管理，另一方面则能不断地推出适应性的有效的组织结构。因此，适应的特殊性决定了这种适应不是简单的直线运动，而是一个不断循环上升的过程。某些西方组织理论学者称这种适应过程为适应循环。这种思想与钱德勒等人的思想类似，它明确指出组织结构如何适应战略的问题，所以，我们把适应循环称为组织战略调整的基本原则。组织战略调整的基本内容 复制链接 查看:172回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-08 21:38 |只看楼主 一般来说，与企业战略相适应的组织结构调整工作包括三个方面的内容：（1）正确分析企业目前组织的优势和劣势，设计开发出能适应战略需求的组织结构模式。（2）通过企业内部管理层次的划分，使相应的责权利匹配，选择适当的管理方法与手段，建立起确保战略实现的能力。（3）为企业组织结构中的关键岗位选择最合适的人才，保证战略的有力推行。组织结构战略调整的前期准备工作 复制链接 查看:165回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-09-08 21:43 |只看楼主 （1）首先，应从错综复杂的企业活动中，寻找和确定战略实施的关键活动。（2）其次，将企业整体战略区划分若干战略实施活动单元，从而形成组织结构调整的基本框架。（3）再次，企业战略管理者给每个战略实施活动单元授予适度的决策权力，并责成其制定符合企业整体战略的单元战略并负责贯彻执行，从而使各战略实施活动单元的责权利明晰化。（3）最后，协调各战略实施活动单元的战略关系，以产生1+1大于2的协同效果。组织结构设计的原则：（1）组织结构的选择应与企业实施的战略、任务、目标相一致，充分贯彻组织战略的基本原则；（2）由于未来环境和内部条件是动态的、变化的，有时会是随机的，这就要求企业未来的组织结构必须具有一定的弹性，并尽可能地设计一些模式应变方案；（3）科学地设置战略经营单元，使高层管理人员管理幅度合理可控，组织结构尽量偏平化；（4）根据企业未来业务的数据和性质，科学合理地设置岗位，力争做到岗责分明，责权统一，充分贯彻“减员增效”的原则，有利于提高工作绩效。组织结构模式调整的四种主要形式：（1）组织结构的整体变动，改变原来的层次和部门，增加或减少部门或层次；（2）调整和改变各部门、各层次的责任和权力；（3）改变管理信息的流通路径；（4）改变和调整各部门、各层次管理人员的比例。组织类型：（1）防御型战略组织：该类型的组织试图在解决开创性问题过程中建立一种稳定的经营环境，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一部分。在这个有限市场中，防御型组织常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定。（2）开拓型战略组织：该类型的组织更适于动态的环境，它的能力主要体现在寻找和开发新的产品和市场的机会上。对于一个开拓型组织来说，在行业中保持一个创新者的声誉，比获